汪貴青
在國家調控政策下,中國房地產行業(yè)已經由賣方市場轉變成買方市場,尤其是去年限購限貸政策出臺后,房地產市場遭遇前所未有的挑戰(zhàn),一方面資金緊缺,另一方面建好的樓盤卻賣不出去,一些資產負債率高的中小房地產開發(fā)企業(yè),瀕臨破產的邊緣。當然,也有很多開發(fā)企業(yè)卻能絕處逢生,新開樓盤在樓市的寒冬中依然賣得風生水起,成為行業(yè)內與通常所說的“日光盤”。由此看出,房地產營銷策劃對房地產項目開發(fā)經營起到相當重要的作用,關系到房地產開發(fā)經營成敗的關鍵。
一、房地產營銷策劃以獨特的概念設計為核心
一個樓盤想要獲得成功,必須具備全局性的營銷觀念,進行所謂“整體營銷”、“全程營銷”。因此房地產營銷策劃不但包括房地產營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術分析,還在此基礎上確立投資地點、物業(yè)主題、規(guī)劃設計,處理殘局以及物色好策劃人員等一系列策劃工作。
房地產項目營銷策劃是整合項目本身的營銷概念,對開發(fā)商的建設項目,從概念、設計、區(qū)位、環(huán)境、房型、價格、品牌、包裝、推廣上進行整合,合理確定房地產目標市場的實際需求,以開發(fā)商、消費者、社會三方共同利益為中心,通過市場調查、項目定位、推廣策劃、銷售執(zhí)行等營銷過程的分析、計劃、組織和控制,在深刻了解潛在消費者深層次及未來需求的基礎上,為開發(fā)商規(guī)劃出合理的建設取向,從而使產品及服務完全符合消費者的需要而形成產品的自我銷售,并通過消費者的滿意使開發(fā)商獲得利益的過程。
企業(yè)的一切經營活動,都必須圍繞消費者的愿望、需求和價值觀念來展開,使開發(fā)的房地產商品適應顧客的需要,從而促進銷售,增加利潤,加快資金周轉。因此,房地產營銷策劃一定是首先強調“以人為本”的營銷策劃,這是房地產營銷策劃的根本所在。其次是注重生態(tài)理念、智能理念以及投資理念等各種理念的復合,通過各種營銷策略,如產品策略、定價策略、促銷策略、渠道策略等的組合,再依靠營銷手段使其具體化,那么最終產生的結果也將會是令人滿意的。
行業(yè)內比較好的營銷策劃,在項目推廣銷售過程中均獲得非常好的市場反響。如,奧林匹克花園,就是將地產與體育概念聯系在一起,使文化與地產有機地結合起來,將居住生活與運動精神有機地結合起來,給人們留下積極向上的樓盤印象,即使樓盤未銷也會先熱起來。如上海綠地集團的“孝賢坊”,以中國的傳統(tǒng)尊老文化為基礎,定位于子女為長輩買房,此營銷策劃方案一經推出就頗受市場歡迎。
二、營銷策劃對于房地產銷售的促進作用
一個成功的營銷策劃,對項目的準確定位和把握,推廣的策略貼近項目,挖掘出項目的顯性優(yōu)勢,更重要的是隱性優(yōu)勢,再配合項目本身的良好品質,以合適的時機合適的價格進行推廣,正所謂“天時地利人和”,就必然會收到良好的效果。
(1)房地產營銷策劃能幫助企業(yè)正確決策,以盡量避免項目在運作中出現的偏差。如,本公司代理的位于楊浦區(qū)10萬平方米一動遷地塊時,策劃方面在進行前期市場調研時發(fā)現,這些住在棚戶區(qū)的居民十分渴望在軍工路附近擁有自己的住宅,居民們在楊浦區(qū)生活了幾十年,大多年齡結構偏大,他們不愿意離開已經習慣并熟悉的居住環(huán)境,雖然楊浦區(qū)的其他地方居住環(huán)境、開發(fā)程度更好一些,但要這些拆遷戶或原住民搬離原來的地方,他們大多不愿意。為此,本公司根據目標客戶的實際需求,以開發(fā)商“打造老百姓買得起的好房子”為出發(fā)點,房型設計更趨平民化、人性化,考慮附近大部分居民的經濟能力,戶型設計以一房和二房為主,小三房為互補房型。正是由于開發(fā)公司在物業(yè)產品定位時,考慮和接受了營銷策劃方案中提出的對所選定目標客戶的實際需求,開發(fā)建設出能滿足消費者個性化需求的產品,從而使項目受到市場的青睞,樓盤銷售時,有三分之二的客戶均為本地的老居民,得到了市場的認可,取得了較好的效益。
(2)房地產營銷策劃能使房地產開發(fā)項目增強競爭能力,使其穩(wěn)操勝券,立于不敗之地。在中央和政府強調對房地產市場“調控不能放松”的嚴峻形勢下,這對房地產企業(yè)而言,無疑是雪上加霜,缺少資金支撐的中小房地產企業(yè)將會面臨生存的問題,行業(yè)也會重新“洗牌”。一些開發(fā)商聘請專業(yè)的營銷策劃團隊,通過各種營銷策略和營銷手段,出其不意,以價換量,快速營銷,較短時間內,回籠資金,以解企業(yè)燃眉之急。他們靠的是快、準、新???,即是在幫開發(fā)商推盤時,掌握快速推銷,將優(yōu)惠政策一步到位,一氣呵成,使顧客看得見也摸得著。準,是指通過前期的市場調研,抓住了房產銷售低谷期人們的心態(tài),推廣符合他們心理需求特征的產品。比如,我們通常所說的“日光盤”,就是營銷策劃的功勞。新,是指營銷策劃在創(chuàng)意方面或推廣策略方面有新意,新奇的東西總能在短時間內吸引人們的注意力,在一定程度上滿足人們的獵奇好奇心理。不管是哪種營銷,只要是新的創(chuàng)意,符合產品定位,必然會受到市場的歡迎,在銷售上取得很好的效果。因此,不得不說,營銷策劃在房產銷售過程中起著一定的推動作用,尤其是具有獨特創(chuàng)意的營銷策劃將起到至關重要的作用。
(3)房地產營銷策劃能增強企業(yè)的管理創(chuàng)新能力。房地產策劃能探索解決企業(yè)管理問題,增強企業(yè)的管理創(chuàng)新能力。策劃人就是遵循科學的策劃程序,幫助房地產開發(fā)企業(yè)管理創(chuàng)新,從尋求房地產開發(fā)項目的問題入手,探索解決管理問題的有效途徑。新年伊始,有的房地產企業(yè)在資金的重壓下,已經在考慮進行結構性調整,改變以往“以小博大”的開發(fā)模式;有部分企業(yè)可能會退出房地產行業(yè)。不管市場發(fā)生怎樣的變化,房地產市場競爭將越來越激烈,市場占有率的爭奪會越來越殘酷。這種情況下,房地產營銷策劃就能發(fā)揮其本身戰(zhàn)略性、市場性、預見性的特長,通過全盤策劃來增強項目的競爭力,贏得機會;策劃以其獨特的視野,幫助企業(yè)不斷拓展,從而增強企業(yè)的管理創(chuàng)新能力,使企業(yè)在房產“嚴冬”中贏得可持續(xù)性發(fā)展機會。
(4)房地產營銷策劃能有效地整合房地產項目資源,使之形成優(yōu)勢。房地產營銷策劃參與到概念資源、人力資源、物力資源、社會資源等各種資源中去,理清它們的關系,分析他們的功能,幫助它們團結一起,圍繞中心,形成共同的目標。此外,房地產營銷策劃還有預測未來市場,滿足居民居住具體要求等作用。同樣一個房地產項目,如果充分考慮了周圍相關的、潛在的和顯形的、隱形的各種要素,用一種全新的理念來整合,然后1+1>2,就能產生完全不同的結果。雖然業(yè)界一直在提倡全案策劃,但是目前情況大多是一個樓盤交給策劃公司的時候,其所在區(qū)位已經定格,產品設計也基本定型,也就是人們所認為的“性價比”已經可以判斷,為什么策劃公司仍有操作空間?主要在于策劃公司善于整合各種資源,為開發(fā)商和樓盤的品牌形象加分,策劃公司能在所有可利用的細微的資源中,整合出自己需要的市場可接受的“賣點”和“亮點”來。整合資源到什么樣的深度和廣度就在于策劃人各自的功力深淺,很多時候在項目營銷策劃中,并不是想不到,而是想不深,做不實。比如,我們依據鎮(zhèn)江學府路(開發(fā)商樓盤所在區(qū)域)沿線均是大專院校的特點,著重強調樓盤具有“老上?!钡奈幕瘹庀?,精心打造“海派花園”、“文化社區(qū)”特色樓盤,尋找上海文化與鎮(zhèn)江文化的結合點,使項目未開盤就受到周圍居民的關注,市場反響熱烈,營銷策劃的作用和效果顯而易見。
(5)房地產營銷策劃能提升樓盤價值和附加值。開發(fā)商賣房子,就是單純銷售自己造出來的房子。而房地產營銷策劃會告訴你:賣房子,更賣情感和文化。同樣的地段,同樣的房子,有的樓盤為什么會比人家賣得貴一點?甚至還賣得比其它房子好?如,浦東的“湯臣一品”,銷售價格始終賣得比其它同類樓盤高。其中的奧秘就是品牌的影響力他們買房,不僅僅是為了解決居住問題,同時追求一種精神的享受,尤其在一座城市里,外來人員更將購買一處房屋作為他們在該城市扎根的心理依托,房屋成為他們實現自我、體現自我的表達。有個性、有特點的房屋是他們心儀的對象,如果消費者看了房子以后說:它是與眾不同的,它正是我所想要的房子。那么這就值得他為此多付一些金錢,哪怕是所有的積蓄,甚至貸款,成為“房奴”也心甘情愿。因此,優(yōu)秀的營銷策劃能提升樓盤價值和附加值。
三、房地產營銷策劃同樣需要發(fā)展和創(chuàng)新
1、房地產市場的發(fā)展仍然需要專業(yè)的營銷策劃。2012年的房地產市場將比2011年更為嚴峻,限購限貸政策的延續(xù),將使開發(fā)商的庫存產品進一步增加;市場依然萎靡不振,有開工項目在手的開發(fā)商陷入了開發(fā)與不開發(fā)的兩難境地:若持續(xù)開發(fā),沒有銷售,只有投入,資金緊張;若不開發(fā),暫時停工,維持現狀,成本依然會增加,同時影響樓盤的聲譽,對將來的營銷推廣非常不利。因此,開發(fā)商要解決資金的缺口除了銷售還是銷售,在目前的市場形勢下,銷售是硬道理,要生存和發(fā)展就要有產品的銷售作為依托,銷售也是解決開發(fā)商資金困難的重要渠道之一。在消費者不斷增加對房產會跌價的期望中,購買熱情一再降低的情形下,如何將現有樓盤快速銷售出去,是每一位開發(fā)商所面臨的超級難題。如此狀況下,專業(yè)的高水準的房產營銷策劃還是被市場所需要的,但一般的營銷策劃已經提不起消費者的興趣,因此,滯銷行情下,市場對營銷策劃提出了更高的要求。
2、策劃公司需要重新定位。不僅是房地產開發(fā)商要進行結構性調整,房地產策劃行業(yè)也面臨著生存的壓力,重新定位勢在必行。在過去房地產上升發(fā)展期處于賣方市場時,房地產的營銷策劃只要挖掘一點樓盤的相關賣點,通過大量廣告,就能將產品賣出去。如今,消費者已經變成理性購買者,策劃的模式也要隨之變化,以前那種夸張的、強調賣點或優(yōu)點的通用營銷策劃方式,已經需要改變。同時,筆者認為,房地產的全程策劃對房地產項目的營銷幫助仍是至關重要的,全程策劃需要策劃企業(yè)配備更專業(yè)化的人才,從項目確立,到項目開工建設、樓盤落成與全面推銷、物業(yè)管理等各個環(huán)節(jié),都進行跟蹤謀劃與宣傳,也是專業(yè)房地產策劃公司追求長遠發(fā)展的趨勢所在。
3、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展永恒的追求,對于策劃公司也一樣。在策劃的過程中,創(chuàng)意是策劃公司生存的靈魂。我們在做銷售員培訓時通常說:銷售就是給消費者講一個新故事,這個故事說生動了,說形象了,讓人相信了,你就成功了?,F實中,不管什么商品,同一類型中,外觀設計和制造過程都差不多,即使有創(chuàng)新也很快被抄襲了,尤其在中國,商品模仿已經司空見慣。但這種認識其實是忽略了時間因素、空間因素和競爭因素。模仿總是出現在第一個創(chuàng)意產品之后,即使是一個非常棒的房地產營銷策劃,放在不同的樓盤,或者不同地域的樓盤上,其差異還是非常大的,結果也會不同。就像萬達集團的商業(yè)廣場開發(fā),其商業(yè)加住宅的模式在眾多城市仍在被學習,被模仿,問題是萬達也探索新模式,今天我們看到它在全國各地開發(fā)的產品,同樣讓我們感覺到每一處的商業(yè)加住宅的發(fā)展模式都是有其創(chuàng)新的地方。
產品可以更迭,而品牌是永恒的,對策劃企業(yè)而言,針對不同項目產生的每一個創(chuàng)意,都是不可復制的,因此策劃企業(yè)要創(chuàng)造品牌,需要更多的積累,更多的實踐,更多的探索。正如常言那樣:“不是做不到,就怕想不到。不是想不到,就怕遲想到”,策劃企業(yè)只要抓住創(chuàng)意這一靈魂根基,走在同行業(yè)的前面,搶占先機,其在營銷策劃上也就有能力面對所有的競爭,使企業(yè)立于不敗之地。
(作者系上海鑫尊房地產經紀有限公司)