創(chuàng)新轉(zhuǎn)型化“危”為“機(jī)”

施旭東

上海廿一世紀(jì)電子設(shè)備有限公司成立于1998年3月，由2家法人和20個(gè)自然人投資250萬元人民幣，以生產(chǎn)電子琴、舞臺燈具、金屬探測儀等電子產(chǎn)品的企業(yè)。2010年10月，公司股權(quán)出讓給上海廣電電子股份有限公司，成為上海廣電電子股份有限公司的全資子公司。2011年，公司銷售收入達(dá)到2509萬元，凈利潤達(dá)到109萬元，公司現(xiàn)有100名員工。在金屬探測儀細(xì)分市場中，其生產(chǎn)規(guī)模、銷售收入和自主開發(fā)能力等在國內(nèi)領(lǐng)先，已成為一家設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售金屬探測儀產(chǎn)品的專業(yè)企業(yè)。

14年來，公司已實(shí)現(xiàn)了3次轉(zhuǎn)型，第1次是產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，從生產(chǎn)電子琴、舞臺燈具向金屬探測儀產(chǎn)品體系轉(zhuǎn)型；第2次是產(chǎn)品開發(fā)轉(zhuǎn)型，從客戶提供樣品開發(fā)向自我開發(fā)、生產(chǎn)、銷售轉(zhuǎn)型；第3次是生產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，從單純貼牌OEM加工生產(chǎn)向OEH和自主品牌相結(jié)合的生產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型。

2008年下半年，企業(yè)面臨全球金融危機(jī)，100%出口的上海廿一世紀(jì)電子設(shè)備有限公司訂單一下子下降70%。面對金融危機(jī)，公司承諾不裁員、不減薪，技術(shù)質(zhì)量部連續(xù)攻克了5個(gè)工藝改進(jìn)項(xiàng)目，貿(mào)易部不僅留住了原來的客戶，還開拓了秘魯、荷蘭、烏克蘭、土耳其等客戶；開發(fā)部試制成功了水下金屬探測儀，并很快把產(chǎn)品推向了國際市場。公司在極其困難的2008年，仍取得了較好的經(jīng)濟(jì)業(yè)績，銷售收入和凈利潤同比增長了15.5%和31.3%，員工人均收入也提高了12%。但是，企業(yè)要長足發(fā)展，其企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長方式必須要?jiǎng)?chuàng)新轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品不僅要“對外”而且還要“對內(nèi)”，以外銷促內(nèi)銷，以內(nèi)銷促發(fā)展，要花大力氣開發(fā)新品，促進(jìn)產(chǎn)品升級；要加強(qiáng)管理，苦練內(nèi)功，降低產(chǎn)品成本，向提高效率、增加效益方向轉(zhuǎn)型。要把壓力變成動(dòng)力，化“危”為“機(jī)”，公司上下一條心，一心一意謀發(fā)展。

一、市場由全出口向出口與內(nèi)銷方向創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

金屬探測儀產(chǎn)品主要有手持式金屬探測儀和地下金屬探測儀兩種。手持式金屬探測儀普遍用于人體安全檢查，是用來探測人體或物體中攜帶的危險(xiǎn)金屬物品，防止人員攜帶違禁金屬物品，如武器、炸藥或管制刀具等，俗稱安檢產(chǎn)品。其靈敏度高、外觀輕巧、操作簡便易行。手持式金屬探測儀通常與安檢門配合使用，當(dāng)安檢門報(bào)警時(shí)，用手持式金屬的探測儀可以幫助尋找人體中金屬物品的準(zhǔn)確位置。地下金屬探測儀主要用于探測和識別隱埋地下的金屬物，具有探測度廣、定位準(zhǔn)確、分辨力強(qiáng)、操作簡易等特點(diǎn)。地下金屬探測儀它除了軍事上應(yīng)用外，還廣泛用于：安全檢查、考古、探礦、探寶和尋找地下廢舊金屬等，俗稱地探產(chǎn)品。

國內(nèi)市場上，手持式金屬探測儀最早應(yīng)用于機(jī)場、車間、碼頭、場館的公共安檢，現(xiàn)已廣泛用于企業(yè)防止貴金屬丟失、考試場所防止考生將作弊工具帶入考場等，以及公安、檢查院、法院等場所和大型活動(dòng)場所安檢專用器具配置。地下金屬探測儀除了軍事掃雷用以外，主要有專業(yè)人員用于考古探測文物或探測礦產(chǎn)。在民間探險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)中，也有人用金屬探測儀進(jìn)行探寶。由于金屬探測儀可以探測地下金屬材料，一支使用金屬探測儀探測挖掘地下金屬物品的戶外運(yùn)動(dòng)大軍也在崛起。

由于消費(fèi)習(xí)慣和觀念上的差異，金屬探測儀在國內(nèi)其消費(fèi)群體還沒真正形成，因此，國內(nèi)金屬探測儀市場規(guī)模非常有限。金屬探測儀業(yè)務(wù)近期的重點(diǎn)仍以國際市場為主，逐步拓展國內(nèi)市場。

至今，上海廿一世紀(jì)電子設(shè)備有限公司開拓了新疆、內(nèi)蒙、青海等國內(nèi)市場，金屬探測儀從100%外銷市場逐漸下降至90%，產(chǎn)品市場向出口與內(nèi)銷方向轉(zhuǎn)型。

二、產(chǎn)品向金屬探測儀多元化方向創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

公司發(fā)揮金屬探測技術(shù)實(shí)力雄厚條件，走產(chǎn)品“差異化”道路。按照金屬探測儀產(chǎn)品技術(shù)的不同等級，把50%的力量集中投向金屬探測儀的高端產(chǎn)品；35%的力量投向中端產(chǎn)品；15%的力量處置低端產(chǎn)品。從產(chǎn)品開發(fā)到市場開發(fā)的整個(gè)過程采取網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃管理，做精金屬探測儀產(chǎn)品。在激烈的市場競爭環(huán)境下，上海廿一世紀(jì)電子設(shè)備有限公司要成為國內(nèi)領(lǐng)先、國際上具有一定競爭力的金屬探測儀供應(yīng)商，首先要縮短與世界技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)的差距，必須在雙頻技術(shù)、寬頻譜發(fā)射技術(shù)、V/Flex技術(shù)和多周期感應(yīng)技術(shù)(MPS)上要有所突破。因此，做精金屬探測器產(chǎn)品“一業(yè)”，這是企業(yè)發(fā)展的必由之路。所以，公司決心通過以金屬探測產(chǎn)品一業(yè)做精，達(dá)到企業(yè)做強(qiáng)。目前，公司首先鞏固金屬探測儀原有市場，然后利用金屬探測儀成熟技術(shù)，向安保類產(chǎn)品和在線金屬探測設(shè)備產(chǎn)品領(lǐng)域拓展。

1.手持式金屬探測儀，堅(jiān)持新老結(jié)合縱向發(fā)展

首先，公司對原有手持式金屬探測儀產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)疏理，對每一個(gè)產(chǎn)品單元組件進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)設(shè)計(jì)，不同型號的組件爭取互換通用，形成組件生產(chǎn)規(guī)?；８鶕?jù)市場需求，隨時(shí)對產(chǎn)品組件進(jìn)行新的組合，形成一個(gè)客戶需要的產(chǎn)品。采用新工藝、新技術(shù)、新材料對老產(chǎn)品進(jìn)行深度開發(fā)，在保持原外形或原功能或功能擴(kuò)展等方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，使老產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量得到提高，從而達(dá)到延長產(chǎn)品生命周期或增加銷售亮點(diǎn)的目的。同時(shí)，公司不失時(shí)機(jī)的抓緊開發(fā)有技術(shù)前瞻性的金屬探測儀和高端金屬探測儀產(chǎn)品，用數(shù)字技術(shù)、高速信號處理器、脈沖技術(shù)、模塊電路技術(shù)去拓展黃金探測儀等產(chǎn)品領(lǐng)域，抓緊開展黃金探測信號取樣技術(shù)的研究，開發(fā)出新一代黃金探測儀和全天候金屬探測儀產(chǎn)品。用幾年時(shí)間，爭取實(shí)現(xiàn)金屬探測儀產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)入世界一流產(chǎn)品行列。

2.擴(kuò)大金屬探測儀技術(shù)應(yīng)用，堅(jiān)持橫向拓展新產(chǎn)品領(lǐng)域

10年金屬探測儀的生產(chǎn)，公司基本掌握了金屬探測儀技術(shù)原理和規(guī)律。利用成熟技術(shù)，橫向拓展新產(chǎn)品領(lǐng)域。如安保產(chǎn)品市場，可以利用手持式金屬探測儀的技術(shù)開發(fā)便攜式安檢門和腳底金屬探測器等安檢產(chǎn)品；如在線檢測產(chǎn)品市場，可以利用金屬探測技術(shù)，開發(fā)食品生產(chǎn)流水線、藥品生產(chǎn)流水線、服裝生產(chǎn)流水線、木材加工流水線等在線金屬探測儀設(shè)備。只要高度關(guān)注市場需求，充分利用自身技術(shù)優(yōu)勢，就有可能突破，就有可能占得先機(jī)，就有可能贏得市場。

3.實(shí)施精細(xì)化生產(chǎn)，堅(jiān)持適時(shí)生產(chǎn)管理

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，實(shí)施精細(xì)化生產(chǎn)，堅(jiān)持推行適時(shí)生產(chǎn)管理，公司按照客戶需求的時(shí)間、數(shù)量、規(guī)格、型號來確定所需的產(chǎn)品，追求無庫存或庫存最小化的生產(chǎn)系統(tǒng)和完備的供應(yīng)商平臺，消除一切在生產(chǎn)中所增加的非必要的成本，從而使過程產(chǎn)品增加價(jià)值。

生產(chǎn)管理方式的轉(zhuǎn)變，改善和改變了公司主要依賴勞動(dòng)力密集生產(chǎn)方式獲取利潤的現(xiàn)狀。通過添置必要的生產(chǎn)設(shè)備和有效利用供應(yīng)商平臺，逐漸把勞動(dòng)力解救出來，提高了生產(chǎn)效率，提高了資金利用率，降低了產(chǎn)品成本。

目前，公司在新品開發(fā)上已取得了長足的進(jìn)步。一是在新技術(shù)方面，金屬探測儀開發(fā)由模擬技術(shù)向數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)化，開展了黃金探測信號取樣技術(shù)的研究，開展了金屬的探測儀單元電路模塊化的探索，已取得階段性成果；二是在新工藝方面，公司主要圍繞金屬探測儀的穩(wěn)定性、可靠性及生產(chǎn)效率等方面展開，主要投入在塑膠超聲波焊接、環(huán)氧灌封、探測盤點(diǎn)膠粘接、貼片等生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過適當(dāng)添置貼片機(jī)、激光自動(dòng)檢測機(jī)、電路板在線自動(dòng)檢測儀等設(shè)備，以確保產(chǎn)品質(zhì)量為前提，達(dá)到提高生產(chǎn)效率等目的；三是重點(diǎn)開發(fā)市場急需的便攜式安檢門和新一代黃金探測儀，采用金屬探測儀專用模塊電路、利用計(jì)算機(jī)芯片，應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，開發(fā)出數(shù)字式金屬探測儀（目前均為模擬電路）和帶有背光圖案顯示的液晶金屬探測儀等新產(chǎn)品，并批量投放市場，每年平均開發(fā)新品10余項(xiàng)，新產(chǎn)品產(chǎn)值率達(dá)到60%以上。

三、產(chǎn)品質(zhì)量逐步向世界一流水平創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

由于上海廿一世紀(jì)電子設(shè)備有限公司的金屬探測儀產(chǎn)品90%是出口產(chǎn)品，因此，產(chǎn)品必須按照國際標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。所以，公司在質(zhì)量管理上，也必須按照國際慣例來管理，公司為此形成了一整套有效的質(zhì)量管理保證體系。在生產(chǎn)過程中，公司創(chuàng)導(dǎo)全員“三不”質(zhì)量理念，即不接受不合格產(chǎn)品、不生產(chǎn)（工作）不合格產(chǎn)品、不轉(zhuǎn)交不合格產(chǎn)品；并且在關(guān)鍵生產(chǎn)工序設(shè)置嚴(yán)格的監(jiān)督檢查系統(tǒng)；每天全方位的對每人每事進(jìn)行清理、控制，做到“事事有人管、人人都管事”；公司始終強(qiáng)調(diào)，用精湛的技術(shù)、卓越的品質(zhì)，打造金屬探測儀行業(yè)最強(qiáng)的企業(yè)和一流的產(chǎn)品；在績效考核上，公司始終把把員工的利益緊緊與企業(yè)利益捆綁在一起，做到同崗位的看表現(xiàn)，同表現(xiàn)的看績效，同績效的看水平，同水平的看潛力，由能力決定崗位，由崗位決定貢獻(xiàn)，由貢獻(xiàn)決定收入。

四、銷售網(wǎng)絡(luò)向代理商和網(wǎng)絡(luò)銷售方向創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

公司優(yōu)化銷售渠道，改變目前由中間分銷繁瑣銷售模式，直接尋求國內(nèi)外代理或經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，爭取與國際采購商合作，擴(kuò)大集中采購，減少中間環(huán)節(jié)，降低流通費(fèi)用。同時(shí)，隨著電子商務(wù)興起，公司在國際網(wǎng)站上建立了網(wǎng)頁，增加搜索引擎，定期發(fā)布產(chǎn)品信息，讓顧客直接找到我們的產(chǎn)品。同時(shí)，我們通過網(wǎng)絡(luò)，可以廣泛地搜索潛在客戶，挖掘潛在市場。

在鞏固國際市場的同時(shí)，公司逐步建立安檢產(chǎn)品內(nèi)銷市場網(wǎng)絡(luò)。公司緊緊依托原有市場網(wǎng)絡(luò)，對金屬探測儀銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整合，在內(nèi)地中心主要城市，開發(fā)有誠信度的代理商，建立我們的銷售網(wǎng)點(diǎn)，以此逐步建立金屬探測儀內(nèi)銷市場網(wǎng)絡(luò)體系，培育一定規(guī)模的消費(fèi)市場，逐步實(shí)現(xiàn)內(nèi)銷市場規(guī)?；Ｔ?011年公司通過網(wǎng)絡(luò)銷售額已達(dá)到40%。

公司在建立銷售網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，十分注重售前、售中、售后的服務(wù)，逐步形成產(chǎn)品銷售服務(wù)體系，建立了客戶訪問、跟蹤服務(wù)制度，做好產(chǎn)品銷售“三包”服務(wù)。

五、品牌向自主品牌、品牌文化方向創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

公司按照產(chǎn)品不同用途，產(chǎn)品不同技術(shù)等級、產(chǎn)品不同市場、產(chǎn)品不同類別，產(chǎn)品不同消費(fèi)群體，建立多品牌、多商標(biāo)、多產(chǎn)品系列，實(shí)施產(chǎn)品市場多元化、多品牌營銷戰(zhàn)略。首先，公司抓緊多個(gè)商標(biāo)在國內(nèi)和國外的注冊；其次，按照國際和國內(nèi)兩個(gè)市場，做好產(chǎn)品商標(biāo)分類使用分析；三是做好品牌宣傳，讓更多的人了解我們的公司和產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，樹立良好的公司形象。同時(shí)，并選擇合適的市場進(jìn)行滲透，擴(kuò)大其市場份額。

公司在實(shí)施產(chǎn)品市場多元化、多品牌營銷戰(zhàn)略讀同時(shí)，抓緊實(shí)施品牌文化建設(shè)，確立“產(chǎn)品一流、質(zhì)量一流、服務(wù)一流”的品牌建設(shè)目標(biāo)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)等媒介，組織各種品牌推介活動(dòng)，并且在銷售網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行整體形象設(shè)計(jì)和布局，樹立起統(tǒng)一的品牌形象。《RICOMAX》商標(biāo)已在馬德里核準(zhǔn)注冊。

六、管理向現(xiàn)代化目標(biāo)管理方向創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

1.生產(chǎn)部門實(shí)施精細(xì)化生產(chǎn)，繼續(xù)推行適時(shí)生產(chǎn)管理。完善生產(chǎn)系統(tǒng)，把生產(chǎn)部逐步調(diào)整為產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)體組織，以若干的產(chǎn)品型號生產(chǎn)工序，按照客戶需求組織生產(chǎn)，追求無庫存或庫存最小化，實(shí)施扁平化管理。同時(shí)，生產(chǎn)部門還要做好降本增效工作，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，崗位練兵，技術(shù)比武，不斷提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量意識，減少廢品損失。

2.采購部門加強(qiáng)計(jì)劃采購工作，好中選優(yōu)，達(dá)到外購零部件價(jià)低質(zhì)優(yōu)，同時(shí)對非生產(chǎn)急用物品實(shí)施“零庫存”管理，并且對現(xiàn)有70家供應(yīng)商進(jìn)行篩選，好中選優(yōu)，形成與我公司生產(chǎn)規(guī)模相匹配的物資供應(yīng)配套網(wǎng)絡(luò)，以此提高產(chǎn)品質(zhì)量和資金利用率，降低庫存。

3.技術(shù)質(zhì)量部門做好降本增效計(jì)劃實(shí)施，采納合理化建議，組織技術(shù)攻關(guān)，確保降本增效的建議得到有效的實(shí)施。

4.財(cái)務(wù)部門做好成本核算和資金運(yùn)作審核工作，車間部門嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，確保預(yù)算受控，資金安全。

5.銷售部門做好新形勢下的產(chǎn)品銷售策略研究，穩(wěn)定銷售價(jià)格，努力拓展市場。

6.人事部門做好員工隊(duì)伍優(yōu)化工作，做好績效考核，把責(zé)任落實(shí)到人。

（作者系上海廿一世紀(jì)電子設(shè)備有限公司總經(jīng)理）