西游記管理的黃金法則

文/譚小芳

唐僧西天取經(jīng)的故事，已是家喻戶曉。唐僧，帶領(lǐng)著三個能力不同，性格各異的徒弟，最終成功取到了真經(jīng)。這樣一個看似怪異的團隊，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，卻將團隊力量發(fā)揮到了極致。他是如何做到的呢？唐僧作為小團隊的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，手無縛雞之力，但他仁厚、執(zhí)著、事業(yè)心強，只要還有一口氣，就勇敢地朝著目標(biāo)進發(fā)。

孫悟空是個開拓進取型員工，他聰明伶俐、本領(lǐng)大，降妖除魔等具體工作主要由他做。但他自身缺點也不少，比如愛出風(fēng)頭、愛說大話、喜歡招惹是非等。憨態(tài)可掬的豬八戒不能算是個好員工，他好吃懶做，花心好色，可心眼不壞，為人圓通，而且常常打諢逗趣，是不可缺少的活躍團隊氣氛的因素。要是沒有他，去西天的路上是何等的無趣。當(dāng)然，他還能協(xié)助孫悟空捉妖降魔。沙和尚是個典型的忠實可靠的員工，雖然他沒有多大能耐，但他從不與人爭風(fēng)邀功。他很隨和，一個好的團隊不能缺少這樣的人。

西天取經(jīng)的路上，唐僧肉眼凡胎不辨人妖，犯了一些錯誤，但他用他的仁愛、寬容和堅毅贏得了徒弟們的尊重和信賴，而且，他善于根據(jù)徒弟們的特點進行管理，比如他根據(jù)孫悟空爭強好勝、脾氣暴躁的個性調(diào)動其積極性，并用緊箍咒來約束孫悟空；對豬八戒和沙僧的管理，主要靠孫悟空的榜樣和威懾作用，有時也用偏向法來激勵他們。他對徒弟們的日常分工也恰到好處：悟空探路、化齋，八戒牽馬，沙僧挑擔(dān)。在叁個徒弟偶爾有摩擦?xí)r，他還善于化解矛盾，往往一句勸慰便使徒弟們皆大歡喜。所以，師徒四人雖性格迥異、各有缺點，卻能團結(jié)同心、風(fēng)雨同舟，最終成功取得真經(jīng)。其實，西游記中暗藏著不少管理哲學(xué)。

員工心態(tài)管理

西游記團隊人不多，各類人物卻齊全。首先，西游團隊是一個1114的團隊模式。第一個1是董事長：如來；第二個1是觀音：總經(jīng)理；第三個1是項目經(jīng)理：唐僧；4就是員工：悟空、八戒、沙僧和白龍馬。

取經(jīng)項目組實際操作人員就是后面的14，前面的都是各級領(lǐng)導(dǎo)。其次，項目組的終極任務(wù)是取經(jīng)。組織、人員、目標(biāo)，這些和我們?nèi)粘９ぷ髦兴姷膱F隊沒有什么兩樣。一些經(jīng)理人、管理者的苦惱的根源，大多都在于不了解員工的心態(tài)。那么員工究竟有些什么樣的從業(yè)心態(tài)呢？主要有三點：

1、員工跟隨企業(yè)的目的是為了改善自己的生活狀態(tài)。

2、員工在遭遇困難時，希望得到團隊和上級的幫助。

3、員工希望團隊目標(biāo)的實現(xiàn)和個人需求的實現(xiàn)一致。

所以，想要團隊目標(biāo)得到更好更快的實現(xiàn)，請不要忽視了員工的心態(tài)。了解自己的員工，了解他們加入團隊的真正目的，幫助他們讓個人需求和團隊需求盡量協(xié)調(diào)一致，而不是一味地用高尚的企業(yè)理念、嚴(yán)格的企業(yè)制度來激勵和約束員工。只有這樣，才會讓員工更好地發(fā)揮出自己的最大能量，為團隊創(chuàng)造利益。

團隊管理

西游記團隊在運作中為什么能成功，而沒有反抗，沒有不遵循指令？團隊能夠協(xié)調(diào)除了觀音的幫助之外，就是在孫悟空收服后三者的過程中，其實已經(jīng)按武功和法術(shù)以及收服的前后順序確立了各自的地位和職能，到最后才會充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，各司其職，去適應(yīng)市場的運作。西游的團隊在運做中為什么能成功？有如下因素：

1、，觀音（執(zhí)行董事，代表資方），協(xié)調(diào)人，出資方。

2、孫悟空、豬八戒、沙僧、白龍馬有共同的前提，就是都犯過錯誤。

3、他們都有共同的目標(biāo)，都期待自由。

4、相同的語言、文化背景、資歷。

5、有承諾——即得利益，觀音與他們達成的協(xié)議。

6、在加入團隊前的收服較量中和收服后已經(jīng)經(jīng)歷磨合期，且具備協(xié)調(diào)工作的能力。

7、能認知自己及各自的能力及所處的位置和職能，已經(jīng)端正自己的工作心態(tài)。

8、團隊中沒有明爭暗斗的權(quán)利爭奪。

9、目標(biāo)的單向發(fā)展，沒有政策和市場干擾。

10、沒有競爭對手（沒有另外一支取經(jīng)團隊）。

領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)

在一般人看來，《西游記》中的唐僧是一個膽小固執(zhí)、有時還有些是非不分的人，但作為“取經(jīng)”團隊的領(lǐng)導(dǎo)人，他在團隊領(lǐng)導(dǎo)方面有著許多過人之處。唐僧不但不糊涂，而且還精明。觀世音菩薩到東土大唐，尋找西天取經(jīng)團隊領(lǐng)導(dǎo)，他相中了唐僧，和唐僧一拍即合，這里面就有一個雙向選擇的問題。唐僧為什么能入觀世音菩薩的法眼呢？

首先，唐僧胸懷大志，有大志向，有大追求，這是首要的條件。無志者不立，沒有志向，很難有所成。西天取經(jīng)是一項苦差事，唐僧能夠欣然接受，就是其大志向在背后作為支撐的。唐僧希望追求圓滿、修得正果，具有很強的進取心和企圖心，同時希望通過取得真經(jīng)這一行為，造福更多人，具有很強的公德心和團隊意識。正因為如此，唐僧對西天取經(jīng)這項任務(wù)看得很重，非常愿意擔(dān)當(dāng)這一使命。這是觀世音菩薩相中唐僧的首要原因。

其次，唐僧專業(yè)出身，政治過硬，價值觀念比較相合。西天取經(jīng)是一項佛門事業(yè)，團隊領(lǐng)導(dǎo)人從佛門弟子中選出比較可靠。同時西天取經(jīng)這一任務(wù)比較艱巨，需要佛門上下通力合作，所以團隊領(lǐng)導(dǎo)人需要對組織文化、組織理念非常認同，這樣可以避免一些不必要的沖突。唐僧前期一直致力于佛門事業(yè)，對組織的文化和理念比較認同，同時還是企業(yè)文化的宣傳者和建設(shè)者，其專業(yè)和出身也是比較符合的。后面的事實也證明，唐僧跟上層領(lǐng)導(dǎo)很少有矛盾，也沒有出現(xiàn)意識形態(tài)上的沖突。

第三，唐僧意志堅定，不怕困難。這是作為團隊領(lǐng)導(dǎo)人最重要的品質(zhì)。在項目實施過程中，常常會遇到許多意想不到的困難。這些困難甚至?xí)谷苏J為項目目標(biāo)無法實現(xiàn)。此時，作為項目經(jīng)理，最重要的就是具有頑強的意志力。這種意志力是提高團隊士氣最重要的因素。無論在取經(jīng)路上遇到多大的艱難險阻，唐僧對于實現(xiàn)目標(biāo)始終具有堅定的信念，抱著“不取真經(jīng)，誓不還鄉(xiāng)”的決心。

最后，他知人善任，合理分配工作，適當(dāng)控制。團隊成員具有不同的業(yè)務(wù)能力和性格特征，只有知人善任，根據(jù)其特長和能力分配工作崗位，并根據(jù)其性格特點進行適當(dāng)控制，才能最大限度地發(fā)揮其特長和積極性。所以，在這點上唐長老很有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，值得企業(yè)家學(xué)習(xí)。

目標(biāo)管理

作為一個團隊領(lǐng)導(dǎo)，能夠為團隊設(shè)定前進目標(biāo)，描繪未來美好生活是必要素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)如果不會制定目標(biāo)，肯定是個糟糕的領(lǐng)導(dǎo)。

唐僧從一開始，就為這個團隊設(shè)定了西天取經(jīng)的目標(biāo)，而且歷經(jīng)磨難，從不動搖。一個企業(yè)，也應(yīng)選擇這樣的人做領(lǐng)導(dǎo)，團隊的領(lǐng)導(dǎo)本身就是企業(yè)文化的傳承者和傳播者，只有他自己堅定不移地信奉公司的文化，以身作則，才能更好地實現(xiàn)團隊的目標(biāo)。

企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)的根本，是企業(yè)之道。在日益激烈的競爭中，企業(yè)必須首先建立起自己的價值觀，并以這種價值來影響企業(yè)中的無數(shù)個小團隊。企業(yè)文化所倡導(dǎo)的是一種價值觀導(dǎo)向，但是企業(yè)中應(yīng)該由不同性格的人組成，這與文化沒有矛盾，反而能促進文化的形成。

在整個西天取經(jīng)的過程中，唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚組成了這個團隊。企業(yè)是人的團隊，企業(yè)的業(yè)績就是人的業(yè)績的總和。團隊必須建立在共同信念的基礎(chǔ)上，必須體現(xiàn)其在共同原則中的凝聚力，否則它將喪失活力，不能行動。

手握緊箍，以權(quán)制人

如果唐僧沒有緊箍咒，估計早被孫悟空一棒打死，或者使喚不動他。這也是一個領(lǐng)導(dǎo)的必備技能，一定要樹立自己的權(quán)威，沒有權(quán)威，也就無法成為領(lǐng)導(dǎo)。但是唐僧從來不濫用自己的權(quán)力，只有在大是大非的時候，才動用自己的懲罰權(quán)，這對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也是有借鑒意義的，組織賦予的懲罰權(quán)千萬不要濫用，獎勵勝于懲罰，這是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本塬理。

首先得有規(guī)矩，得有緊箍咒。規(guī)矩是權(quán)威，唐僧如果沒有了權(quán)威，估計孫悟空早不把他放到眼里了。同樣的，企業(yè)的制度也要有權(quán)威，制度的執(zhí)行一定要嚴(yán)格，不管剛開始推行的時候有多少阻力，但只要堅決執(zhí)行下去，逐漸就會形成一種氛圍與文化，讓大家自覺地去遵守。

情感管理

制度的力量是有限的，制度只能讓員工不犯錯，但要讓員工有凝聚力，與企業(yè)同心同德，還要靠情感，所謂以“德”施政。唐僧就是靠他的情感管理，用他的執(zhí)著和人品感化了孫悟空。沒有修成正果的目標(biāo)和愿景，孫悟空也許中途就回去了；沒有師徒的情分，估計孫悟空也不會這么賣命；當(dāng)然，如果沒有偶爾的緊箍咒，也許悟空早釀成大錯。

但孫悟空這樣的員工只能是一個好員工，不能成為一個好領(lǐng)導(dǎo)，為什么呢?孫悟空最大的樂趣是降妖伏魔，常說“抓幾個妖怪玩玩”，這是一種工作狂的表現(xiàn)。他不近女色、不戀錢財、不懼勞苦，在降妖伏魔中找到了無限的樂趣。但是他天性頑皮、直言不諱，經(jīng)常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里，注定他無法成為一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)。但作為一個團隊的成員，有了唐僧，就不需要孫悟空有領(lǐng)導(dǎo)能力，否則唐僧的地位肯定要受到動搖。這也就是為什么團隊成員的選擇要非常慎重，要能夠優(yōu)勢互補、能力互補、個性互補。

壓力管理

經(jīng)理人壓力大，上有領(lǐng)導(dǎo)，下有員工，外有工作，內(nèi)有家庭。工作、生活，有的還要邊讀書，供房、買車，中國人的壓力本來就比較大，所以要學(xué)會自己找樂。

八戒壓抑不壓抑，不但沒了老婆，自從跟了師傅，就沒吃飽過。但八戒很厲害，人家見人參果就吃，見MM就泡，見妖怪就打，見地方就睡，這叫活得灑脫。

不要過于壓抑，是人生的一大智慧。有人做過統(tǒng)計，現(xiàn)代女性最想找的老公是豬八戒型的，道理很簡單，唐僧太古板，沒情調(diào)；悟空太機靈，沒安全感；只有八戒又幽默，又有情調(diào)，還比較實際，是個理想的老公。

以情感人，以德化人

最初的時候，孫悟空并不尊重唐僧，老覺得這個師傅肉眼凡胎、不識好歹，但是在歷經(jīng)艱險后，唐僧的執(zhí)著、善良和對自己的關(guān)心也感化了孫悟空，讓他死心塌地保護唐僧。作為一個團隊領(lǐng)導(dǎo)，情感管理也是非常重要的。中國人往往是做生意先交朋友，先認可人，再認可事，對事情的判斷主觀性比較大。所以在塑造團隊精神的時候，領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會進行情感投資，要多與下屬交流、溝通，關(guān)心團隊成員的衣食住行，塑造一種家庭氛圍。

總的來說，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要用人為能，攻心為上。目光如炬，明察秋毫，洞若觀火，高瞻遠矚，有眼光就不會犯方向性的錯誤。