百年殼牌的“成功地圖”

○ 文／王 衛(wèi)

在美國《財(cái)富》雜志2012年公布的世界500強(qiáng)企業(yè)排行榜上，荷蘭皇家殼牌公司（簡稱殼牌）以4844.89億美元的營業(yè)額名列榜首。這是2009年以來，殼牌第二次成為世界500強(qiáng)的老大。

殼牌的歷史可以追溯到1833年。其百年不衰的成功管理經(jīng)驗(yàn)成為廣大企業(yè)爭相探尋、研究和學(xué)習(xí)的寶貴財(cái)富。機(jī)械工業(yè)出版社出版的《百年殼牌——石油業(yè)中的“貝殼”神話》，從百年殼牌紛繁的管理行為中抽離出對企業(yè)成功產(chǎn)生過重大影響的基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性的管理實(shí)踐，并理清這些成功實(shí)踐之間的影響和匹配關(guān)系，清晰描繪出一幅百年殼牌的“成功地圖”。

回首殼牌的百年歷程，敢于競爭、勇于創(chuàng)新的精神是推動殼牌發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?891年，殼牌由經(jīng)營古董和貝殼飾品進(jìn)入煤油運(yùn)輸和經(jīng)營領(lǐng)域時(shí)，美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司憑借資本優(yōu)勢大打價(jià)格戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)船運(yùn)煤油采用罐裝方式，運(yùn)輸成本高。殼牌創(chuàng)始人之一馬庫斯·塞繆爾大膽創(chuàng)新，采用油輪運(yùn)輸和批發(fā)銷售方式，大大降低了經(jīng)營成本，戰(zhàn)勝了標(biāo)準(zhǔn)石油公司，同時(shí)也將敢于競爭、勇于創(chuàng)新的精神融入殼牌的血液。

居安思危，科學(xué)決策的思維是引領(lǐng)殼牌走向成功的關(guān)鍵。1972年，在原油每桶價(jià)格不到3美元的時(shí)候，殼牌利用“情景規(guī)劃”的方法假設(shè)“能源危機(jī)”的情景，設(shè)想企業(yè)一旦失去石油供給會發(fā)生什么，以及企業(yè)的對策。就在很多石油企業(yè)嘲笑殼牌神經(jīng)過敏之際，1973年底 “OPEC”突然宣布石油禁運(yùn)，暫停出口，觸發(fā)了嚴(yán)重的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)。由于缺乏準(zhǔn)備，各大石油巨頭一片忙亂，而殼牌因提前做好了預(yù)案，不但避免了危機(jī)造成的損失，還從世界七大石油公司排名最末躍升至第二大石油公司。在1986年石油價(jià)格崩潰前夕，殼牌又好戲重演，再次做出成功的預(yù)見，奠定了殼牌接下來20多年的市場競爭優(yōu)勢。美國一家媒體評論說：“沒有一個(gè)行業(yè)比石油行業(yè)對危機(jī)的理解更深刻，而石油行業(yè)里也沒有一個(gè)公司具有比殼牌傳奇式的情景規(guī)劃更長遠(yuǎn)的眼光?！?/p>

百年殼牌的“成功地圖”中布滿了閃光的管理思想和傳奇式的管理實(shí)踐。翻開《百年殼牌——石油業(yè)中的“貝殼”神話》這本書，猶如漫步在撒滿五光十色貝殼的大海邊，每一個(gè)貝殼都美麗得讓人愛不釋手。當(dāng)前，國內(nèi)石油石化企業(yè)正面臨嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢和激烈的市場競爭，認(rèn)真探尋、研究和學(xué)習(xí)百年殼牌的“成功地圖”，用“貝殼”神話開啟企業(yè)管理的思路，對于促進(jìn)企業(yè)管理提升，實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)目標(biāo)大有助益。