四川銷售：又是一年比武時

○ 文／本刊記者 李孫康/袁 帥

四川銷售：又是一年比武時

○ 文／本刊記者 李孫康/袁 帥

四川銷售分公司第四屆技能競賽在比賽項目和時間上進(jìn)行了合理調(diào)整。本次比武既是對操作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的一次大檢閱，又是專業(yè)技能的一次大練兵。通過比賽，許多人才脫穎而出。

●有藝壓身，參賽選手在眾多評委的注視下，不慌不忙。

技能比武 漸入佳境

芝麻開花節(jié)節(jié)高。這幾天中國石油四川銷售分公司104油庫的趙炯非常高興。在第四屆操作人員技能競賽中，他捧著油品計量工一等獎的獎牌登上了領(lǐng)獎臺。這已經(jīng)是他第二次登上該獎臺了。2010年，在四川銷售舉辦的第三屆技能競賽中，他獲得了三等獎。通過那次比賽，他很清醒地認(rèn)識到自己的差距和弱點，并積極備戰(zhàn)本屆比賽，最終奪冠。

10月22日至26日，四川銷售分公司第四屆操作人員技能競賽經(jīng)過25個參賽單位220名選手為期4天的激烈角逐，涌現(xiàn)出了一批團(tuán)結(jié)協(xié)作、成績突出的優(yōu)勝單位和作風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)精湛的選手。其中燕小娟、 蔡育偉、燕飛、何文靜、趙炯、唐德富分別獲得個人獎項一等獎，成都分公司和104油庫質(zhì)檢聯(lián)隊分別榮獲了加油站操作工種和油庫工種的團(tuán)體一等獎。

漸入佳境 賽出水平

大雨、陰霾、陽光高照，大賽期間的天氣變化正是選手們的心情寫照—從緊張到淡定再到高昂……

競賽的第一天，對選手們來說，絕對稱得上是一個“黑色星期一”。 可能是因為陌生的環(huán)境和緊張的心理情緒作用，平時訓(xùn)練很好的項目，比賽時很多選手發(fā)生了失誤。

在柳永南加油站，有的選手在站級系統(tǒng)收油和地罐人工計量數(shù)據(jù)對比操作中超時，有的選手忘記打開卸油閥門就開始卸油操作。加油服務(wù)環(huán)節(jié)有選手忘記收小票，還有的選手緊張得鎖不上油箱蓋。在便利店訂貨和收理貨考試項目中，有6個障礙點需要找出來，比賽的第一天，14名參賽選手只有2名選手按時完成了考核項目。

同加油站情況一樣，在104油庫參賽的選手第一天各種細(xì)節(jié)錯誤也很多，油罐計量計工考核中多名選手超時。加上天氣原因，兩名選手延期到第二天考試。在校正離心泵聯(lián)軸器操作中，有選手將測量聯(lián)手器水平度的塞尺損壞。在油品分析考試中，有選手失手將冷凝管打碎……

四川銷售分公司加油站管理處張成斌說：“這次比武堪稱集團(tuán)公司技能比武以來競賽內(nèi)容最難的一次。它考驗的不僅是選手的規(guī)范動作，而且是選手的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力。”

可喜的是，比賽進(jìn)行到第二天，參賽選手進(jìn)入佳境，充分體現(xiàn)出訓(xùn)練時具備的“狠、準(zhǔn)、穩(wěn)”技能。表現(xiàn)在與第一天相比，選手們的各項成績明顯上升。加油服務(wù)項目選手用時大都控制在8分鐘以內(nèi)，比規(guī)定時間減少了1/5。便利店訂貨及收貨操作和排除加油故障項目失誤率明顯降低。就連站級系統(tǒng)收油及地罐人工計量數(shù)據(jù)對比操作項目，也有選手能夠提前1分鐘完成。

在104油庫13米高的油罐上，油品計量工選手精神飽滿地操作著，嘹亮的報數(shù)聲從油罐上傳下來，傳出很遠(yuǎn)。現(xiàn)場裁判已經(jīng)無法看出選手們恐高、畏懼的心理。在拆裝閥門項目比賽中，各種工具在選手們手中迅速交錯傳遞，技能操作更是流利酣暢。倒罐作業(yè)現(xiàn)場，選手熟練地旋轉(zhuǎn)著各式閥門，身形輾轉(zhuǎn)騰挪，劃出一道道優(yōu)美的弧線。

第三天，選手的競爭進(jìn)入白熱化階段，競賽比武進(jìn)入了高潮。加油服務(wù)項目選手表情更加從容，笑容也更加甜美，熱情招呼聲響徹加油站現(xiàn)場。便利店定貨及收貨操作的選手手法更加嫻熟，盲點尋找更加迅速準(zhǔn)確。站級系統(tǒng)收油及地罐人工計量數(shù)據(jù)對比操作項目選手們完成率比前兩天幾乎提高了一倍。

當(dāng)天所有選手都完成了兩個操作項目，成敗幾何，心中基本有數(shù)。有的選手開始摩拳擦掌，為冠軍沖刺。有的選手放松心態(tài)，只為展示兩個多月來的訓(xùn)練成果……無論哪種心態(tài)都反映到了成績中。

競賽比武 貼近實戰(zhàn)

四川銷售總經(jīng)理助理、人事處處長張用軍介紹說：“與往年相比，本屆競賽比武更加注重規(guī)范性操作，要求參賽選手能夠在規(guī)定時間完成規(guī)定動作。競賽比武的裁判規(guī)則也進(jìn)行了細(xì)微的調(diào)整，目的就是保證競賽比武的公開、公正、公平?！?/p>

加油站工種競賽項目包括四個比賽項目：加油服務(wù)、站級系統(tǒng)收油及地罐人工計量數(shù)據(jù)對比、便利店訂貨及收貨操作、排除加油機(jī)自封油槍故障。其中排除自封加油槍故障是今年新增加的一個比賽項目。除比賽項目有了變化外，本屆比賽內(nèi)容也進(jìn)行了調(diào)整。比如加油服務(wù)中新增的比賽內(nèi)容：加油服務(wù)加油站管理系統(tǒng)前臺POS機(jī)操作、IC卡刷卡消費操作、稅控開票機(jī)操作，加油服務(wù)過程中便利店商品推銷，便利店訂貨和收貨操作項目中，增加了加油站管理應(yīng)用操作、電子槍盤點引用、加油員與收銀員工位角色轉(zhuǎn)換、減少了理貨數(shù)量內(nèi)容。

除了比賽項目發(fā)生變化外，各項比賽的時間也進(jìn)行了調(diào)整，比如便利店訂貨及收貨，本屆要求是28分鐘，比往屆少了2分鐘。油品計量工往屆是75分鐘，而本屆是80分鐘，增加了5分鐘。

記者了解到，四川銷售分公司舉辦的歷屆競賽比武上，大專以上學(xué)歷的參賽選手比例呈現(xiàn)遞增趨勢。本次參賽選手大專以上學(xué)歷的選手更是占到了60%。這反映出一線員工的學(xué)歷水平在提高，大學(xué)生擇業(yè)和就業(yè)觀念在發(fā)生轉(zhuǎn)變。具體體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部一線大學(xué)生喜歡參與崗位培訓(xùn)、崗位練兵、崗位競爭，愿意在基層建功立業(yè)。這些變化與近幾年四川銷售分公司的政策引導(dǎo)有很大關(guān)系。

四川銷售分公司黨委副書記楊俠表示，四川銷售鼓勵大學(xué)生員工到一線開展崗位學(xué)習(xí)，提高操作技能和工作經(jīng)驗。同時，各個分公司也十分關(guān)注員工的發(fā)展，積極為一線大學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會?！坝辛诉@樣的崗位練兵和崗位技能提升機(jī)會，勢必提升一線員工的操作技能?！?/p>

勞其筋骨 提高技能

第四屆技能競賽既是操作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的一次大檢閱，又是專業(yè)技能的一次大練兵。2005年以來，四川銷售公司已連續(xù)舉辦了四屆操作人員技能競賽。經(jīng)過不斷探索改進(jìn)，技能競賽不僅成為員工展示風(fēng)采的大舞臺、磨礪技能的練兵場，而且搭建起一條操作人員立足崗位、成長成才的職業(yè)生涯通道。通過這個平臺，一批素質(zhì)過硬、技能精湛的基層員工脫穎而出，成長為各條戰(zhàn)線的骨干力量、各個工種的技術(shù)精英。他們當(dāng)中有的成了專業(yè)領(lǐng)域的好手，有的在其他部門擔(dān)任關(guān)鍵崗位，有的已經(jīng)開始“師傅帶徒弟”，有的甚至當(dāng)起了本屆競賽比武的裁判員。

成都分公司黨委書記楊保軍介紹說，成都分公司有40多位在技能競賽中獲獎的選手。這些選手都在重要的崗位上任職或兼職做培訓(xùn)講師。為加油操作工培訓(xùn)的4位老師，都是歷屆比武競賽中獲獎的選手。

為了使競賽比武適應(yīng)崗位練兵的需要，四川銷售建立了四級人才培訓(xùn)體系，省公司、市公司、片區(qū)和加油站每個級別都有不同的培訓(xùn)任務(wù)。四級培訓(xùn)體系確保了新入職的員工和在職員工都能得到在崗位培訓(xùn)，參加公司組織崗位練兵的機(jī)會。

四川銷售分公司人事處副處長周全說：“競賽比武的基礎(chǔ)就是崗位練兵，從優(yōu)秀的員工中選出有潛力的選手，集中培訓(xùn)參加比武。通過競賽帶動崗位練兵，通過崗位練兵帶動一線操作技能的提高。”

在四級培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，從年初開始，四川銷售各個分公司對庫站選手進(jìn)行了多輪的培訓(xùn)、考試選拔，最后篩選出十余名選手，作為各個分公司的備選參賽隊員，進(jìn)行集中培訓(xùn)。

為了能夠參加競賽，每一名參賽選手背后都付出了艱苦的努力。記者了解到，7月中旬開始，綿陽分公司把培訓(xùn)老師和選手組織到一起，也住到了一起。為了防止被外界因素打擾，他們把所有選手的手機(jī)、電腦都集中保管起來，直到參加競賽之前的幾天，才發(fā)放給大家。為了提高選手的理論考試成績，他們組織了上百次的摸底測試。如今選手考試用的試卷摞起來已經(jīng)有1米多高了。為消除選手在競賽比武賽場的緊張心理，綿陽分公司對選手進(jìn)行了高強(qiáng)度的訓(xùn)練。

趙炯也參加了這樣的訓(xùn)練。8月在104油庫，他開始了長達(dá)兩個月的封閉式集訓(xùn)生活。雖已是秋天，但秋老虎“肆意橫行”，他堅持每天在高溫油罐上練習(xí)不少于4個小時。白天實踐操作，晚上學(xué)習(xí)理論?！队推酚嬃抗ぴ囶}庫》等4本參考書100多萬字，被他翻得散了架。這次訓(xùn)練中，他實現(xiàn)了由熟練到精巧、由精巧到完美的跨越，最終獲得油品計量工一等獎。

編者按： 每一場競賽比武，我們在與選手分享喜悅的同時，也會聽到不同版本的故事，深刻感受到選手和企業(yè)在背后付出的努力。這里節(jié)選了四川銷售分公司部分選手的故事，與大家一起分享。

年齡最大的冠軍

略顯瘦削的臉龐，炯炯有神的眼睛，黝黑的皮膚，樸實的笑容。這是油品調(diào)和工一等獎獲得者唐德富留給記者的第一印象—親切，淳樸。

時年42歲的他是第一次參加技能競賽，是調(diào)和工選手中年齡最大的。對于這次難得的機(jī)會，他十分珍惜。

唐德富是倉儲公司青龍油庫警消隊隊長，從事警消工作已經(jīng)24年。這次技能競賽，他抱著試一試的心態(tài)參賽：“現(xiàn)在油庫集中管理了，專業(yè)化要求越來越高。我們也要不斷提高自己，才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐?！辈还艿锚勁c否，他都覺得這是一個提高自己的機(jī)會。

師傅米才高談起唐德富時說：“剛開始訓(xùn)練時，他每次理論考試都不及格，拆裝閥門經(jīng)常拿錯工具，倒罐作業(yè)工藝流程圖也不會畫。倔強(qiáng)的他懷揣一股干勁，總是每天第一個來到訓(xùn)練場，最后一個離開，不懂就問，從沒有一絲懈怠?！?/p>

唐德富則說：“我在油品調(diào)和項目方面是生手，年齡也大，記憶力和操作靈活性都比不上年輕人，必須付出更多的汗水。”為了爭取在較短的時間內(nèi)使自己的理論知識和實際操作技能突飛猛進(jìn)，他每天除了吃飯休息外，就是抓緊時間學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解各種儀器的原理，挑燈夜戰(zhàn)是常有的事。功夫不負(fù)有心人。唐德富的理論成績從最初的不及格，到80分、90分，直到比賽前期一直保持在前三名。

“唐大哥的學(xué)習(xí)勁頭是我們這些年輕人都比不上的?！迸c他一起參賽的隊友都對這位老大哥表示深深的敬佩。他的這種精神帶動著大家都不敢松懈。

談起集訓(xùn)的過程，唐德富最想說的一句話就是，非常感謝倉儲公司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排，更感謝教練的嚴(yán)格要求。他說：“教練對我們的操作細(xì)節(jié)幾近于‘苛刻’。要求我們在操作時，不但要動作規(guī)范，而且要優(yōu)美、迅速，要體現(xiàn)出軍人的氣質(zhì)。例如：報告時聲音要鏗鏘有力，倒罐作業(yè)行進(jìn)過程中上身挺直，校正聯(lián)軸器下蹲姿勢要標(biāo)準(zhǔn)……做不到就一直做這個動作，直到做優(yōu)美、做漂亮為止。有時候腿累得發(fā)抖、眼睛累得發(fā)直、胳膊練得發(fā)酸?，F(xiàn)在想想，正是這樣的細(xì)節(jié)決定了我的成功?！?/p>

●在考驗體力的時候，女選手也頂半邊天。

唐德富說，在最后一個月的封閉式集訓(xùn)中，他沒有回過一次家。家人一直以來對他的理解和支持，讓他始終堅定不變自己的信念。“金牌對我來說只是新的開始。還有很多專業(yè)知識我不熟悉。通過比賽讓我看到了差距，還得繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。”唐德富對今后的工作已經(jīng)有了自己的打算。

實力最強(qiáng)的團(tuán)隊

成都分公司在這次競賽中幾乎包攬了加油操作工的團(tuán)體一等獎和個人的一等獎，成為競賽比武中實力最強(qiáng)的團(tuán)隊。

獲得加油操作工種個人一等獎的燕小娟，之前的工作崗位是油站收銀員工作。為了保持自己不被淘汰，集中訓(xùn)練當(dāng)中每天1小時的高強(qiáng)度體能訓(xùn)練讓男生們都叫苦不堪，體質(zhì)瘦弱的她硬是咬緊牙關(guān)堅持下來。由于工作中接觸油品計量和加油槍維修工作較少，燕小娟除了在教練的指導(dǎo)下刻苦訓(xùn)練外，還不斷向其他同事問自己不懂的問題。她的各項成績進(jìn)步很快，在后期的摸底考試中，每次都是排名第一。這讓教練和同事們對這個瘦弱的女孩有了全新的認(rèn)識。

蔡育偉，在集訓(xùn)過程中，父親突然離世。許多人勸他回家處理好父親的后事，完事再到單位報到。按照常理，父親去世，兒子最該守孝。然而，蔡育偉一想到，自己為了競賽付出了那么多辛苦和汗水，這個時候選擇退下來，會辜負(fù)分公司領(lǐng)導(dǎo)、教練和同事的期待，就更對不起父親了。于是。他回家簡單處理完父親的后事后，又趕回了訓(xùn)練場地。這之后，他把父親去世的悲痛化作了一種訓(xùn)練的動力。訓(xùn)練強(qiáng)度最大的一天，他完成了油品計量項目的三個全程和六次地罐計量訓(xùn)練。勤苦的付出，終于獲得了回報。這次大賽他的成績是加油操作工種第二名，獲得該工種二等獎。

獲得加油操作工種第三名的燕飛，是入選成都公司“X+1”的選手。能夠到成都分公司參加競賽，可以說非常幸運。在集中訓(xùn)練時，大家都稱呼他為“開心果”。同事們在最苦最累的時候，他總是講笑話，鼓動大家的士氣。當(dāng)有人不愿意繼續(xù)訓(xùn)練時，他鼓勵勸導(dǎo)選手，不拋棄不放棄。

這個團(tuán)隊的選手來自不同的加油站，在3個多月的集中訓(xùn)練中，一起上課，一起訓(xùn)練，一起參加一次次殘酷的淘汰考試。在7、8月的酷熱高溫下的油罐上爬上爬下，當(dāng)大多數(shù)人選擇退卻、選擇放棄的時候，他們咬牙堅持了下來。

兄弟攜手奪佳績

在油庫單元競賽中，來自宜賓油庫的符海彬藝高人膽大，在校正離心泵聯(lián)軸器操作中，利用師傅傳授的技藝，提前完成了比賽課目，充分體現(xiàn)了他膽大心細(xì)的個人素質(zhì)。

符海彬和黃海都來自宜賓分公司吊黃樓油庫，被稱為油庫的一對“活寶”。這不僅僅是因為他們是油庫里最年輕的一對年輕人，更因為他們是一對好兄弟。生活上，黃海盡量幫符海彬適應(yīng)宜賓的生活。工作上，符海彬則幫助性格有點大大咧咧的黃海。

工作的單調(diào)和遠(yuǎn)離市區(qū)讓許多新員工選擇了離開。符海彬來自海南，性格內(nèi)秀而要強(qiáng)。他選擇扎根到油庫，2008年來到吊黃樓油庫，一干就是5年。5年里他沒有其他年輕人的彷徨，而是跟另一個當(dāng)?shù)啬泻ⅫS海組成了一對工作和學(xué)習(xí)上的最好搭檔和兄弟。

宜賓分公司按照“以老帶新、以師帶徒”的傳統(tǒng)，安排兄弟倆師從集團(tuán)公司技術(shù)能手李文學(xué)。 在師傅的帶領(lǐng)下，符海彬和黃海對油庫工作有了正確的認(rèn)識，工作和學(xué)習(xí)的熱情十分高漲，很快熟悉了油庫設(shè)備和操作技能，迅速成為油庫最年輕的技術(shù)骨干。

為了準(zhǔn)備第四屆競賽比武，集訓(xùn)階段兩個人就住在一個房間。除了參加分公司組織的培訓(xùn)和考試之外，面對枯燥的訓(xùn)練， 兩人互相提問、互相監(jiān)督學(xué)習(xí)。誰要是犯了錯，他們就采取“打屁股”的方式。每晚，兄弟兩人都是看著對方睡著了才敢睡覺，生怕對方學(xué)到很晚，超過自己。

為了適應(yīng)競賽環(huán)境和緩解競爭時的緊張情緒，兄弟倆到達(dá)選手駐地后，跟競賽組委會申請搬到了一個房間。每次賽前，兩個人都一起分析比賽中容易丟分的地方。賽后，兩個人都會總結(jié)自己失誤的地方，提醒其在下一項比賽中，避免出現(xiàn)類似的錯誤。

個人獎項中，符海彬獲得了二等獎。黃海由于心里太緊張，在油品調(diào)和項目比賽完，跑出場地外意外受傷，僅得到了優(yōu)秀選手獎。

符海彬說：“這次能夠參加競賽和取得好成績，與分公司和油庫的組織培訓(xùn)密不可分。通過這次競賽，讓自己感受到了差距，學(xué)到了知識。通過競賽，我同兄弟黃海感情更深了一層，回去會加倍努力工作，同時照顧好受傷的兄弟。”

本文圖片均由四川銷售分公司提供