淺談如何疏導(dǎo)學(xué)生的怨恨情緒

邢作輝 王冰

摘要：學(xué)生怨恨是在學(xué)校生活中體遭遇傷害或挫折后所生發(fā)的一種不平情緒。由于學(xué)生自身能力和生理特點(diǎn)，這種情緒被迫隱忍于內(nèi)無以宣泄。怨恨一旦滋生將產(chǎn)生著消極意義，如不能及時(shí)合理地排解這種情緒將引起學(xué)生破壞性和攻擊性行為的出現(xiàn)等。消除學(xué)生怨恨除了要采取教育措施預(yù)防外，還要通過合理的途徑疏導(dǎo)學(xué)生的怨恨情緒。合理的疏導(dǎo)措施具有及時(shí)性、針對(duì)性，在教學(xué)管理中更具實(shí)用價(jià)值。

關(guān)鍵詞：怨恨；傾聽；移情；對(duì)話；發(fā)泄場(chǎng)所

學(xué)生怨恨帶來的主要是負(fù)面價(jià)值，因此，對(duì)學(xué)生怨恨進(jìn)行干預(yù)就應(yīng)該成為教育的一項(xiàng)重任務(wù)。這種教育干預(yù)主要是從兩個(gè)方面進(jìn)行：一是針對(duì)學(xué)生怨恨產(chǎn)生的內(nèi)外條件，提供某些教育策略，讓怨恨消滅在萌芽狀態(tài)。 二是針對(duì)已經(jīng)染上怨恨情緒的學(xué)生而言的，教師應(yīng)該要積極引導(dǎo)學(xué)生理性宣泄怨恨情緒，這關(guān)涉到如何疏導(dǎo)學(xué)生的怨恨。以下談?wù)勅绾魏侠硎鑼?dǎo)學(xué)生的怨恨情緒?

怨恨情緒一旦得以滋生，教師就要引導(dǎo)學(xué)生合理地宣泄、釋放這種情緒。這種釋放對(duì)于怨恨者與社會(huì)來說都具有積極意義，“科塞認(rèn)為，敵對(duì)情緒的發(fā)泄具有安全閥的功能。安全閥可以使猛烈的蒸汽不斷推泄出去，而不至于破壞整個(gè)結(jié)構(gòu);社會(huì)安全閥使猛烈的敵對(duì)情緒不斷排泄出去，或有敵意的參與者退出來而不致于使群體解體，也不至于破壞整個(gè)結(jié)構(gòu)?！蹦敲矗心男┓绞娇梢暂^好地疏導(dǎo)學(xué)生的怨恨情緒呢？

一、創(chuàng)設(shè)對(duì)話性社區(qū)

學(xué)生的怨恨是一種由不快、不平和不滿郁結(jié)而成的委屈。而要消除這種委屈，比較有效的方法就是讓學(xué)生無拘無束地傾訴。傾訴就是把悶在心中的不快、不平和不滿向他人“顯現(xiàn)”。所以，有傾訴就有傾聽，這種傾訴與傾聽的過程構(gòu)成了一種雙向的對(duì)話性過程。在對(duì)話中，傾訴者盡情地釋放自己的不快、不平和不滿之氣，而傾聽者則通過安慰、開導(dǎo)、解釋、移情等形式來幫助怨恨者，讓傾訴者的怨恨得以及時(shí)稀釋或消除。由于傾訴和傾聽說到底是一種對(duì)話性形式，所以，教師要較好地疏導(dǎo)學(xué)生的怨恨情緒，就應(yīng)該要積極創(chuàng)設(shè)某些對(duì)話性社區(qū)，讓這種社區(qū)變成學(xué)生傾訴痛苦感受與委屈的溫馨“家園”。一般來說，這種對(duì)話性社區(qū)可以在學(xué)校的任何區(qū)域設(shè)立。如教師辦公室，學(xué)校心理咨詢室、思想修養(yǎng)室、學(xué)校走廊、大廳(大門前或在關(guān)閉的教室里)、操場(chǎng)等等。這些所謂的社區(qū)具有靈活性和臨時(shí)性的特點(diǎn)，教師可以根據(jù)具體情況靈活性地在某一個(gè)區(qū)域創(chuàng)設(shè)，而在社區(qū)內(nèi)的傾訴和傾聽結(jié)束后，社區(qū)的功能隨即中斷。對(duì)話性社區(qū)中的傾聽者主要是教師、學(xué)生和外聘的心理醫(yī)生等，采取的形式大多是一對(duì)一的方式。學(xué)生能夠在對(duì)話性社區(qū)中盡情地傾訴自己的不快、不平和不滿，是因?yàn)樗杏X到這是一個(gè)具有安全感的地方，也即自己信賴傾聽者，能夠把傾聽者當(dāng)作自己的知己，所以自己可以無所顧忌、無拘無束地“宣泄”。因此，教師在設(shè)立對(duì)話性社區(qū)時(shí)，一定要讓學(xué)生感受到這是一個(gè)安全的“港灣”。由此，要注意兩個(gè)方面:一是對(duì)話性社區(qū)要?jiǎng)?chuàng)設(shè)在只有傾訴者與傾聽者的空間中。如果在這個(gè)空間中聚集了其他的無關(guān)之人，傾訴者就會(huì)產(chǎn)生不安全意識(shí)，他可能不愿也不敢盡情地傾訴。二是要選擇一個(gè)能夠得到怨恨學(xué)生信任的人當(dāng)傾聽者。最重要的是傾聽者要保守秘密，不能輕易地把怨恨者的傾訴內(nèi)容泄露出去。在對(duì)話性社區(qū)中，傾聽者的任務(wù)主要有兩個(gè)：一是參與移情性反應(yīng)，讓自己與傾訴者融為一體，與之分擔(dān)“共同”的痛苦感。二是分析性理解，即對(duì)傾訴者的怨恨進(jìn)行理性“剖析”怨恨學(xué)生的不平之氣是源于其遭致的傷害或體驗(yàn)到的挫折，這無疑是一種痛苦的感受。學(xué)生的傾訴表面上是“顯現(xiàn)”自己的不平之氣，實(shí)質(zhì)是傾訴自己的痛苦感。傾聽者可以通過參與移情性反應(yīng)來分擔(dān)傾訴者的痛苦感。一旦能夠?qū)υ购迣W(xué)生產(chǎn)生同感，也就意味著自己與傾訴者形成了“情感共有”或“情感一體”。這樣，傾訴者的痛苦感也就是自己的痛苦感，這種情感上的移情反應(yīng)能夠有效地減輕傾訴者的痛苦感。首先，是因?yàn)楫?dāng)傾聽者表現(xiàn)出與自己相似的情感時(shí)，對(duì)于傾訴者來說，會(huì)產(chǎn)生一種心理上的平衡。他會(huì)主觀性地認(rèn)為，不只是自己有這種痛苦，而且別人也存在這樣的痛苦感。這就使得自己在心靈上產(chǎn)生了一種安慰感。其次，移情是一種情感一體化，當(dāng)傾聽者表現(xiàn)出相同的情感時(shí)，實(shí)質(zhì)也意味著他在“分擔(dān)”傾訴者的共同境遇，這種“分擔(dān)”可以讓傾訴者在意識(shí)上感到自己的痛苦感得以減輕。所以，對(duì)話性社區(qū)中的傾聽者要能夠讓傾訴者減輕痛苦，就應(yīng)該要積極地參與移情反應(yīng)。而在傾聽的過程中，回憶自己與傾訴者類似情緒體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)是激發(fā)自己移情能力的關(guān)鍵。傾聽者是否有過與傾訴者“當(dāng)下”體驗(yàn)到的情緒相似的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)影響到自己對(duì)傾訴者的移情反應(yīng)及其反應(yīng)的程度

二、提供恰當(dāng)?shù)陌l(fā)泄場(chǎng)所

學(xué)生的怨恨一旦形成，它就有一種發(fā)泄出去的沖動(dòng)，如果不讓它發(fā)泄出去，它會(huì)對(duì)學(xué)生的身心帶來消極性后果。而這種發(fā)泄有學(xué)生的自發(fā)性或本能性的發(fā)泄，也有教師指導(dǎo)下的理性化發(fā)泄。前者的發(fā)泄往往具有非理性的特點(diǎn)，它會(huì)給自身、他人和社會(huì)帶來危害性，如暴力攻擊他人、破壞財(cái)物等。對(duì)于這種非理性化的發(fā)泄，教師當(dāng)然要明確地加以制止。那么，如何讓學(xué)生的怨恨情緒能夠安全、有效地發(fā)泄出來呢？提供恰當(dāng)?shù)陌l(fā)泄場(chǎng)所是一種比較可行的方法。這種恰當(dāng)?shù)陌l(fā)泄場(chǎng)所主要有特意設(shè)立的發(fā)泄室及其提供空曠無人的場(chǎng)地供怨恨學(xué)生白由地發(fā)泄等。

設(shè)立情緒發(fā)泄室是當(dāng)前一些學(xué)校為緩解或消除學(xué)生的怨恨等負(fù)性情感所推出的一個(gè)舉措。在發(fā)泄室中，一般會(huì)設(shè)置一些替代物，如橡皮人、沙袋、抱枕、塑料袋等，讓怨恨學(xué)生在發(fā)泄室中對(duì)橡皮人進(jìn)行拳腳踢打、大口叫罵或者胡亂涂抹等，以達(dá)到泄怨的目的。這種發(fā)泄室還有一種特殊的形式就是發(fā)泄墻。墻壁一般是用皮革材料制成，在墻上畫上人像等。這種發(fā)泄室的設(shè)立既能能讓怨恨學(xué)生展示自己的“攻擊力”，但又不會(huì)出現(xiàn)慘痛的代價(jià)，并且能夠使學(xué)生的負(fù)性情緒得以宣泄。發(fā)泄室的設(shè)置實(shí)質(zhì)就是要讓學(xué)生保持有一個(gè)適宜的“出氣閥”，一旦有怨恨等不良情緒的滋生，就可以通過“出氣閥”來消釋自己的怨氣，這就使得“出氣閥”能夠起到“安全閥”的作用。

提供空曠的場(chǎng)地由怨恨學(xué)生自由發(fā)泄也是一種消除怨恨的較好途徑。這種場(chǎng)地主要有校內(nèi)場(chǎng)地與校外場(chǎng)地。校內(nèi)場(chǎng)地是距離教學(xué)區(qū)較遠(yuǎn)的空閑之地。而校外場(chǎng)地則包括山林、河邊等空曠之地。在這些空曠的地方，讓學(xué)生自由地罵、哭、唱、叫等，在罵、哭、唱、叫中盡情地釋放自己的怨恨。如在寂靜的空曠之地大哭就是一種消除怨恨的常用方法?！皬尼t(yī)學(xué)角度講，短時(shí)間內(nèi)痛哭是釋放不良情緒的最好方法，是心理保健的有效措施?！碑?dāng)然，學(xué)生的哭也要有限度，在怨恨情緒有所緩解后，就應(yīng)該停止哭泣，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的哭泣會(huì)帶來身心的危害?！翱?，也要適當(dāng)。壓抑的心情得到發(fā)泄、緩解后就不要再哭了，否則對(duì)身體反而有害。

三、轉(zhuǎn)換心理活動(dòng)方向

怨恨是一種不快、不滿和不平的心理。學(xué)生染上怨恨意味著他沉浸在對(duì)他人的仇恨、惱恨、怒氣之中。換言之，他的心理活動(dòng)始終被這種負(fù)性情緒“綁架”著，其心境也就難以走出不愉快的境地。而讓學(xué)生轉(zhuǎn)換心理活動(dòng)的方向，則是消解這種不愉快心境的較好方法。而一旦消解了這種心境，也意味著其怨恨情緒得到了緩解或化解。轉(zhuǎn)換心理活動(dòng)方向?qū)嵸|(zhì)就是讓自己的心理活動(dòng)脫離負(fù)性情緒的“綁架”，趨向那種具有積極意義的活動(dòng)，在這種活動(dòng)中獲得愉快的心情，從而達(dá)到稀釋怨恨的目的。學(xué)生心理活動(dòng)方向的轉(zhuǎn)換主要有參與文娛活動(dòng)、參與體育鍛煉、怡情養(yǎng)性等。而參與文娛活動(dòng)則是使用最多，也最常見的一種釋怨形式，例如作文、娛樂?！?/p>