教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)控制體系建設(shè)的探索與實(shí)踐

吳明君，李目海，楊振

(棗莊學(xué)院 信息科學(xué)與工程學(xué)院，山東 棗莊 277160)

教學(xué)質(zhì)量是高校教學(xué)的生命線，是決定學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的根本保障，是高校第一大問(wèn)題[1～4]。特別是近幾年來(lái)，高校規(guī)模不斷擴(kuò)大，教學(xué)質(zhì)量下滑問(wèn)題更加突出，并已成為目前社會(huì)普遍關(guān)心的熱點(diǎn)話題。遏制高校教學(xué)質(zhì)量下滑，確保教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)成為高校必須解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。目前高校教學(xué)質(zhì)量下滑的原因除了一些客觀因素外，主要還是缺乏較完整的教學(xué)目標(biāo)質(zhì)量控制體系，由此導(dǎo)致教學(xué)過(guò)程監(jiān)督不力，難以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的問(wèn)題。

從目前看，高校教學(xué)管理部門(mén)普遍制定了較詳細(xì)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則和方法，有些已經(jīng)非常完善，但這些評(píng)價(jià)方法通常針對(duì)的是課程本身，即基于學(xué)生和聽(tīng)評(píng)課專家，只是評(píng)價(jià)教師上課的水平和效果，對(duì)課程設(shè)置的合理性、培養(yǎng)目標(biāo)，教學(xué)目標(biāo)對(duì)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)等重要指標(biāo)卻極少涉及。此外，高校教學(xué)還普遍存在教師自由度過(guò)大等問(wèn)題，課程進(jìn)度、教學(xué)內(nèi)容的取舍全部由主講老師隨意控制，這顯然對(duì)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)產(chǎn)生嚴(yán)重影響。不僅課程評(píng)價(jià)存在問(wèn)題，在教學(xué)計(jì)劃制定等方面也問(wèn)題頗多。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管計(jì)算機(jī)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)千差萬(wàn)別，而開(kāi)設(shè)課程卻有極高的相似度，形成“千校一面”，產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因是多方面的，其主要原因是在新上專業(yè)時(shí)缺乏對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)與教學(xué)計(jì)劃深入研究，一味借鑒兄弟院校的教學(xué)計(jì)劃造成的。無(wú)論是教學(xué)計(jì)劃還是課程評(píng)價(jià)，其不利因素已對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)提出嚴(yán)重挑戰(zhàn)。因此，改革傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模式，建立基于學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是當(dāng)務(wù)之急。

一、現(xiàn)代教學(xué)論與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)

現(xiàn)代教學(xué)論認(rèn)為，教學(xué)是一個(gè)系統(tǒng)工程，影響教學(xué)活動(dòng)的因素是多方面、復(fù)雜的，教學(xué)質(zhì)量受控因素概括起來(lái)可分為以下四方面[5～8]：

一是教學(xué)目標(biāo)質(zhì)量因素。主要包括辦學(xué)方向、培養(yǎng)目標(biāo)等；

二是教學(xué)過(guò)程質(zhì)量因素。主要包括課程方案、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)評(píng)價(jià)等；

三是教學(xué)結(jié)果質(zhì)量因素。即教學(xué)完成后，學(xué)生在認(rèn)知、能力等方面的發(fā)展與變化；

四是教學(xué)環(huán)境質(zhì)量因素。主要包括校園文化、校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)校地理環(huán)境等。

上述四方面因素相互制約、相互影響共同構(gòu)成了教學(xué)活動(dòng)，其相互間的關(guān)系是復(fù)雜的，但都直接或間接地影響、制約著教學(xué)質(zhì)量?，F(xiàn)代教學(xué)論對(duì)教學(xué)質(zhì)量的論述是完備，然而在運(yùn)用這些理論時(shí)卻時(shí)常出現(xiàn)問(wèn)題。如目前學(xué)校經(jīng)常提到教學(xué)質(zhì)量水平評(píng)估的評(píng)價(jià)體系，并規(guī)定每生設(shè)備值多少元，教學(xué)面積多少平米，藏書(shū)多少萬(wàn)冊(cè)等，這些標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)確實(shí)有非常重要的關(guān)系，然而其本身的科學(xué)性值得探討。另人感到更有趣的是，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)通常不是從培養(yǎng)目標(biāo)入手來(lái)衡量，而是評(píng)價(jià)教學(xué)檔案是否完整、規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生是否滿意等，對(duì)最重要的教學(xué)目標(biāo)卻較少或沒(méi)有涉及，這顯然舍棄評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的根本。

因此，要形成一套完整的，有效的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，必須從實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)著手，結(jié)合教學(xué)過(guò)程、教學(xué)結(jié)果和教學(xué)環(huán)境等因素進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，才能實(shí)現(xiàn)提高教學(xué)質(zhì)量的根本目的，這也是本文建立教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)控制體系的根本動(dòng)因。

二、國(guó)內(nèi)外研究教學(xué)質(zhì)量的現(xiàn)狀

目前，關(guān)于教學(xué)質(zhì)量控制的方法和理論研究成果很多[9～16]，如借鑒和運(yùn)用TQC(Total Quality Control全局質(zhì)量控制)的理念，反復(fù)運(yùn)用PDCA(P表示計(jì)劃，D表示實(shí)施，C表示檢查，A表示處理)循環(huán)持續(xù)改進(jìn)和提高教學(xué)水平[16]；從科學(xué)、系統(tǒng)、全面和實(shí)用的角度構(gòu)建具有目標(biāo)調(diào)控、綜合評(píng)價(jià)和對(duì)策研究三效合一的教學(xué)質(zhì)量控制管理模式[17～20]；學(xué)分制下的教學(xué)質(zhì)量全過(guò)程控制[21～23]，借鑒全面質(zhì)量管理思想構(gòu)建高校教育質(zhì)量保證體系[24]。

最具代表性的是基于控制機(jī)理的研究，即將教學(xué)質(zhì)量控制分為前饋控制、適時(shí)控制和反饋控制。前饋控制是一種以預(yù)防為主的主動(dòng)教學(xué)質(zhì)量控制模式，它要求教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)任務(wù)的制定者應(yīng)具有前瞻性，因?yàn)橐坏┮獙?shí)現(xiàn)的目標(biāo)出現(xiàn)偏差，不易及時(shí)調(diào)整。適時(shí)控制用于建立靈敏、高效教學(xué)質(zhì)量管理的運(yùn)行機(jī)制，其中心任務(wù)就是要依據(jù)教學(xué)計(jì)劃和管理制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)微小偏差，并適時(shí)糾正，防止教學(xué)過(guò)程偏離教學(xué)計(jì)劃軌道，以保證計(jì)劃、要求與執(zhí)行之間的一致性。從理論上看，適時(shí)控制可達(dá)到較好的控制效果，然而，教學(xué)質(zhì)量?jī)H靠教學(xué)計(jì)劃和管理制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，同時(shí)，微小偏差的界定、發(fā)現(xiàn)及糾正都非易事。 反饋控制是根據(jù)教學(xué)系統(tǒng)狀態(tài)偏離目標(biāo)的差距來(lái)調(diào)節(jié)系統(tǒng)的運(yùn)行，使其保持穩(wěn)定和有目的的正常工作。此理論似乎有較好的應(yīng)用前景，然而，如何發(fā)現(xiàn)并確定教學(xué)系統(tǒng)狀態(tài)偏離目標(biāo)，如何界定其偏離大小，在實(shí)際應(yīng)用中，要量化這些看似的簡(jiǎn)單指標(biāo)并非易事，即使量化了，也難以說(shuō)明其量化指標(biāo)的有效性和完備性。無(wú)論是前饋、適時(shí)還是反饋，把它們應(yīng)用于教學(xué)質(zhì)量控制體系，僅憑理論方法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在教學(xué)質(zhì)量控制等方面的眾多研究成果中，雖然也解決一些問(wèn)題，但多數(shù)成果只注重影響教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)方面，理論意義較強(qiáng)，缺乏可操作性。

三、教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)控制體系

提高教學(xué)質(zhì)量的目的是實(shí)現(xiàn)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，顯然，培養(yǎng)目標(biāo)是最終要求，教學(xué)則是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。要實(shí)現(xiàn)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)，必須將培養(yǎng)目標(biāo)分解到具體的課程教學(xué)中，通過(guò)對(duì)課程教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果的控制來(lái)達(dá)到預(yù)期培養(yǎng)目標(biāo)，即建立教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)控制體系。

教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)控制體系結(jié)構(gòu)由目標(biāo)分解，課程教學(xué)任務(wù)書(shū)制定，過(guò)程控制和效果評(píng)價(jià)四個(gè)部分組成。

1．目標(biāo)分解

建立教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)控制體系的目的是為了實(shí)現(xiàn)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)。由于學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)是教育的最終要求，需要幾年甚至十幾年才能完成，盡管如此，學(xué)校絕不能等到學(xué)生即將畢業(yè)時(shí)才檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，否則，一旦出現(xiàn)偏差，將無(wú)法彌補(bǔ)。因此，將培養(yǎng)目標(biāo)分解到培養(yǎng)的全過(guò)程，實(shí)行目標(biāo)過(guò)程化管理是必要的。具體做法是，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)年限和教育教學(xué)規(guī)律，將培養(yǎng)目標(biāo)分解到每個(gè)學(xué)年，再逐個(gè)細(xì)分到每個(gè)學(xué)期，然后根據(jù)學(xué)期培養(yǎng)目標(biāo)確定開(kāi)設(shè)課程，從而得到每門(mén)課程應(yīng)達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)。這樣不僅使抽象的培養(yǎng)目標(biāo)具體化，也使課程設(shè)置更具有科學(xué)性和針對(duì)性。如圖1第一部分所示(其中虛雙向箭頭表示間接相關(guān))。

圖1 教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)控制體系結(jié)構(gòu)圖

2．制定教學(xué)任務(wù)書(shū)

為保障課程教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，課程教學(xué)目標(biāo)必須具體化，從而形成教學(xué)任務(wù)書(shū)。教學(xué)任務(wù)書(shū)是由教學(xué)管理部門(mén)邀請(qǐng)相關(guān)專家，在充分論證基礎(chǔ)上對(duì)課程教學(xué)的任務(wù)和要求，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、進(jìn)度、教學(xué)檔案、作業(yè)及課程設(shè)計(jì)、學(xué)生應(yīng)用能力水平測(cè)評(píng)等提出詳細(xì)、具體的規(guī)定，它是教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)控制體系的核心。教學(xué)任務(wù)書(shū)，不僅方便教材的選擇，同時(shí)也是實(shí)時(shí)控制教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，從而使教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)從原來(lái)單純就課程論課程、期未總評(píng)等傳統(tǒng)方式，轉(zhuǎn)變?yōu)榛谂囵B(yǎng)目標(biāo)下的實(shí)時(shí)課程評(píng)價(jià)，如圖1第二部分所示。

3．教學(xué)過(guò)程控制

過(guò)程控制是教學(xué)任務(wù)完成的保證。教學(xué)管理部門(mén)根據(jù)教學(xué)任務(wù)書(shū)中，對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容、進(jìn)度、實(shí)驗(yàn)、作業(yè)和學(xué)生應(yīng)用能力等進(jìn)行考核，以實(shí)時(shí)檢測(cè)教學(xué)情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。圖1第三部分即是過(guò)程控制的基本流程圖。

4．教學(xué)效果測(cè)評(píng)

考核教學(xué)是否成功的標(biāo)志是教學(xué)效果，通常由考試管理、學(xué)生應(yīng)用能力測(cè)評(píng)、成績(jī)分析等指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)。其中考試管理是教學(xué)質(zhì)量客觀評(píng)價(jià)的前提，即要保證試卷的質(zhì)量(如教考分離等)，又要確?？荚嚦煽?jī)的可信度。成績(jī)分析是課程評(píng)價(jià)中最重要的指標(biāo)之一，首先確保分析模型的有效性，如采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)模型，不僅計(jì)算均值和方差，還要計(jì)算成績(jī)的分布，并給出具體的指導(dǎo)意見(jiàn)。學(xué)生應(yīng)用能力可通過(guò)課程設(shè)計(jì)或解決實(shí)際問(wèn)題來(lái)測(cè)評(píng)。這樣，將上述方法獲得的數(shù)據(jù)與教學(xué)過(guò)程中獲得的平時(shí)檢查數(shù)據(jù)綜合起來(lái)，形成教學(xué)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)，若總體評(píng)價(jià)達(dá)到目標(biāo)要求，說(shuō)明教學(xué)是成功的，否則，說(shuō)明教學(xué)過(guò)程控制出現(xiàn)問(wèn)題，需要認(rèn)真分析其全過(guò)程，找出問(wèn)題所在，形成更完善的控制策略，以方便今后的教學(xué)與管理。

教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)控制體系建設(shè)是高校教學(xué)管理部門(mén)特別關(guān)心的問(wèn)題，也一直是教學(xué)研究的重點(diǎn)和難點(diǎn)。在教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)控制體系中，通過(guò)目標(biāo)分解形成教學(xué)任務(wù)書(shū)，使原本復(fù)雜的教學(xué)質(zhì)量控制問(wèn)題簡(jiǎn)單化，培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具體化。值得提出的是，教學(xué)質(zhì)量的提高是教師與學(xué)生共同參與的結(jié)果，從表面上看，此體系建設(shè)的主體是教師，對(duì)學(xué)生涉及較少。實(shí)事上，過(guò)程控制涉及學(xué)生要完成的作業(yè)、實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)等大量工作，合理安排這些工作可確保學(xué)生在教師的指導(dǎo)下努力學(xué)習(xí)。同時(shí)，考試管理、應(yīng)用能力測(cè)試和成績(jī)?cè)u(píng)定等是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、創(chuàng)新精神和應(yīng)用能力的重要手段。因此，教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)控制體系是一個(gè)全方位，多角度測(cè)評(píng)整個(gè)教學(xué)工作的評(píng)價(jià)體系。

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