銀行信貸業(yè)務(wù)及管理存在的問題與分析

陳學(xué)英

摘要：信貸業(yè)務(wù)是銀行的重要業(yè)務(wù)之一，對銀行的發(fā)展影響巨大，因此其管理非常重要。本文主要就目前在銀行信貸業(yè)務(wù)管理中出現(xiàn)一些問題進(jìn)行簡要總結(jié)，并分析了出現(xiàn)這問題的原因，為銀行信貸業(yè)務(wù)的繼續(xù)良好開展出謀劃策。

關(guān)鍵詞：銀行；信貸；管理

中圖分類號：F830.5文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）03-0-01

一、引言

改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常迅速，創(chuàng)造出了令整個(gè)世界為之矚目的巨大成就。進(jìn)入21世紀(jì)之后，這種勢頭更為強(qiáng)勁，我國的國民生產(chǎn)總值一度達(dá)到世界第二的歷史高位。經(jīng)濟(jì)的高速運(yùn)行離不開金融政策的巨大支持，其中信貸業(yè)務(wù)的開展便是熱點(diǎn)之一。我國的信貸業(yè)務(wù)開展較晚，但是發(fā)展迅速，已經(jīng)成為很多銀行經(jīng)濟(jì)增長的重要支柱業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)管理的好壞對銀行的發(fā)展影響巨大，因此一定要做好相應(yīng)的管理工作。在目前的信貸業(yè)務(wù)運(yùn)營中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題，本文嘗試對其進(jìn)行總結(jié)并尋找原因，以此來指導(dǎo)該業(yè)務(wù)更好地開展和運(yùn)營。

二、銀行信貸業(yè)務(wù)存在的問題

1.銀行信貸結(jié)構(gòu)布局不夠合理

很多銀行在信貸資金的投放與使用方面存在問題，最常見的幾種情況如單一地區(qū)重復(fù)率過高，產(chǎn)品比較單一，信貸結(jié)構(gòu)配置不當(dāng)?shù)?。信貸業(yè)務(wù)是目前國內(nèi)各家銀行信貸資產(chǎn)運(yùn)作的重要內(nèi)容，運(yùn)營程度是否順暢對銀行來說普遍比較重要，會影響到銀行運(yùn)行的穩(wěn)健性，并影響到國家信貸政策的貫徹與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。還有很多銀行只看重信貸數(shù)量卻忽略了信貸結(jié)構(gòu)是否合理，造成信貸資金使用上的比例嚴(yán)重失衡。結(jié)果資金大量的流入樓市和股市，而許多具備發(fā)展前景的中小科技企業(yè)卻很難獲得足夠的信貸資金。

2.信貸業(yè)務(wù)定價(jià)偏低

信貸業(yè)務(wù)的定價(jià)應(yīng)該盡可能的符合銀行的整體利益，要與信貸經(jīng)營管理所付出的成本、承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和期望的資本回報(bào)相匹配。目前大部分銀行在客戶的爭奪上日益白熱化，很多銀行都把貸款利率降到最低，以此來拉攏客戶。最終造成的結(jié)果是各個(gè)銀行的貸款利率整體不斷走低，銀行的利潤也在不斷降低。

3.中間業(yè)務(wù)收入開展空間狹隘

受制于傳統(tǒng)思想，中間業(yè)務(wù)在國內(nèi)的開展比較晚，而且一直以來都沒有收到銀行的重視，導(dǎo)致其規(guī)模較小且層次較低。目前國內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的普遍特點(diǎn)是起點(diǎn)低，范圍小，品種稀少，產(chǎn)品的種類僅限于結(jié)算、代理收費(fèi)等勞動(dòng)密集型產(chǎn)品。技術(shù)含量高的資信調(diào)查、資產(chǎn)評估、個(gè)人理財(cái)、期貨期權(quán)以及衍生工具類中間業(yè)務(wù)在我國剛剛起步，有的基本沒有開展，而且大部分中間業(yè)務(wù)屬于無償服務(wù)。2010年，我國商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較大進(jìn)展，中間業(yè)務(wù)新產(chǎn)品不斷被推出，中間業(yè)務(wù)已從貨幣、信貸市場拓展到資本、外匯、黃金等市場，從商品流動(dòng)服務(wù)延伸到資金、資本流動(dòng)服務(wù)領(lǐng)域，但是仍然有待發(fā)展。

4.信貸業(yè)務(wù)停滯及客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)薄弱

良好的信貸業(yè)務(wù)需要有一個(gè)完整而合理的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，這是絕對不可以忽略的。銀行信貸業(yè)務(wù)的穩(wěn)定有序發(fā)展離不開優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，這也關(guān)系到銀行其他業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性。由于信貸業(yè)務(wù)的開展力度上依然有待改進(jìn)，很多銀行在團(tuán)隊(duì)成員建設(shè)上也是馬馬虎虎，無法結(jié)成一個(gè)凝聚高效的團(tuán)隊(duì)，有些銀行的信貸業(yè)務(wù)在一些地區(qū)甚至陷于停滯狀態(tài)，造成了嚴(yán)重的后果。也有的商業(yè)銀行比較短視，重量不重質(zhì)，也在一定程度上影響了優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

三、存在問題的成因分析

通過以上總結(jié)，發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)銀行在信貸業(yè)務(wù)的開展方面確實(shí)存在不少問題，那么這些問題又是如何產(chǎn)生的，究其本質(zhì)才能從根本上找到解決之道，通過認(rèn)真的調(diào)研與思索，本文認(rèn)為以下幾個(gè)原因造成了上述問題。

1.信貸業(yè)務(wù)投向局限性分析

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革以及商業(yè)化經(jīng)營步伐的不斷加大，很多企業(yè)都已經(jīng)在各自的領(lǐng)域開拓出了一片市場，對這些企業(yè)來說，最缺少的往往就是資金問題。但是銀行在制定業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí)，往往只看重大客戶，雖然這是出于對自身利益安全的考慮，但是也失去了一大片市場。風(fēng)險(xiǎn)是始終存在的，信貸業(yè)務(wù)本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)而止步不前。當(dāng)然，在客觀上，我國的信用環(huán)境建設(shè)依然不夠完善，一些企業(yè)尤其是小企業(yè)可提供的貸款資料不完整，還有一些信用不好等因素影響了我行對企業(yè)信貸投向。但是，在國家不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的大背景之下，必然會有越來越多的企業(yè)進(jìn)入這一領(lǐng)域，適當(dāng)?shù)钠瞥窒奘欠浅１匾摹?/p>

2.銀行貸款定價(jià)分析

銀行信貸業(yè)務(wù)定價(jià)必須遵循效益性原則、市場化原則、差別化原則這三大基本原則，效益是所有業(yè)務(wù)開展的中心，成本和風(fēng)險(xiǎn)必須要有合理的回報(bào)，在價(jià)格的制定上，一定要貼近市場，不可與市場相脫節(jié)，而對個(gè)別重要客戶則可以適當(dāng)?shù)牟顒e化對待。這三大原則是定價(jià)的基本指導(dǎo)方針。很多銀行正是由于定價(jià)上的不規(guī)范，使得信貸市場資金配置效率進(jìn)一步降低。一般情況下，貸款價(jià)格是指銀行讓渡資金使用權(quán)收取的報(bào)酬，既是貸款利率。但是只有在銀企之間信息相對稱的情況下，利率作為價(jià)格才能傳遞信貸業(yè)務(wù)中的一切信息，在此信貸員能夠靈活調(diào)整下達(dá)到出清，資金配置達(dá)到最優(yōu)。貸款定價(jià)低因?yàn)闆]有根據(jù)投資項(xiàng)目未來現(xiàn)金流的分布等進(jìn)行貸款價(jià)格的確定，所以銀行要將利率提高到能使銀行在任一種情況下都能獲得足夠的現(xiàn)金流。

3.中間業(yè)務(wù)分析

當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展且國外商業(yè)銀行不斷進(jìn)入，銀行經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了變化，銀行業(yè)在新形勢下發(fā)展的焦點(diǎn)和新的增長點(diǎn)必不可少。據(jù)了解，國內(nèi)的銀行盈利普遍來源于利差收入，中間業(yè)務(wù)收入一般占比在10%，而國外銀行能達(dá)到30%至40%，目前國內(nèi)銀行中間業(yè)務(wù)收入占整體收入的比例接近雙位數(shù)，提升中間業(yè)務(wù)繼續(xù)是銀行今后的策略重點(diǎn)。各大商業(yè)銀行亟待解決的問題是正確認(rèn)識和有效開展中間業(yè)務(wù)，對于促進(jìn)中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展、提高中間業(yè)務(wù)競爭力、確保體系健康運(yùn)行具有著不可輕視的重大意義。由于風(fēng)險(xiǎn)管理組織結(jié)構(gòu)和管理制度的不完善、金融監(jiān)管的滯后等方面的問題，現(xiàn)階段銀行中間業(yè)務(wù)在開展過程中存在諸如動(dòng)因被扭曲、粗放經(jīng)營等現(xiàn)象。針對個(gè)人金融理財(cái)方面的中間業(yè)務(wù)沒有給予足夠的政策傾斜，員工積極性不能被調(diào)動(dòng)，產(chǎn)品銷售手續(xù)費(fèi)定價(jià)偏低，較同行業(yè)低于平均水平。

4.銀行人才培訓(xùn)機(jī)制呆滯

人才是未來企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略資源，合理的人才培訓(xùn)體系可以保證銀行處于完備的人才梯隊(duì)建設(shè)之中。一些銀行多年來培訓(xùn)出具備工作能力的客戶經(jīng)理大多跳槽到其他商業(yè)銀行，現(xiàn)在的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)多數(shù)都是新畢業(yè)的大學(xué)生，無營銷和信貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，還有一些其他崗位調(diào)整到信貸條線，有信貸業(yè)務(wù)工經(jīng)驗(yàn)只不過1-2年。這樣的隊(duì)伍還仍然采取老的培訓(xùn)機(jī)制，早已不能適應(yīng)快速發(fā)展信貸業(yè)務(wù)的需要。由于重視程度不高，一般在開展新業(yè)務(wù)時(shí)才發(fā)現(xiàn)應(yīng)進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，這恐怕是有些遲了。而且，很多銀行的人力資源部開發(fā)和培育水平始終沒有提升，甚至在下降。尤其在信貸業(yè)務(wù)這類基本的，主營業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面具有局限性，缺乏系統(tǒng)完善的培訓(xùn)機(jī)制。

四、結(jié)束語

根據(jù)西方發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，可以預(yù)見在未來一段時(shí)間內(nèi)，我國的信貸業(yè)務(wù)必將會有更大的發(fā)展，因此國內(nèi)銀行尤其是商業(yè)銀行應(yīng)該抓住這一契機(jī)，努力把信貸業(yè)務(wù)做大做好。當(dāng)然在發(fā)展中肯定還會出現(xiàn)這樣或者那樣的問題，只要合理分析，找出其中存在的原因并且解決，相信在將來國內(nèi)的銀行會在信貸業(yè)務(wù)上走得更好。

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