中小學(xué)校管理氣氛對教師公民行為影響的調(diào)查研究

吳 嬌

學(xué)校組織氣氛是指1所學(xué)校區(qū)別于另1所學(xué)校并影響其組織成員行為的一系列內(nèi)部心理特征[1],它主要由學(xué)校管理、教學(xué)、學(xué)習(xí)和人際氣氛4個層面涵蓋,其中學(xué)校管理氣氛是學(xué)校組織氣氛的核心因素,它對整個學(xué)校組織氣氛起著主導(dǎo)作用,并以一種潛在的力量影響著組織成員的價(jià)值觀念和行為方式。學(xué)校組織氣氛可以科學(xué)測量并根據(jù)不同的維度劃分成不同的類型,對組織氣氛概念的回顧有利于我們對組織及組織氣氛的合理認(rèn)識,從而有利于組織和其成員的發(fā)展,促進(jìn)人與組織的匹配。

教師公民行為是指教師在非基本工作要求條件下,自發(fā)地所表現(xiàn)出的一種超越角色標(biāo)準(zhǔn)以外的主動、積極、正面、盡職、利他的行為[2]。這種行為不僅有益于其他教師或?qū)W生,更有助于學(xué)校績效的提高,同時它對形成良好的校園文化,維護(hù)學(xué)校的人際和諧,增強(qiáng)教師對學(xué)校的認(rèn)同和歸屬感以及提高學(xué)校的社會聲譽(yù)有著積極的作用。因此,教師公民行為受到教育界、心理學(xué)界的重視,引起一片研究熱潮。那么這種行為是否受到組織管理氣氛的影響,又受到怎樣的影響呢?

我國臺灣學(xué)者鄭耀男對中小學(xué)教師的組織公民行為的影響模式作了一定的探討,認(rèn)為教師的情感交流、工作支持、獎勵公平、程序公平影響著教師組織公民行為。國外學(xué)者奧根也指出當(dāng)工作者感受到滿足時,在其本身的知識或技能有限的情況下,最為經(jīng)濟(jì)有效率回報(bào)組織的方式,就是實(shí)施組織公民行為,而非直接幫助組織提高績效。

然而綜觀國內(nèi)外的研究,不難發(fā)現(xiàn),對高校組織管理氣氛與教師工作績效、組織效能的相關(guān)研究不乏其人,卻較少有學(xué)者探討研究學(xué)校管理氣氛與教師組織公民行為的關(guān)系,更沒有進(jìn)行定量分析,那么學(xué)校組織管理氣氛是否能夠成為教師組織公民行為的有效預(yù)測指標(biāo)呢?在綜合國內(nèi)外學(xué)者研究的基礎(chǔ)上,本人希望通過驗(yàn)證性分析了解學(xué)校組織管理氣氛與教師公民行為間的關(guān)系。

1 對象與方法

1.1 對象 本調(diào)查采用隨機(jī)取樣的方法,從郴州市隨機(jī)抽取10所中小學(xué),其中中學(xué)5所,小學(xué)5所,每個學(xué)校隨機(jī)抽取教師若干,共發(fā)放200份量表,收回有效量表186份,回收率93%。其中,男教師87人,女教師99人,平均年齡31.57歲,平均教齡13.23年。

1.2 測量工具 本研究采用潘孝富等學(xué)者基于我國情況自編的學(xué)校組織管理氣氛量表[3]和教師公民行為量表進(jìn)行調(diào)查。兩個量表經(jīng)效度信度考察,都具有較好的效度和信度,是行之有效的測驗(yàn)工具,可以進(jìn)行實(shí)證研究。

1.3 測量程序 主試是由本人及經(jīng)過培訓(xùn)的專職人員承擔(dān),由主試在被抽取學(xué)校進(jìn)行單獨(dú)測試,所有的被試全部是匿名的,要求按統(tǒng)一指導(dǎo)語獨(dú)自完成。測量數(shù)據(jù)采用SPSS軟件包進(jìn)行處理,進(jìn)行描述分析、相關(guān)分析。

2 結(jié) 果

綜合186份問卷的調(diào)查數(shù)據(jù),將中小學(xué)管理氣氛和教師公民行為的調(diào)查數(shù)據(jù)用SPSS軟件包作統(tǒng)計(jì)分析,見表1。

表1 學(xué)校組織管理氣氛和教師公民行為的描述分析(n=186)

2.1 中小學(xué)管理氣氛現(xiàn)狀 學(xué)校管理氣氛總體狀況描述統(tǒng)計(jì)分析如表1顯示,民主作風(fēng)的平均數(shù)為3.5035,標(biāo)準(zhǔn)差為0.79、制度健全的平均數(shù)為3.6423,標(biāo)準(zhǔn)差為0.82456、系統(tǒng)性平均數(shù)為3.6056,標(biāo)準(zhǔn)差為0.61188、關(guān)心體貼平均數(shù)為2.7676,標(biāo)準(zhǔn)差為0.87762、領(lǐng)導(dǎo)威信平均數(shù)為4.2887,標(biāo)準(zhǔn)差為0.55845、人際領(lǐng)導(dǎo)平均數(shù)為4.1000,標(biāo)準(zhǔn)差為0.47599。明顯可以看出被調(diào)查學(xué)校在管理氛圍6個維度中領(lǐng)導(dǎo)威信,人際領(lǐng)導(dǎo)氛圍平均數(shù)相對較高,標(biāo)準(zhǔn)差相對偏低,表明在這2個維度上各學(xué)校表現(xiàn)的比較一致,而關(guān)心體貼的平均值(xˉ=2.7676)是各維度中平均數(shù)最低的,顯示在所調(diào)查的學(xué)校中教師們普遍感受到欠缺關(guān)心體貼。

2.2 中小學(xué)教師公民行為現(xiàn)狀 對被試在教師公民行為量表各因子上得分平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行分析,結(jié)果見表1,其中利他行為、主動行為、利組織行為的平均數(shù)分別為4.1338、4.2817、1.1429,數(shù)據(jù)表明,被調(diào)查的教師在公民行為的3個維度中表現(xiàn)出最多的是主動行為,其次是利他行為,表現(xiàn)最不突出的是利組織行為。利他行為、主動行為、利組織行為各維度的標(biāo)準(zhǔn)差為0.55875、0.61093、0.46886,表明其中主動行為在各個學(xué)校表現(xiàn)相差較大。

2.3 中小學(xué)管理氣氛與教師公民行為的相關(guān)分析 對學(xué)校組織管理氣氛與教師公民行為做積差相關(guān)分析,見表2。

表2 學(xué)校組織管理氣氛與教師公民行為的相關(guān)(n=186,r)

表2表明:①學(xué)校組織管理氣氛與教師公民行為總體上呈顯著的正相關(guān)(r=0.599,P<0.001),但并不是管理氣氛的每個因子和教師公民行為都相關(guān)顯著,其中制度健全、管理系統(tǒng)性與教師公民行為的相關(guān)并不顯著;②從學(xué)校管理氣氛的每個維度來看,民主作風(fēng)除與主動行為相關(guān)不顯著外,與其他公民行為因子都相關(guān)顯著。在一定程度上說,良好的民主作風(fēng)易于誘發(fā)教師公民行為,特別是誘發(fā)利他行為和利組織行為;③但制度健全與教師公民行為相關(guān)不顯著,管理系統(tǒng)性也只與主動行為有顯著相關(guān),這進(jìn)一步表明公民行為是非工作角色內(nèi)行為,若是工作角色內(nèi)行為,則必然受到組織制度和管理的系統(tǒng)性影響;④關(guān)心體貼和人際領(lǐng)導(dǎo)與公民行為中利他行為、主動行為都相關(guān)非常顯著,這表明人文關(guān)懷、以人為本的管理有利于教師情愿做有利于他人和工作的事;⑤領(lǐng)導(dǎo)威信起到了利組織行為的作用,但對利他行為和主動行為的影響并不顯著。

3 討 論

本研究使用我國學(xué)者自編的學(xué)校組織管理氣氛調(diào)查量表和教師公民行為調(diào)查量表對湖南地區(qū)教師實(shí)施實(shí)地調(diào)查,對學(xué)校組織管理氣氛和教師公民行為的現(xiàn)狀及相關(guān)性進(jìn)行分析,所得結(jié)論如下:①被調(diào)查學(xué)校在管理氛圍6個維度中領(lǐng)導(dǎo)威信,人際領(lǐng)導(dǎo)氛圍在各學(xué)校表現(xiàn)的比較一致,這與我國的文化背景和現(xiàn)行領(lǐng)導(dǎo)模式較符,在所調(diào)查的學(xué)校中教師們普遍感受到欠缺關(guān)心體貼。這與國內(nèi)其他學(xué)者的調(diào)查結(jié)果比較吻合;②學(xué)校組織管理氣氛各個因子和教師公民行為中主動行為相關(guān)顯著,其中利他行為在領(lǐng)導(dǎo)威信和民主作風(fēng)因子上不顯著外,與其他各個因子相關(guān)顯著。可以看出教師公民行為并不是與組織管理氣氛中各個因子均具有顯著關(guān)系,這就需要在實(shí)踐中區(qū)別對待;③在實(shí)際調(diào)查過程中,由于對學(xué)校榮譽(yù)和個人利益的考慮,使教師在面對有些問題時有所避諱,這也就很好地解釋了調(diào)查結(jié)果中與大眾公認(rèn)的結(jié)論有違的地方,亦或是文化差異導(dǎo)致,如:國外學(xué)者研究認(rèn)為學(xué)校的規(guī)章制度與組織公民行為也存在顯著的相關(guān),教師的實(shí)際工作壓力和對壓力的感知,有導(dǎo)致組織公民行為消退的趨勢,而本研究結(jié)果顯示,利組織行為與制度健全、管理系統(tǒng)性、關(guān)心體貼、人際領(lǐng)導(dǎo)等因子相關(guān)并不顯著。

教師在非基本工作要求條件下,能自發(fā)地主動、積極、正面、盡職并產(chǎn)生利他行為,這種行為不僅有益于其他教師或?qū)W生,同時它對形成良好的校園文化,維護(hù)學(xué)校的人際和諧,增強(qiáng)教師對學(xué)校的認(rèn)同和歸屬感都具有積極作用。根據(jù)本文分析結(jié)果顯示,教師所產(chǎn)生組織公民行為在很大程度上源自對管理工作各方面的感知和認(rèn)同。因此,學(xué)校可從提高領(lǐng)導(dǎo)威信,實(shí)施人際領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心體貼教職員工,發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),建立系統(tǒng)的管理制度著手改善學(xué)校管理氣氛,提升教師公民行為,營造一個和諧美好的校園心理氛圍。

[1]Hoy,Wayne K,Hoffman,et al.The organizational climate of middle schools:The development and test of the OCDQ-RM[J].Journal of Educational Administration,1996,34(1):43-44

[2]Smith,Organ,and Near,Organizational citizenship behavior:Its nature and antecedents[J].Journal of Applied Psychology,1983(4):653-663

[3]潘孝富,孫銀蓮.中學(xué)組織氣氛量表的編制[J].湖南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)報(bào).2002,1(4):123-126