信息推送服務(wù)在高校就業(yè)工作中的應(yīng)用探索

摘要：本文主要研究利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和手段，實(shí)現(xiàn)就業(yè)信息的主動(dòng)推送服務(wù)，是進(jìn)一步提高高校就業(yè)作信息服務(wù)質(zhì)量的努力方向通過(guò)推送服務(wù)，可以把就業(yè)招聘信息主籮提供給應(yīng)屆畢業(yè)生，把原來(lái)被動(dòng)地等學(xué)生上網(wǎng)查詢就業(yè)信息改為主動(dòng)地向?qū)W生提供最業(yè)信息，提高了信息化服務(wù)的內(nèi)容和層次，為畢業(yè)生提供更好的、更快捷的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：信息推蓮 高校 就業(yè)工作 畢業(yè)生

中圖分類號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X(2012)02(b)-0039-01

1信息推送服務(wù)理念

所謂“信息推送”，就是通過(guò)一定的技術(shù)，從網(wǎng)上的信息源或信息制作商那里獲得信息，然后通過(guò)固定的頻道向用戶發(fā)送信息的新型的信息傳播系統(tǒng)。信息推送技術(shù)是一種信息發(fā)布技術(shù)，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下一種新的信息服務(wù)模式。

信息推送服務(wù)著重強(qiáng)調(diào)用戶需求滿足的最大化，就是在服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持以用戶為本，盡量達(dá)到用戶與內(nèi)容服務(wù)提供方之間，用戶與信息資源之間的和諧。采用“推”的技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)傳遞，使信息在服務(wù)器中出現(xiàn)的第一時(shí)間被“推”到各種用戶端閱讀器中，極大地提高了信息的實(shí)效性和價(jià)值。在高校就業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、挖掘并滿足畢業(yè)生對(duì)就業(yè)信息需求的過(guò)程，從充分滿足畢業(yè)生的利益和愿望出發(fā)，做好信息推送工作，最大限度地滿足畢業(yè)生對(duì)就業(yè)信息資源的需求。就業(yè)信息推送服務(wù)是一種主動(dòng)性服務(wù)，能讓畢業(yè)生感受到學(xué)校就業(yè)服務(wù)的認(rèn)真態(tài)度。

2國(guó)內(nèi)外高校就業(yè)信息推送服務(wù)情況

目前，國(guó)內(nèi)外高校的就業(yè)信息服務(wù)工作普遍以建設(shè)就業(yè)服務(wù)網(wǎng)的形式，在網(wǎng)站上發(fā)布就業(yè)相關(guān)信息的基于拉拽技術(shù)的服務(wù)模式，也就是用戶自己主動(dòng)的尋求信息，這種基于拉拽技術(shù)的信息服務(wù)模式有它自己的優(yōu)點(diǎn)。例如，用戶可以隨時(shí)進(jìn)行查閱，而且針對(duì)性也較好。但也存在不足：

首先，拉拽信息服務(wù)效率低下。應(yīng)屆畢業(yè)生面對(duì)大量的就業(yè)信息會(huì)顯得無(wú)所適從，并且靠后的頁(yè)面內(nèi)容難以查閱。其次，拉拽信息服務(wù)時(shí)效性差，當(dāng)在就業(yè)信息網(wǎng)站一端有更新的時(shí)侯，畢業(yè)生不可能在第一時(shí)間收到更新，而必須經(jīng)常登錄網(wǎng)站查看，這對(duì)于還要應(yīng)付畢業(yè)考試和論文答辯的應(yīng)屆畢業(yè)生而言，會(huì)十分的不便。

目前，高校中信息推送工作的研究應(yīng)用主要是集中在圖書(shū)館信息發(fā)布和科研信息檢索方面，在就業(yè)信息化服務(wù)方面推送技術(shù)的研究和應(yīng)用基本沒(méi)有。

3就業(yè)信息推送服務(wù)特點(diǎn)

根據(jù)信息推送服務(wù)理念，在高校就業(yè)信息化服務(wù)中運(yùn)用信息推送技術(shù)必須具備以下特點(diǎn)：

首先，就業(yè)信息推送服務(wù)必須具備主動(dòng)性。即當(dāng)有新的就業(yè)信息發(fā)布時(shí)，就業(yè)服務(wù)中心能在畢業(yè)生沒(méi)有發(fā)出查詢請(qǐng)求的情況下，利用不同的方式，及時(shí)、主動(dòng)地通知畢業(yè)生進(jìn)行讀取，提高了畢業(yè)生獲取就業(yè)信息的及時(shí)性。其次，就業(yè)信息推送服務(wù)必須根據(jù)一定的屬性進(jìn)行區(qū)別推送。就業(yè)信息推送必須根據(jù)畢業(yè)生的專業(yè)、性別、期望就業(yè)區(qū)域等，為畢業(yè)生提供不同的就業(yè)信息。再次，就業(yè)信息推送服務(wù)延續(xù)性。就業(yè)信息推送技術(shù)必須是連續(xù)性，從畢業(yè)生尋找實(shí)習(xí)單位開(kāi)始，到畢業(yè)之后的半年時(shí)間里，就業(yè)信息推送服務(wù)根據(jù)高校就業(yè)工作安排必須堅(jiān)持進(jìn)行。同時(shí)，就業(yè)信息必須在招聘有效期內(nèi)需要一直保存，方便畢業(yè)生回頭查閱。

4就業(yè)信息推送服務(wù)平臺(tái)的建立和服務(wù)實(shí)現(xiàn)方式

就業(yè)信息推送服務(wù)平臺(tái)的建立必須結(jié)合畢業(yè)生信息庫(kù)、就業(yè)信息網(wǎng)站及一系列的通訊工具，還包括一個(gè)就業(yè)信息推送人工服務(wù)中心等方面的內(nèi)容。

建立畢業(yè)生信息庫(kù)。畢業(yè)生信息是就業(yè)信息推送服務(wù)中最重要的資源，首先建立一個(gè)信息完整、便于查詢的畢業(yè)生信息庫(kù)是實(shí)現(xiàn)就業(yè)信息推送服務(wù)的基礎(chǔ)。然后根據(jù)畢業(yè)生不同的屬性，推送不同要求的就業(yè)招聘信息。

就業(yè)信息網(wǎng)站必須能夠提供詳細(xì)的就業(yè)信息查詢功能，便于畢業(yè)生查閱，同時(shí)要具備一系列目前常用的通訊工具，如：電子郵箱、騰訊QQ、飛信、微博、博客等，能夠及時(shí)與學(xué)生取得聯(lián)系，提供最新的就業(yè)信息資料，通知畢業(yè)生及時(shí)上網(wǎng)查閱信息。

就業(yè)信息推送人工服務(wù)中心是就業(yè)信息推送工作的實(shí)施方，要形成一個(gè)完善的組織模式，組織低年級(jí)學(xué)生接受培訓(xùn)，建立一定的工作機(jī)制，搜集和發(fā)布最新的就業(yè)信息，為畢業(yè)生的查詢提供回復(fù)和幫助。

就業(yè)信息推送服務(wù)的方式有以下幾種：

郵件推送服務(wù)，電子郵件具有使用簡(jiǎn)易、傳遞迅速，易于保存，準(zhǔn)確度高的特點(diǎn)。這種方式可以基本滿足準(zhǔn)確性、可靠性、完整性的就業(yè)信息需求。但是這種方式的時(shí)效性受到各種因素的影響較大，如人工服務(wù)中心發(fā)送了就業(yè)信息，但畢業(yè)生由于某種原因一直沒(méi)有查看自己的郵箱，或者因?yàn)猷]箱地址錯(cuò)誤而收不到。

手機(jī)短信推送服務(wù)，人工服務(wù)中心通過(guò)“飛信”軟件進(jìn)行批量的信息推送服務(wù)，具有發(fā)送方便、溝通即時(shí)、覆蓋范圍廣、信息到達(dá)率高、使用成本低、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信等優(yōu)點(diǎn)，可以解決某些就業(yè)信息推送的溝通不及時(shí)、反饋不迅速的弊端，基本上能達(dá)到通知大部分用戶的效果。但手機(jī)短信發(fā)送的信息量比較小，因此就業(yè)信息推送只能以發(fā)送簡(jiǎn)略的就業(yè)招聘信息或者提醒畢業(yè)生注意的信息。

開(kāi)通微博發(fā)布信息，目前微博作為一種新興的十分受廣大學(xué)生歡迎的信息發(fā)布工具使用范圍非常廣泛，畢業(yè)生通過(guò)支持GPRS的手機(jī)登錄微博就可以較為及時(shí)的查閱到就業(yè)信息，但微博的信息量雖然較手機(jī)短信多，但也是以發(fā)布簡(jiǎn)略的就業(yè)招聘信息為主。

基于騰訊QQ的信息推送，目前幾乎所有的學(xué)生都注冊(cè)有QQ賬戶，使用QQ進(jìn)行及時(shí)通訊也是學(xué)生們常用的手段，這種推送形式比較直觀。人工服務(wù)中心通過(guò)建立畢業(yè)生QQ群，將信息發(fā)送到畢業(yè)生的QQ上，使他們及時(shí)了解信息推送的內(nèi)容。由于QQ軟件的信息對(duì)話框傳送的文字和圖片有限，因此信息中心還可通過(guò)QQ軟件中的郵箱傳送大文件和圖片，QQ軟件可以設(shè)置郵件到達(dá)提醒服務(wù)。

通過(guò)博客內(nèi)容及時(shí)更新的推送服務(wù)，博客作為就業(yè)信息服務(wù)的交互平臺(tái)，用文章、圖片、聲音、視頻、動(dòng)畫(huà)的富媒體平臺(tái)展示信息，畢業(yè)生通過(guò)閱讀博客來(lái)獲取最新的信息推送服務(wù)，還可以登錄博客對(duì)人工服務(wù)中心提出要求具體信息的咨詢，人工服務(wù)中心通過(guò)瀏覽畢業(yè)生的資訊內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)。

5結(jié)語(yǔ)

利用信息推送技術(shù)開(kāi)展高校畢業(yè)生就業(yè)信息推送服務(wù)，是一種服務(wù)創(chuàng)新，不僅能夠全面、準(zhǔn)確、快速地為畢業(yè)生提供就業(yè)信息服務(wù)，而且對(duì)于進(jìn)一步提高高校就業(yè)信息化服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。因此，畢業(yè)生就業(yè)信息推送服務(wù)具有廣闊的應(yīng)用前景，各高校畢業(yè)生就業(yè)部門應(yīng)密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外信息推送服務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和研究成果，及時(shí)引進(jìn)和使用適合高校畢業(yè)生就業(yè)工作的信息推送技術(shù)和信息推送模式，為畢業(yè)生提供高質(zhì)高效的就業(yè)信息服務(wù)。

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