這些你習以為常的約定都是霸王條款

霸王條款1：該商品一經(jīng)售出，概不退換

有很多人都會遇到買了樣品之后，回到家發(fā)現(xiàn)樣品有些小毛病，但是，想要換一個，得到的答復卻是，“作為樣品銷售的商品不予退換，訂貨單上寫清楚了的”。

專家點評：

不管是特價品、處理品還是樣品，因為價格上的優(yōu)惠就剝奪了消費者享有商品三包的權利，這明顯是一條霸王條款。對于帶有這種條款的商品，你首先不要去買，其次可以向工商部門舉報，工商部門將依法對其進行處理。

霸王條款2：商家促銷對贈品質量概不負責

買東西有贈品固然是好的，可是，用了一段時間之后，贈品的質量卻叫人特別傷心。雖說是贈品，但是，商家是不是也應該對贈品的質量負責呢？通常我們找到商家的時候，大多數(shù)的商家都會以因為是贈品，所以不享受任何售后服務為由，不給換貨。那么此刻，我們到底該不該維權？

專家點評：

這又是一條霸王條款，消費者維權的話肯定會成功。因為根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規(guī)定：經(jīng)營者提供的獎品（包括因消費者購買商品或者接受服務而提供的贈品、免費服務），以降價或者有獎銷售等優(yōu)惠條件提供的商品、服務，應當保證質量，不得免除其應當承擔的更換、修理、重做以及其他應當承擔的民事責任。換言之，商家就應該像對待正常商品一樣負責贈品質量問題。

霸王條款3：本公司（商場、商店）對合同享有最終解釋權

杜阿姨有幾張蟹券，是去年中秋節(jié)兒子公司發(fā)的福利。提貨券的背面寫著：“本券于2011年9月開始使用，至2012年正月十五止。本券不兌現(xiàn)、不找零、不開發(fā)票，最終解釋權歸本公司所有。”最近翻東西的時候才看到了這5張券，她好不容易打通一個專賣店的電話，對方表示提貨券使用時間已經(jīng)超出就沒法再使用了，“這就是我們的解釋”?！耙痪浣忉寵鄽w公司所有，我兒子的這個福利就打水漂了？”杜阿姨很無奈。

專家點評：

幾乎很少有人會意識到這是一條對消費者不公平的條款，有些商家甚至把它作為自我保護的法寶。從法律的角度來看，這條規(guī)定剝奪了消費者這一方對合同的解釋權。提貨券可算是消費者的財產(chǎn)，商家是無權剝奪的。

這些霸王條款也很常見

1.本樓盤廣告僅為宣傳，一切圖片、文字說明以合同為準。

2.如遇堵車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因，造成行程延誤或完不成景點游覽，旅行社不承擔責任。

3.占用小區(qū)的道路或場地用于停放的車位，全部歸出賣人，出賣人有權出售、出租，對此，購房者無權干涉。

4.快件內物品屬禁限寄物品或其他違法物品，快遞服務組織有權沒收。

5.不管哪方違約，中介方均按購房定金30%收取服務費，已收服務費不退還。

遭遇霸王條款該怎么辦

如果消費者跟一個商戶（公司）簽合同，首先要看這份合同是否屬于工商部門備案的合同（凡是備案的合同在封面上都有備案標志），備案過的合同相當于工商部門已經(jīng)幫你審核過，不會存在霸王條款；如果是沒有備案的合同，那你就要看仔細了，一旦發(fā)現(xiàn)有霸王條款存在，立即停止消費行為，并要求合同另一方改掉，如果對方不改，你可以直接向屬地工商部門舉報，工商部門將依法對其進行處罰。

編輯/平湖秋月