淺談加強(qiáng)能級(jí)管理提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量體會(huì)

關(guān)鍵詞 能級(jí)管理 護(hù)理質(zhì)量

護(hù)理能級(jí)管理是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容之一。能級(jí)就是一個(gè)人能力大小的級(jí)別，能力不僅是一種管理能源，而且也是一種制約的因素。按能級(jí)使用人和安排人，把人放在相應(yīng)的崗位和職位上去量才使用，同時(shí)建立各級(jí)不同的工作規(guī)范和和標(biāo)準(zhǔn)，使管理的內(nèi)容能動(dòng)態(tài)地處于相應(yīng)的能級(jí)之中，以利于進(jìn)行有效的管理[1]。目前，醫(yī)院因護(hù)理能級(jí)管理不到位而發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)、事故時(shí)有發(fā)生，從而影響的醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，甚至醫(yī)院聲譽(yù)。近幾年來(lái)，我們醫(yī)院加強(qiáng)護(hù)理能級(jí)管理，使臨床護(hù)理質(zhì)量明顯提高，有效減少了護(hù)理差錯(cuò)，杜絕了護(hù)理事故的發(fā)生，收到了良好的效果。

首先是院領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理管理督導(dǎo)質(zhì)量。

一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視醫(yī)院護(hù)理管理工作，加強(qiáng)護(hù)理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)組織。主要是成立了醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組和專(zhuān)家督導(dǎo)組，為醫(yī)院護(hù)理工作提供強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家支持，從而保證護(hù)理管理的權(quán)威性。二是科學(xué)制定了醫(yī)院護(hù)理管理總體目標(biāo)、具體指標(biāo)以及操作性很強(qiáng)的護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施計(jì)劃。將醫(yī)院護(hù)理管理做到細(xì)化、量化、數(shù)據(jù)化、指標(biāo)化，使護(hù)理管理做到科學(xué)化、規(guī)范化、正規(guī)化。三是結(jié)合醫(yī)院護(hù)理管理實(shí)際，制定了切實(shí)可行的護(hù)理質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)章制度、職責(zé)。對(duì)醫(yī)院護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)小組和專(zhuān)家組進(jìn)行任務(wù)分工，明確各級(jí)護(hù)理管理人員的職責(zé)、任務(wù)。從而使醫(yī)院護(hù)理管理工作做到有法有依，有法必依，以制度提高護(hù)理質(zhì)量的目的。

其次是機(jī)關(guān)職能部門(mén)建立健全了醫(yī)院護(hù)理檢查指導(dǎo)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

一是院機(jī)關(guān)護(hù)理職能部門(mén)建立健全了醫(yī)院護(hù)理檢查指導(dǎo)的各項(xiàng)規(guī)章制度。主要是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)、主任（副主任）護(hù)師的院查房制度、院病例討論制度、院教學(xué)制度。二是充分發(fā)揮醫(yī)院高年資護(hù)理人員，主要是護(hù)士長(zhǎng)、主任（副主任）護(hù)師的作用，走老師帶學(xué)生的路子，發(fā)揮其技術(shù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，來(lái)管理、指導(dǎo)醫(yī)院護(hù)理管理工作。讓醫(yī)院護(hù)理管理做到全方位、全過(guò)程實(shí)施檢查指導(dǎo)。三是建立健全以人為本的護(hù)理質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制。為提高全院護(hù)理人員的積極性、創(chuàng)造性，醫(yī)院制定了一套護(hù)理質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)護(hù)理質(zhì)量好的科室、個(gè)人與年終評(píng)功、評(píng)獎(jiǎng)、個(gè)人晉職、晉級(jí)掛鉤，對(duì)有質(zhì)量問(wèn)題的科室和個(gè)人實(shí)行一票否決制，大大提高了醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量。

再次是加強(qiáng)科室護(hù)理管理，提高護(hù)理工作執(zhí)行質(zhì)量。

一是各科護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)本科室實(shí)際情況，結(jié)合本科室專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，制定符合本科室的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)及護(hù)理實(shí)施計(jì)劃。二是發(fā)揮本科室高年資護(hù)理人員的作用，成立科室護(hù)理質(zhì)量檢查小組，對(duì)科室護(hù)理工作進(jìn)行日常檢查、帶教、指導(dǎo)，以提高科室護(hù)理工作質(zhì)量。三是堅(jiān)持本科室護(hù)理管理目標(biāo)，指標(biāo)落實(shí)到具體人、具體崗位，做到護(hù)理管理責(zé)任制。四是護(hù)士長(zhǎng)積極組織開(kāi)展科室護(hù)理知識(shí)學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展護(hù)理疑死亡護(hù)理病例討論，不斷提高護(hù)理的技術(shù)水平。

總之，醫(yī)院護(hù)理管理是醫(yī)療質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，護(hù)理質(zhì)量的高低與護(hù)理管理密不可分。只有遵守護(hù)理管理工作規(guī)律，充分發(fā)揮醫(yī)院各級(jí)各類(lèi)護(hù)理管理人員的作用，加強(qiáng)護(hù)理管理的科學(xué)性，才能提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理水平，從而達(dá)到杜絕護(hù)理差錯(cuò)，減少護(hù)理事故的目的，更好的為廣大傷病員服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁留霞.能級(jí)原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用與體會(huì)[J].河南職工醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，4(8);759

[2]宮海燕.實(shí)施三級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理的做法[J].重慶醫(yī)學(xué)雜志，2006，4(8);759.