物業(yè)管理專業(yè)分散型實習(xí)模式探討

【摘 要】頂崗實習(xí)教學(xué)是高職院校人才培養(yǎng)過程的一個重要環(huán)節(jié)。結(jié)合物業(yè)管理專業(yè)特點，分散型實習(xí)的教學(xué)模式可行性強，但就其實施和推廣，仍存在一些問題。完善分散型實習(xí)教學(xué)，對于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量影響重大。重視頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)，努力探索適合社會發(fā)展需要、適合學(xué)生特點的工作措施，確保頂崗實習(xí)取得成效，任重而道遠(yuǎn)。

【關(guān)鍵詞】分散型實習(xí) 能力 培養(yǎng) 跟蹤管理 制度化

【中圖分類號】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674－4810（2012）02－0015－02

頂崗實習(xí)是高職院校物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的一個重要實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是提高學(xué)生綜合運用知識能力、實際操作能力必不可少的一個重要內(nèi)容。由于物業(yè)管理專業(yè)自身的特點，每個單位接受實習(xí)生數(shù)量有限，由教師帶隊，學(xué)生集中實習(xí)的模式難以實施。因此，大多數(shù)學(xué)校都采取“自主聯(lián)系，分散實習(xí)”的分散型實習(xí)模式。

一 分散型實習(xí)的特點

1．分散型實習(xí)可讓學(xué)生較早地接觸社會，有利于縮短其工作適應(yīng)期和學(xué)生就業(yè)

分散型實習(xí)要求學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位，學(xué)生在此過程中，需直接與用人單位接觸，甚至需要通過用人單位的考核才能獲得實習(xí)機會。獲得實習(xí)機會以后，學(xué)生還必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、主動熱情地完成工作，積極表現(xiàn)，得到實習(xí)單位的肯定以后，才有可能獲得留用的機會。因此，在這個過程中，學(xué)生各方面的能力都得到了鍛煉，對社會有了進(jìn)一步認(rèn)識，也為正式走上工作崗位做好了思想和心理準(zhǔn)備。

2．分散型實習(xí)有利于學(xué)生興趣和特長的發(fā)揮

分散型實習(xí)可以讓學(xué)生自己選擇實習(xí)單位，給予學(xué)生一定的選擇空間。學(xué)生可根據(jù)自己所學(xué)的專業(yè)知識，選擇與專業(yè)相關(guān)的實習(xí)單位，如各類物業(yè)管理公司；學(xué)生也可以根據(jù)自己的特長選擇相關(guān)的實習(xí)單位，如有英語特長的學(xué)生可選擇到英語培訓(xùn)機構(gòu)實習(xí)；學(xué)生還可根據(jù)自己的愛好和就業(yè)意向選擇實習(xí)單位，如畢業(yè)后準(zhǔn)備自己辦工廠的學(xué)生可選擇自主創(chuàng)業(yè)，對房產(chǎn)銷售有興趣的學(xué)生可選擇到房地產(chǎn)公司實習(xí)。實踐證明，讓學(xué)生自主選擇實習(xí)單位，可調(diào)動他們的實習(xí)熱情和實習(xí)積極性。

3．分散型實習(xí)靈活性較大，較容易讓企業(yè)接受

分散型實習(xí)給予了學(xué)生一定的自由選擇空間，學(xué)生可根據(jù)自己的實際情況靈活選擇實習(xí)地點，從而擴大實習(xí)單位的選擇范圍。同時，學(xué)生可通過親戚、朋友關(guān)系聯(lián)系實習(xí)單位，也較容易讓實習(xí)單位接受。作為企業(yè)，由于需要接受的學(xué)生人數(shù)較少，指導(dǎo)工作量較小，且便于管理，不會影響企業(yè)的正常運作，往往也較樂意接納實習(xí)生。

4．分散型實習(xí)有利于學(xué)生實際操作能力的提高

學(xué)生集中實習(xí)，由于人數(shù)眾多或企業(yè)對學(xué)生不放心，往往不愿讓學(xué)生參與實際工作，學(xué)生實際動手機會較少，實際操作能力也得不到鍛煉。相反，由于進(jìn)入實習(xí)單位的學(xué)生人數(shù)較少，大多數(shù)學(xué)生都能直接參與到工作中，實踐能力得到了較好的培養(yǎng)。

二 分散型實習(xí)面臨的問題

1．實習(xí)效果參差不齊

有些學(xué)生雖找到了實習(xí)單位，但在實習(xí)單位所從事的工作卻是一些非專業(yè)性的工作，諸如打字、復(fù)印，此類工作與物業(yè)管理專業(yè)技能要求關(guān)聯(lián)性不大，且技術(shù)含量較小，因而無法達(dá)到加強專業(yè)技能的目的。

2．指導(dǎo)和監(jiān)管困難

由于學(xué)生分散在各個不同的地方，不同的性質(zhì)、不同規(guī)模的單位實習(xí)，指導(dǎo)和監(jiān)管工作的開展存在一定困難。學(xué)生無法像在學(xué)校上課時那樣，有問題當(dāng)場提出來，讓老師及時進(jìn)行解答指導(dǎo)。同時，教師對學(xué)生的監(jiān)管也有賴于學(xué)生的自覺配合，因而，指導(dǎo)和監(jiān)管的困難較大。

三 完善分散型實習(xí)模式的建議

1．建立學(xué)校和實習(xí)單位聯(lián)合的管理模式

學(xué)校應(yīng)和實習(xí)單位建立長期的合作關(guān)系，應(yīng)充分利用并挖掘?qū)嵙?xí)單位的資源優(yōu)勢。如在安排學(xué)生實習(xí)時，學(xué)?？裳埾嚓P(guān)企業(yè)到學(xué)校舉行宣講會或洽談會，積極推薦學(xué)生到相關(guān)企業(yè)實習(xí)；又如，學(xué)?？善赣闷髽I(yè)骨干，委托他們幫助指導(dǎo)和管理實習(xí)生，及時將學(xué)生在企業(yè)的情況反映到學(xué)校，嚴(yán)格要求學(xué)生遵守學(xué)校、企業(yè)的規(guī)章制度，用心傳授業(yè)務(wù)知識，讓學(xué)生真正了解實習(xí)的目的，在實習(xí)中學(xué)有所獲、學(xué)有所得。

2．建立學(xué)生跟蹤管理制度

分散型實習(xí)不應(yīng)是“放羊式”的管理模式，應(yīng)建立學(xué)生跟蹤管理制度，及時了解學(xué)生的困難，并予以幫助，樹立為學(xué)生服務(wù)的意識。比如，由于各種原因，在規(guī)定的時間里仍可能有一部分學(xué)生找不到實習(xí)單位。他們大多來自經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)，對于這部分學(xué)生，學(xué)校應(yīng)當(dāng)予以重視，可通過校企合作、實習(xí)基地建設(shè)，幫助他們落實實習(xí)單位。

再有，應(yīng)重視學(xué)生的思想教育，及時給予其心理輔導(dǎo)。學(xué)生在外實習(xí)，既應(yīng)重視對其業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，也不能放松對其進(jìn)行思想教育及心理輔導(dǎo)。學(xué)生到實習(xí)單位，面臨環(huán)境的改變、角色的轉(zhuǎn)換，心理會出現(xiàn)一些困惑和迷茫。實習(xí)過程中，常有學(xué)生反映實習(xí)單位環(huán)境差、工作時間長、工資待遇低等問題。教師應(yīng)及時給予引導(dǎo)、開解，幫助學(xué)生樹立信心，走出陰影，讓學(xué)生有一種被關(guān)懷的感覺，從則更加深刻地體會到學(xué)校、老師的關(guān)心和愛護(hù)。同時，頂崗實習(xí)一般時間較長，學(xué)校應(yīng)與實習(xí)單位溝通，要求實習(xí)單位給予學(xué)生必要的勞動保障，維護(hù)學(xué)生的正當(dāng)利益。另外，應(yīng)建立穩(wěn)定的校外實習(xí)生跟蹤信息記錄，可聘請往屆優(yōu)秀畢業(yè)生擔(dān)任學(xué)校實習(xí)單位代表，發(fā)揮他們的橋梁作用，促進(jìn)學(xué)校與企業(yè)的溝通。

3．實習(xí)檢查應(yīng)制度化

目前，對于分散型實習(xí)的檢查，大多數(shù)高職院校都是采取派出專業(yè)教師對實習(xí)點進(jìn)行巡查的方式，一方面對實習(xí)學(xué)生進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和慰問；另一方面，與實習(xí)單位進(jìn)行溝通，表示感謝。事實證明，這種檢查對于實習(xí)工作的順利開展有著重要意義，首先，可對實習(xí)單位作進(jìn)一步考察，了解實習(xí)生情況，增進(jìn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生之間的相互理解，相互信任；其次，可體現(xiàn)出學(xué)校對實習(xí)生的關(guān)心，鼓舞士氣；再次，還可深化校企合作。因此，學(xué)校應(yīng)將實習(xí)檢查納入制度化管理。

4．保證實習(xí)教學(xué)經(jīng)費

頂崗實習(xí)是學(xué)校教學(xué)工作的重要組成部分。要做好實習(xí)教學(xué)管理，保證實習(xí)教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校應(yīng)予以高度重視，保證實習(xí)教學(xué)的經(jīng)費，保證專業(yè)指導(dǎo)老師到實習(xí)單位走訪、巡查的檢查方式能夠順利實施，保證實習(xí)檢查工作能夠落到實處。同時，也應(yīng)安排一定的經(jīng)費獎勵優(yōu)秀實習(xí)生，樹立榜樣，激發(fā)學(xué)生的實習(xí)熱情。

四 結(jié)束語

頂崗實習(xí)是高職院校物業(yè)管理專業(yè)非常重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是課堂教學(xué)的延續(xù)和補充。通過頂崗實習(xí)能夠培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。能夠增強學(xué)生的社會適應(yīng)性和就業(yè)競爭力。實習(xí)質(zhì)量的高低，影響著教學(xué)目的的實現(xiàn)程度，影響著學(xué)生個人的前途發(fā)展。抓好這一環(huán)節(jié)，對于培養(yǎng)合格的技能型人才，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，全面提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量意義深遠(yuǎn)。

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〔責(zé)任編輯：李錦雯〕