銷(xiāo)售冠軍之路19 時(shí)間管理五步曲

大智有所不慮，大巧有所不為?？茖W(xué)、規(guī)范、有序的時(shí)間管理，對(duì)于每個(gè)追求工作效率的人都是必不可少的。

MBA，銷(xiāo)售培訓(xùn)專(zhuān)家，致力于用最少的投資、最簡(jiǎn)捷的方法，最有效地幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和銷(xiāo)售員個(gè)人成長(zhǎng)。10年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，6年銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，10年銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。歷任理實(shí)嘉信員工培訓(xùn)學(xué)院首席顧問(wèn)，中國(guó)銷(xiāo)售培訓(xùn)網(wǎng)首席顧問(wèn)，曾為中國(guó)聯(lián)通、移動(dòng)、電信、新浪網(wǎng)、方正電子等數(shù)百家企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)為企業(yè)帶來(lái)30%～100%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。代表著作：《銷(xiāo)售冠軍這樣做業(yè)務(wù)》，《金牌銷(xiāo)售教練實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》。

上期我們講到，在每年年初制定一個(gè)有效的銷(xiāo)售計(jì)劃，將對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃的完成起到極大的作用。而做完上述計(jì)劃之后，就要有效地利用時(shí)間來(lái)完成工作了。

時(shí)間是一種寶貴資源，我們其實(shí)每年的工作時(shí)間并不多。想一想，一年365天，周末就占了104天，再加上各種節(jié)假日，1/3的時(shí)間就這樣過(guò)去了。我們大約還剩下250天左右，在這250天中，每天法定工作時(shí)間是8小時(shí)，也就是1/3天，那我們的工作時(shí)間合計(jì)只有83天。

有些朋友說(shuō)：我可以加班啊。好，就算我們?cè)敢饧影啵刻?小時(shí)睡眠，又去掉了1/3的時(shí)間，還要花時(shí)間吃飯、乘車(chē)，等等，假設(shè)這些時(shí)間加起來(lái)只有3小時(shí)，那也會(huì)用掉1/8的時(shí)間。這就是說(shuō)，即便你工作狂到除了吃飯、睡覺(jué)、乘車(chē)，就是工作，也最多只有145天左右的時(shí)間。而且，時(shí)間是一種奇怪的資源，它會(huì)自動(dòng)消費(fèi)。如果是錢(qián)，你不花，它就一直在那兒，而時(shí)間不同，這145天，你不管用不用它，它都按照固定的節(jié)奏流失。發(fā)會(huì)兒呆，花掉一小時(shí)，喝杯茶，半小時(shí)又沒(méi)了，打電話碰上話癆，又耗掉1小時(shí)，如果去玩玩游戲、喝喝酒，不知要耗掉多少時(shí)間。

在時(shí)間面前人人平等，即不管你是誰(shuí)，每天都只有24小時(shí)時(shí)間，但這24小時(shí)的產(chǎn)出卻大不相同。即便在一家公司，賣(mài)同樣的產(chǎn)品，有些人能在這些時(shí)間中，獲得一年幾千萬(wàn)的銷(xiāo)售額，有些人就可能連幾十萬(wàn)都得不到。所以，如何用好這些時(shí)間，使你在時(shí)間方面的投入產(chǎn)出最大化，是銷(xiāo)售員成功的關(guān)鍵要素之一。

為了幫助大家學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間，我為大家設(shè)計(jì)了一個(gè)通俗易學(xué)的時(shí)間管理步驟，即“時(shí)間管理五步法”。

第一步 堵住時(shí)間漏洞

首先，你要找出自己的時(shí)間漏洞。我們會(huì)有很多時(shí)間漏洞，它們就像小偷一樣，在不知不覺(jué)中偷走我們的時(shí)間。所以，時(shí)間管理的第一步是找出自己的漏洞。下面是常見(jiàn)的兩類(lèi)漏洞：

第一類(lèi)時(shí)間漏洞是過(guò)多地去做無(wú)價(jià)值的活動(dòng)。例如花很長(zhǎng)時(shí)間坐在電視機(jī)前漫無(wú)目的地?fù)Q臺(tái)，無(wú)休止地在網(wǎng)上聊天、玩游戲，或者張家長(zhǎng)李家短地閑聊，這些會(huì)占掉我們很多時(shí)間。但是，并不是說(shuō)我們要完全不看電視、不聊天、不娛樂(lè)。適度地做這些活動(dòng)，可以讓我們得到休息，調(diào)劑我們的生活，增進(jìn)人際關(guān)系，但是一旦沉迷于這些活動(dòng)，我們的時(shí)間就會(huì)被吞噬。

第二類(lèi)時(shí)間漏洞來(lái)自不良的工作習(xí)慣，例如東西存放混亂，導(dǎo)致不停地找東西，或者拖延和工作不專(zhuān)心導(dǎo)致效率低下，或者工作無(wú)序?qū)е陆?jīng)常返工或重復(fù)勞動(dòng)，等等。

找到時(shí)間漏洞后，就要堵住它。我們可以用如下措施來(lái)堵住時(shí)間管理的漏洞：

第一個(gè)措施是不做沒(méi)有價(jià)值的事情。這需要我們?cè)谧雒考虑橹?，衡量一下這件事情的價(jià)值，然后再?zèng)Q定是否應(yīng)該做。不在無(wú)價(jià)值的事情上浪費(fèi)時(shí)間。

第二個(gè)措施是學(xué)會(huì)拒絕。我們經(jīng)常會(huì)遇到別人把無(wú)價(jià)值的事情強(qiáng)加給我們的情況，如果我們總是無(wú)條件地響應(yīng)，就會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間。

第三個(gè)措施是讓你的文件和物品有序擺放，減少因找東西而損失時(shí)間。

第四個(gè)措施是將一些簡(jiǎn)單的事情做成標(biāo)準(zhǔn)的工作流程。這樣，每次在操作時(shí)，就不需要重新花時(shí)間想應(yīng)該做什么，從而減少重復(fù)工作。

第五個(gè)措施就是按計(jì)劃按時(shí)完成工作，不拖延時(shí)間，專(zhuān)心工作，提高效率。

第二步 學(xué)會(huì)區(qū)分輕重緩急

堵住時(shí)間漏洞，幫助我們節(jié)省了一些時(shí)間，但這還不夠。如果我們把時(shí)間用在了不重要的事情上，依然會(huì)影響我們銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下面，我們還要學(xué)會(huì)區(qū)分輕重緩急。

時(shí)間管理從根本上來(lái)說(shuō)是一種能力，一種決定什么事情重要的能力。在這里，我可以給大家講一個(gè)故事：

伯利恒鋼鐵公司總裁舒瓦普請(qǐng)效率專(zhuān)家利進(jìn)行企業(yè)診斷，總裁介紹說(shuō)：“我們知道自己的目標(biāo)，但不知道怎樣更好地執(zhí)行計(jì)劃?！崩f(shuō)可以在10分鐘內(nèi)給他一樣?xùn)|西，這樣?xùn)|西至少能把公司業(yè)績(jī)提高50%。利遞給總裁一張空白紙條，讓他在紙上寫(xiě)下第二天要做的六件最重要的事。

總裁寫(xiě)完后，利讓他在紙條上用數(shù)字標(biāo)明每件事對(duì)總裁及公司的重要性次序。利接著說(shuō)：“現(xiàn)在把這張紙條放進(jìn)口袋。明天早晨第一件事是把紙條拿出來(lái)，做第一項(xiàng)。不要看其他的，只看第一項(xiàng)。著手辦第一件事，直到完成為止。然后用同樣的方法做第二項(xiàng)、第三項(xiàng)……直至你下班為止。如果你只做完第五件事，那不要緊。你總是做著最重要的事。

整個(gè)會(huì)見(jiàn)歷時(shí)不過(guò)半小時(shí)。幾個(gè)星期后，利收到一張2.5萬(wàn)美元的支票和一封信。舒瓦普在信中說(shuō)：從我的觀點(diǎn)看，那是我一生中最有價(jià)值的一課。

這個(gè)故事告訴我們，要想進(jìn)行有效的時(shí)間管理，首先需要學(xué)會(huì)鑒別事情的輕重緩急。那么我們應(yīng)該如何鑒別呢？圖1展示了一個(gè)工作價(jià)值矩陣。

這個(gè)矩陣是科維在他的知名著作《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中給出的。它把所有的事情分成了四類(lèi)：M1，高度重要，高度緊迫；M2，高度重要，低度緊迫；M3，高度緊迫，低度重要；M4，低度重要，低度緊迫。

現(xiàn)在，我們來(lái)具體分析一下各類(lèi)事件。M1是重要而緊迫的事件，通常是一些突然發(fā)生的重大危機(jī)和已經(jīng)臨近最后期限的重要工作。除了突發(fā)事件外，大部分工作都是因?yàn)闆](méi)有事先做好準(zhǔn)備造成的。M2事件是重要但還暫時(shí)不緊急的事件。例如為未來(lái)工作做好準(zhǔn)備，提高自己的能力，建立人際關(guān)系，做工作規(guī)劃、休息鍛煉，等等。M3事件是緊迫但不重要的事件，例如突然來(lái)了一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的電話，有不速之客上門(mén)造訪，等等，這些事件沒(méi)有什么價(jià)值，但是你很難不參與。M4事件是即不重要也不緊急的事件。最典型的M4事件是打電腦游戲。

在這幾類(lèi)事件中，哪個(gè)事件是最重要的？很多人認(rèn)為是M1。其實(shí)，最重要的是M2事件。設(shè)想一下，如果一個(gè)城市的消防隊(duì)把關(guān)注點(diǎn)放在M1上，那他們會(huì)每天都忙著救火，他們不應(yīng)該叫消防隊(duì)，而應(yīng)該叫救火隊(duì)了。實(shí)際上，消防隊(duì)把很多時(shí)間都用于“消防”，布置消防器械，進(jìn)行消防檢查和消防宣傳等，結(jié)果，他們就不會(huì)有那么多火要去救。充分關(guān)注并做好M2事件，可以有效地減少M(fèi)1事件，使生活變得從容而有價(jià)值。如果你每天堅(jiān)持鍛煉，就不太容易突然一病不起。如果你平時(shí)關(guān)注家庭關(guān)系的維護(hù)，就不會(huì)突然有一天接到配偶的離婚申請(qǐng)書(shū)。

現(xiàn)在，我們嘗試區(qū)分以下，如果讓你把以下事件放入上述工作價(jià)值矩陣，你會(huì)怎么區(qū)分：吃飯、培訓(xùn)、給老婆過(guò)生日、鍛煉身體、應(yīng)酬、搓麻、拜訪客戶、做工作計(jì)劃。

讓我們一起來(lái)看看答案：吃飯是為了健康，通常是M2事件，M2事件處理不當(dāng)，就會(huì)轉(zhuǎn)化成M1，就是說(shuō)，如果你快餓死了才吃飯，就是M1事件了。培訓(xùn)主要是為了未來(lái)儲(chǔ)備能力，是M2事件，給老婆過(guò)生日通常為了維護(hù)夫妻感情，是M2事件，鍛煉身體也是M2事件。應(yīng)酬一般是M3事件。搓麻通常是M4事件，但有時(shí)候，娛樂(lè)手段也是培養(yǎng)人脈的一種方式，如果你是為了儲(chǔ)備人際關(guān)系而應(yīng)酬和搓麻，那么也可能是M2事件。拜訪客戶如果是為了未來(lái)的生意發(fā)展，是M2事件，如果是處理危機(jī)或者馬上要簽訂單，就是M1事件。做工作計(jì)劃當(dāng)然是M2事件。

關(guān)注不同事件的人會(huì)處于不同的生活狀態(tài)。只關(guān)注M1事件的人總是處在壓力中，每天都有一腦門(mén)子事，搞得筋疲力盡。關(guān)注M2事件的人通常有遠(yuǎn)見(jiàn)，生活平衡、有秩序，并且有價(jià)值。只關(guān)注M3事件的人僅僅被動(dòng)響應(yīng)，隨波逐流，過(guò)得忙碌而無(wú)價(jià)值。而只關(guān)注M4事件的人，如同網(wǎng)迷、賭徒之類(lèi)，自己生存都會(huì)遇到困難。

對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，生命只有一次，為了讓我們這寶貴的生命更快樂(lè)，更有價(jià)值，我們要學(xué)會(huì)區(qū)分輕重緩急，時(shí)刻關(guān)注重要的事情，如幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作任務(wù)、你的重要客戶以及和你未來(lái)發(fā)展高度相關(guān)的事情，并重點(diǎn)關(guān)注M2事件。

第三步 制定周密的計(jì)劃

周密，是指不僅充分利用了時(shí)間，而且關(guān)注了重點(diǎn)事件。在做計(jì)劃時(shí)，我們?yōu)槊總€(gè)月都做了較為詳細(xì)的計(jì)劃，現(xiàn)在，要把它落實(shí)到周計(jì)劃中。周計(jì)劃是一個(gè)詳細(xì)的操作計(jì)劃（見(jiàn)表1）。

在每周開(kāi)始前，我們先確定本周的工作目標(biāo)，然后根據(jù)月計(jì)劃表中的安排，在本周事項(xiàng)一覽表中，列出本周要做的事情。如果近期出現(xiàn)一些新的工作，也一并列在表中。接下來(lái)，要做一件很重要的事，就是區(qū)分輕重緩急。對(duì)所有事件的重要性和緊急性進(jìn)行評(píng)估，確定優(yōu)先順序和截止時(shí)間，然后，填寫(xiě)每天工作任務(wù)。

最后是日計(jì)劃。日計(jì)劃包括工作目標(biāo)，當(dāng)日要辦的事項(xiàng)和日程表三個(gè)部分。在待辦事項(xiàng)中，我們特別列出了最重要的6件事，提示我們關(guān)注重要的、有價(jià)值的工作項(xiàng)目（見(jiàn)表2）。

制定日計(jì)劃應(yīng)注意的如下兩個(gè)事項(xiàng)：

1.讓你的時(shí)間表有彈性。你在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作，經(jīng)常會(huì)受到同伴的打擾，或者要應(yīng)付突然發(fā)生的事，因此，要留一定富裕時(shí)間來(lái)應(yīng)付這些事件。

2.對(duì)臨時(shí)插入的工作要先評(píng)估。評(píng)估以后再安排時(shí)間，不要隨時(shí)相應(yīng)臨時(shí)事件，那會(huì)打破你的全盤(pán)計(jì)劃。

我們先來(lái)看一個(gè)案例。下面顯示的是王鑫制作的日計(jì)劃的過(guò)程，我們來(lái)看看有什么問(wèn)題？

王鑫列出了當(dāng)天要做的事情，然后對(duì)每件事情所需的時(shí)間進(jìn)行了估計(jì)。拜訪陳總，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，如果不是很堵車(chē)，路途中會(huì)用一小時(shí)，會(huì)談會(huì)用一小時(shí)，因此，王鑫估算的時(shí)間為2小時(shí)。拜訪李經(jīng)理，王鑫認(rèn)為路途需要40分鐘，交流大約會(huì)在50分鐘左右。打陌生電話，通常一個(gè)電話需要3分鐘左右，20個(gè)電話，需要1小時(shí)，然后是修訂銷(xiāo)售方案，如果抓緊干，大約50分鐘能完成……

根據(jù)上述估算，王鑫做出了當(dāng)日的日程安排：

09：00～11：00#8195;2個(gè)小時(shí)拜訪陳總；

11：00～12：00#8195;1個(gè)小時(shí)，用來(lái)打陌生電話；

12：00～13：00#8195;吃午餐；

13：00～14：30#8195;90分鐘，用來(lái)拜訪李經(jīng)理；

14：30～15：20#8195;50分鐘，修訂銷(xiāo)售方案；

15：20～16：00#8195;40分鐘，整理客戶檔案；

16：00～16：30#8195;30分鐘，寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告；

16：30～17：30#8195;參加當(dāng)日銷(xiāo)售例會(huì)。

這個(gè)時(shí)間計(jì)劃表有什么問(wèn)題嗎？

這是一份無(wú)法實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃表。首先，這份計(jì)劃時(shí)間估算是不充足的，王鑫的一切時(shí)間安排都用比較順利的情況下所需時(shí)間來(lái)衡量，其次，這個(gè)計(jì)劃表沒(méi)有任何彈性，隨便一個(gè)小打擾就會(huì)讓王鑫的計(jì)劃變得混亂，即便沒(méi)有突發(fā)事件打擾，王鑫想上個(gè)廁所都可能會(huì)擾亂計(jì)劃。這樣的計(jì)劃由于不可行，因此，是無(wú)效的計(jì)劃。

好的計(jì)劃一定要有彈性，這樣才能保證實(shí)施。

第四步 提高生產(chǎn)力

提高生產(chǎn)力，就是提高工作效率，防止因?yàn)樾实拖拢贡緛?lái)一小時(shí)可以完成的工作，耗費(fèi)更多時(shí)間。提高生產(chǎn)率的措施如下：

1.為自己制定有激勵(lì)作用的目標(biāo)。一個(gè)輕松能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)很難激發(fā)人的工作熱情。

2.為每項(xiàng)工作設(shè)定完成期限。目的是防止無(wú)限期拖延。

3.學(xué)會(huì)利用自己的黃金時(shí)間。黃金事件是指你一天最清醒的時(shí)間，把重要工作安排在黃金時(shí)間里。

4.勞逸結(jié)合。如果我們熬夜到夜里12點(diǎn)甚至更晚，當(dāng)天因?yàn)楸日r(shí)間多工作了幾個(gè)小時(shí)，顯得效率很高，但第二天就會(huì)變得渾渾噩噩，總體來(lái)說(shuō)是不劃算的。所以，要注意規(guī)律地生活，使自己每天都保持充沛的精力。

5.學(xué)會(huì)授權(quán)。不要什么事情都親力親為，能委托給別人做的事情，就委托出去。例如：你的玻璃很臟，需要擦一下，估計(jì)要花掉你2小時(shí)時(shí)間。假設(shè)你計(jì)算了一下，如果用這兩小時(shí)工作，能產(chǎn)生50元的收益，那就不用自己去擦，花30元請(qǐng)個(gè)小時(shí)工去做即可。

6.善于利用現(xiàn)代化設(shè)備來(lái)提高效率。例如用掃描儀代替輸入，用錄音筆代替記筆記等、

7.學(xué)會(huì)聰明地做事。在開(kāi)始一項(xiàng)工作時(shí)，先想想有沒(méi)有簡(jiǎn)潔的方法，盡量采用事半功倍的方法，不要用笨辦法，以節(jié)省時(shí)間。

第五步 培養(yǎng)良好的時(shí)間管理習(xí)慣

時(shí)間管理是一種價(jià)值管理，同時(shí)是一種習(xí)慣管理。一曝十寒是不能帶給我們很大改變的，所以，在學(xué)會(huì)了時(shí)間管理的方法后，我們要長(zhǎng)期堅(jiān)持，去培養(yǎng)良好習(xí)慣。我們要準(zhǔn)備好適合自己的時(shí)間管理工具、每年都為自己設(shè)定目標(biāo)、每月開(kāi)始時(shí)都規(guī)劃當(dāng)月時(shí)間，每周制定周計(jì)劃，每天制定日計(jì)劃，并且嚴(yán)格遵守自己的時(shí)間計(jì)劃。堅(jiān)持一年，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你變成了一個(gè)精明高效的人。

（編輯：袁航 market@vip.sina.com）

時(shí)間管理不是完全掌控，而是降低變動(dòng)性，其最重要的功能是通過(guò)事先的規(guī)劃，作為一種提醒與指引。

時(shí)間管理的目的，除了要決定你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做。

祝你成為銷(xiāo)售冠軍

各位朋友：

大家好！“銷(xiāo)售冠軍之路”系列課程到本期就結(jié)束了，感謝您一年多來(lái)對(duì)本欄目的關(guān)注，希望這個(gè)小小的欄目給您帶來(lái)了一些幫助。

總結(jié)起來(lái)，銷(xiāo)售技巧分為三個(gè)部分：核心技能、溝通技巧和過(guò)程控制技巧。

核心技能本質(zhì)上是一種能力，即你能夠理解客戶需求，并給出對(duì)客戶有吸引力的解決方案的能力。在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，這種能力成為銷(xiāo)售人員賴(lài)以生存的關(guān)鍵技能。大家都知道顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧，它之所以經(jīng)久不衰，就因?yàn)樗笪覀兿襻t(yī)生一樣，準(zhǔn)確診斷客戶需求，并給出針對(duì)性的解決方案，而這正是客戶對(duì)銷(xiāo)售人員的要求。想想醫(yī)生靠什么生存呢？態(tài)度好、善于溝通固然重要，但如果一個(gè)醫(yī)生并不會(huì)給病人治病，僅僅靠熱情和溝通是不可能成為名醫(yī)的。

核心技能是通過(guò)溝通技巧展現(xiàn)出來(lái)的。如果你具備了核心能力，那么，溝通技巧會(huì)讓你錦上添花。溝通技巧包括：電話技巧、拜訪技巧、談判技巧等。

除了和客戶溝通，銷(xiāo)售人員還要善于管理自己的客戶和時(shí)間，提高銷(xiāo)售效率，使自己獲得更多的訂單和更多的收入，這就要依靠過(guò)程控制技巧。這類(lèi)技巧包括客戶開(kāi)發(fā)管理、銷(xiāo)售計(jì)劃和時(shí)間管理。

“銷(xiāo)售冠軍之路”通過(guò)19期的課程，完整地給大家講述了上述三類(lèi)技巧。但是，僅僅學(xué)完上述課程還不足以讓你成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，你要把課程轉(zhuǎn)化成自己的核心技能、溝通技巧和過(guò)程控制技巧。為此，你需要根據(jù)課程中給出的方法和范例，做好如下轉(zhuǎn)化工作：

1．總結(jié)你的客戶的需求：你的客戶有哪些類(lèi)別？每類(lèi)客戶的采購(gòu)動(dòng)機(jī)有哪些？他們會(huì)有哪些獨(dú)特的角色需求和利益需求？

2．提煉針對(duì)性的銷(xiāo)售策略：結(jié)合你的產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，你的客戶開(kāi)發(fā)策略、影響客戶的策略和競(jìng)爭(zhēng)策略是什么？

3．開(kāi)發(fā)自己的專(zhuān)屬話術(shù)：包括電話開(kāi)拓話術(shù)、提問(wèn)話術(shù)和產(chǎn)品的展示話術(shù)等。

4．管理好自己的銷(xiāo)售過(guò)程：很多年來(lái)，我都有一個(gè)習(xí)慣，就是在新年來(lái)臨之際，到附近的復(fù)印店復(fù)印一本厚厚的時(shí)間管理工具，然后，找一個(gè)安靜的地方，認(rèn)真思考明年的目標(biāo)是什么，并制定詳細(xì)的計(jì)劃。現(xiàn)在，你也可以嘗試一下，為自己準(zhǔn)備好時(shí)間管理工具，并為自己的2012年制定一個(gè)計(jì)劃。如果你不僅做了有效的計(jì)劃，還能認(rèn)真貫徹實(shí)施，那么2012年年末時(shí)，你會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。

銷(xiāo)售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)游戲，能否獲得訂單，并不取決于你做了什么，而取決于相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，你能否做得更好。20年前，在我剛開(kāi)始做銷(xiāo)售時(shí)，銷(xiāo)售拼的是勤奮和勇敢，而今天，僅靠勤勞致富已經(jīng)行不通了。我們現(xiàn)在要拼的是影響客戶的能力，拼的是細(xì)節(jié)，只有認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，你才能戰(zhàn)無(wú)不勝。

最后，祝大家在新的一年里，再創(chuàng)佳績(jī)，成為銷(xiāo)售冠軍！

王云