大學(xué)生版如家

從提供廉價(jià)住宿服務(wù)，到一個(gè)人力資源平臺(tái)，最后形成一個(gè)可復(fù)制的服務(wù)產(chǎn)業(yè)并進(jìn)行全國推廣，溫少波為攜職畫了一個(gè)可預(yù)期的大餅。

在杭州，每年春暖花開之際，來自各地的大學(xué)生們就開始頻繁出入窄窄的六部橋直街。他們拖著行李，躊躇滿志地入住位于17號(hào)的攜職旅社，然后手捧免費(fèi)提供的“杭州求職地圖”，從巷口不遠(yuǎn)處的公交樞紐搭乘各路公交車，奔向用工單位或人才市場。

這里被看作是杭州最佳的“求職招待所”。如果是剛剛畢業(yè)來杭州找工作，出示學(xué)生證或畢業(yè)證，便可獲得一晚的免費(fèi)住宿服務(wù)。此后也僅需10－30元/天，如果包月最低只需要480元。這甚至是比專門針對背包客的青年旅社更低的價(jià)格。

相比一般旅社，其更加特殊之處在于，大學(xué)生一旦入住攜職旅社，專職的“人才紅娘”會(huì)前來向他們索要一份簡歷，“我們與杭州很多企業(yè)的人力資源部門都有聯(lián)系，可以根據(jù)學(xué)生遞交的簡歷、求職意向和他們的性格，推薦他們到一些企業(yè)去面試?！睌y職旅社創(chuàng)始人溫少波說。

到目前為止，攜職已為6000多名大學(xué)生推薦工作，其中3100多人找到工作，成功率為52%。從2008年7月成立至今，攜職旅社已經(jīng)接待了16000余人次的大學(xué)生求職者，溫少波也因此頻繁接觸傳說中的85后和90后，“年輕人的想法越來越有個(gè)性，很多時(shí)候我都看不懂，這也要求我們不能再用過去對待年輕人的方式對待他們。”

畢業(yè)于中國傳媒大學(xué)、做過新聞主播、辦過廣告公司的溫少波，自從開辦了攜職旅社，開始對“社會(huì)企業(yè)”陷入癡迷。而對于這一事業(yè)，溫少波一開始卻純屬“誤打誤撞”，因?yàn)樗某踔詢H僅是“這比開如家要?jiǎng)澦恪薄?/p>

不欺少年窮

2008年，如家等便捷經(jīng)濟(jì)酒店在全國迅速擴(kuò)張，溫少波和他的朋友閑聊起此事，卻笑稱“那買賣其實(shí)沒那么劃得來”。按照這位溫州人的算法，租下一棟舊居民樓，改造、裝修，聘請工作人員，最后以平均每天200元左右的價(jià)格出租，前期投入太大。

“每年來杭州找工作的大學(xué)生那么多，如果他們?nèi)プ∪缂?，就算一?68元，找到一份合適的工作最起碼要10天，也就是說要1680元，剛畢業(yè)的大學(xué)生很難負(fù)擔(dān)得起。那么我們能不能做一個(gè)大學(xué)生版的如家？”他的想法是出租床位而不是房間，價(jià)格設(shè)定在10－30元/天，大學(xué)生對于環(huán)境和服務(wù)的預(yù)期便大大降低，“按照一個(gè)房間六張鋪，每個(gè)床位收30元，住滿的話一天就是180元，和如家差不多，但我的成本就比它低太多了?！?/p>

有錢可賺，又是資本大鱷們牙縫里的行當(dāng)，溫少波興奮于自己找到了一片商業(yè)藍(lán)海，“今年全國有700萬畢業(yè)生，加上往屆共有1000多萬畢業(yè)生在尋找工作?！睖厣俨ㄒ稽c(diǎn)不愁他那200個(gè)床位會(huì)空著。而事實(shí)上從開業(yè)至今，攜職的平均入住率為83%，人均居住時(shí)間8－10天。

但當(dāng)初溫少波算的這筆賬卻沒能打動(dòng)身邊的人?！跋敕ㄌ拢瑳]有成功先例，本小利薄，大學(xué)生又沒錢，總之沒人看好這筆買賣?！弊詮氖畮啄昵半x開前景不錯(cuò)的電視臺(tái)下海創(chuàng)業(yè)，溫骨子里就流淌著“不安分”的基因，這讓他樂于去做在傳統(tǒng)浙江人眼中純屬“瞎折騰”的事。

當(dāng)時(shí)，很少人能理解，溫少波看中的不僅僅是一家旅社所能帶來的住宿收益，“那都是小錢。”他真正看中的是大學(xué)生從畢業(yè)到結(jié)婚買房期間至少5－6年時(shí)間里，所涵蓋的生活住宿、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)提升等一系列商機(jī)，“通過攜職就業(yè)的大學(xué)生，今后對于攜職品牌的認(rèn)可，都是攜職潛在的優(yōu)勢資源。”

目前，攜職旅社獲得的主要回報(bào)來自企業(yè)招聘環(huán)節(jié)，不論是幫企業(yè)招到合適的人才，或是幫大學(xué)生找到合適的工作，對于民營企業(yè)眾多、常年處于“人才饑渴”狀態(tài)的浙江而言，亦是幫政府分憂的好事。2008年底，經(jīng)濟(jì)危機(jī)致使浙江當(dāng)?shù)仄髽I(yè)招聘崗位驟減，在杭州求職的大學(xué)生求職周期不得不因此變得更加漫長。

溫少波當(dāng)時(shí)策劃了“一年提供10000個(gè)免費(fèi)床位”的活動(dòng)，“第一天入住不要錢，讓他們有地方歇腳。其實(shí)平攤下來每天只要拿出27個(gè)床位，沒人住空在那不也是浪費(fèi)嗎？”

為了推廣這個(gè)活動(dòng)，溫少波找了幾個(gè)人才交流市場提出在現(xiàn)場擺個(gè)很小的廣告牌或攤位做宣傳，但被拒絕。媒體人出身的直覺讓他選擇了給當(dāng)時(shí)的杭州市市長蔡奇寫信，闡述了自己要做的這項(xiàng)公益活動(dòng)和它的意義，得到了蔡奇快速積極的回應(yīng)。很快攜職旅社成了當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生求職住宿炙手可熱的品牌，如今，入住首日免費(fèi)的公益嘗試也成了攜職旅社的招牌和獨(dú)特的經(jīng)營模式。

在溫少波看來，在正當(dāng)范圍內(nèi)爭取來自政府的認(rèn)可和支持是必要的。

找到身份定位

2009年，英國大使館文化處開始在中國進(jìn)行關(guān)于社會(huì)企業(yè)技能培訓(xùn)的嘗試。此時(shí)，溫少波正陷入對攜職旅社定位和規(guī)劃的迷惘之中。

“做大學(xué)生就業(yè)的工作，一開始是看到了機(jī)會(huì)，有很多大學(xué)生，尤其是家庭條件并不好的大學(xué)生，他們更急于找到一份好工作，但另一方面他們的需求和企業(yè)的需求并不能完全自然地相匹配，這中間有期望值的問題，有就業(yè)心態(tài)的問題，也有職業(yè)技能的問題，接觸得多了，覺得自己要做的和能做的事也就越來越多?！?/p>

讓溫少波印象深刻的，是2010年發(fā)生在攜職旅社的一起殺人案。來自黑龍江集賢縣的25歲男子侯某，在“沒有任何爭吵”的情況下，持刀捅向了晚他10小時(shí)入住的來自武漢的22歲男子王某。最終王某身亡。

在經(jīng)營攜職的過程中，這是溫少波始料未及的狀況。直至今日，他都沒能搞明白，究竟是什么原因，讓侯某做出了這一極端舉動(dòng)，“應(yīng)該說我們的登記、管理都是正規(guī)的，應(yīng)急處理也沒有問題，為了保證學(xué)生們的安全，我們一開始就規(guī)定入住必須出示學(xué)生證或畢業(yè)證?！?/p>

雖然同樣的事沒有再次發(fā)生，但溫少波開始關(guān)注大學(xué)生就業(yè)難背后更多的社會(huì)問題和成因。貧富差異日益加劇的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，一些大學(xué)生在就業(yè)競爭中面臨的心理和其它方面的劣勢，有可能導(dǎo)致嚴(yán)重的社會(huì)問題發(fā)生。

溫少波在接觸了越來越多的大學(xué)畢業(yè)生后，發(fā)現(xiàn)社會(huì)上對于大學(xué)生的很多評價(jià)，往往片面而籠統(tǒng)，總有很多人說現(xiàn)在的大學(xué)生脆弱，但是很少有人去分析脆弱背后的原因，也沒有人去給他們幫助。越是貧困的大學(xué)生，越是期望用學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，但是當(dāng)他們真正被丟進(jìn)社會(huì)的時(shí)候，他們發(fā)現(xiàn)書上的東西和現(xiàn)實(shí)很難對接。

如何將做企業(yè)和解決社會(huì)問題結(jié)合在一起？溫少波覺得自己遇到的難題可能比之前幾十年都新，上網(wǎng)搜索答案，恰好看到了英國大使館文化處社會(huì)企業(yè)家技能培訓(xùn)的通知?！拔铱戳藥讉€(gè)案例，和一些關(guān)于社會(huì)企業(yè)的定義討論，忽然明朗了，我做的就是社會(huì)企業(yè)啊！”

調(diào)整之后的攜職旅社形成了“求職住宿+求職培訓(xùn)+求職服務(wù)”的新模式。最基本的廉價(jià)住宿服務(wù)是基礎(chǔ)，大學(xué)生支付房租成為其收入主組成。而“人才紅娘”、“職前培訓(xùn)”、“大學(xué)生人才市場”、“應(yīng)屆生人才網(wǎng)”四個(gè)部分，則是攜職提供給大學(xué)生的增值服務(wù)，其中人才服務(wù)和職前培訓(xùn)部分主要來源于企業(yè)費(fèi)用和政府補(bǔ)助。

2012年，英國大使館文化處開展的“社會(huì)企業(yè)家”評選，溫少波的得分全場最高?！八@個(gè)確實(shí)是用企業(yè)的方式，解決了社會(huì)問題，為什么不是社會(huì)企業(yè)？”徐永光回應(yīng)，“社會(huì)企業(yè)現(xiàn)在還沒有哪個(gè)定義是被視為唯一正確的，大家都在嘗試，攜職也是其中一種?！?/p>

在杭州，攜職人力資源產(chǎn)業(yè)園于年初啟動(dòng)，現(xiàn)有的住宿—職前培訓(xùn)—求職推薦—檔案管理等服務(wù)可以借此獲得進(jìn)一步深化，囊括的人群不僅僅是大學(xué)生，還有職校、技校和大專生等。下一步，溫少波計(jì)劃將“攜職”模式推廣出去，“住宿+求職服務(wù)”的模式推廣是第一步計(jì)劃。

此外，溫少波準(zhǔn)備嘗試一種與助學(xué)貸款相似的求職培訓(xùn)貸款，目前已經(jīng)與工商銀行達(dá)成協(xié)議，“他們提供貸款讓畢業(yè)生進(jìn)行求職培訓(xùn)，就業(yè)后大學(xué)生可以用工資進(jìn)行償還?！?/p>

從提供廉價(jià)的住宿服務(wù)，到做成一個(gè)人力資源平臺(tái)，最后形成一個(gè)可復(fù)制的服務(wù)產(chǎn)業(yè)并進(jìn)行全國推廣，溫少波的腦海中關(guān)于攜職的未來有了無數(shù)的計(jì)劃，“攜職是母體，母體做母體的事情，下面做下面的事情，但是萬變不離其宗，是什么呢？人才服務(wù)，但這個(gè)人才是廣義的，不僅僅是大學(xué)生?！?/p>