一周家電輿情排行榜

說明：本家電輿情排行榜綜合新浪科技、人民網(wǎng)家電頻道、搜狐數(shù)碼板塊及中國家電網(wǎng)、中關(guān)村在線、萬維家電網(wǎng)、天極網(wǎng)、品牌家電網(wǎng)、慧聰家電網(wǎng)、家電質(zhì)量網(wǎng)等多家權(quán)威家電網(wǎng)站數(shù)據(jù)信息，反映各家電品牌整體輿論導(dǎo)向，并用于指導(dǎo)消費(fèi)者理性網(wǎng)購。其中品牌排名根據(jù)各品牌正面新聞、網(wǎng)絡(luò)口碑、反向輿論的總分?jǐn)?shù)而得出。總分計(jì)算方法，新聞排名：第1名10分，第2名9分，以此類推，口碑排名得分原則與新聞排名相同。反向輿論：數(shù)字為1，則得分為（-1+10），以此類推。

一周排行點(diǎn)評(píng)

電視廠商搶占高利潤市場

臨近“3·15”的一段時(shí)間里，很多企業(yè)都有負(fù)面新聞曝出，空調(diào)行業(yè)和電視行業(yè)尤為突出。消費(fèi)者選擇在“3·15”這段敏感的時(shí)間里表達(dá)自己對產(chǎn)品的不滿，希望得到企業(yè)的重視，過去積壓的未解決的投訴，都可能在此時(shí)對企業(yè)造成不利影響。企業(yè)也加大了正面宣傳的力度，各種產(chǎn)品的稿件傳播數(shù)量均較上周有所增加。冰箱、洗衣機(jī)行業(yè)以發(fā)產(chǎn)品稿為主，空調(diào)和彩電行業(yè)競爭激烈，稿件的傳播量較大。海爾冰箱，小天鵝洗衣機(jī)，格力空調(diào)，海信電視均有不錯(cuò)的表現(xiàn)。

本周最值得關(guān)注的產(chǎn)品是電視。近期電視行業(yè)推新品的力度較大，中國電視企業(yè)都紛紛推出有特色附加功能的智能電視產(chǎn)品，來占領(lǐng)高利潤市場。

長虹本周大力推廣帶有中文人機(jī)語音交互系統(tǒng)“Ciri”的智能電視，Ciri與蘋果的Siri有著相似的功能；還有海信推出的高端智能電視XT770系列，配備了多屏互動(dòng)的功能，能夠使得視像內(nèi)容在智能手機(jī)、平板電腦與電視之間相互傳送。

從這些搭載著特色功能的智能電視產(chǎn)品上，我們或多或少都能看到蘋果產(chǎn)品的影子。但是中國廠商開發(fā)的智能電視功能繁多，操作復(fù)雜，消費(fèi)者接受度并不高，僅是功能的相似難以得到消費(fèi)者認(rèn)同。

有分析師預(yù)測，蘋果的電視產(chǎn)品將會(huì)在5月或6月量產(chǎn)。蘋果電視的推出會(huì)給中國智能電視的發(fā)展起到引領(lǐng)作用，但對中國電視企業(yè)來說，也同樣意味著壓力。

（馬小南）

●小編推薦

夏普32寸高銷量液晶電視

本周小編為大家推薦一款夏普高銷量的液晶電視產(chǎn)品——夏普LCD-32NX330A。

在外觀設(shè)計(jì)上，夏普LCD-32NX330A液晶電視屏幕邊框采用黑色設(shè)計(jì)，底座的設(shè)計(jì)采用橢圓形設(shè)計(jì)，在簡單隨意中又顯得十分時(shí)尚。

作為行業(yè)佼佼者，夏普彩電一直受消費(fèi)者的追捧，主要原因是夏普電視的畫質(zhì)能夠給人帶來一種清晰的畫面享受，而這背后則是強(qiáng)大的技術(shù)支撐。

夏普公司推出的這款32寸LED面板的液晶電視，搭載夏普特有的光傳遞技術(shù)“UV2A”，精密控制液晶分子的偏轉(zhuǎn)方向，有效提高光的利用率及液晶分子開口率，使更多光可以通過液晶面板，擁有更高的峰值亮度，使白色更清澈亮晰。

在性能上，夏普這款液晶電視采用可以精確亮度控制并能高速應(yīng)答的LED背光源系統(tǒng)。結(jié)合新一代X超晶面板的使用，實(shí)現(xiàn)畫面高對比度。同時(shí)“UV2A”技術(shù)又能準(zhǔn)確控制光線通過，有效抑制背光燈漏光現(xiàn)象，使黑色更深邃濃郁。同時(shí)在音效上還采用數(shù)碼環(huán)繞聲技術(shù)，給人以身臨其境的感覺，帶來家庭影院級(jí)的享受。

與此同時(shí)，夏普LCD-32NX330A液晶電視接口上配有一個(gè)HDMI端口以及一個(gè)PC輸入和一個(gè)USB接口，能夠滿足一般家庭的日常使用需求。

編輯點(diǎn)評(píng)：夏普LCD-32NX330A液晶電視在HDMI下支持1080P/24HZ，能夠帶來真正的影院效果，從未有過的視覺盛宴。同時(shí)還采用低耗電設(shè)計(jì)，更加的環(huán)保節(jié)能。

投訴

海信空調(diào)外機(jī)主板每年都要壞一次

我家里買了兩臺(tái)海信變頻空調(diào)，一臺(tái)掛機(jī)，一臺(tái)柜機(jī)，自從購買之日起，每年都要壞一次，每次都是室外機(jī)的控制主板損壞。頭兩年在保修期內(nèi)維修免費(fèi)，但是過了保修期后，每次維修都要收費(fèi)，而且換一塊主板就要花600多元，幾乎占到空調(diào)購買費(fèi)用的1/10了。照這樣下去，海信空調(diào)誰用得起呢。

今年過年的時(shí)候，正是數(shù)九寒天，突然空調(diào)不制熱了，我給海信售后打電話，對方說是過年了沒人修理，需要等到年后才有人修。結(jié)果等到了2月份我才收到海信的回復(fù)。對方售后人員上門后，經(jīng)檢查又是主板壞了。我這臺(tái)空調(diào)已經(jīng)更換過3次主板了，頭兩次是免費(fèi)的，這次已經(jīng)是第4次了，這樣的空調(diào)誰還敢用啊。我要求海信給我一個(gè)解釋，控制主板為什么總是這么容易壞。別的空調(diào)都是用十幾年都不出問題，就算是維護(hù)，也只是加個(gè)氟什么的，那都在百元左右，還能接受，而我這每次都要收六七百元，誰能接受呢？如果是室外機(jī)結(jié)構(gòu)不合理，設(shè)計(jì)上有缺陷，我要求更換一臺(tái)同價(jià)值的空調(diào)。

2012-03-15 李先生 待解決

投訴三星冰箱和等離子電視

我家于2006年購買了三星牌冰箱BCD-240NIS和三星牌等離子電視PS420D5S各一臺(tái)，剛買不久就出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問題。冰箱在正常工作狀態(tài)下冷藏室溫度一直在12度以上，而且冷藏室總結(jié)冰，流一地水，無法正常使用。冰箱進(jìn)行過多次維修均未修好。三星等離子電視屏幕左上側(cè)則有一圈黑暗模糊圈，用普通布擦拭以后黑圈反而擴(kuò)大，影響正常使用，也進(jìn)行了多次維修，不僅沒有修好，維修人員反而把電視上方的噴漆也給碰掉了。

后來我多次催促三星售后人員維修，對方始終未受理。結(jié)果直到過了保修期對方才表示，如果需要維修要額外付費(fèi)。商家這種不負(fù)責(zé)任欺詐消費(fèi)者的行為，嚴(yán)重侵害了我們的權(quán)益，希望能夠盡快解決。

2012-03-14 韓先生 待解決

蘇泊爾電水壺質(zhì)量差保修服務(wù)慢

2011年12月3日，我收到在淘寶網(wǎng)購的蘇泊爾 SWF15SA-200電水壺一臺(tái)，用了一個(gè)半月，大年三十的晚上就出現(xiàn)了漏水現(xiàn)象。因正值春節(jié)無法維修，我只好等到年后初八才將電水壺送到牡丹江的保修部進(jìn)行維修。結(jié)果到現(xiàn)在已經(jīng)過去一個(gè)半月了還沒有修好，原因是配件沒有郵到保修部。

當(dāng)初買電水壺的時(shí)候就是沖著蘇泊爾這個(gè)品牌來的，覺得質(zhì)量好，售后服務(wù)有保障，沒想到300多元的電水壺，用了一個(gè)半月就壞了，又等了一個(gè)半月還沒修好。質(zhì)量差，保修慢，真是無語了。鑒于上述情況，本人要求廠家更換新的電水壺。

2012-03-14 王先生 待解決

（投訴來源：中國質(zhì)量萬里行）