治理假網(wǎng)站“打假”不如“立真”

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)投訴日益成為消費(fèi)者維權(quán)的重要形式，尤其是在每年的“3·15”，網(wǎng)絡(luò)維權(quán)行動(dòng)更是遍地開(kāi)花，很多人因此討回了公道。

然而，正因?yàn)榭吹搅司W(wǎng)絡(luò)維權(quán)的力量，一些別有心思的人也將目光投在這里，他們打著為消費(fèi)者討回公道的旗號(hào)，建立了一些非法網(wǎng)站，依靠收取被投訴企業(yè)的刪帖費(fèi)牟利，每年的“3·15”，生意都開(kāi)展得紅紅火火，據(jù)稱有的可以日進(jìn)數(shù)萬(wàn)元。如此一來(lái)，消費(fèi)者的投拆不僅沒(méi)有意義，反而成為人家賺錢(qián)的工具，從頭到尾都被利用。

在媒體揭露非法“3·15”網(wǎng)站后，多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為非法“3·15”網(wǎng)站的泛濫，緣于現(xiàn)實(shí)中相關(guān)部門(mén)監(jiān)管執(zhí)行不力，使消費(fèi)者只好寄望于網(wǎng)絡(luò)維權(quán)，給非法“3·15”網(wǎng)站可乘之機(jī)。這確實(shí)是一個(gè)重要原因，但真正讓非法網(wǎng)站有機(jī)可乘的原因是，沒(méi)有讓廣大消費(fèi)者信服的“3·15”網(wǎng)站出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的力量沒(méi)有得到真正展放。

我們可以設(shè)想一下，如果有這么一個(gè)維權(quán)網(wǎng)站，由消費(fèi)者信任的協(xié)會(huì)或監(jiān)管部門(mén)倡導(dǎo)主辦，所有消費(fèi)者的投訴都會(huì)被反饋到相關(guān)企業(yè)和部門(mén)，它不以盈利為目的，不進(jìn)行“交錢(qián)刪帖”、“會(huì)員保護(hù)”等操作，最后會(huì)出現(xiàn)怎樣的景象？

可想而知，這個(gè)網(wǎng)站必然會(huì)逐漸得到無(wú)數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)可，它的每個(gè)舉動(dòng)都會(huì)反饋到現(xiàn)實(shí)：企業(yè)會(huì)因投訴過(guò)多而形象受損，企業(yè)不得不盡快采取措施挽回聲譽(yù)；地方監(jiān)管部門(mén)會(huì)因執(zhí)行不力而飽受指責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)干部將因此強(qiáng)調(diào)監(jiān)管或被免職；消費(fèi)者和輿論無(wú)時(shí)不在關(guān)注，每一個(gè)新的消息都可能牽動(dòng)無(wú)數(shù)人的心……

至于目前大肆泛濫的那些假“3·15”網(wǎng)站，已經(jīng)沒(méi)有再談的必要。因?yàn)楫?dāng)眾望所歸后，這些假的網(wǎng)站已經(jīng)失去了它們的生存空間，自然而然地就會(huì)消失掉，消費(fèi)者哪還像現(xiàn)在這樣，需要去辨別網(wǎng)站的真?zhèn)巍?/p>

所以說(shuō)，假網(wǎng)站多得打不完不可怕，關(guān)鍵是一定要立“真”網(wǎng)站。只是打假，永遠(yuǎn)有打不完的假網(wǎng)站。只有真的網(wǎng)站樹(shù)立起來(lái)，讓人們看到最好的去處，讓假網(wǎng)站因毫無(wú)可乘之機(jī)而自動(dòng)消失，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境才能變得更好。