電腦支配著我們的生活、工作和思想。對許多人來說,電腦技術(shù)是他們的福利,能給他們創(chuàng)造美好的未來。但是也有人擔(dān)心,電腦技術(shù)的發(fā)展會帶來意想不到的后果,而人類將最終走向失敗。佛德里科·費金(Federico Faggin)在美國呆了四十多年了,他在硅谷邊的豪宅里過著典型意大利式的幸福生活。老費金先生迅速接完電話,轉(zhuǎn)身給客人們斟酒,上開胃菜。關(guān)于他的一切都是真實的,在費金的世界里,唯一虛假的就是他稱之為“寶貝”的那個東西。它有十六只腳——每邊八只——用棉花包著放在煙盒里。
四十多年前,費金是因特爾公司最早的一批員工,他和他的團隊一起研發(fā)了世界上首批批量生產(chǎn)的微型處理器,這種微型處理器儼然已經(jīng)成為當(dāng)今時代的核心。如今,電腦系統(tǒng)無處不在。它們掌控著一切,包括移動電話、客機和核電站,等等。費金的這一小小發(fā)明為許多新產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)提供了可能,并且,他在過去幾十年的科技發(fā)展中起了關(guān)鍵作用。但是,即便是這個當(dāng)初發(fā)起這一大規(guī)模革命的人,也已經(jīng)開始慢慢懷疑這一科技是否會帶來惡果。費金說:“我們現(xiàn)在正處于新時代的黎明時段。像谷歌和臉譜網(wǎng)這樣的公司只不過是一系列的微處理器,而人類的角色正在被邊緣化。”
令人擔(dān)憂的發(fā)展速度
先前,德國總理默克爾和谷歌總裁艾瑞克·施密特(Eric Schmidt)出席了在德國北部城市漢諾威舉行的國際信息及通信技術(shù)博覽會——數(shù)碼產(chǎn)業(yè)最重要的交易年會的開幕式,在此次博覽會上,人們又在熱烈討論移動互聯(lián)網(wǎng)、“云計算”、“消費電子”和“相關(guān)產(chǎn)品”。此次博覽會的主題就是“信任”——對技術(shù)安全的信任,對發(fā)展進程的信任,以及對發(fā)展速度的信任。這次建立信任的努力似乎比以往都來得更有必要,因為對科技進程充滿信心的那些人已經(jīng)受到了質(zhì)疑,人們懷疑信息技術(shù)的迅速發(fā)展會給人類帶來危險。
美國計算機科學(xué)家馬丁·福特(Martin Ford)在他的《隧道之光:自動化、加速技術(shù)和未來經(jīng)濟》一書中描述了一個殘酷的未來。他認為,計算機的力量發(fā)展迅速,在未來的某個時間,它們可以擺脫人類而獨立操縱自我。福特認為,到本世紀末,可能有75%的人類失業(yè)。波蘭社會學(xué)家齊格蒙·鮑曼(Zygmunt Bauman)說:“經(jīng)濟的發(fā)展最終會降低生產(chǎn)的經(jīng)濟成本和勞動力成本?!币虼耍f,越來越高的生產(chǎn)效率就會導(dǎo)致越來越高的失業(yè)率,而失業(yè)的人群就成了“廢人”。
同時,在艾瑞克·布林約福森(Erik Brynjolfsson)和安德魯·麥克菲(Andrew McAfee)的《跟機器賽跑》一書中,這兩位麻省理工的學(xué)者都認為,在科技史上,技術(shù)的進步給計算機創(chuàng)造的工作比給人類創(chuàng)造的要多。
改變產(chǎn)業(yè),改變?nèi)松?/b>
實際上,信息技術(shù)領(lǐng)域的重要性與日俱增。在經(jīng)濟合作與發(fā)展組織——工業(yè)化國家俱樂部的三十四個成員國中,大約有一千六百萬人就職于信息技術(shù)領(lǐng)域——這一數(shù)字并不包括印度和中國這樣的重要生產(chǎn)國。全球IT銷售行業(yè)數(shù)萬億的銷售業(yè)績已經(jīng)超過了諸如化工醫(yī)藥和汽車生產(chǎn)等其他的主要工業(yè)領(lǐng)域。
同時,傳統(tǒng)工業(yè)中的就業(yè)崗位越來越少。布林約福森和麥克菲說,最近發(fā)生在美國的經(jīng)濟危機和2008年多個市場的崩潰迫使許多美國公司大規(guī)模裁員。盡管到2011年秋季,生產(chǎn)水平已經(jīng)恢復(fù)到了危機前的水平,但是工作崗位卻減少了七百萬。
新的技術(shù)正在撼動所有的舊產(chǎn)業(yè),改變原有產(chǎn)品,革新工作流程,改變企業(yè)結(jié)構(gòu)。數(shù)碼化技術(shù)不僅僅改變了工作;它還深刻的改變了人類日常生活中的思維方式,行動方式和生活方式。
淘汰低效
一輛普通的薄荷綠色豐田普銳斯正行駛在彎轉(zhuǎn)、坡度很大的九曲花街街頭。但是車內(nèi)并沒有司機。車內(nèi)安裝了數(shù)碼攝像機,從各個角度監(jiān)測車周圍環(huán)境。車內(nèi)安裝的處理器會計算障礙物、交通信號燈和人行道與車的距離,隨后處理器會根據(jù)這些信息向控制油門的杠桿發(fā)送命令,啟動剎車或者轉(zhuǎn)彎。這實際上是一輛可以完全自控的汽車。
這輛汽車是山景城(Mountain View,硅谷中心)網(wǎng)絡(luò)巨頭谷歌中心的十五位研究員牽頭所做的技術(shù)革命的一部分。這一研發(fā)團隊的隊長是來自德國西部城市索林根的塞巴斯蒂安·特讓(Sebastian Thrun),他在過去八年里一直擔(dān)任斯坦福大學(xué)人工智能研究的教授。特讓致力于研究具有未來前景的汽車,有了這種汽車,未來人們就不再需要自己開車了。特讓援引了許多令人啟發(fā)的數(shù)據(jù)。他說,一般的汽車只有3%的壽命處于行駛狀態(tài),然而在剩下的97%時間里,它們就在那放著,毫無用處。特讓還說,一般的道路使用率只有4%,然而卻還有新路不斷在修建。
特讓說:“現(xiàn)在就是關(guān)于淘汰掉這些低效率的問題?!?/p>
把控制權(quán)交給計算機
因此,為什么不發(fā)明一種汽車,在人們需要的時候只需打個電話,汽車就能自動來到你身邊供你使用呢?為什么不用智能和自動的方式控制交通瀏覽量,減少交通擁堵呢?
車的例子也引出了關(guān)于自由和在數(shù)碼時代交出控制權(quán)的問題。人類開車上路會帶來嚴重的后果。在西方,交通事故死亡在全部死亡原因中占最大比例。特讓說:“技術(shù)比人類更具優(yōu)越性?!?/p>
但是,他不相信汽車之間可以交流,他說,“所有的車都真正的建立聯(lián)系,這是永遠不可能的”。相反,特讓認為,汽車應(yīng)該自主運行,但是汽車也應(yīng)該學(xué)會并理解交通規(guī)則,識別突然出現(xiàn)的其他汽車,或者是道路上新建的建筑物。在特讓看來,汽車應(yīng)該是智能的——也就是說人工智能。
關(guān)于這樣做會使機器控制人類,剝奪人類自主權(quán)一說,特讓不以為然。他想要設(shè)計一種能夠完全排除技術(shù)故障的新型汽車。在某些特定的天氣條件下,美國不允許飛行員獨自決定飛機的降落。特讓說,在這種情況下,機器已經(jīng)取代了人類。他問道:“那這就意味著我們不再坐飛機了嗎?”
谷歌研發(fā)的汽車還不能進行批量生產(chǎn)。該汽車已經(jīng)在美國的公路上安全行駛了十萬英里(約合十六萬公里),在內(nèi)華達州西南部的某些地區(qū)已經(jīng)允許這種自主車輛上路了。
正如大眾給出的例子表明的那樣,這些工程努力可不只是鬧著玩的。大眾公司正在研發(fā)一款可以自控的汽車,人們只需打個電話就可以叫到這種汽車。大眾研發(fā)中心主任烏利奇·海金伯格(Ulrich Hackenberg)說,“這項技術(shù)最遲將于2020年成熟起來”。
實際上,汽車跟計算機的結(jié)合早已有之,而新的汽車將會搭載數(shù)十個處理器。只要我們愿意,汽車就能夠用人臉識別技術(shù)鑒別誰在開車,用虹膜掃描儀檢測駕駛疲勞。還可以給汽車安裝程序,使之在限速條件下自動降速。這一切之所以都還沒有成為現(xiàn)實,是因為那個老問題:一旦出了事,誰來負法律責(zé)任?汽車制造商?芯片生產(chǎn)商?還是司機?
一年前在英格蘭,合作保險公司發(fā)起了一項計劃,計劃中,十萬名新手司機同意受衛(wèi)星監(jiān)控。如今,連英國汽車行業(yè)協(xié)會都采納了這一模式。同意在自己車上安裝能夠測定汽車速度、剎車情況和轉(zhuǎn)彎反應(yīng)速度的GPS導(dǎo)航儀的司機們可以享受保險費用折扣。
諾威治聯(lián)合保險公司拿一萬五千名司機來測試這個系統(tǒng)的時候,問題數(shù)量下降了多達20%。因為司機們知道他們正在被用作研究監(jiān)控,因此他們會開的更加小心。事實上,這些芯片不僅改變了汽車,也改變了司機的行為。
讓計算機掌管一切所帶來的風(fēng)險
在德國最不同尋常的電視工作室里,計算機已經(jīng)超越人類了。去法蘭克福證券交易所進行一次貴賓級參觀需要花費125歐元(合165美元)。游客從走廊里看下面的交易大廳,交易員坐在一排電腦監(jiān)控器前。這是個完全掌控的場景——但這也只是個幻覺。
大約有4500名交易員在持有并操縱交易的德意志交易所集團注冊,但是只有約100人親自來到交易大廳。他們是安全方面的專家,由于數(shù)量較小,因此不需要計算機來操控。
最近幾年,幾乎沒有其他行業(yè)比金融市場受到數(shù)碼化的影響更大。自從中世紀建立了第一個股票交易市場,速度就成了衡量一切的標準。
如今,金融市場有一個數(shù)碼網(wǎng)絡(luò),在這個網(wǎng)絡(luò)中,計算機可以相互通信。交易員跟不上計算機的速度,這不是一天兩天了。人類眨一次眼睛需要150毫秒。用這些時間,德國股票交易市場的計算機都可以完成300個訂單了。
就在這一百多毫秒內(nèi),超快的計算機都可以檢測到以分為單位的波動而在全球范圍內(nèi)買賣股票了。同時,計算機的這些工作也增加了人們不想看到的崩盤風(fēng)險,因為買賣已經(jīng)不再只受人類的理智控制了,還要受計算機程序邏輯的控制。
這間或帶來的奇怪的結(jié)果。2010年5月6日,紐約證券交易所的道瓊斯指數(shù)在不到20分鐘的時間里跌了1000點。當(dāng)時,約有13億股票正在交易,這是平時交易量的六倍。有些股票損失了99%的價值。
“閃電崩盤”很快就結(jié)束了,指數(shù)又恢復(fù)正常。但是,時至今日,“閃電崩盤”的原因仍然另專家們抓耳撓腮,不知所以。這一混亂的原因可能是計算機控制交易程序銷售的崩潰,計算機的控制程序會在股票的價格達到一個預(yù)先設(shè)定的價格點時自動賣掉股票。事實上,這一事件把一個基本問題帶入人們的視線:這些本來智能化的計算機思考方向都是一致的,因此會迅速帶來麻煩。
贏家和輸家
英國政府所做的一項關(guān)于計算機化交易未來的研究得出結(jié)論,金融市場正處于驟變的邊緣,該研究預(yù)計在未來十年內(nèi),交易人的數(shù)量會急劇下降。研究指出,“最簡單的事實就是我們?nèi)祟愂怯蓭捰邢?,速度極低的硬件構(gòu)成,這根本沒法跟即將到來的計算機技術(shù)浪潮競爭”。
追溯到1965年,因特爾的合伙創(chuàng)始人之一戈登·摩爾(Gordon Moore)就預(yù)言,處理器的功能和結(jié)構(gòu)會迅速發(fā)展。在過去四十年間,處理器中的晶體管約每18到24個月就會加倍,這給處理速度該來了巨大改變。第一個微芯片的最大計算速度是740千赫,而如今,芯片的標準處理速度是3千兆赫,比原來翻了4000多番。
盡管這給數(shù)碼經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)提供了更多就業(yè)崗位,但是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的就業(yè)崗位卻減少了。即使如此,預(yù)計在2010年到2014年間,會多出六千萬個信息技術(shù)工作崗位。但是,為許多信息技術(shù)公司提供生產(chǎn)服務(wù)的臺灣富士康公司計劃在未來三年購買一百萬個機器人,以取代其一百多萬員工中的一部分。
計算機時代分水嶺
數(shù)碼時代的生活不僅僅改變了我們的行為;這還改變了我們學(xué)習(xí)和思考的方式。麻省理工大學(xué)科學(xué)與技術(shù)的社會研究所教授莎莉·特克爾(Sherry Turkle)總結(jié)說,如今孩子們成長的這個世界里,現(xiàn)實生活與虛擬生活,機器、人類和動物之間的界限已經(jīng)開始消失。
實際上,我們從小孩子的行為舉止就能看出他們的父母是否使用iPhone和iPad。這些孩子會在紙質(zhì)相片上延展手指,企圖擴大照片,或者看煩了動畫片后會移動手指劃過電視屏幕。
哥倫比亞大學(xué)心理學(xué)家貝斯蒂·斯帕羅(Betsy Sparrow)最近所做一項研究表明,知道自己能夠從網(wǎng)絡(luò)上輕而易舉獲得信息的人對信息的記憶效果不如不能接觸網(wǎng)絡(luò)的人要差。調(diào)查發(fā)現(xiàn),人類大腦將計算機視作大腦本身的延伸,是一種外在的記憶體。從理想的方面看,這意味著瑣碎的信息都可以儲存在這個外部記憶儲存器中,給大腦留下更多創(chuàng)造的空間。然而,從最壞的方面看,計算機就成了假大腦。
IBM歐洲研發(fā)中心的莫什·蘭博普特(Moshe Rappoport)認為,技術(shù)使用上的改變已經(jīng)對現(xiàn)有公司和經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了重大影響。在電腦游戲中,玩家可以用冒險的行為迅速達到目標,然后簡單的重新開始。相似的是,年青一代也具有冒險意愿這一特點。蘭博普特說:“如今,二十五歲就已經(jīng)擁有六、七家公司的年輕人不再是少數(shù)。過去,如果一種經(jīng)營理念投入運營兩年后便停止運作,那這個經(jīng)營理念就會被視為失敗的。然而,如今,嘗試、實施和淘汰新的理念這一過程才是最總要的?!?/p>
社會的游戲化
15年前,德國游戲文化的開拓者安德里斯·蘭格(Andreas Lange)在柏林開了第一家電腦游戲主題的博物館。他帶參觀者們觀賞過去的街機游戲,如星球大戰(zhàn)、乒乓球和俄羅斯方塊。蘭格說:“如今在這里展示的這些游戲曾經(jīng)是一小部分人的愛好。如今,我們看到了整個社會游戲化的一面,從市場到政治到戰(zhàn)爭,無一例外。”
元,成為全球經(jīng)濟的重要領(lǐng)域。麻省理工大學(xué)《技術(shù)評論》將軟件發(fā)明者托斯登·里爾(Torsten Reil)列為世界最重要的一百位創(chuàng)新者。在德國國內(nèi)鮮為人知的里爾革新了全世界的電影。他最初是在斯坦福大學(xué)學(xué)習(xí)生物,當(dāng)時他對神經(jīng)學(xué)問題很感興趣,比如為什么我們走路的時候不會跌倒,避免障礙物時,大腦和肌肉、關(guān)節(jié)是怎樣協(xié)調(diào)運作的。他和他的同事開發(fā)了一套軟件,使他們能夠利用電腦進行研究。這就轉(zhuǎn)而導(dǎo)致智能的產(chǎn)品以類似人類生活的方式存在。
里爾意識到了這一程序的潛力,成立了NaturalMotion軟件公司。從那時起,他將許多人類特有的屬性移植到軟件智能中去,模仿電影演員:情感。比如說,當(dāng)有人看它們時,它們就會做出有趣的反應(yīng),看到厭惡的東西,他們會做出不屑的表情。
導(dǎo)演沃爾夫?qū)け说蒙╓olfgang Petersen)就將這一技術(shù)應(yīng)用到電影《特洛伊》中去。里爾的“快樂引擎”軟件被用于電影《指環(huán)王》和視頻游戲《俠盜獵車》。他現(xiàn)在正在為iPhone開發(fā)游戲軟件,比如下載量超過三百多萬的“我的馬兒”,該游戲原本是免費的,但是如果要升級的話,需要付費。
如今,游戲和游戲的用戶界面已經(jīng)進入到了經(jīng)濟領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)。例如,日本原裝進口的本田見識在一塊屏幕上裝飾花朵和花瓣用來表彰節(jié)能開車的車主。加特納市場調(diào)查公司預(yù)言,在未來幾年內(nèi),基于游戲的廣告的經(jīng)濟重要性將會跟今天的臉譜網(wǎng)相媲美。但是,在二十一世紀,真正的問題是:到底是誰在玩誰?
人類和計算機的區(qū)別越來越小
赫爾姆·杜比爾(Helmut Dubiel)此刻正躺在他連棟住宅客廳的沙發(fā)上,該住宅位于法蘭克福市的博肯海姆區(qū)。這位65歲的社會學(xué)家患了絕癥——帕金森癥。杜比爾在沙發(fā)上稍微動一下都會覺得很難受,而且他只能發(fā)出很微弱的聲音。杜比爾說:“上世紀九十年代初,當(dāng)時我才46歲,就患上了帕金森癥?!碑?dāng)時他擔(dān)任法蘭克福社會研究所所長,正值事業(yè)的高峰期。
一開始,他忽略了病情,但是隨后他就不得不依靠一天吃多達30片藥片來對抗疾病。杜比爾最終面臨著“我是不是應(yīng)該在大腦中插入釋義腦起搏器”這個問題。
2003年,經(jīng)過長達十個小時的手術(shù),杜比爾的大腦深處植入了兩個電極,而在整個手術(shù)過程中,杜比爾都處于深度昏迷狀態(tài)。電線將兩個電極連接到位于胸部左側(cè)的皮下控制中樞。杜比爾可以通過一個小遙控器調(diào)節(jié)電波強度來刺激大腦的相關(guān)部位。他還可以自主決定是否要提高行走和說話的能力。杜比爾所說的話越復(fù)雜,他就越難控制身體的其他部位,反之亦然。
杜比爾的釋義腦起搏器是一種神經(jīng)植入裝置。目前尚有其他幾種類似的裝置投入使用。比如為耳聾人士設(shè)計的耳蝸植入器,它能夠?qū)⒙曇艮D(zhuǎn)化成電子信號,通過電極將信號傳達到大腦的聽覺神經(jīng)。植入患有慢性疼痛疾病病人體內(nèi)的神經(jīng)刺激器能夠暫時間斷他們的神經(jīng)傳輸。相反,癱瘓病人的神經(jīng)能夠控制義肢。
計算機技術(shù)的發(fā)展給醫(yī)藥衛(wèi)生和人類都帶來了福音。但是這種進步也表明人類和計算機之間的區(qū)別越來越小了。神經(jīng)植入器證明了這一點,因為這表明有一種機器類的東西穿過并植入了人體內(nèi)。盡管當(dāng)下的器械還是相對粗糙的,然而釋義腦起搏器已經(jīng)被用在患有憂郁癥或者強迫癥的病人身上了。這樣,機器不只是在干擾人類的肢體功能,還在干涉人的情感生活。手術(shù)后,杜比爾寫了一本關(guān)于他所患疾病的書。當(dāng)時他批判這種手術(shù),因為手術(shù)后他出現(xiàn)了講話困難和書寫混亂的癥狀。他不得不學(xué)習(xí)如何控制對機器大腦的干預(yù)。如今,他說如果讓他重新選擇的話,他還會選擇接受這個手術(shù)。他說:“我們必須學(xué)會掌控這種技術(shù)?!?/p>
政治調(diào)整的需要
計算機技術(shù)的發(fā)展在政治上的應(yīng)用尤為突出。數(shù)碼化在過去四十年內(nèi)一直在改變我們的日常生活、工作、愛情和娛樂。政治圈總是在為這種改變制定規(guī)則,但是監(jiān)管和管理方面卻顯滯后。
這也不是柏林的那些高層政客們強調(diào)的問題。德國內(nèi)政部國務(wù)秘書、政府信息技術(shù)協(xié)調(diào)人科納莉亞·羅格格羅斯(Cornelia Rogall-Grothe)說:“德聯(lián)邦內(nèi)政部目前正在起草聯(lián)邦電子政務(wù)法案,旨在加強公民的網(wǎng)絡(luò)道德意識。”
所以說,我們都已經(jīng)在下載音樂,使用網(wǎng)銀,讓計算機控制整個工廠了,而德國政府還停留在法案起草階段。
政客們應(yīng)當(dāng)小心,不應(yīng)該被科技發(fā)展甩在后面,很多公司就犯過這種錯誤。上世紀七十年代初,微芯片剛剛問世不久,費金就參觀了位于德國北部城市帕德伯恩的計算機生產(chǎn)公司德利多富。他想將他這種創(chuàng)新的集成處理器展示給這些德國人看,給他們提供這種處理器。但是德國的工程師們拒絕了,他們告訴費金,從這個小玩意兒上沒什么錢可賺。如今,再也沒有德利多富公司生產(chǎn)的計算機了。