構(gòu)建以人為本的電力培訓(xùn)體系

【摘 要】電力企業(yè)要建立一支一流的職工隊(duì)伍，適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)一流的要求，必須“以人為本”，加強(qiáng)職工的培訓(xùn)工作，探索電力企業(yè)員工培訓(xùn)的需求分析體系，完善電力企業(yè)員工培訓(xùn)的激勵(lì)制度，創(chuàng)新電力企業(yè)培訓(xùn)的方式方法，搭建一支結(jié)構(gòu)合理的培訓(xùn)人才隊(duì)伍，強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，提高對(duì)培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí)。

【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)；教育；電力企業(yè)

職工培訓(xùn)是培養(yǎng)人才，提高全員素質(zhì)的重要手段，是促進(jìn)安全生產(chǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要保證。隨著改革的深入，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，電力工業(yè)向著大機(jī)組，大電網(wǎng)，高電壓、遠(yuǎn)距離、高自動(dòng)化方向迅速發(fā)展，對(duì)電力企業(yè)職工隊(duì)伍管理水平和技術(shù)素質(zhì)的要求已越來(lái)越高，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視職工培訓(xùn)工作，把職工培訓(xùn)擺到優(yōu)先發(fā)展的重要位置。

一、電力企業(yè)教育培訓(xùn)工作的必要性

培訓(xùn)教育是聯(lián)系個(gè)人進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展的紐帶，它決定個(gè)人的前途和命運(yùn)，決定企業(yè)的生存與發(fā)展，決定國(guó)家的繁榮和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。這項(xiàng)工作的重要性將為越來(lái)越多的人們所接受。電力企業(yè)要建立一支一流的職工隊(duì)伍，適應(yīng)建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)的要求，必須“以人為本”，加強(qiáng)職工的繼續(xù)教育工作。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的關(guān)鍵，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的保證。從技術(shù)管理上看，現(xiàn)代電網(wǎng)日新月異，高參數(shù)、高電壓、大容量、大聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)顯著，我們必須通過不斷加強(qiáng)的培訓(xùn)教育工作來(lái)不斷提高專業(yè)水平，才可能真正管好日益現(xiàn)代化的電網(wǎng)；從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上看，隨著電力體制改革與國(guó)有企業(yè)改革的不斷深化，對(duì)于企業(yè)的技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)要求越來(lái)越高，如果不能通過有效的教育培訓(xùn)不斷強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、應(yīng)變力，就將面臨被市場(chǎng)無(wú)情淘汰的危機(jī)。因此，培訓(xùn)教育決不是什么軟指標(biāo)而應(yīng)成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)。抓住當(dāng)前電力企業(yè)培訓(xùn)改革和發(fā)展的機(jī)遇，通過教育培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制，加快人才培養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展的根本，是企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要保障。

二、電力企業(yè)教育培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀

1、缺乏完善的培訓(xùn)制度和有效的激勵(lì)機(jī)制。培訓(xùn)制度是組織開展培訓(xùn)工作的重要依據(jù)和有力保障，激勵(lì)機(jī)制則是創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性的重要保證。但目前，培訓(xùn)管理制度仍需進(jìn)一步完善。培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的管理機(jī)制應(yīng)進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化。

2、對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)不足。部分企業(yè)員工對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)存在很大的局限性，他們狹義地認(rèn)為培訓(xùn)工作只是培訓(xùn)部門的工作，培訓(xùn)活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施等一概由培訓(xùn)部門一切承擔(dān)，搞好搞壞與他們無(wú)關(guān)，甚至人力資源部很多時(shí)候要像保姆一樣連培訓(xùn)交通、食宿、費(fèi)用等都要給他們一一安排。正是由于這種認(rèn)識(shí)上誤區(qū)，于是乎就有一旦需要開展什么培訓(xùn)就將任務(wù)推給人力資源部；很多培訓(xùn)、練兵、考核、競(jìng)賽等事宜工作小組掛名成員倒是一大堆，真正開展工作的也就只有那一兩個(gè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的人員；在組織開展培訓(xùn)活動(dòng)和繼續(xù)教育時(shí)，有的人是或參加或不參加，顯得很隨意。很多人都具備較高的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，一旦要其講課授業(yè)，就諸多推托，很不配合。

3、培訓(xùn)的內(nèi)容不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。目前盡管電力企業(yè)對(duì)培訓(xùn)講義、培訓(xùn)課件的開發(fā)已經(jīng)明顯加快，但與電力發(fā)展的新形勢(shì)以及培訓(xùn)工作的新要求相比，優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)講義、精品培訓(xùn)課件還顯得相當(dāng)缺乏，部分培訓(xùn)內(nèi)容陳舊、繁瑣、表現(xiàn)方式單一、呆板，針對(duì)經(jīng)、實(shí)用性、生動(dòng)性不強(qiáng)。有的企業(yè)不注重實(shí)際情況，為追求培訓(xùn)率，或?yàn)閼?yīng)付培訓(xùn)任務(wù)，硬找來(lái)一些不合要求的師資，草草組織一些“輪訓(xùn)班”，課程開的又陳舊，沒有超前性。而且很多時(shí)候是頭痛醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳，為培訓(xùn)而培訓(xùn)，臨時(shí)性、突發(fā)性、隨意性的特征很明顯，這樣的培訓(xùn)只治標(biāo)不治本，很難適應(yīng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要。

4、教師隊(duì)伍不健全。目前培訓(xùn)工作面廣量大，培訓(xùn)要求高，但具備豐富系統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)又有較高理論水平的師資難覓，難以對(duì)企業(yè)內(nèi)素質(zhì)相對(duì)較高的人群開展有針對(duì)性，實(shí)用性和先進(jìn)性的實(shí)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)組織培訓(xùn)活動(dòng)。一支務(wù)實(shí)高效的專業(yè)培訓(xùn)隊(duì)伍是必不可少的，現(xiàn)在擺在企業(yè)培訓(xùn)工作面前最頭疼的問題就是有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又有較高理論水平的師資難覓。要對(duì)企業(yè)內(nèi)素質(zhì)相對(duì)較高的人群培訓(xùn)似乎不可避免要請(qǐng)社會(huì)上的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)完成，但這樣的培訓(xùn)存在外行指導(dǎo)內(nèi)行之嫌，而且根本無(wú)法開展如電力企業(yè)的班組管理、安全管理、電力營(yíng)銷管理、工作流程等實(shí)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。

5、培訓(xùn)的評(píng)估體系不健全。目前電力企業(yè)培訓(xùn)存在的最大問題就是無(wú)法保證有限的培訓(xùn)投入產(chǎn)生出理想的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)的效果難以評(píng)估。主要表現(xiàn)在評(píng)估投入不夠、手段單一、評(píng)估與實(shí)際相結(jié)合較差等。

三、構(gòu)建以人為本的電力培訓(xùn)體系

1、探索電力企業(yè)員工培訓(xùn)的需求分析體系。培訓(xùn)需求分析是一切培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的出發(fā)點(diǎn)。培訓(xùn)需求的核心內(nèi)容主要體現(xiàn)在對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的組織組織需求、個(gè)人需求的分析和培訓(xùn)內(nèi)容的預(yù)測(cè)上，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)和制訂培訓(xùn)計(jì)劃的重要依據(jù)。做好員工培訓(xùn)的需求分析，既是員工培訓(xùn)的起始階段，又是員工培訓(xùn)核心與關(guān)鍵，在電力企業(yè)員工培訓(xùn)體系中占有重要的地位。在具體措施與步驟上，重點(diǎn)要把握以下幾個(gè)方面：首先，要進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)查。培訓(xùn)需求調(diào)查最重要的功能就是可以明確企業(yè)在人員需求上的現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)之間的差距。當(dāng)需要對(duì)調(diào)查目的、培訓(xùn)需求動(dòng)意或愿望、調(diào)查特征等需要更改時(shí)，需要對(duì)調(diào)查對(duì)象、調(diào)查范圍、調(diào)查手段等調(diào)查計(jì)劃進(jìn)行重新的評(píng)估和調(diào)整以確保調(diào)查過程的真實(shí)可靠性，并為制定一份好的培訓(xùn)計(jì)劃服務(wù)。其次，要對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析。要將培訓(xùn)需求的結(jié)果與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，培訓(xùn)要使個(gè)人的發(fā)展符合企業(yè)發(fā)展的要求，科學(xué)分析預(yù)測(cè)企業(yè)將來(lái)在技術(shù)以及企業(yè)結(jié)構(gòu)等方面將會(huì)發(fā)生什么變化，并以此確定出哪些員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)；同時(shí)，要將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來(lái)對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距，并據(jù)此確定需要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)。

2、完善電力企業(yè)員工培訓(xùn)的激勵(lì)制度。目前，大部分電力企業(yè)普遍存在培訓(xùn)與使用、培訓(xùn)與晉升相脫節(jié)的現(xiàn)象。公司員工大部分處于生產(chǎn)一線，員工的晉升受專業(yè)限制較大，員工的崗位和職務(wù)的晉升大多在本部門內(nèi)，如果不建立培訓(xùn)與使用、培訓(xùn)與晉升相配套的規(guī)定，生產(chǎn)一線的員工就看不到自己的晉升空間和前途，致使員工參與企業(yè)培訓(xùn)的積極性不高。要提高員工的技術(shù)水平，使培訓(xùn)走向正規(guī)化、科學(xué)化、長(zhǎng)期化的軌道，電力企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)——使用、培訓(xùn)——晉升相配套的員工培訓(xùn)激勵(lì)制度，將經(jīng)過培訓(xùn)后，技能水平高的員工晉升到相應(yīng)的崗位。通過建立培訓(xùn)與使用、培訓(xùn)與晉升相配套的規(guī)定，在企業(yè)內(nèi)形成重視培訓(xùn)、尊重人才的良好氛圍。對(duì)企業(yè)人才逐步形成擇優(yōu)聘任，推行能出能進(jìn)，能上能下，競(jìng)爭(zhēng)上崗的新體制使職工時(shí)刻有一種危機(jī)感和緊迫感，變被動(dòng)性的“要我學(xué)”為主動(dòng)性的“我要學(xué)”，形成“上崗靠競(jìng)爭(zhēng)，報(bào)酬靠技能”的激勵(lì)機(jī)制，把培訓(xùn)工作推上一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道。

3、創(chuàng)新電力企業(yè)培訓(xùn)新形式、新體系。傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)仍主要依靠脫產(chǎn)培訓(xùn)，但電力企業(yè)各級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的承受力尚不能完全滿足所有的需求，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)正逐步成為開展培訓(xùn)活動(dòng)的重要平臺(tái)之一，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的作用，在省、市層面上開發(fā)一、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，拓展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)應(yīng)用的深度和廣度，使用多維智能化題庫(kù)和通用考試平臺(tái)，拓展培訓(xùn)過程監(jiān)控。特別是開發(fā)生產(chǎn)技能人員網(wǎng)上學(xué)習(xí)的理論課件，彌補(bǔ)生產(chǎn)技能人員缺乏學(xué)習(xí)理論知識(shí)統(tǒng)一平臺(tái)的缺陷，逐步形成“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)理論，培訓(xùn)中心訓(xùn)練技能，師傅帶徒傳授技藝，崗位實(shí)踐提升能力”的培訓(xùn)新模式。企業(yè)應(yīng)有針對(duì)性地構(gòu)建靈活多樣的培訓(xùn)體系，一是增加培訓(xùn)的資金和人員投入，鼓勵(lì)員工參加各類培訓(xùn)；二是根據(jù)員工需求及企業(yè)實(shí)際，進(jìn)行企業(yè)層面、工作層面和員工層面的培訓(xùn)需求分析，確定合理的培訓(xùn)目標(biāo)；三是加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，對(duì)培訓(xùn)師資、內(nèi)容、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面系統(tǒng)的安排，確保培訓(xùn)效果；四是關(guān)注培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為員工的工作實(shí)踐和能力。企業(yè)需要在培訓(xùn)體系的構(gòu)建以及具體實(shí)施中以培訓(xùn)成果最大限度轉(zhuǎn)化為員工實(shí)踐工作能力為出發(fā)點(diǎn)，通過共同努力，使培訓(xùn)效益最大化。

4、提高對(duì)培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí)。要加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)企業(yè)員工的“教”“學(xué)”意識(shí)和培訓(xùn)配合意識(shí)；堅(jiān)持以人為本，努力把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織引向深入；引入培訓(xùn)項(xiàng)目管理規(guī)定，明確培訓(xùn)職責(zé)。加強(qiáng)培訓(xùn)管理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視教育工作固然可喜，但“教”與“培”的主體是企業(yè)員工，培訓(xùn)工作必須爭(zhēng)取企業(yè)員工的理解、支持和配合才能更好地開展。企業(yè)法、勞動(dòng)法以及教育法等法律法規(guī)中均有明確規(guī)定，教育是每位員工義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)，要堅(jiān)持以人為本，努力為員工營(yíng)造良好、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，搭建企業(yè)內(nèi)部學(xué)術(shù)交流和技術(shù)交流平臺(tái)，鼓勵(lì)員工接受教育，參與各類學(xué)術(shù)活動(dòng)，使員工增強(qiáng)“今天不學(xué)習(xí)，明天要落伍”的危機(jī)意識(shí)，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織引向深入。

5、搭建一支結(jié)構(gòu)合理的培訓(xùn)人才隊(duì)伍。努力組建一支結(jié)構(gòu)合理的專兼職教師隊(duì)伍，形成一個(gè)涵蓋電力企業(yè)各專業(yè)的人才資源庫(kù)。要在網(wǎng)省公司層面上組建一個(gè)專兼職教師隊(duì)伍人才庫(kù)，并制定動(dòng)態(tài)的管理制度和優(yōu)惠政策，創(chuàng)造條件為廣大的電力企業(yè)教育事業(yè)服務(wù)，讓企業(yè)的人才最大限度地發(fā)揮能者為師的作用。要以滿足電力企業(yè)對(duì)各種能力人員的需求為出發(fā)點(diǎn)，以培訓(xùn)師資隊(duì)伍能力為核心，優(yōu)化師資隊(duì)伍人才結(jié)構(gòu)，健全領(lǐng)導(dǎo)干部、管理專家、技術(shù)專家、技能專家、生產(chǎn)一線骨干兼職任教激勵(lì)機(jī)制，加大兼職培訓(xùn)師選拔、培養(yǎng)、使用、考核力度，建立一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、資源共享的專家型師資隊(duì)伍；形成專兼職培訓(xùn)師定期交流、培訓(xùn)機(jī)制，選拔一線優(yōu)秀技術(shù)、技能人員到各級(jí)培訓(xùn)基地?fù)?dān)任1—2年專職培訓(xùn)師，同時(shí)定期安排各級(jí)培訓(xùn)基地專職培訓(xùn)師深入基層學(xué)習(xí)鍛煉。系統(tǒng)內(nèi)兼職教師的培訓(xùn)交流對(duì)促進(jìn)行業(yè)內(nèi)技術(shù)交流也是一個(gè)很好的渠道。

6、加強(qiáng)各級(jí)專家培養(yǎng)、鍛煉。為加強(qiáng)各級(jí)專家人才的培養(yǎng)與使用，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，每年安排各級(jí)專家參加項(xiàng)目開發(fā)、課題研究、工藝改進(jìn)、管理創(chuàng)新以及人才培養(yǎng)等任務(wù)，在科研項(xiàng)目、科研經(jīng)費(fèi)、圖書資料、儀器設(shè)備、辦公條件等方面給予其支持和幫助。促進(jìn)專家人才出成果，并得到充分的鍛煉。

主要包括：每年組織針對(duì)安全生產(chǎn)、設(shè)備檢修等關(guān)鍵技術(shù)和難題，開展項(xiàng)目開發(fā)、課題研究；安排技能專家負(fù)責(zé)大型工程項(xiàng)目施工，或大型設(shè)備安裝調(diào)試工作；組織企業(yè)各級(jí)的專業(yè)會(huì)議，安排各級(jí)技能專家將本工種的故障分析、調(diào)研報(bào)告、或技術(shù)規(guī)程，在會(huì)議上交流研討；每年組織專家承擔(dān)省、市公司的培訓(xùn)教材、課件的編寫和制作任務(wù)；各級(jí)專家均自動(dòng)成為公司的兼職培訓(xùn)師，必須承擔(dān)企業(yè)人員培養(yǎng)的任務(wù)。

7、強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。評(píng)估是對(duì)受培人員的投入與產(chǎn)出效益的一種對(duì)比估算，它可以評(píng)價(jià)我們的培訓(xùn)效果。以往我們的培訓(xùn)，不太注重培訓(xùn)效果，職工在本單位或送出去培訓(xùn)，參加就可以了，至于到底真正掌握了多少，學(xué)到了什么東西，關(guān)心得不夠，容易使職工滋生“叫我去學(xué)，我就去學(xué)”的一種“混”的錯(cuò)誤思想，對(duì)學(xué)習(xí)不積極、不上進(jìn)，浪費(fèi)企業(yè)資源。培訓(xùn)后評(píng)估的具體內(nèi)容主要有培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師的選擇、教材、時(shí)間安排、服務(wù)、培訓(xùn)的實(shí)用性等。為確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，須通過培訓(xùn)的評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)包括兩層意義，即培訓(xùn)工作本身的評(píng)價(jià)以及受訓(xùn)者通過培訓(xùn)后所表現(xiàn)的行為。整個(gè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)可分為三個(gè)階段：第一階段，側(cè)重于對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評(píng)定，通過組織受訓(xùn)者討論，了解他們對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目、內(nèi)容的反映；第二階段，通過各種考核方式和手段，評(píng)價(jià)受訓(xùn)者的培訓(xùn)效果和學(xué)習(xí)成績(jī)；第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果。如可能，最好對(duì)受訓(xùn)者前后的工作態(tài)度、熟練程度、工作成果等進(jìn)行比較來(lái)加以評(píng)價(jià)。對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估的形式可以是考試、詢問、查看成績(jī)及上級(jí)反饋意見等，成績(jī)好的予以適度獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度不端正的予以一定懲罰，以提高培訓(xùn)效率。

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