“我認為中國展會行業(yè)會有一個非常強勁的未來?!标懰计嫦壬鷮χ袊錆M了信心,不僅感受到了勵展博覽集團的那份執(zhí)著熱情、銳意進取。也充分顯示出其乘風破浪式的增長態(tài)勢。
勵展博覽集團(以下簡稱勵展)在中國市場的成功,再一次證明了其強大的生命力和市場適應能力。2011年11月,勵展博覽集團中國峰會在北京舉行,勵展博覽集團全球主席兼首席執(zhí)行官陸思奇在峰會發(fā)表了演講。會后,本刊記者獨家專訪了陸思奇先生,對話中他不僅強調了勵展將會繼續(xù)在中國保持互贏性增長,而且也對中國的會展市場充滿信心。
服務隨需求變化而提升
勵展博覽集團是國際知名展覽企業(yè)之一,其在中國的發(fā)展也日益增快。雄厚的資源基礎造就了企業(yè)迅速成長的源動力,“勵展集團非常重視選擇合作伙伴,正像大家知道的那樣,集團已經(jīng)擁有眾多合作伙伴,并且正在尋求建立更多的合作伙伴關系來使公司保持增長態(tài)勢。”陸思奇告訴記者。國際會展公司到達中國市場的第一件事便是尋求戰(zhàn)略合作,因為在新的環(huán)境下,需要熟悉各種關系和資源的伙伴提供必要的支持。勵展不僅與國內知名行業(yè)協(xié)會合作,也積極開發(fā)新題材展會,按照陸思奇的介紹,集團采取“本地團隊貼近本地市場”方法,對市場進行細致分析,“發(fā)現(xiàn)其他主辦方無法發(fā)現(xiàn)的獨特機遇,而且能夠準確并高效地實施各種新項目?!边@也就形成了勵展獨有的競爭力。
“我認為公司開展一切工作的核心所在就是了解客戶的需求?!边@是陸思奇堅持的觀點,也是勵展一貫堅持的原則。因此,勵展十分重視近距離接觸客戶并盡量靠近市場。眾所周知,與市場時刻接軌的展會才能贏得行業(yè)和客戶的歡迎和認可??蛻舻男枨笫遣粩嘧兓?,特別是在我國會展業(yè)迅猛發(fā)展的大背景下,“那就需要更高水平的各種服務,這才能滿足客戶的需要?!标懰计娣治?,形成展會與行業(yè)的聯(lián)動之后,才有可能打造品牌、國際、專業(yè)的展會項目。
“提供高品質展覽會也是勵展的一項重要承諾?!标懰计娓嬖V記者,這包括良好的服務、準確的聚焦性和針對性的市場營銷,因此勵展不僅十分關注展會觀眾的數(shù)量,更加注重對專業(yè)觀眾和買家的邀請,這也是為參展商提供優(yōu)質服務的體現(xiàn)。據(jù)了解,勵展擁有一支國際性銷售隊伍,并擁有將近500個品牌展會項目,其中與中國相關的項目也占到了一定比例,足以證明其在中國市場的強大生命力和適應能力。
本土化經(jīng)營與創(chuàng)新
創(chuàng)建本土化經(jīng)營模式一直是勵展奮力爭取的事情,國藥勵展、勵展華博等合資公司的成立在市場方面也肯定了勵展的努力,其設在深圳、上海、香港、北京設立的辦事處專注于貼近中國的各個地區(qū)以及服務的行業(yè),確切地了解中國不同地區(qū)、不同城市客戶的需求,并且勵展已經(jīng)通過建立合作伙伴關系更多參與到其所服務的行業(yè)市場行為中。“因此可以說我們的合作伙伴做出了巨大貢獻。”陸思奇告訴記者。
合作伙伴關系的戰(zhàn)略管理也是保證本土化經(jīng)營的一種重要方式,陸思奇認為與合作伙伴合作沒有規(guī)則可循。良好的合作伙伴關系是建立在相互理解和信任的基礎之上的。勵展也設置了專門的管理人員來負責維系各種合作伙伴關系,“他們并不是一個團隊,而是由各個不同的管理團隊組合而成?!标懰计鎻娬{,與合作伙伴合作并不如獨立行事那么簡單、直接,但最終發(fā)現(xiàn)這么做是非常值得且卓有成效的?!拔艺J為重點在于,正如我說過的那樣,理解、尊重彼此,并具備采取靈活方式合作的能力,與每家合作伙伴的合作方式可能各不相同?!?/p>
令人欣慰的是合作伙伴對勵展的工作紛紛表示歡迎和認可,為其進一步在中國“開拓市場”打下堅實基礎。創(chuàng)新,仍然是其掌握市場主動權的關鍵。展會發(fā)展到一定規(guī)模之后,優(yōu)質、龐大的專業(yè)買家、觀眾是主辦方的“殺手锏”。隨著商家逐漸對實際會面的觀眾數(shù)、獲得的預約數(shù)、展開過的高質量對話數(shù)等方面關注度不斷增加,“勵展在衡量市場營銷、在線工作成效方面重點加強?!标懰计鎻娬{,隨著中國展會行業(yè)的日益復雜化,人們對參加展覽會的挑剔程度也越來越高,“這對我們構成了全新的挑戰(zhàn),也使得我們必須提供全新系列服務才能確保參展商或買家與賣方順利會晤?!?/p>
此外,隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)扎,特別是網(wǎng)絡在線技術的應用,勵展結合現(xiàn)代科學技術,實現(xiàn)客商在線預約和、日程通知、發(fā)掘潛在客戶等功能,增加展會的受歡迎程度,也促進了展會與科技的有機融合,帶給客戶全新服務體驗。
起航中國會展市場
在峰會的演講中,陸思奇先生一再強調了在2015年,中國將成為全世界最大的展覽會主辦方、展覽市場。他認為,首先因為中國國內的會展設施建設速度加快,需要有龐大的會展市場來填充設施的空缺,不斷增加的硬件條件成為中國會展業(yè)發(fā)展的先決條件;其次,中國消費市場潛力巨大?!罢缰耙恍┘钨e提到的,另一項巨大的驅動力將是目前我們對中國國內消費的關注,這必將需要更好的市場營銷。”而展會作為有效促進營銷的手段之一,必然為推動國內消費服務而大量衍生,經(jīng)濟學家指出,供過于求必將促使更多的公司想要進行市場營銷,也就需要展覽?!八鼘⒏嗟夭捎谜箷碜鳛榻嚯x接觸客戶的方式之一?!钡谌褪窃絹碓蕉嗟膰H知名展覽企業(yè)關注并落戶中國,自然也就是企業(yè)之間競爭的結果。
“我們嘗試和了解政府的優(yōu)先領域。正如大家所看到的那樣,我們的許多展覽會反映了城市化優(yōu)先政策?!迸c其他主辦方不同,勵展注重以國內需求為主,陸思奇對其在中國的市場戰(zhàn)略倍感欣慰,其室內裝飾、醫(yī)藥等展覽會也都是專門以中國國內市場為目標?!耙虼?,我們可能比許多國際性企業(yè)更早地意識到了中國國內需求的重要性?!边@也就釀造了勵展的獨特“軟實力”。
“我認為中國展會行業(yè)會有一個非常強勁的未來?!标懰计嫦壬鷮χ袊錆M了信心,不僅感受到了勵展博覽集團的那份執(zhí)著熱情、銳意進取,也充分顯示出其乘風破浪式的增長態(tài)勢。中國,無疑是全球最具經(jīng)濟潛力的國家之一,擁有商人獨特智慧的陸思奇和勵展自然不會與之失之交臂,卻只會百尺竿頭更進一步。勵展中國峰會的舉行,既帶來了國際先進的經(jīng)驗和管理方式,也向世人發(fā)出一種信號:勵展將在新時期謀求更大的發(fā)展空間和更快的發(fā)展速度。