知識經(jīng)濟(jì)背景下的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展

一、知識經(jīng)濟(jì)的基本特征與發(fā)展趨勢

知識經(jīng)濟(jì)是和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)相對應(yīng)的概念，它是二十一世紀(jì)世界一種新型的、富有生命力的經(jīng)濟(jì)。綜合國際上著名學(xué)者的研究，知識經(jīng)濟(jì)具有以下幾個方面的主要特征。

（一）知識經(jīng)濟(jì)是一種信息化經(jīng)濟(jì)

知識經(jīng)濟(jì)是微電子技術(shù)和信息技術(shù)充分發(fā)展的產(chǎn)物，是信息社會的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。所謂信息社會是信息技術(shù)影響到社會各個方面，各種層次的必然結(jié)果，包括：信息技術(shù)在全社會廣泛滲透和使用，信息技術(shù)對于政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化、道德等等的影響是全面的、全方位的；信息產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)主要的經(jīng)濟(jì)部門；信息和知識成為重要的資源和財富，國與國，地區(qū)與地區(qū)，企業(yè)與企業(yè)之間的差距，主要表現(xiàn)在對信息與知識的生產(chǎn)、傳播和使用能力上的差異；擁有先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)和信息流動時間加快；全社會生產(chǎn)自動化程度在社會管理、經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理等方面全面普及。

信息系統(tǒng)是組織的神經(jīng)系統(tǒng)?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展越來越依賴于信息，可以說，信息的處理能力直接決定著企業(yè)的運(yùn)行效率和成本。在知識經(jīng)濟(jì)社會中，信息革命帶來了時空觀念的根本性變化，對企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)發(fā)展造成了全方位的影響，不僅改變了企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作方式，也引起了企業(yè)之間合作方式的變化。世界各國企業(yè)針對基礎(chǔ)條件和基本環(huán)境的重大變化，積極采取多種對策，建立企業(yè)的創(chuàng)新體系，通過創(chuàng)新使企業(yè)在劇烈變動中處于有利地位，取得新的發(fā)展。企業(yè)創(chuàng)新使企業(yè)管理方式和企業(yè)發(fā)展理論正在經(jīng)歷一次新的革命。

（二）知識經(jīng)濟(jì)是以知識決策為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)

知識經(jīng)濟(jì)的決策和管理必須知識化，科學(xué)決策的宏觀調(diào)控作用在知識經(jīng)濟(jì)中有日漸增強(qiáng)的趨勢。二十世紀(jì)90年代后，美國的“信息高速公路”等一系列高技術(shù)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向政策，對美國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長起了巨大作用，例如，可持續(xù)發(fā)展已日益成為全世界的共識；無形資產(chǎn)已經(jīng)受到高度重視；高技術(shù)產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展等。同時，知識經(jīng)濟(jì)在世界各地普遍受到重視，并開始在指導(dǎo)思想、組織機(jī)構(gòu)、人才選拔、資源投入等多方面迎頭趕上。世界經(jīng)濟(jì)越來越多地依據(jù)知識發(fā)展進(jìn)行決策。

（三）知識經(jīng)濟(jì)是以智力為支撐的經(jīng)濟(jì)

知識經(jīng)濟(jì)中智力密集度非常高，它以智力資源的占有、配置、生產(chǎn)、分配和使用為最重要的因素。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，大量資本、設(shè)備等有形資產(chǎn)的投入起決定性作用，而在知識經(jīng)濟(jì)中，智力、知識和信息等無形資產(chǎn)的投入起決定性作用。運(yùn)用知識提供智力，增加創(chuàng)意成為知識經(jīng)濟(jì)活動的核心問題。財富和權(quán)力再分配取決于擁有的智力、知識和信息。智力是表現(xiàn)于特定人才技術(shù)之上的創(chuàng)造能力和拓展能力，其主要形式是特定的知識及其開發(fā)和運(yùn)用。智力既是個人的特殊財富，又是企業(yè)擁有的一種資本。智力資源的多寡、智力資源開發(fā)和利用程度的高低決定著企業(yè)面向未來的競爭優(yōu)勢。

（四）知識經(jīng)濟(jì)是一種服務(wù)型經(jīng)濟(jì)

信息技術(shù)的發(fā)展、全球網(wǎng)絡(luò)化水平的提高，大大地縮短了人與人之間的距離，促進(jìn)了服務(wù)業(yè)的發(fā)展。數(shù)萬公里的光纜把海洋和大陸聯(lián)系起來，國際互聯(lián)網(wǎng)在一天24小時無休止地傳遞各國的商業(yè)合同、咨詢信息、現(xiàn)金交易、教育資源、醫(yī)療服務(wù)等等，瞬息之間上千萬條信息就可越過國界，甚至打破數(shù)千年形成的文化界限。

這一切不只是影響著生產(chǎn)率的提高，也代表著經(jīng)濟(jì)成分中新的業(yè)務(wù)劃分的趨勢。聯(lián)合國教科文組織調(diào)查統(tǒng)計表明，截止2011年，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)值占各國國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重在直線上升，美、日等發(fā)達(dá)國家的這一比重已達(dá)到75％，有些發(fā)展中國家也占到50％。很顯然，產(chǎn)品技術(shù)升級的需求和人們的精神消費(fèi)是服務(wù)業(yè)發(fā)展的巨大驅(qū)動力。由于有了半導(dǎo)體芯片和光纜，任何一種可以數(shù)字化和電子傳輸?shù)姆?wù)都能在幾秒鐘內(nèi)達(dá)到世界任何地方，而且服務(wù)的成本與價格也在急劇下降。僅是公共網(wǎng)絡(luò)的國際電信業(yè)務(wù)在2001年至2011年間就擴(kuò)大了三倍以上。而與此同時，在過去三十年里，信息技術(shù)成本平均每年下降幅度超過30％。

（五）知識經(jīng)濟(jì)是一種可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)

工業(yè)革命之后興起的資源經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造了日益豐富的物質(zhì)財富，社會經(jīng)濟(jì)獲得了空前的發(fā)展，促進(jìn)了人類文明的發(fā)達(dá)和繁榮。但是，工業(yè)社會中技術(shù)發(fā)明的指導(dǎo)思想是盡可能多地利用自然資源，以獲得最大利潤，而不考慮或極少考慮環(huán)境效益和生態(tài)效益。資源經(jīng)濟(jì)對自然資源的過度依賴和消耗，嚴(yán)重污染了自然環(huán)境、破壞了生態(tài)平衡，從而損害了人類賴以生存的地球，危及人類的長期發(fā)展。知識經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生在多種自然資源近乎耗竭、環(huán)境危機(jī)日益加劇的時代，它把科學(xué)和技術(shù)融為一體，反映了人類對自然界與人類社會之間的關(guān)系，已經(jīng)有了比較科學(xué)和全面的認(rèn)識。

事實(shí)上，要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展僅僅對環(huán)境方面進(jìn)行控制是不夠的，必須在能源、運(yùn)輸、制造、建筑和農(nóng)業(yè)等方面進(jìn)行全面徹底的改革。這就要求以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段，使人們能夠更有效地使用能源，用清潔可再生能源代替礦物燃料，研究開發(fā)效率更高的材料，實(shí)行封閉的工業(yè)生態(tài)循環(huán)，把污染控制在第一發(fā)生場地，并盡可能減輕污染的程度。知識經(jīng)濟(jì)將科學(xué)、合理、綜合、高效地利用現(xiàn)有資源，同時開發(fā)尚未利用的自然資源來取代已近耗竭的自然資源。

二、知識經(jīng)濟(jì)時代的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展

知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，對企業(yè)的是全面和深刻的。世界各國的企業(yè)都在經(jīng)歷以知識為基礎(chǔ)的一系列變革，以適應(yīng)新的發(fā)展環(huán)境和要求。知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)的發(fā)展的影響主要集中在以下幾方面的變化中。

（一）現(xiàn)代企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系發(fā)生變化

環(huán)境是企事業(yè)生存和發(fā)展的前提條件，一切有關(guān)企業(yè)發(fā)展方面的研究，關(guān)鍵是解決企業(yè)適應(yīng)環(huán)境，找到有利于企業(yè)生存和發(fā)展的途徑的問題。但是，在知識經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)與環(huán)境之間關(guān)系發(fā)生了變化。

其一，企業(yè)與環(huán)境之間的界限變得不那么明顯了。雖然企業(yè)仍然能通過其獨(dú)立的法律身份而區(qū)別于其所在的環(huán)境，但企業(yè)的活動與環(huán)境因素的關(guān)系更加縱橫交錯，密不可分，以致于要嚴(yán)格區(qū)別“內(nèi)部活動”和“外部活動”已變得不可能，也沒有必要。

其二，企業(yè)之間傳統(tǒng)的關(guān)系發(fā)生了變化。雖然企業(yè)市場活動的經(jīng)濟(jì)結(jié)果可以有差別，但在知識經(jīng)濟(jì)中這種差別很難再固定成為某種特殊的結(jié)構(gòu)關(guān)系。例如，企業(yè)之間還會有規(guī)模上的差別，但工業(yè)社會中存在的大企業(yè)對經(jīng)濟(jì)的支配關(guān)系，以及大企業(yè)對小企業(yè)的支配關(guān)系將不復(fù)存在，知識經(jīng)濟(jì)社會中將出現(xiàn)根據(jù)創(chuàng)新能力的高低確定企業(yè)關(guān)系的狀況。同時，存在產(chǎn)品鏈關(guān)系的企業(yè)之間將出現(xiàn)平衡交互的關(guān)系，既存在物質(zhì)要素的流動，又存在知識要素的流動。

其三，由于知識形成和擴(kuò)散過程不受地域范圍的限制，企業(yè)活動的地域邊界也應(yīng)逐漸淡化，企業(yè)活動全球化是知識經(jīng)濟(jì)的重要特征。為此，企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的對環(huán)境的認(rèn)識，形成與環(huán)境一體化的大網(wǎng)絡(luò)觀念。

（二）現(xiàn)代企業(yè)競爭力來源發(fā)生變化

長期以來，企業(yè)的競爭力在一定程度上表現(xiàn)為企業(yè)的市場占有率，較大的市場份額不但能補(bǔ)償企業(yè)的投入成本，形成企業(yè)利潤，而且足夠的市場份額也成為一種有效的進(jìn)入障礙，從而維持企業(yè)滿意的市場結(jié)構(gòu)，保持企業(yè)在市場上的獨(dú)占地位和對市場的一定的支配作用。因此，企業(yè)之間的競爭總是表現(xiàn)為對目前的和潛在的市場的爭奪。

這種以市場占有率高低來體現(xiàn)企業(yè)競爭力的階段，依賴于一定的條件，如企業(yè)生產(chǎn)要素以物質(zhì)資源為主，巨大的市場需求對企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大提供了強(qiáng)有力的拉力等，這些條件使企業(yè)有可能以較大的物質(zhì)資源投入量與較大產(chǎn)出量的有效結(jié)合來獲得相對有利的競爭地位，企業(yè)的市場占有率自然成為企業(yè)競爭力的標(biāo)志。

其一，隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不僅企業(yè)生產(chǎn)中生產(chǎn)要素的構(gòu)成發(fā)生變化，而且市場特征也發(fā)生變化，創(chuàng)新能力的重要性更加突出，企業(yè)創(chuàng)新能力成為企業(yè)競爭力的重要標(biāo)志。

其二，知識經(jīng)濟(jì)時代產(chǎn)品壽命周期大大縮短，產(chǎn)品更新速度越來越快，一個企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的速度如果總是慢于其他企業(yè)的創(chuàng)新速度，這意味著該企業(yè)的創(chuàng)新能力較低，企業(yè)的競爭力也較低，很難在市場競爭中站住腳。

其三，市場特征發(fā)生了根本的變化，“過剩經(jīng)濟(jì)”的形成，使消費(fèi)者的需求成為主導(dǎo)市場變化的根本因素。消費(fèi)者需求的個性化特征，要求企業(yè)有足夠的能力給予充分的滿足。在知識經(jīng)濟(jì)社會中，能夠最大程度滿足消費(fèi)者個性化需求的企業(yè)，才是市場競爭中最具競爭力的企業(yè)。

其四，互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)展使全球經(jīng)濟(jì)高度一體化，企業(yè)活動的空間范圍大大擴(kuò)展，但企業(yè)競爭的激烈程度也大大提高，在知識經(jīng)濟(jì)，信息技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，縮短了企業(yè)與企業(yè)之間、國內(nèi)企業(yè)與國外企業(yè)之間、以及企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，推動世界經(jīng)濟(jì)一體化的步伐。經(jīng)濟(jì)的國際化，使得某個國家或地區(qū)內(nèi)新產(chǎn)品的壟斷現(xiàn)象難以較長時間存在，企業(yè)的競爭擴(kuò)大到世界市場上的競爭，企業(yè)競爭的激烈程度達(dá)到新的高度。企業(yè)只有開發(fā)出在國際市場上領(lǐng)先的新產(chǎn)品，才能參與市場競爭，才具有真正的競爭力。

（三）現(xiàn)代企業(yè)的行為發(fā)生變化

環(huán)境和競爭力來源的變化會引起企業(yè)行為的變化：

其一，企業(yè)目標(biāo)發(fā)生變化。企業(yè)的目標(biāo)包括社會目標(biāo)和盈利目標(biāo)兩大類，由于資源的稀缺性和使用的排他性，使得企業(yè)目標(biāo)中社會目標(biāo)之間總是表現(xiàn)出一定的此消彼長的關(guān)系。

在知識經(jīng)濟(jì)社會中，企業(yè)的社會目標(biāo)在企業(yè)目標(biāo)結(jié)構(gòu)中的地位不斷提高，這是因?yàn)?，知識與物質(zhì)資源作為生產(chǎn)要素有明顯的差別，即知識具有共享性和移動性，這意味著企業(yè)對知識的積累和運(yùn)用，在一定程度上取決于社會對知識形成和發(fā)展所作出的貢獻(xiàn)，反過來，社會對知識的要求也是企業(yè)積累的知識能否獲得認(rèn)可的重要條件。

其二，企業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。在知識經(jīng)濟(jì)社會之前的社會中，企業(yè)與環(huán)境總是存在明顯的界限，這個界限就構(gòu)成了企業(yè)活動的邊界。由于企業(yè)邊界的存在，使得企業(yè)可以在其“內(nèi)部”安排各種活動，被稱作“內(nèi)部活動”。企業(yè)內(nèi)部活動中規(guī)定了企業(yè)不同結(jié)構(gòu)和人員的活動范圍及其相應(yīng)的責(zé)任，以及成員之間的相互關(guān)系。

在知識經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系發(fā)生了變化，企業(yè)邊界不再那么明顯，由此造成企業(yè)內(nèi)部原有結(jié)構(gòu)的瓦解趨勢，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)關(guān)系主動適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的特征，呈現(xiàn)出更多的柔性和無結(jié)構(gòu)性。

其三，企業(yè)功能發(fā)生變化。一般來說，市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)需要具備由多方面功能組成的功能組合，包括戰(zhàn)略規(guī)劃功能、市場競爭功能、生產(chǎn)要素結(jié)合及流動功能、技術(shù)創(chuàng)新功能等基本功能。企業(yè)功能組合是建立在資源稀缺條件上的，其外在表現(xiàn)就是追求生產(chǎn)的絕對規(guī)模和產(chǎn)品的產(chǎn)出規(guī)模。

知識經(jīng)濟(jì)社會的到來，將引起社會的巨變，必然也會對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理帶來沖擊。美國著名管理學(xué)家彼得#8226;杜拉克早就明確指出，當(dāng)今的企業(yè)管理正面臨危機(jī)，其原因不是因?yàn)槲覀冏鲥e了事，而是因?yàn)闀r代改變了，過去一直賴以為基礎(chǔ)的假設(shè)不再合乎現(xiàn)實(shí)了。因此，全球企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理在理論和實(shí)踐兩個方面，正積極地探尋新的發(fā)展。