國有企業(yè)的青年職業(yè)生涯導航

“對于大多數(shù)知識工人而言，將他們提拔到管理崗位上是一種錯誤的報酬”。青年職業(yè)生涯導航活動所構(gòu)建的是平行的職業(yè)階梯，或者更直白地說對于企業(yè)需要的有技術(shù)專長的青年專家，最好的辦法就是將他們繼續(xù)留在專業(yè)技術(shù)工作崗位上。

上海城建（集團）公司從2003年開始積極探索和推進青年職業(yè)生涯導航活動，在輔助青年人力資源開發(fā)、服務(wù)青年成長發(fā)展和創(chuàng)新企業(yè)團組織的職能定位和運作方式方面發(fā)揮了積極作用，取得了一定的效果。本文將以上海城建集團及其子公司公司開展青年職業(yè)生涯導航活動的具體實踐為例，探討企業(yè)開展青年職業(yè)生涯導航的有效方法，查找實施過程中出現(xiàn)的問題并尋求問題的解決辦法，從而探索企業(yè)團組織在青年職業(yè)生涯導航活動中的定位以及青年職業(yè)生涯導航活動的未來發(fā)展之路。

一、青年職業(yè)生涯導航活動的具體實踐

上海城建（集團）公司是一家以工程投資建設(shè)、設(shè)計施工和管理為一體的大型企業(yè)集團，現(xiàn)有35歲以下青年職工3816人，占職工人數(shù)33.8%。從2003年開始引入青年職業(yè)生涯導航這一概念、2004年具體實踐以來，經(jīng)歷了從探索、普及到漸成體系的過程，形成了具有施工企業(yè)特色的青年職業(yè)生涯導航活動模式。

1、導航工作實施的軌跡

知識普及：2003年，城建集團第一次引入青年職業(yè)生涯導航的概念，通過系統(tǒng)地學習和宣傳市有關(guān)部委聯(lián)合發(fā)文的《關(guān)于開展上海青年職業(yè)生涯導航活動的實施意見》，在青年中引起了較大的反響，更引起了各公司黨政的重視，明確提出導航活動將作為企業(yè)人才培養(yǎng)的重點工作。

試點實施：2004年4月城建集團召開青年職業(yè)生涯導航工作推進會，團委和組織人事部聯(lián)合發(fā)文明確108名優(yōu)秀青年人才作為首批導航對象，統(tǒng)一了導航內(nèi)容和措施，開始試行導航。

全面推進：在第一批三年導航到期后，集團組織了專項青年調(diào)研進行總結(jié)和分析，不斷完善導航活動的措施，2009和2010年，先后出臺了《上海城建集團新進大學生三年培養(yǎng)工作指導意見》、《上海城建關(guān)于加強青年職業(yè)生涯工作的實施意見》，對集團所有新進員工開展全面導航。

2、導航工作的特色做法

開展青年職業(yè)生涯導航工作8年來，經(jīng)過逐步的探索，逐漸形成了以新進青年職工階梯式導航辦法，集團、公司、基層三級組織責任分層分級管控、建立完善配套輔助措施為特色的青年職業(yè)生涯導航做法。

（1）階梯式導航，建立“分層青年職業(yè)生涯導航工作機制”

青年職業(yè)生涯導航的具體實施由集團所屬的二級子公司負責，根據(jù)自身的發(fā)展特點，各子公司分別制定了“135工作法”，“緊缺人才快速成長池”、“業(yè)務(wù)思想雙帶教”、“233職業(yè)生涯導航計劃”、“三臺階培養(yǎng)法”等各類具體實施方案，這些方案經(jīng)過實踐的檢驗各有特色，但是都不約而同地采用了階梯式導航的辦法，針對需要對不同職業(yè)發(fā)展期的青年進行了差別導航，經(jīng)過全程6～8年的導航，使被導航青年進入職業(yè)成就期。以“三臺階培養(yǎng)法”為例，第一臺階面對全體新進青年員工，通過入職談話幫助青年員工建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，指定帶教導師進行簽約，并定期進行考核，經(jīng)過2年導航期滿后，如果實現(xiàn)了職業(yè)發(fā)展計劃，證明該青年可以勝任目前工作并可以承擔一些新的工作任務(wù)，即可進入第二臺階導航。第二臺階經(jīng)過雙向溝通確認青年骨干的“職業(yè)錨”，從而確定其技術(shù)型或管理型的發(fā)展方向，重新擬定導航計劃，為其配備更加優(yōu)秀的導師進行專業(yè)指導并定期考核，適當安排一些輪崗鍛煉的機會，促進其快速進步。第二臺階實現(xiàn)導航目標、考評優(yōu)秀的青年將被列入青年后備干部隊伍，進行個性化的導航計劃設(shè)置，根據(jù)其不同發(fā)展方向?qū)ふ抑袑右陨项I(lǐng)導或?qū)I(yè)技術(shù)精英為其帶教，提供公司層面的掛職輪崗機會，從而提升優(yōu)秀青年的全面業(yè)務(wù)能力，打造復合型人才。

（2）分級管控，交叉管理，切實落實責任主體，明確導航成果

青年職業(yè)生涯導航活動從來就不是團組織或人力資源部門個體操作的事情，需要整個集團各級黨政組織的協(xié)作和聯(lián)動。城建集團黨委以及各子公司黨委分別牽頭成立了導航活動領(lǐng)導小組，集團、子公司、下屬分公司各有分工范圍，人力資源部門、團組織進行協(xié)調(diào)，確保了導航活動層層有落實。以新進青年員工的導航階段為例，職業(yè)規(guī)劃的確定、帶教導師的選任以及考核由其所屬分公司負責，子公司用規(guī)章制度規(guī)定了帶教導師的帶教責任和待遇，確保導師的積極性，人力資源部門、團組織參與入職培訓、發(fā)展談話和定期談心，當導航期滿時根據(jù)導航期的考核情況對學生和導師進行評價，子公司或集團統(tǒng)一組織青年技能比武、技術(shù)交流、青年座談等活動，提供交流和提升的機會，構(gòu)建優(yōu)秀青年脫穎而出的舞臺，從而保證了各項導航工作都有明確的責任主體，導航結(jié)果清晰可見。

（3）配套系列措施，為青年職業(yè)生涯導航活動提供輔助

在開展導航的同時，各級團組織還通過構(gòu)建培訓、交流、“雙推優(yōu)”等配套機制，整合有效載體，拓展導航抓手，為導航工作輔助護航。一是舉辦青年座談、交流談心等活動，通過定期的交流和溝通、修正青年個人發(fā)展規(guī)劃，關(guān)注青年思想動態(tài)，確保青年職工的主動性、積極性；二是開展崗位培訓、技術(shù)交流等活動，為青年拓展視野，互相促進，加速提高；三是開展“雙推優(yōu)”活動，青年職業(yè)生涯導航活動為團組織舉薦優(yōu)秀青年人才向更高的職業(yè)發(fā)展目標提供了有力的證據(jù)和材料，可以向企業(yè)領(lǐng)導和人力資源部門推薦青年到更有利于發(fā)揮優(yōu)秀青年人才作用的崗位上工作，舉薦優(yōu)秀青年人才沿著職業(yè)生涯路線目標發(fā)展；各級團組織舉辦了針對新員工的“新星閃爍”評比、子公司層面的“希望之星”、“市政之星”、“場道之星”、“藍焰之星”等青年評選、城建青年的最高榮譽“城建之星”評選等，構(gòu)建了一套城建青年的良性競爭榮譽激勵體系，既樹立了青年榜樣，也檢驗了導航的成果。

3、新時期背景下的嶄新嘗試

2011年，城建集團為適應(yīng)市場變化、提升自身競爭力開始啟動整體上市的進程，集團下屬16家子公司進行了一系列的改革和重組工作。在此過程中，集團團委成立了青年人才協(xié)會，下設(shè)項目經(jīng)理協(xié)會、管理協(xié)會、會計師協(xié)會和科技協(xié)會，把子公司優(yōu)秀的專門人才吸收入會，通過協(xié)會組織學習和交流活動，保證了團組織與青年人才之間溝通的暢通，也加強了人才間的經(jīng)驗技術(shù)交流。最先完成重組的路橋集團成立了職業(yè)項目經(jīng)理俱樂部，抓住集團大力推進項目職業(yè)團隊建設(shè)的契機，通過俱樂部的活動把占據(jù)青年中多數(shù)的一線項目青年凝聚起來，展示項目人才的發(fā)展通道，進行了專業(yè)化導航的新嘗試。

二、導航過程中反映的問題

1、要消除導航過程中的心理誤區(qū)

管理大師德魯克早在上世紀60年代就曾指出，“對于大多數(shù)知識工人而言，將他們提拔到管理崗位上是一種錯誤的報酬”。青年職業(yè)生涯導航活動所構(gòu)建的是平行的職業(yè)階梯，或者更直白地說對于企業(yè)需要的有技術(shù)專長的青年專家，最好的辦法就是將他們繼續(xù)留在專業(yè)技術(shù)工作崗位上。部分青年對導航活動仍存在簡單理解、功利認識的誤區(qū)，把導航結(jié)果簡單地等同于職位的晉升和待遇的提高，覺得不成為領(lǐng)導就意味著導航的失敗。另外，青年職業(yè)生涯導航活動有別于傳統(tǒng)人才培養(yǎng)工作的最突出特點是它“以人為本”的工作理念，更加強調(diào)青年個人的成長意愿和主觀努力，部分青年對組織的依靠心理較重，還沒有真正建立起個人才是職業(yè)規(guī)劃的執(zhí)行者和受益者的意識，過分強調(diào)企業(yè)和組織的輔助作用，主動性不足。

2、要建立合理的導航失敗退出機制

階梯式的導航模式必然造成“金字塔”型的導航成果——比如“三臺階培養(yǎng)法”第一臺階針對的是所有新進青年員工，第二臺階縮小為經(jīng)第一階段導航合格的青年骨干，第三臺階就僅限于第二階段導航結(jié)果優(yōu)秀的青年后備干部了——也就會帶來導航失敗的問題。針對這些導航失敗的問題，我們要進行個案分析，失敗的原因有可能是機構(gòu)變動、遠赴外地工程項目、崗位調(diào)整等客觀原因，也有可能是思想不重視、工作不努力、不適應(yīng)崗位要求等主觀原因。但是，針對這些失敗的案例，我們還沒有建立起合理的處理機制，比如說因客觀原因引起的是否及時調(diào)整重新導航，因主觀原因引起的是否批評教育、調(diào)整崗位甚至末位淘汰。這種機制的缺失會對完成導航的青年員工造成不良影響，引起是否努力能否通過都一樣的假象，因此要及早解決。

3、要解決與人力資源管理部門的協(xié)調(diào)問題

團組織具有開展青年職業(yè)生涯導航活動的天然優(yōu)勢，但是無論從人力上或是政策上、資源上都有所缺陷，必須依靠黨建力量，尋求政策支持；必須加強協(xié)作，爭取部門支持；必須加強溝通，爭取青年認可。在實際操作的過程中，與人力資源部的協(xié)調(diào)關(guān)系尤為重要。導航的很多具體工作都需要人事方面的措施保障，脫離人力資源部獨立開展必然會導致工作沒有依托，但是對人力資源部的過于依靠也會造成團組織工作上的被動，具體表現(xiàn)在一項導航制度的落實經(jīng)常需要人事部出臺相應(yīng)的制度，團組織在青年職業(yè)生涯導航活動中的作用會被逐漸淡化。與人力資源部從導航理念上尋求一致，在青年職業(yè)生涯發(fā)展的考核和評價機制的長效性上取得一致，這是導航活動長期開展的重要保證。

4、要使青年職業(yè)生涯導航進入企業(yè)人力資源開發(fā)管理體系

青年職業(yè)生涯導航活動的性質(zhì)以及對企業(yè)發(fā)展的作用決定了他不是一項一次性活動，而是需要持續(xù)不斷投入和維護的一項工作。這項工作需要三級企業(yè)組織、多個管理部門的協(xié)調(diào)配和，每年都要需要相應(yīng)的人力和資金投入，而這項工作的產(chǎn)出則是長遠的，有利于企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的。因此，為了保證這項活動的穩(wěn)定性，必須從制度入手，規(guī)范流程，使青年職業(yè)生涯導航活動最終納入到企業(yè)人力資源整體開發(fā)體系中，讓企業(yè)建立起適應(yīng)自身需求的青年職業(yè)生涯導航活動的長效機制，以規(guī)范有序的運作模式進行推進。

三、青年職業(yè)生涯導航活動的未來展望

城建集團正處在改革重組、整體上市的重大關(guān)口，需要大量的專業(yè)人才共同推動集團的跨越式發(fā)展，與此同時，集團內(nèi)“人事冗余”和“人才短缺”并存的現(xiàn)象依然存在，這就要求我們必須深入推進青年職業(yè)生涯導航活動，進一步研究分階梯多通道的職業(yè)生涯導航措施，不斷探索完善青年職業(yè)生涯導航活動的工作流程和推進體系，提升職業(yè)生涯導航活動的可操作性和實效性。

1、引入“職業(yè)樹”理念，進一步推進平行職業(yè)階梯導航

我們首先要樹立這樣的理念：要建立一條暢通的職業(yè)通道，每個人都能根據(jù)自己的努力通往不同的職業(yè)分支，每條分支都能體驗到職業(yè)不斷向上發(fā)展的職業(yè)成就感和樂趣，并能獲得職業(yè)級別提升的收益，打破“職業(yè)發(fā)展的最終目的是成為領(lǐng)導”的誤區(qū)。在具體導航的操作上，積極試點職業(yè)星級計劃，把青年職工參加的培訓、取得的各類證書積分化，崗位的工作資歷積分化，以總積分的高低評價星級，由星級決定崗位等級和收入，從而引導青年自主培訓，不斷提升技能素質(zhì)，提高技術(shù)等級，從根本上擺脫盲目求官求權(quán)的心理。

2、抓準導航活動新切入點，深入推進“職業(yè)化項目團隊”建設(shè)

青年職業(yè)生涯導航活動必須根據(jù)企業(yè)的具體特點以及人力資源開發(fā)的需求選擇切入點，對于城建集團來說，目前企業(yè)需求最迫切的是職業(yè)項目經(jīng)理以及職業(yè)化的項目管理團隊，因此“職業(yè)化項目團隊”建設(shè)將是未來相當長一段時間的導航重點。從分類導航上，要對項目青年加強引導，資源合理傾斜，對取得相應(yīng)資格的青年獎勵力度加大；在配套措施上，要借助青年人才協(xié)會、職業(yè)項目經(jīng)理俱樂部的載體，多舉辦技術(shù)培訓和交流的活動，在優(yōu)秀青年評比的過程中要給與項目青年更多地關(guān)注，從輿論上、發(fā)展上、收益上、展示機會上都體現(xiàn)出項目青年的優(yōu)越，從而引導更多有志青年從事項目管理工作。

3、提升青年人才素質(zhì)，塑造優(yōu)良青年企業(yè)文化

青年職業(yè)生涯導航的過程也是塑造企業(yè)文化的過程，“企業(yè)的社會責任”這個詞并不應(yīng)該只是嘴上說說。共青團組織開展青年職業(yè)生涯導航活動不僅要關(guān)注青年職業(yè)崗位技能的培訓和開發(fā)、個人職業(yè)發(fā)展目標與企業(yè)人才規(guī)劃目標的實現(xiàn)，更要把青年思想引導、責任感、榮辱觀教育納入青年職業(yè)生涯導航活動，在青年中塑造責任意識、榮譽意識、團隊意識、奉獻意識，為企業(yè)文化建設(shè)不斷增添積極向上的內(nèi)容。筆者認為，青年職業(yè)生涯導航的最大意義并不在于成功引導了幾個人才，而在于塑造一種人人爭當人才的青年文化氛圍。

（作者系上海中路橋梁集團公司）