人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)實(shí)施過程中必須服從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略形成的實(shí)際中也必須積極考慮人力資源因素，二者只有達(dá)到相互一致、相互匹配，才能促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

一、人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵

目前的企業(yè)競爭中，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位。企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策的制定，企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略決策基于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和行動方案的制定，而最終起決定作用的還是企業(yè)對高素質(zhì)人才的擁有量。有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理和專業(yè)技術(shù)人才，最大限度地發(fā)掘他們的才能，可以推動企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展。

人力資源管理的主要目的，是為了推動人力資源開發(fā)與管理工作的發(fā)展。因而要把企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)人力資源管理開發(fā)工作緊密結(jié)合起來，并作為企業(yè)人力資源管理與開發(fā)工作的重要一環(huán)牢牢地把握住。企業(yè)人力資源管理開發(fā)的具體工作如招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、績效考核、薪酬制度等都應(yīng)該以企業(yè)人力資源戰(zhàn)略為指導(dǎo)，為實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略服務(wù)。戰(zhàn)略不是用來看的，是用來做的。制定人力資源戰(zhàn)略必然具有一定的超前性，但這種超前性是建立在對企業(yè)現(xiàn)實(shí)的科學(xué)分析和未來發(fā)展準(zhǔn)確預(yù)測的基礎(chǔ)之上，能夠指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理和開發(fā)工作，否則，便失去了存在的意義。

員工的工作績效是企業(yè)效益的基本保障，企業(yè)績效的實(shí)現(xiàn)是通過向顧客有效的提供企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)出來的。而人力資源戰(zhàn)略的重要目標(biāo)之一就是實(shí)施對提高企業(yè)績效有益的活動，并通過這些活動來發(fā)揮其對企業(yè)成功所做出的貢獻(xiàn)。過去，人力資源管理是以活動為宗旨，主要考慮做什么，而不考慮成本和人力的需求；現(xiàn)在，經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在從資源型經(jīng)濟(jì)向知識型經(jīng)濟(jì)過渡，企業(yè)人力資源管理也就必須實(shí)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)化。人力資源管理者必須把他們活動所產(chǎn)生的結(jié)果作為企業(yè)的成果，特別是作為人力資源投資的回報(bào)，使企業(yè)獲得更多的利潤。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上講，人力資源管理作為一個(gè)戰(zhàn)略杠桿能有效地影響公司的經(jīng)營績效。人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合，能有效推進(jìn)企業(yè)的調(diào)整和優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的成功實(shí)施。

人力資源戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，獲得企業(yè)最大績效的關(guān)鍵。研究和分析人力資源戰(zhàn)略，有利于提升企業(yè)自身的競爭力，是達(dá)到人力資本儲存和擴(kuò)張的有效途徑。人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)實(shí)施過程中必須服從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略形成的實(shí)際中也必須積極考慮人力資源因素，二者只有達(dá)到相互一致、相互匹配，才能促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施

我們可以把人力資源戰(zhàn)略定義為“為了滿足組織外部或者內(nèi)部環(huán)境的未來需求，進(jìn)行組織人力資源能力開發(fā)的計(jì)劃、項(xiàng)目或者意圖”。專家研究項(xiàng)目同樣表明，按照既定計(jì)劃和按時(shí)實(shí)施的人力資源戰(zhàn)略，能夠?yàn)槠髽I(yè)增加更多的價(jià)值。

許多人力資源團(tuán)隊(duì)為什么沒能采用計(jì)劃規(guī)定的方法有很多原因。一些人力資源團(tuán)隊(duì)可能喜歡在緊急的情況下工作，而不愿等待，直到有清晰的企業(yè)戰(zhàn)略并能依此建立人力資源戰(zhàn)略。更多的人力資源經(jīng)理或者總監(jiān)，他們從部門角度和人力資源專業(yè)角度出發(fā)，這些戰(zhàn)略方案和規(guī)劃往往得不到高層的認(rèn)可，有此上下級之間溝通出現(xiàn)了一些問題。作為人力資源管理者都會以老板（老總）不懂專業(yè)而結(jié)束爭執(zhí)。同時(shí)許多老板或者總經(jīng)理對招聘、面試不夠重視，在招聘渠道、廣告、宣傳、文化等方面投入不足，由于各個(gè)崗位需求的急迫性不得不招聘勉強(qiáng)勝任的員工，使員工的綜合素質(zhì)并沒有很好的控制，在入職半年年內(nèi)主動與被動離職比例增加，企業(yè)的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)凝聚力沒有體現(xiàn)出來，這種現(xiàn)象也是企業(yè)目前人力資源戰(zhàn)略無法落實(shí)的主要表現(xiàn)。

能夠使公司戰(zhàn)略不能實(shí)現(xiàn)的是員工的行為問題。也就是我們經(jīng)常說的執(zhí)行力的問題。例如，如果客戶認(rèn)為公司的業(yè)務(wù)員在電話中不能專業(yè)的對待他們的話。所有的強(qiáng)調(diào)以客戶為中心肯定是沒用的。人力資源需要想清楚符合公司需要的員工的行為和性格。這既包括公司鼓勵(lì)的行為，也包括公司希望制止的不恰當(dāng)?shù)男袨椤Ｈ肆Y源也需要認(rèn)真考慮人力資源的過程，使得它與那些行為相適應(yīng)。這或許包括招聘、培訓(xùn)、資源、位置和工作環(huán)境等問題。如果能夠從員工行為的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來分析解決問題，包括運(yùn)用勝任力模型、結(jié)構(gòu)化面試用、無領(lǐng)導(dǎo)小組、標(biāo)準(zhǔn)紙筆測驗(yàn)，并且和直線管理者一起解決這些問題，它能夠幫助管理者看到管理組織文化方面和取得公司目標(biāo)之間的聯(lián)系，在人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行方面推進(jìn)了一大步。

人力資源規(guī)劃對于戰(zhàn)略的形成非常關(guān)鍵，因?yàn)槿肆Y源規(guī)劃應(yīng)該分清楚組織在人員能力方面的差距和剩余以及人才的使用。人力資源規(guī)劃是認(rèn)為它發(fā)現(xiàn)了一種能夠建立和維持公司核心競爭力的途徑。

在整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，人力資源規(guī)劃起到了一個(gè)增強(qiáng)的作用。當(dāng)人力資源戰(zhàn)略完全充分的和其他支撐運(yùn)作管理層活動的資源戰(zhàn)略結(jié)合的時(shí)候，它們之間才能取得最有效的聯(lián)系。為了變革企業(yè)，組織能夠建立的主要行動計(jì)劃是人力資源團(tuán)隊(duì)需要知道下一步做什么。這些規(guī)劃能夠和管理團(tuán)隊(duì)一起制定，并且既有短期的也有長期的。例如，改變公司結(jié)構(gòu)可能是一個(gè)短期措施，然而改變公司文化可能需要幾年，需要分階段實(shí)施。通過人力資源規(guī)劃使人力資源適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略。人力資源的作用應(yīng)該促進(jìn)組織戰(zhàn)略的形成，這些通常是由直線管理人員所有和形成的。

與人力資源戰(zhàn)略相聯(lián)系的主要的目標(biāo)包括強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略效果、協(xié)調(diào)與溝通、成本與過程控制以及增加員工與企業(yè)心理契約。我們往往忽略了員工與企業(yè)心理契約，也就是員工與企業(yè)（企業(yè)家）建立的一種互相信任、互相依賴、高度忠誠的價(jià)值觀，這種心理契約遠(yuǎn)遠(yuǎn)比勞動合同的法律契約重要得多?！吧舷峦?、戰(zhàn)而不勝”就是這個(gè)道理。在實(shí)際企業(yè)人力管理中，只要我們把握員工執(zhí)行力、員工綜合素質(zhì)、勝任力、人才規(guī)劃與儲備、心理契約等核心問題，把戰(zhàn)略與員工的行為、績效融合起來，也就是完成從人力資源戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)到企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)過程。人力資源戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源進(jìn)行開發(fā)，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人才，所進(jìn)行的長遠(yuǎn)性的人力資源管理方面的專業(yè)謀劃和方略。

（上海紫江企業(yè)集團(tuán)股份有限公司）