豬八戒網(wǎng)： 誠(chéng)信“叩開(kāi)”威客之門(mén)

“市以誠(chéng)為本，誠(chéng)以信為基”。如果把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)比喻為“舟”，市場(chǎng)比喻為“水”，載舟覆舟，根本在于誠(chéng)信。國(guó)內(nèi)知名威客網(wǎng)站—豬八戒網(wǎng)就是踐行“誠(chéng)信為本”發(fā)展理念的最好明證。在豬八戒網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO朱明躍看來(lái)，“威客交易的是看不見(jiàn)、摸不著的虛擬商品，在這個(gè)尚未建立起完整誠(chéng)信體系的社會(huì)中，讓網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)家付款到第三方交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)虛擬的創(chuàng)意商品，難于登天?！?/p>

然而就是這個(gè)難于登天的行業(yè)，朱明躍卻帶領(lǐng)他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做出了名堂—2011年4月7日，IDG全球常務(wù)副總裁熊曉鴿在重慶宣布向豬八戒網(wǎng)投資1000萬(wàn)美元。至此，在威客界奮斗了6年的豬八戒網(wǎng)終于迎來(lái)了自己的黃金期：獲得IDG千萬(wàn)美元風(fēng)投，成立美國(guó)網(wǎng)站，將“蛋糕”做到5億元的規(guī)模；2012年再融資，2014年赴美上市……看似笨拙的“豬八戒”為何能“跑”得如此之快？

一個(gè)玩笑引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)

一頂金元寶做成的帽子，一把淘金的釘耙，一款胸口印有“賞”字的紅馬褂，一副笑容可掬的憨態(tài)，一對(duì)招財(cái)?shù)拇蠖洹鳛閲?guó)內(nèi)較早的威客模式（網(wǎng)絡(luò)懸賞）網(wǎng)站，豬八戒網(wǎng)卡通形象處處彰顯著其創(chuàng)意服務(wù)交易平臺(tái)的定位。

提到為什么會(huì)用“豬八戒”作為威客網(wǎng)站的域名，豬八戒網(wǎng)副總裁劉川郁告訴記者：“這里還蘊(yùn)藏著一段有趣的經(jīng)歷—‘豬八戒’源自朱總的綽號(hào)。朱總姓朱，長(zhǎng)得也比較壯，在2005年創(chuàng)業(yè)之前，曾是《重慶晚報(bào)》的一名首席記者，當(dāng)時(shí)他身邊的很多同事都愛(ài)開(kāi)玩笑地叫他‘二師兄’。創(chuàng)業(yè)之后，朱總依然延續(xù)了這個(gè)綽號(hào)，因?yàn)樗┖瘛⒖蓯?ài)、樸實(shí)、踏實(shí)，在踐行偉大取經(jīng)事業(yè)的同時(shí)依然保留著高老莊老婆孩子熱炕頭的樸素理想。豬八戒身上至誠(chéng)至拙的精神正是企業(yè)形象的最佳代言?！?/p>

朱明躍創(chuàng)業(yè)的第一步就深植著威客的基因。8年的記者生涯培養(yǎng)了他新聞人特有的敏感，但從新聞轉(zhuǎn)行至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，卻讓他深切體會(huì)到了“隔行如隔山”的無(wú)力感。抱著對(duì)新媒體的無(wú)限向往，當(dāng)時(shí)還在《重慶晚報(bào)》供職的朱明躍以自己的綽號(hào)—“豬八戒”注冊(cè)了一個(gè)“zhubajie.com.cn”的域名作為個(gè)人博客地址，隨后他開(kāi)始在個(gè)人博客上發(fā)布自己的文章和采訪心得。后來(lái)，朱明躍終于悟得，在這場(chǎng)“傳統(tǒng)媒體VS新媒體”的對(duì)決中，盈利模式和用戶黏性都相對(duì)匱乏的個(gè)人博客終將難成主流。而與此同時(shí)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)招人難的問(wèn)題與許多散落四方、“懷才不遇”的人才對(duì)接起來(lái)，也成了朱明躍關(guān)注的新焦點(diǎn)。

有了對(duì)新媒體行業(yè)的初步認(rèn)識(shí)，朱明躍開(kāi)始朝著這個(gè)方向不斷努力。據(jù)他回憶說(shuō)，直到2006年10月他正式創(chuàng)業(yè)成為“個(gè)人站長(zhǎng)”隊(duì)伍中的一員，其初始投資僅有500元。

“當(dāng)時(shí)我正準(zhǔn)備外出采訪剛剛建成的渝懷鐵路，臨出門(mén)前在網(wǎng)上找了個(gè)程序員，以500元的價(jià)格外包了豬八戒網(wǎng)的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作。兩周后當(dāng)我回到重慶，便從那個(gè)程序員手中接收了一個(gè)完整的豬八戒網(wǎng)。”

沒(méi)想到的是，這個(gè)當(dāng)初500元開(kāi)發(fā)的豬八戒網(wǎng)，如今卻擁有了600萬(wàn)的威客注冊(cè)量，交易額累計(jì)超過(guò)8億元。目前，豬八戒網(wǎng)擁有近300名的團(tuán)隊(duì)成員，成了威客界遙遙領(lǐng)先的行業(yè)翹楚。

創(chuàng)業(yè)伊始，豬八戒網(wǎng)并沒(méi)有像團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一樣瘋狂“砸錢(qián)”，相反，維持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的成本并不高昂，最初的自籌資金也僅有幾十萬(wàn)元。在朱明躍看來(lái)，威客模式是由買(mǎi)方驅(qū)動(dòng)的服務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)，模式也很簡(jiǎn)單。就像一個(gè)“頭腦風(fēng)暴”平臺(tái)，服務(wù)從外包一個(gè)機(jī)構(gòu)或一個(gè)人，到外包給眾人（“眾包”），網(wǎng)站通過(guò)與威客實(shí)行二八分成獲得收益。

正是如此清晰的盈利模式讓朱明躍選擇了堅(jiān)持。據(jù)了解，目前豬八戒網(wǎng)的主要收入來(lái)源是交易抽成，共提供懸賞、招標(biāo)和雇傭三種交易模式。其中懸賞任務(wù)，網(wǎng)站從最后的成交金額中抽成20%，而對(duì)于招標(biāo)、雇傭兩種交易模式的抽成是1%。

尤為一提的是，目前在豬八戒網(wǎng)的交易模式中，招標(biāo)和懸賞的比例大致為7:3左右。提起“招標(biāo)”，朱明躍打開(kāi)了話匣子：“2009年，我們發(fā)現(xiàn)‘懸賞’僅能滿足一些工作時(shí)間短且任務(wù)量不大的創(chuàng)意交易。如果針對(duì)開(kāi)發(fā)一個(gè)費(fèi)時(shí)較長(zhǎng)、甚至要?jiǎng)佑谜麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的力量去完成的任務(wù)，則很少有人愿意參與，因?yàn)樗麄儞?dān)心自己的創(chuàng)意無(wú)果而白白浪費(fèi)自己的時(shí)間和精力?！?/p>

“基于此，我們開(kāi)辟了一種新的交易模式—招標(biāo)，即創(chuàng)意需求方先把需求發(fā)布出來(lái)，看看哪些威客感興趣，然后再?gòu)闹羞x定，進(jìn)行一對(duì)一的定制。”朱明躍說(shuō)，此種交易方式可以實(shí)現(xiàn)交易量的成倍增長(zhǎng)，目前市場(chǎng)反映良好。

采訪中，記者發(fā)現(xiàn)在豬八戒網(wǎng)的高管團(tuán)隊(duì)中，大多數(shù)人都是新聞行業(yè)出身。劉川郁告訴記者，在豬八戒網(wǎng)除了朱總本人新聞行業(yè)出身以外，他還從自己昔日的媒體同仁里招募了大量的合作伙伴，這部分人至今都在豬八戒網(wǎng)身居要職。也正是因?yàn)樘厥獾男袠I(yè)特質(zhì)，使我們非常注重企業(yè)品牌推廣。另?yè)?jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)某評(píng)論人回憶，2009年時(shí)豬八戒網(wǎng)的品牌推廣人員大多活躍在各種與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的聊天群中，此種看似簡(jiǎn)單的營(yíng)銷模式非常適合在威客概念接受度低的市場(chǎng)之下推廣使用。

至誠(chéng)至信的創(chuàng)業(yè)精神與協(xié)同一致的企業(yè)愿景，讓豬八戒網(wǎng)持續(xù)發(fā)力：2006年9月開(kāi)始商業(yè)化運(yùn)營(yíng)；2010年6月總交易額即突破1億元，躍居同行業(yè)網(wǎng)站第一；2011年獲得IDG風(fēng)投的千萬(wàn)美元注資后，更是實(shí)現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，累計(jì)交易金額達(dá)到4.9億元，遠(yuǎn)超前四年總和；截至2012年3月5日，豬八戒網(wǎng)交易總額已突破8億元大關(guān)，年均增長(zhǎng)超過(guò)500%。

一個(gè)信念鑄就的威客生意經(jīng)

“我們做得很簡(jiǎn)單，就是服務(wù)，為各種機(jī)構(gòu)、企業(yè)、個(gè)人等提供在線創(chuàng)意服務(wù)。因?yàn)橐还P交易就能帶來(lái)一筆收益?！闭勂鹭i八戒網(wǎng)的威客生意經(jīng)，朱明躍有一個(gè)樸素的想法：“我們致力于打造一個(gè)將民間創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為資本的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓更多散落在民間的文化創(chuàng)意發(fā)揮價(jià)值，也讓更多需要文化創(chuàng)意的個(gè)人和機(jī)構(gòu)找到他們滿意的產(chǎn)品和服務(wù)?！?/p>

記者發(fā)現(xiàn)，在豬八戒網(wǎng)，創(chuàng)意不僅限于紙上談兵的談資，很多時(shí)候，這個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)更善于將創(chuàng)意轉(zhuǎn)換成適合市場(chǎng)需求的真金白銀。據(jù)了解，豬八戒網(wǎng)匯聚了品牌設(shè)計(jì)、建筑裝修、服飾設(shè)計(jì)、禮品設(shè)計(jì)、動(dòng)漫設(shè)計(jì)、圖書(shū)出版、招聘求職等多種需求。其最高等級(jí)是“豬八戒”，最低等級(jí)是“豬一戒”，若按照20%的比例收取傭金，比如寫(xiě)法律合同成交均價(jià)為483元，網(wǎng)站則收取96.6元；又比如一條哄女朋友的道歉短信成交均價(jià)為1元，網(wǎng)站則收0.2元。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）1月16日發(fā)布的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）顯示，截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn)；互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到38.3%。這些現(xiàn)實(shí)或潛在的威客潛能一旦激發(fā)，其價(jià)值不可估量。27歲的南京大學(xué)生唐風(fēng)混跡豬八戒網(wǎng)已三年有余，從最初的默默無(wú)聞到能力超群的“豬七戒”，目前其線上收入已接近20萬(wàn)元。

“一次偶然的機(jī)會(huì)，我認(rèn)識(shí)了豬八戒網(wǎng)，并很快對(duì)這種虛擬創(chuàng)意產(chǎn)品交易服務(wù)發(fā)生了興趣。記得我接下第一個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)簡(jiǎn)單的VI設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)努力，我順利完成了任務(wù)。從此以后，我陸續(xù)在豬八戒網(wǎng)上接受諸如動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)、廣告片頭等各種創(chuàng)意服務(wù)，后來(lái)自己成立了一家威客公司?！碧骑L(fēng)言語(yǔ)中難掩自豪。

記者從豬八戒網(wǎng)了解到，目前有超過(guò)100萬(wàn)的大學(xué)生在豬八戒網(wǎng)上提供服務(wù)、出售智慧賺錢(qián)，其中6.8萬(wàn)人（指全職）屬大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。在豬八戒網(wǎng)10萬(wàn)余名全職威客中，已經(jīng)出現(xiàn)了約2—3萬(wàn)個(gè)通過(guò)威客發(fā)展起來(lái)的工作室或公司。為了扶持這些工作室或公司逐漸變強(qiáng)變大，豬八戒網(wǎng)2012年計(jì)劃建設(shè)一種可以推動(dòng)微企發(fā)展的新型交易模式—OTO新模式，建立中國(guó)第一個(gè)創(chuàng)意服務(wù)商場(chǎng)。此商場(chǎng)不賣(mài)實(shí)物，只賣(mài)服務(wù)。其不僅聚合了創(chuàng)意服務(wù)行業(yè)的微型企業(yè)，而且也匯集了200名擁有一技之長(zhǎng)，專業(yè)拔尖、又想創(chuàng)業(yè)的人才。豬八戒網(wǎng)致力于幫助他們創(chuàng)立微型企業(yè)，促使他們?cè)谏鐣?huì)中發(fā)揮更大的作用。

更為可喜的是，豬八戒網(wǎng)也為需要?jiǎng)?chuàng)意服務(wù)的企業(yè)提供了有效的交易服務(wù)平臺(tái)。比如淘寶網(wǎng)十大品牌借助豬八戒網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了自身創(chuàng)新發(fā)展瓶頸，提升了自身的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。記者從淘寶網(wǎng)的十大品牌商了解到，“韓都衣舍”通過(guò)讓豬八戒網(wǎng)上的數(shù)百萬(wàn)名威客設(shè)計(jì)創(chuàng)意贈(zèng)品，找到了最受消費(fèi)者歡迎的增值服務(wù)；NOP利用豬八戒網(wǎng)成功征集到了關(guān)于自身品牌收納袋的創(chuàng)新設(shè)計(jì)；“七格格”則在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)征集到了近千個(gè)威客投來(lái)的服裝款式設(shè)計(jì)稿件……越來(lái)越多的淘寶品牌商開(kāi)始借助威客的力量解決自身的各種問(wèn)題。

一位剛剛在豬八戒網(wǎng)上征集到推廣方案的某網(wǎng)店負(fù)責(zé)人告訴記者：“自己已在淘寶網(wǎng)開(kāi)店一年有余，剛開(kāi)始時(shí)由于推廣方式較為傳統(tǒng)，所以效益一直不是太好，自從在豬八戒網(wǎng)上發(fā)布了一些關(guān)于設(shè)計(jì)和推廣創(chuàng)意方案的任務(wù)后，沒(méi)想到短短幾天就收到了數(shù)百份稿件和創(chuàng)意方案，我從中挑選最適合自己網(wǎng)店的創(chuàng)意方案執(zhí)行一段時(shí)間后，結(jié)果營(yíng)業(yè)額翻了一倍，現(xiàn)在只要網(wǎng)店遇到什么困難，我都會(huì)在豬八戒網(wǎng)上發(fā)布任務(wù)找威客幫忙，有了幾百萬(wàn)威客做后盾，我對(duì)自己網(wǎng)店的發(fā)展充滿信心?！?/p>

不過(guò)，豬八戒網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式也并非完美無(wú)缺。朱明躍坦陳，這種弊端主要體現(xiàn)在服務(wù)環(huán)節(jié)上，其中誠(chéng)信與安全是其中最核心的要素。

“威客行業(yè)中，大多數(shù)網(wǎng)站都是以‘永不退款’為準(zhǔn)繩的。”豬八戒網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)丁然進(jìn)一步解釋，豬八戒網(wǎng)上的所有交易，只要沒(méi)有一個(gè)人投標(biāo)或搶標(biāo)，豬八戒網(wǎng)官方承諾全額返款。

丁然說(shuō)：“很多買(mǎi)家到豬八戒網(wǎng)發(fā)布任務(wù)時(shí)，會(huì)經(jīng)常問(wèn)：要是我們發(fā)布的任務(wù)無(wú)人參與或無(wú)人投標(biāo)怎么辦？該新規(guī)正好解決了買(mǎi)家的顧慮。這也是豬八戒網(wǎng)做好第三產(chǎn)業(yè)交易平臺(tái)的誠(chéng)信證明?！背酥?，豬八戒網(wǎng)新增的“速配模式”近日也有新的改進(jìn)，即速配任務(wù)搶標(biāo)期結(jié)束后，若無(wú)人搶標(biāo)，網(wǎng)站則承諾全額退還99元誠(chéng)意金。

針對(duì)豬八戒網(wǎng)出臺(tái)的任務(wù)新規(guī)，國(guó)內(nèi)知名威客成子中認(rèn)為，對(duì)于沒(méi)有投標(biāo)和搶標(biāo)的任務(wù)，代表了雙方均未達(dá)成合作協(xié)議，此新規(guī)對(duì)于平臺(tái)和買(mǎi)家來(lái)說(shuō)都是比較科學(xué)的處理方式。

“這也充分體現(xiàn)了豬八戒網(wǎng)公平、公正、公開(kāi)的人性化威客平臺(tái)管理模式，其不僅兼顧了買(mǎi)家的利益，對(duì)威客來(lái)說(shuō)也是一種‘和平的協(xié)議’。”成子中說(shuō)。

進(jìn)軍美國(guó)帶來(lái)的行業(yè)新機(jī)遇

豬八戒網(wǎng)先慢后快的發(fā)展步調(diào)被朱明躍歸結(jié)尾整個(gè)威客市場(chǎng)不斷開(kāi)拓的必然結(jié)果：“這就是節(jié)奏—在幾年前，人們還對(duì)威客全無(wú)概念的時(shí)候，你砸再多的錢(qián)也無(wú)濟(jì)于事；但到了現(xiàn)在，要是你手頭還沒(méi)有充裕的資金，那就有落伍的危險(xiǎn)?！?/p>

“豬六戒”費(fèi)英就是這種急速轉(zhuǎn)變的親歷者，她極有可能與豬八戒網(wǎng)一起在接下去的幾年里經(jīng)歷更多。與業(yè)余兼職的方倩不同，目前的她像一顆釘子一樣固定在豬八戒網(wǎng)上，這里就是她事業(yè)的全部。

兩年前費(fèi)英供職于一家普通的設(shè)計(jì)公司，由于業(yè)務(wù)關(guān)系知道了威客。當(dāng)時(shí)她選擇了另一家國(guó)內(nèi)排名前五的威客網(wǎng)站，但最終由于“主頁(yè)色調(diào)寡淡”和“懸賞任務(wù)較少”等原因退出，繼而轉(zhuǎn)移到豬八戒網(wǎng)。在豬八戒網(wǎng)的兩年里，費(fèi)英經(jīng)歷了職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)變，最初她與大多數(shù)威客一樣從兼職做起，得益于網(wǎng)站的騰飛和自身的水平，她擁有了越來(lái)越多的固定客戶，于是干脆辭掉原來(lái)的工作，開(kāi)始做全職威客。目前費(fèi)英的月收入最多時(shí)能夠達(dá)到1.5萬(wàn)元，遠(yuǎn)超從前。而眼下有更加誘人的機(jī)會(huì)在向費(fèi)英招手—機(jī)會(huì)來(lái)自美國(guó)。

2011年7月11日，豬八戒網(wǎng)的美國(guó)網(wǎng)站上線，該網(wǎng)站中文譯名為“威瑪網(wǎng)”，由豬八戒網(wǎng)在美國(guó)合資注冊(cè)的分公司運(yùn)營(yíng)。威瑪網(wǎng)上線首日即獲得了50多個(gè)發(fā)布任務(wù)，總計(jì)交易金額超過(guò)1萬(wàn)美元。

從多個(gè)角度觀察，威瑪網(wǎng)都堪稱為一個(gè)充滿“錢(qián)景”的網(wǎng)站，并很有可能成為豬八戒網(wǎng)未來(lái)的營(yíng)收亮點(diǎn)。首先，它擁有龐大的威客隊(duì)伍，豬八戒網(wǎng)的530萬(wàn)名威客都急切地希望找到一條直接賺取美元的途徑，美國(guó)雇主在美國(guó)本土威客網(wǎng)站上放出一個(gè)任務(wù)，可能只有5個(gè)競(jìng)標(biāo)者，而豬八戒網(wǎng)則可以提供十幾個(gè)甚至更多；其次，中美之間創(chuàng)意類勞動(dòng)剪刀差顯著，如果任務(wù)交由中國(guó)的威客完成，美國(guó)雇主能夠在保證同等質(zhì)量的情況下享受更加低廉的報(bào)價(jià)；再次，與傳統(tǒng)網(wǎng)商受困于物流漲價(jià)的現(xiàn)狀不同，豬八戒網(wǎng)這樣的服務(wù)型網(wǎng)商幾乎可以免除客戶物流方面的顧慮，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)就是服務(wù)型電商的物流通道。

威瑪網(wǎng)的順利上線及投入運(yùn)營(yíng)也增強(qiáng)了朱明躍的信心，未來(lái)的日語(yǔ)版、韓語(yǔ)版甚至西班牙語(yǔ)版網(wǎng)站服務(wù)也都列入了議事日程?！癐DG投資的1000萬(wàn)美元可以用到今年下半年，然后我們會(huì)著手第二輪融資。”朱明躍表示，“基于目前網(wǎng)站的成長(zhǎng)性判斷，我們估計(jì)3年后年交易額將超過(guò)10億美元。

“中國(guó)擁有一個(gè)龐大的創(chuàng)意工作勞動(dòng)力市場(chǎng)。海內(nèi)外創(chuàng)意工作者的巨大報(bào)酬差距將推動(dòng)國(guó)外大量的服務(wù)業(yè)外包，而威客就是一種變相的外包方式。海外市場(chǎng)具有很大的市場(chǎng)空間。”豬八戒網(wǎng)英文網(wǎng)站負(fù)責(zé)人李晴輝表示，威瑪網(wǎng)上線不到一個(gè)月，用戶量已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)，交易額已超過(guò)10萬(wàn)美元。

此外，豬八戒網(wǎng)英文版延續(xù)了在中國(guó)的懸賞模式（即一對(duì)多），一人發(fā)出懸賞，多人參與，優(yōu)者勝出獲得賞金。而美國(guó)的同類網(wǎng)站只有招標(biāo)模式（即一對(duì)一），客戶先選人再談價(jià)，最終達(dá)成交易。