應(yīng)用商店中的“她經(jīng)濟(jì)”

女性往往比較細(xì)膩，對應(yīng)用的體驗(yàn)更深，對應(yīng)用的評介中情感因素所占比重較大。這樣，開發(fā)者可以通過色彩、故事情節(jié)、禮物等多種形式增加應(yīng)用對女性的吸引力。

一般認(rèn)為，在科技類新生事物上，男性的接受能力相對較強(qiáng)，而女性則需要更長的時間進(jìn)行認(rèn)知和適應(yīng)。因此，互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用在初期多以男性用戶為主。同時在互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員中，男性憑借更強(qiáng)的邏輯思維和技術(shù)能力也占據(jù)優(yōu)勢。這導(dǎo)致在中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程中，女性的力量被低估。其實(shí)在某項(xiàng)應(yīng)用普及之后，使用頻率更高和更穩(wěn)定的往往是女性用戶，而且女性作為消費(fèi)的主力軍，也是互聯(lián)網(wǎng)公司的重要盈利來源。

分析用戶的上網(wǎng)行為，女性上網(wǎng)次數(shù)更為頻繁。CNNIC數(shù)據(jù)顯示，女性人均單日訪問次數(shù)為14次，明顯高于男性的129次。而且女性上網(wǎng)時間更為持久，人均單日訪問時長為1小時14分9秒，高于男性的1小時7分36秒。女性訪問信息量更大，人均單日頁面瀏覽量為47.6頁，高于男性的42.3頁。女性上網(wǎng)瀏覽內(nèi)容更為詳細(xì)，人均單頁訪問時長為2分44秒，而男性為2分13秒。這些指標(biāo)反映出女性在互聯(lián)網(wǎng)使

用的深度上要超過男性。

在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，女性的地位也日益凸顯。移動瀏覽器廠商Opera軟件公司曾發(fā)布一份移動互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告，報(bào)告顯示，從2008年到2010年，全球女性移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的比例上升了575％。其中在南非，女性移動互聯(lián)網(wǎng)用戶比例為43.5％，中國的女性移動互聯(lián)網(wǎng)用戶比例相對較低，為116％，還有很大的上升空間。

盈利前景看好

北京大學(xué)教授劉德寰研究認(rèn)為，盡管移動互聯(lián)網(wǎng)用戶中女性人數(shù)并不多，但她們引領(lǐng)時尚之先，代表了一個社會往前發(fā)展的必然趨勢。“美國巨大的消費(fèi)群是年輕人嗎?最大的時尚引領(lǐng)群是年輕人嗎?不是的，叫家庭主婦族，中國也正在向另一種類型社會結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化。”

以購物類移動應(yīng)用為例，根據(jù)《淘寶無線2011年度電子商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告》，截至2011年12月份，手機(jī)淘寶女性用戶占比已經(jīng)達(dá)到50％，而來自手機(jī)淘寶客戶端數(shù)據(jù)顯示，在iOS客戶端上，女性用戶數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)超過男性用戶，截至2011年12月，手機(jī)淘寶iPhone客戶端的女性用戶占比61％，手機(jī)淘寶iPad客戶端的女性用戶占比也達(dá)到57％，并且仍在上漲。在淘寶服務(wù)市場中，有“潮白搭”、“辣媽日報(bào)”、“彩虹搜搜”等多款專門針對女性的應(yīng)用。

應(yīng)用商店作為各種應(yīng)用匯聚的平臺，自然也成為女性用戶光顧的地方。騰訊應(yīng)用中心總監(jiān)呂婧在接受本刊記者采訪時表示，騰訊應(yīng)用中心內(nèi)女性用戶的比例在逐步增多，娛樂、購物、生活、時尚、健康等領(lǐng)域的應(yīng)用特別受到女性用戶喜愛。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，未來以女性用戶為主要目標(biāo)群體的手機(jī)應(yīng)用會迅速增長，目前男性用戶占主導(dǎo)的應(yīng)用商店用戶格局會發(fā)生根本性改變。

國內(nèi)開發(fā)者面臨盈利困境，據(jù)艾媒咨詢2011年底公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2011年中國手機(jī)應(yīng)用開發(fā)者實(shí)現(xiàn)盈利的僅占13.7％，虧損的高達(dá)64.5％。第三方研究機(jī)構(gòu)DCCI的報(bào)告顯示，34.7％的開發(fā)者收入在1萬元以下。

同樣，應(yīng)用商店的盈利能力也相對有限。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，國內(nèi)的第三方軟件商店大多處于虧損狀態(tài)，都在積極融資，尋找風(fēng)投等資金來源。彼此競爭的焦點(diǎn)不在于如何提升用戶體驗(yàn)，而在于誰的資金實(shí)力更加雄厚，更能支撐得久。這種燒錢的模式類似于團(tuán)購，粗放成長必然導(dǎo)致問題重重。

女性應(yīng)用不僅可以為應(yīng)用商店提供塑造差異化優(yōu)勢的機(jī)會，更能夠改善應(yīng)用商店的盈利狀況。有數(shù)據(jù)顯示，約25％成熟女性每月可接受的手機(jī)付費(fèi)閱讀金額為11－20元，遠(yuǎn)高于總體手機(jī)網(wǎng)友的消費(fèi)水平。不同收入水平的女性愿意為視頻付費(fèi)的概率平均高于40％，比平均低于30％的男性更愿意付費(fèi)。

即使采用免費(fèi)模式，女性應(yīng)用也能夠帶來更多的用戶使用量，提升廣告收入。騰訊應(yīng)用中心也意識到女性應(yīng)用的市場潛力，正在努力提升女性用戶比例。呂婧介紹，為不同類型的應(yīng)用提供不同的推廣定制化方案。通過專題、女性裝機(jī)必備等方式，加強(qiáng)針對女性用戶的傳播和服務(wù)。呂婧說，針對女性用戶在2011年推出“女生裝機(jī)必備”，最開始的數(shù)據(jù)并沒有達(dá)到預(yù)期的效果，但經(jīng)過幾個月的精細(xì)化運(yùn)營和觀察發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)增長十幾倍。

潛力待挖掘

隨著智能手機(jī)的普及，女性智能手機(jī)用戶越來越多，有手機(jī)廠商設(shè)計(jì)了專門針對女性的智能手機(jī)，并推出了相應(yīng)的女性專屬的應(yīng)用商店頻道。聯(lián)想樂商店開辟了“時尚女性”專區(qū)，這其中的部分應(yīng)用被放進(jìn)聯(lián)想女性手機(jī)樂Phone A520中，包括微信等即時通訊類應(yīng)用，也包括蘑菇街等電子商務(wù)類應(yīng)用，還包括可可私房菜、化妝寶典等生活類應(yīng)用。

在婦女節(jié)等傳統(tǒng)女性節(jié)日，不少應(yīng)用商店都推出了女性專題。在婦女節(jié)當(dāng)日，飛流九天推出了“女人，當(dāng)美麗如花”專題，推薦了四十余種應(yīng)用，分為美麗如花、情感天地、血拼購物等細(xì)分專題。這些應(yīng)用都是飛流從眾多應(yīng)用中挑選出來，組合到一起，方便女性用戶下載。

不過目前女性應(yīng)用市場還有待挖掘。首先，應(yīng)用商店大多還沒有把女性應(yīng)用作為一種細(xì)分領(lǐng)域，主動去搜集相關(guān)數(shù)據(jù)。類似飛流的做法，只是滿足女性需求的簡單的手法。在眾多應(yīng)用商店的推薦和排名中，也難以看到根據(jù)“女性”這一劃分標(biāo)準(zhǔn)而列出的應(yīng)用。這說明應(yīng)用商店的細(xì)分化程度不高。呂婧也表示：“目前騰訊應(yīng)用中心大部分App在性別劃分程度上并不是十分明顯，僅僅針對女性的App數(shù)量在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展App整體數(shù)量的存量中非常有限?！?/p>

現(xiàn)在應(yīng)用商店處于粗放擴(kuò)張的階段，大多將擴(kuò)大應(yīng)用數(shù)量作為第一位的工作，缺乏對應(yīng)用細(xì)分市場的關(guān)注。這導(dǎo)致雖然App數(shù)量爆發(fā)式增長，但是精品數(shù)量有限。同時盜版成風(fēng)，同質(zhì)化競爭激烈等不健康行業(yè)生態(tài)更是促使了“刷榜”等惡性競爭行為的出現(xiàn)。在這樣的背景下，利用女性應(yīng)用來發(fā)展差異化優(yōu)勢是可供選擇的突破路徑之一。

其實(shí)女性應(yīng)用是最容易體現(xiàn)出差異化的一類應(yīng)用。女性往往比較細(xì)膩，對應(yīng)用的體驗(yàn)更深，對應(yīng)用的評價中情感因素所占比重較大。這樣，開發(fā)者可以通過色彩、故事情節(jié)、禮物等多種形式增加應(yīng)用對女性的吸引力。蘑菇街移動業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人高琦認(rèn)為，女性的喜好在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中應(yīng)特別重視。女性是視覺動物，因此APP的色彩搭配顯得尤其重要，采用柔和的粉色與綠色，能夠讓女性用戶在瀏覽過程中心情愉悅。同時，用戶會發(fā)現(xiàn)蘑菇街App經(jīng)常會發(fā)生一些細(xì)節(jié)和氣氛的變化，但不用更新App版本。

只有細(xì)分化、精致化，應(yīng)用商店才能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，才不會陷入同質(zhì)化競爭的泥潭。未來，女性應(yīng)用必然會越來越受到第三方軟件商店的重視。