學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中的問(wèn)題和改革探討

技工教育以培養(yǎng)面向生產(chǎn)、實(shí)踐、管理、服務(wù)一線的技術(shù)型、應(yīng)用型人才為主要目標(biāo)，是一種職業(yè)型、技術(shù)型、應(yīng)用型的教育。實(shí)踐教學(xué)不能只在實(shí)習(xí)車(chē)間里進(jìn)行，或只在模擬狀態(tài)下進(jìn)行。頂崗實(shí)習(xí)以其工作崗位的真實(shí)性、工作環(huán)境的復(fù)雜性、工作經(jīng)歷與體驗(yàn)的綜合性成為實(shí)踐教學(xué)體系不可缺少的重要環(huán)節(jié)，在人才培養(yǎng)過(guò)程中起著不可替代的重要作用。

“頂崗實(shí)習(xí)”是指學(xué)生到校外實(shí)訓(xùn)基地或用人單位的具體工作崗位上工作，即有一個(gè)正式的工作崗位。學(xué)生就是工作人員，學(xué)生的日常工作內(nèi)容、崗位要求、管理制度與正式員工完全相同，同時(shí)承擔(dān)工作崗位規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，并可以獲得一定的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)是在完成文化基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課以及校內(nèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)以后進(jìn)行的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是提高學(xué)生實(shí)踐技能的重要途徑。它是學(xué)生將專(zhuān)業(yè)課內(nèi)容由理論到實(shí)踐系統(tǒng)轉(zhuǎn)化的過(guò)程，目的是為學(xué)生實(shí)現(xiàn)在學(xué)期間與企業(yè)、與崗位的零距離接觸， 使學(xué)生快速樹(shù)立起職業(yè)理想， 養(yǎng)成良好的職業(yè)道德， 練就過(guò)硬的職業(yè)技能， 從根本上提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，為畢業(yè)后順利就業(yè)、盡快適應(yīng)并參與本行業(yè)職業(yè)崗位實(shí)際工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

然而，通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生離職換崗現(xiàn)象嚴(yán)重，管理難度加大，穩(wěn)定性降低，存在極大的安全隱患。個(gè)別學(xué)校還發(fā)生了學(xué)生在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)違法犯罪或者意外傷害等重大事故。這不僅對(duì)學(xué)生本人造成無(wú)法挽回的影響，對(duì)學(xué)校發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定也有極大危害。因此，如何搞好實(shí)習(xí)期間的學(xué)生管理就成了職業(yè)院校亟待解決的課題。下面筆者就學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理談一些粗略的看法。

一、頂崗實(shí)習(xí)中存在的主要問(wèn)題

1.學(xué)生管理工作的難度增大

（1）學(xué)生人身安全難以保障。一方面學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中由于經(jīng)驗(yàn)不足，容易出現(xiàn)安全問(wèn)題，存在重大安全隱患；另一方面，有的學(xué)生自律性較差，法律觀念淡薄，加之個(gè)人自由空間大，容易發(fā)生安全事故和違法事件。這些不僅對(duì)學(xué)生本人造成無(wú)法挽回的影響，對(duì)學(xué)校發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定也會(huì)產(chǎn)生不良影響和危害作用。

（2）環(huán)境變化導(dǎo)致學(xué)生各方面都不適應(yīng)。學(xué)生因?yàn)椴贿m應(yīng)新的環(huán)境而陷入迷茫和困惑，主要表現(xiàn)為以下四種

情況。

①對(duì)所從事的工作感到不適應(yīng)。一是專(zhuān)業(yè)不對(duì)口不適應(yīng)。學(xué)校在安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)時(shí)首先考慮的是專(zhuān)業(yè)對(duì)口，但不可能做到百分之百；學(xué)生一到企業(yè)，有時(shí)不可能馬上就安排本專(zhuān)業(yè)崗位?，F(xiàn)在倡導(dǎo)“先就業(yè)后擇業(yè)”，可有的同學(xué)總是期望一到企業(yè)就能接觸本專(zhuān)業(yè)。他卻不知道，其實(shí)企業(yè)還需要考察他。

二是身體對(duì)所從事的工作環(huán)境不適應(yīng)。有的認(rèn)為工作噪聲太大，自己的耳朵受不了；有的感覺(jué)工作環(huán)境有氣味，受不了；有的認(rèn)為工作環(huán)境引起身體過(guò)敏，有點(diǎn)害怕等。

三是對(duì)企業(yè)的要求不適應(yīng)。有的不能適應(yīng)企業(yè)的規(guī)章制度，有的也還不能盡快從學(xué)生轉(zhuǎn)變到員工的角色上來(lái)。

②不能吃苦。這是現(xiàn)在大多數(shù)實(shí)習(xí)生普遍存在的問(wèn)題，也是用人單位反映最多的問(wèn)題。有的是感覺(jué)工作太累，因企業(yè)加班等原因?qū)е律眢w受不了而中途離崗；有的是因?yàn)樾睦韷毫Υ螅睦砥诘取?/p>

③對(duì)社會(huì)期望值太高。我們的學(xué)生都是“90后”，獨(dú)生子女是絕大多數(shù)。再加上又出生在這樣一個(gè)物質(zhì)極大豐富的時(shí)代，他們的成長(zhǎng)環(huán)境十分優(yōu)越。許多學(xué)生甚至家長(zhǎng)都認(rèn)為實(shí)習(xí)以及以后的工作應(yīng)該是一個(gè)不僅具有美好前途，還應(yīng)該具備工作內(nèi)容輕松和工作環(huán)境舒適等條件。但是由于技工學(xué)校的學(xué)生在整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)上所能獲得的工作仍然是一線的工作崗位，因此工作不可能十分輕松和舒適。

④為人處事能力較差，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神。學(xué)生在行為習(xí)慣、禮儀以及為人處事、待人接物方面存在諸多問(wèn)題，他們不善于與人交往，不善于溝通，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，甚至有的學(xué)生表現(xiàn)出我行我素的個(gè)性。

2.實(shí)習(xí)時(shí)間難以保證

根據(jù)學(xué)校要求，學(xué)生應(yīng)完成三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)期。但是，頂崗實(shí)習(xí)期間，大多數(shù)企業(yè)的勞動(dòng)時(shí)間都是超標(biāo)的，學(xué)生難以適應(yīng)，實(shí)習(xí)時(shí)間就難以保證。根據(jù)我校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)跟蹤回訪結(jié)果表明，國(guó)內(nèi)企業(yè)，其工作時(shí)間都在10～12小時(shí)甚至更長(zhǎng)。剛出校門(mén)且年齡在16～18歲之間的學(xué)生就很難接受和面對(duì)，短期內(nèi)很難適應(yīng)，導(dǎo)致學(xué)生因頂崗實(shí)習(xí)生待遇低、勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作時(shí)間長(zhǎng)而怨聲載道，結(jié)果因無(wú)法堅(jiān)持而找各種理由和借口離開(kāi)實(shí)習(xí)企業(yè)。因此，真正能堅(jiān)持實(shí)習(xí)并在實(shí)習(xí)單位就業(yè)的學(xué)生為數(shù)不是

很多。

3.實(shí)習(xí)單位存在的問(wèn)題

學(xué)校和企業(yè)是不同性質(zhì)的社會(huì)機(jī)構(gòu)，各自的運(yùn)行規(guī)律和追求目標(biāo)并不相同。企業(yè)以追求利潤(rùn)最大化為主要目標(biāo)，學(xué)校以育人為主要目的。不同的目標(biāo)會(huì)使雙方在許多方面的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差，甚至產(chǎn)生矛盾。有的企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任感和合作誠(chéng)信，僅僅把實(shí)習(xí)學(xué)生當(dāng)成廉價(jià)勞動(dòng)力或假期工，而且不提供安全的工作環(huán)境和必要的勞保用品，有的甚至故意以種種理由克扣實(shí)習(xí)學(xué)生工資或者體檢押金等，想盡一切辦法利用實(shí)習(xí)學(xué)生為企業(yè)創(chuàng)利。如學(xué)生的實(shí)習(xí)補(bǔ)助問(wèn)題、工作時(shí)間問(wèn)題、加班工資問(wèn)題、學(xué)生食宿問(wèn)題等。目前，由于國(guó)家許多具體的關(guān)于職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的配套規(guī)定和政策尚未出臺(tái)，因此，在沒(méi)有政府明確政策支持的情況下，學(xué)生走出學(xué)校牽涉到學(xué)校、指導(dǎo)老師、學(xué)生、家長(zhǎng)、企業(yè)多方利益，當(dāng)出現(xiàn)利益沖突時(shí)，很難找到具體的政策依據(jù)。

二、提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量的對(duì)策和改革思路

頂崗實(shí)習(xí)是一門(mén)重要的綜合實(shí)踐課程，它由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共同參與，具有管理主體多元化、實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散化、實(shí)習(xí)內(nèi)容多樣化等特點(diǎn)。為保證學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作順利、有序、穩(wěn)定地進(jìn)行，加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)管理顯得至關(guān)重要。為此，我們必須通過(guò)明確實(shí)習(xí)任務(wù)、規(guī)范實(shí)習(xí)管理體系、制定及完善相關(guān)的管理制度、不斷改進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)管理辦法、拓展和穩(wěn)固實(shí)習(xí)基地、加強(qiáng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)等措施來(lái)做好實(shí)習(xí)工作。

1.加強(qiáng)實(shí)習(xí)前的思想教育和宣傳動(dòng)員

（1）職業(yè)院校要明確學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的意義，開(kāi)設(shè)職前指導(dǎo)課程，告訴學(xué)生企業(yè)里崗位設(shè)置、工作流程等相關(guān)信息，并盡可能詳細(xì)地向?qū)W生說(shuō)明其工作內(nèi)容與工作職責(zé)，從而有助于學(xué)生全面了解實(shí)習(xí)企業(yè)及實(shí)習(xí)崗位。

（2）職業(yè)院校要開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程，從思想上和心理上讓學(xué)生做好實(shí)習(xí)與就業(yè)的充分準(zhǔn)備，將吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)操守教育深入貫穿于每門(mén)課程中，將德育工作與實(shí)習(xí)緊密結(jié)合；針對(duì)“90后”學(xué)生的特點(diǎn)，著力培養(yǎng)其吃苦的能力和精神，在實(shí)習(xí)中進(jìn)一步鍛煉其意志，讓學(xué)生以吃苦成長(zhǎng)為榮，享樂(lè)虛度為恥；進(jìn)行吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)、遵守勞動(dòng)紀(jì)律的企業(yè)文化與校園文化對(duì)接教育。

2.加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)期間的教育管理

（1）學(xué)校要盡可能與實(shí)習(xí)單位簽訂書(shū)面實(shí)習(xí)協(xié)議。在目前法律對(duì)實(shí)習(xí)生的勞動(dòng)保護(hù)方面存在缺陷的情況下，簽訂的協(xié)議可以明確雙方權(quán)利和義務(wù)，一旦發(fā)生實(shí)習(xí)違約情況，可以依據(jù)協(xié)議提起民事訴訟。

（2）指導(dǎo)老師要保持與學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校的多渠道聯(lián)系，及時(shí)掌握學(xué)生身體和心理狀況，排查各種隱患，制訂突發(fā)性事件處理預(yù)案，確保實(shí)習(xí)學(xué)生的安全和穩(wěn)定。

（3）學(xué)校要強(qiáng)化安全教育，讓學(xué)生樹(shù)立安全第一的觀念。學(xué)校要以生產(chǎn)安全、人身安全和遵紀(jì)守法作為重點(diǎn)內(nèi)容，反復(fù)強(qiáng)調(diào)和提醒；要求學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的安全規(guī)程和技術(shù)操作規(guī)范；幫助學(xué)生調(diào)整心態(tài)，學(xué)會(huì)化解頂崗實(shí)習(xí)中工作上、人際關(guān)系上的壓力，用正確的心態(tài)看待頂崗實(shí)習(xí)。

（4）頂崗實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，必須進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)價(jià)與考核，考核的評(píng)價(jià)主體應(yīng)該是校企共同考核，以企業(yè)為主體。只有雙方共同參與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定，以企業(yè)為主體的實(shí)施過(guò)程，才能保證評(píng)價(jià)與考核的科學(xué)性。學(xué)校將頂崗實(shí)習(xí)的考核成績(jī)作為學(xué)生獲取畢業(yè)證書(shū)的重要條件，規(guī)定頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)考核由校企指導(dǎo)教師共同完成，建立雙重的評(píng)價(jià)體系，對(duì)在頂崗實(shí)習(xí)中紀(jì)律上、思想上、工作上表現(xiàn)突出的學(xué)生，學(xué)校將給予表彰并予以一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)優(yōu)先推薦工作。

（5）學(xué)校要選配責(zé)任心強(qiáng)的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師。要讓他們敢于和善于對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的管理，督促學(xué)生遵守勞動(dòng)紀(jì)律、職業(yè)道德、安全操作規(guī)范，對(duì)表現(xiàn)不好、有違紀(jì)違法的學(xué)生要采取必要措施予以教育批評(píng)，嚴(yán)重的要提前終止頂崗實(shí)習(xí)，切實(shí)把頂崗實(shí)習(xí)安全放在首位。

3.高度重視校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)

（1）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增加實(shí)踐性教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入，以企業(yè)需求為導(dǎo)向。學(xué)校要加大投入，建設(shè)規(guī)模適度且具有真實(shí)職業(yè)氛圍的校內(nèi)生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)基地，建立良好的產(chǎn)教結(jié)合運(yùn)行機(jī)制，用生產(chǎn)帶動(dòng)實(shí)訓(xùn)，定位職業(yè)崗位，實(shí)行“模塊教學(xué)”，實(shí)施學(xué)生技能考核合格制，使教育教學(xué)更貼

近市場(chǎng)。

（2）高度重視校外頂崗實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，拓寬實(shí)習(xí)崗位渠道。學(xué)校要有計(jì)劃地加強(qiáng)與學(xué)校專(zhuān)業(yè)相關(guān)的，有一定規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)較先進(jìn)、管理嚴(yán)格、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、社會(huì)聲譽(yù)好的企業(yè)的聯(lián)系，將其作為重點(diǎn)合作對(duì)象。

4.加強(qiáng)校企聯(lián)系，建立穩(wěn)固的頂崗實(shí)習(xí)基地

學(xué)校在廣泛接觸企業(yè)的基礎(chǔ)上，要爭(zhēng)取建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的頂崗實(shí)習(xí)基地。一方面，有長(zhǎng)期聯(lián)系的這些企業(yè)通常對(duì)學(xué)校的學(xué)生認(rèn)可度比較高；另一方面，學(xué)校也可穩(wěn)定持續(xù)地安排大部分學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)。同時(shí)學(xué)?？梢栽谶@些基地形成相對(duì)成熟的實(shí)習(xí)管理體系，并可在前期的教學(xué)活動(dòng)就引入企業(yè)的文化理念以及典型的生產(chǎn)過(guò)程。這將非常有助于工學(xué)結(jié)合的深入開(kāi)展，對(duì)于院校的實(shí)踐教學(xué)關(guān)系重大。

綜上所述，管理是核心，制度是保障。學(xué)校只有加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的管理，才能提高學(xué)生的操作技能，同時(shí)，也密切了校企的關(guān)系。這樣到企業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生既能進(jìn)得去，又能留得下，而且技術(shù)過(guò)得硬。頂崗實(shí)習(xí)最終要實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)、社會(huì)的幾方共贏，創(chuàng)造良好的就業(yè)機(jī)會(huì)，為學(xué)生就業(yè)的雙向選擇奠定基礎(chǔ)，最終，為我們的招生和分配工作帶來(lái)勃勃生機(jī)。

（作者單位：廣東省南方高級(jí)技工學(xué)校）