淺談職業(yè)指導(dǎo)人員的心理學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備

眾所周知，我國(guó)的大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)教育起步較晚，特別是職業(yè)指導(dǎo)人員的專業(yè)素質(zhì)亟待提高。其中，心理學(xué)是大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)人員必要的知識(shí)儲(chǔ)備。人的生活，首先是由人的心理與行為支撐的，不論是衣食住行，還是為人處世，都離不開心理學(xué)的知識(shí)和幫助。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的時(shí)候，指導(dǎo)教師經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題。怎樣使學(xué)生真正了解自己的長(zhǎng)處和不足，讓學(xué)習(xí)和記憶才更有效？如何幫助學(xué)生恢復(fù)自信并重新樹立奮斗目標(biāo)？如何激發(fā)學(xué)生的潛能，以實(shí)現(xiàn)理想？如何幫助學(xué)生盡快地自我調(diào)適并適應(yīng)環(huán)境的變化？諸如此類的問題不勝枚舉，指導(dǎo)教師需要通過學(xué)習(xí)心理學(xué)加以解決。

一、發(fā)展心理學(xué)是個(gè)性化指導(dǎo)的重要理論基礎(chǔ)

職業(yè)指導(dǎo)的第一步，就是要充分了解大學(xué)生的基本特點(diǎn)，全面把握大學(xué)生認(rèn)知、情感、意志和行為發(fā)展的基本規(guī)律。這樣，教師才能在指導(dǎo)過程中真正走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，才能針對(duì)不同的學(xué)生特點(diǎn)，有的放矢地進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)。需要注意的是，絕不能忽視發(fā)展心理學(xué)的巨大作用。

從皮亞杰的道德認(rèn)知發(fā)展學(xué)說到柯爾伯格的道德發(fā)展階段理論，從弗洛伊德精神分析理論對(duì)潛意識(shí)的發(fā)現(xiàn)到班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論對(duì)學(xué)習(xí)機(jī)制的揭示，從埃里克森對(duì)個(gè)體心理發(fā)展階段的微觀分析到布朗芬布倫納對(duì)個(gè)體心理發(fā)展系統(tǒng)環(huán)境的全方位的解讀，發(fā)展心理學(xué)不僅成為職業(yè)指導(dǎo)理論自身發(fā)展與建構(gòu)的基礎(chǔ)，也成為實(shí)踐活動(dòng)的指南。發(fā)展心理學(xué)從另一個(gè)視角揭示了大學(xué)生知識(shí)掌握和技能形成的一般過程，展示了大學(xué)生價(jià)值觀、情感、態(tài)度形成的心理機(jī)制和一般規(guī)律，為職業(yè)指導(dǎo)人員了解和研究學(xué)生并選擇正確職業(yè)指導(dǎo)方法提供科學(xué)依據(jù)。

二、人本主義心理學(xué)是“以學(xué)生為本”理念的來源

職業(yè)指導(dǎo)的第二步，是要根據(jù)學(xué)生的個(gè)體情況，對(duì)其進(jìn)行人性化的引導(dǎo)和幫助。人性化的前提就是對(duì)學(xué)生的理解和尊重。這種理解和尊重，既來自于教書育人的樸素感情，也來自于人本主義心理學(xué)的理論升華。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛和羅杰斯在20世紀(jì)50年代創(chuàng)立了人本主義心理學(xué)，主張應(yīng)當(dāng)以正常人為對(duì)象，研究如動(dòng)機(jī)、需要、價(jià)值觀、情感、生活責(zé)任、自我意識(shí)等真正屬于人性各種層面的問題。

人本主義心理學(xué)認(rèn)為，興趣、情感、意志、動(dòng)機(jī)、性格、個(gè)性等因素構(gòu)成的非智力因素是人的活動(dòng)的動(dòng)力系統(tǒng)，是催化劑。職業(yè)指導(dǎo)人員必須重視這些非智力因素，尊重、信任和支持學(xué)生，把人的價(jià)值、尊嚴(yán)、自由、創(chuàng)造、潛能、自我實(shí)現(xiàn)置于最重要的位置，建立平等和諧的師生人際關(guān)系和情感態(tài)度，以促進(jìn)學(xué)生的身心全面發(fā)展為根本目標(biāo)。

三、心理咨詢技術(shù)對(duì)職業(yè)咨詢的借鑒意義

在職業(yè)咨詢過程中，可以借鑒心理咨詢的技巧和方法，增強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)的有效性。這主要包括咨詢關(guān)系建立的技術(shù)、傾聽或參與的技術(shù)和影響來訪者的技術(shù)。咨詢關(guān)系建立技術(shù)又包括具體化技術(shù)、立即性技術(shù)、面質(zhì)技術(shù)和沉默技術(shù)。通過這些技術(shù)，努力與學(xué)生建立和諧、友好、平等的咨詢關(guān)系。傳統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)是教育者說的比聽的多，道理比實(shí)例多，批評(píng)比認(rèn)同多，缺少真誠(chéng)的傾聽與共情。所以，以后要引導(dǎo)學(xué)生自己去分析所處的困境，對(duì)其感受適當(dāng)?shù)亟o予情感反映并表示尊重，對(duì)其進(jìn)行積極、正面的影響。

咨詢?nèi)藛T還需要具備三種非常重要的態(tài)度：真誠(chéng)、無條件的積極關(guān)注和共情。真誠(chéng)會(huì)使學(xué)生感到誠(chéng)懇而有人情味；無條件的積極關(guān)注，可以使學(xué)生感受到尊重和信任；共情所表達(dá)的是一種理解與支持。這都是咨詢工作順利開展的必要條件。

四、職業(yè)心理測(cè)量工具的應(yīng)用

職業(yè)心理測(cè)量的意義，就是幫助個(gè)體了解自己的心理素質(zhì)，根據(jù)自己的個(gè)性、能力及興趣來選擇職業(yè)，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。在實(shí)際工作中，職業(yè)心理測(cè)量主要包括三部分：職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)、職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)、職業(yè)人格測(cè)驗(yàn)。興趣是職業(yè)選擇與指導(dǎo)的重要依據(jù)，是職業(yè)心理測(cè)量中重要的組成部分。能力傾向與工作績(jī)效的相關(guān)是比較明顯的，如果一個(gè)人的能力與他所從事的工作特點(diǎn)相匹配，那么就容易得到成功。筆者提倡“用人所長(zhǎng)”就是這個(gè)道理。因此，能力傾向測(cè)驗(yàn)也是職業(yè)心理測(cè)量必不可少的。職業(yè)人格測(cè)驗(yàn)就是對(duì)在人的行為中起穩(wěn)定作用的心理特質(zhì)和行為傾向進(jìn)行定量分析，以便進(jìn)一步預(yù)測(cè)個(gè)人的未來工作績(jī)效。

在進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的過程中，無論是指導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識(shí)自我時(shí)所進(jìn)行的各種心理測(cè)驗(yàn)，還是進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)時(shí)所開展的就業(yè)咨詢，以及引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)規(guī)劃時(shí)所進(jìn)行的內(nèi)心體驗(yàn)和正面激勵(lì)，無不運(yùn)用了心理學(xué)的科學(xué)方法。很多學(xué)生遇到的就業(yè)問題，其實(shí)就是心理問題，可以說，如果沒有心理學(xué)知識(shí)作為就業(yè)指導(dǎo)人員的重要知識(shí)儲(chǔ)備，是很難高質(zhì)量地完成就業(yè)指導(dǎo)工作的。

本文系吉林省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：2009B144。

（作者單位：郭欣，長(zhǎng)春理工大學(xué)；

魯卉銘，長(zhǎng)春市殘疾人培訓(xùn)就業(yè)服務(wù)中心）