淺談商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)

一、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題

1.學(xué)生不敢開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)

在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程教學(xué)中，必須將商務(wù)知識(shí)的講解融會(huì)到教學(xué)過(guò)程中，才能使學(xué)生了解商務(wù)英語(yǔ)對(duì)話精髓。而在跟客戶進(jìn)行交流時(shí)往往不需要使用很高深的語(yǔ)法，清楚、明白即可，因此口語(yǔ)的流暢性十分重要。在技工學(xué)校中，課堂上的學(xué)習(xí)氣氛還沒(méi)有被完全調(diào)動(dòng)起來(lái)，學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性不強(qiáng)，主要表現(xiàn)為缺乏自信。可以說(shuō)“啞巴英語(yǔ)”是在中國(guó)學(xué)生中普遍存在的問(wèn)題，尤其在技校學(xué)生身上表現(xiàn)得極為明顯。這類(lèi)學(xué)生在小學(xué)、中學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)一般，有一部分還是差生，他們總是得不到老師和家長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)和重視，自尊心受到了打擊。別看他們?cè)谄綍r(shí)搞活動(dòng)時(shí)表現(xiàn)活潑，一到上口語(yǔ)課的時(shí)候就表現(xiàn)得極為不自信，不愿意開(kāi)口回答問(wèn)題，即使勉強(qiáng)回答問(wèn)題說(shuō)話的聲音也很小，總是害怕同學(xué)笑話自己，不敢開(kāi)口。還有一部分學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)抱著不屑的態(tài)度，對(duì)積極練習(xí)的同學(xué)加以嘲笑，這更是形成了惡性循環(huán)，把想要好好練習(xí)的學(xué)生的積極性都打消了。

2.學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱

學(xué)生的語(yǔ)法知識(shí)比較薄弱，單詞量不夠，不能夠準(zhǔn)確地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完整準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法。在英語(yǔ)學(xué)科中，單詞量就相當(dāng)于人體的血肉，只有擁有豐富的詞匯量，人的身軀才會(huì)豐滿，語(yǔ)言表達(dá)才會(huì)流暢，才能夠用英語(yǔ)完整都表達(dá)出自己所想，達(dá)到與人良好溝通的目的。同時(shí)，學(xué)生也缺乏必要的商務(wù)背景知識(shí)，有時(shí)無(wú)法理解商務(wù)活動(dòng)口語(yǔ)交流中的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和概念。

3.學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性

在傳統(tǒng)的教學(xué)當(dāng)中，學(xué)生處在“填鴨式”的模式里，缺乏主動(dòng)性；教師也經(jīng)常采用灌輸?shù)仁侄?，將知識(shí)內(nèi)容塞到學(xué)生嘴里，也不管學(xué)生能不能消化和吸收。這些都會(huì)直接或間接地使學(xué)生在學(xué)習(xí)的時(shí)候感到茫然，缺乏動(dòng)力。

4.授課教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

多數(shù)學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)教師在畢業(yè)后直接進(jìn)入學(xué)校，沒(méi)有在企業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，做不到學(xué)以致用。另一方面，學(xué)校的教學(xué)工作繁忙，青年教師沒(méi)有時(shí)間和精力到企業(yè)中去實(shí)習(xí)鍛煉，只能靠請(qǐng)教老教師或朋友來(lái)解決一些問(wèn)題。

二、提高商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的建議

1.加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)

平時(shí)教師在訓(xùn)練學(xué)生口語(yǔ)的同時(shí)，可以補(bǔ)充一些國(guó)外商務(wù)文化的知識(shí)。在授課過(guò)程中，筆者用過(guò)一套大連理工大學(xué)出版的《商務(wù)英語(yǔ)白金口語(yǔ)》，該套書(shū)在每個(gè)章節(jié)中都增加了一些商務(wù)禮儀和商務(wù)談判的基本規(guī)則，如怎樣與客戶建立聯(lián)系、怎樣與客戶談判等。學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中把歐美文化當(dāng)做課外的小常識(shí)來(lái)閱讀，既使英語(yǔ)課不會(huì)過(guò)于枯燥，又能拓寬知識(shí)面，防止學(xué)生在今后的工作中由于文化差異，造成一些不必要的誤會(huì)。

2.學(xué)會(huì)用英語(yǔ)來(lái)思考

筆者在教學(xué)過(guò)程中使用的《商務(wù)英語(yǔ)白金口語(yǔ)》有配套的mp3光盤(pán)，非常實(shí)用，學(xué)生在學(xué)習(xí)中可以根據(jù)光盤(pán)內(nèi)容進(jìn)行跟讀、模擬。但筆者感到這套書(shū)涉及的內(nèi)容過(guò)于廣泛，涵蓋的方面也很多，文章篇幅有些長(zhǎng)，句子比較拗口，導(dǎo)致學(xué)生朗讀不夠流利。學(xué)生在課前和課后只能根據(jù)自己的理解來(lái)進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)，但由于學(xué)生單詞量有限，再加上所學(xué)內(nèi)容不夠口語(yǔ)化，使得學(xué)生有些畏難情緒。平時(shí)上課時(shí)，學(xué)生只能跟著老師來(lái)進(jìn)行整篇的朗讀，有時(shí)也難以做到課前預(yù)習(xí)。這時(shí)筆者就向同學(xué)們介紹了一個(gè)學(xué)習(xí)方法：筆者在上學(xué)時(shí)，英語(yǔ)老師曾教給筆者一個(gè)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的好方法，即訓(xùn)練用英語(yǔ)來(lái)進(jìn)行思考，看到或聽(tīng)到一段話時(shí)，不要首先將這些話一句句地翻譯成中文，然后再進(jìn)行中文的邏輯思維、理解并做出反應(yīng)，可以用英語(yǔ)的思維來(lái)做出判斷，并進(jìn)行分析。這樣的方法有助于訓(xùn)練自己的英語(yǔ)思維和反應(yīng)的速度。在剛開(kāi)始的時(shí)候可以先進(jìn)行短句的精聽(tīng)，迅速做出反應(yīng)，并口頭回答出來(lái)。

此外，如果學(xué)生課前能夠預(yù)習(xí)，學(xué)習(xí)效果會(huì)更好。一般情況下，筆者會(huì)安排學(xué)生在課前將文章中的新單詞查出來(lái)。在上課的時(shí)候，讓學(xué)生首先聽(tīng)一遍錄音，這一遍只是先聽(tīng)一個(gè)大概的意思，大部分學(xué)生在第一遍聽(tīng)的時(shí)候只能抓住其中的一點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)整篇文章有個(gè)大概的了解；聽(tīng)第二遍的時(shí)候，學(xué)生就可以打開(kāi)書(shū)本跟著老師一句句地朗讀了。在朗讀的過(guò)程中，老師可以穿插一些跟內(nèi)容相關(guān)的歷史背景或文化特點(diǎn)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)語(yǔ)言表達(dá)的同時(shí)，了解英美文化和中國(guó)文化的差異，以便在今后的工作中避免一些不必要的誤會(huì)和麻煩。第三遍的時(shí)候?qū)W生已經(jīng)能夠?qū)⑽恼滤磉_(dá)的意思了解80%以上了。之后，教師就可以再帶領(lǐng)學(xué)生多練習(xí)幾遍，進(jìn)一步熟讀課文，并重點(diǎn)講解其中的一些固定句型的用法。因此，筆者認(rèn)為，口語(yǔ)學(xué)習(xí)在開(kāi)始時(shí)要做到“朗朗上口”，學(xué)生在不斷的重復(fù)當(dāng)中加深對(duì)句型的理解，最終達(dá)到學(xué)會(huì)運(yùn)用的目的，俗話說(shuō)“書(shū)讀百遍，其意自現(xiàn)”，就是這個(gè)道理。

3.興趣是學(xué)生最好的老師

要想使學(xué)生學(xué)好這門(mén)課程，首先要讓他們對(duì)這門(mén)課程產(chǎn)生一些興趣，才會(huì)有主動(dòng)求知的欲望。其實(shí)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)相比其他英語(yǔ)課程，更容易引起學(xué)生的興趣。首先，這門(mén)課程需要記憶的單詞和句型相對(duì)較容易，因?yàn)榭谡Z(yǔ)最重要的是易于溝通、容易交流，朗朗上口，學(xué)生只要敢于開(kāi)口，無(wú)論說(shuō)的對(duì)與錯(cuò)，都是很大的進(jìn)步。其次，商務(wù)口語(yǔ)側(cè)重于商務(wù)交流方面的知識(shí)，內(nèi)容比較新穎，不是很枯燥，學(xué)生也比較容易產(chǎn)生興趣。筆者一般會(huì)在第二節(jié)課要求學(xué)生在學(xué)習(xí)課文后進(jìn)行自我練習(xí)，通常采用分小組練習(xí)的方法，4人為一個(gè)小組，每一個(gè)小組都配有一名組長(zhǎng)。筆者給每個(gè)小組布置一項(xiàng)任務(wù)，讓他們根據(jù)所學(xué)過(guò)的句型、情景等，當(dāng)堂進(jìn)行準(zhǔn)備，下節(jié)課的時(shí)候上臺(tái)表演。剛開(kāi)始的時(shí)候?qū)W生還很靦腆，你推我讓?zhuān)l(shuí)也不肯出來(lái)，后來(lái)筆者嘗試著鼓勵(lì)幾個(gè)膽子比較大的同學(xué)，讓他們先分角色朗讀，給予他們充分的表?yè)P(yáng)，借此慢慢鍛煉學(xué)生的膽量，把課堂的氣氛營(yíng)造起來(lái)。漸漸地，其他一些想要鍛煉口語(yǔ)卻又比較害羞的同學(xué)也融入到課堂中來(lái)。這個(gè)時(shí)候就可以根據(jù)本課中的主要話題，進(jìn)行下一步練習(xí)了。教師可以給學(xué)生一些類(lèi)似的話題和場(chǎng)景，讓每個(gè)小組根據(jù)所學(xué)的內(nèi)容做一個(gè)情景對(duì)話，然后每組選出代表進(jìn)行表演，可以現(xiàn)場(chǎng)表演，也可以照著自己寫(xiě)的材料朗讀。無(wú)論采用哪種方式、效果如何，老師都充分予以鼓勵(lì)，以增加學(xué)生的自信心。最后，各組進(jìn)行評(píng)比，選出表現(xiàn)較好的兩個(gè)小組。筆者所教的學(xué)生都是十五六歲的青少年，有著強(qiáng)烈的好勝心理，他們對(duì)這個(gè)活動(dòng)非常感興趣，踴躍參加，這也在相當(dāng)程度上提高了學(xué)生的口語(yǔ)水平。

4.注重實(shí)踐

現(xiàn)有的外貿(mào)英語(yǔ)教材過(guò)于模式化，教學(xué)和實(shí)踐脫節(jié)的情況時(shí)有發(fā)生。今年在學(xué)校的支持下，筆者到一家企業(yè)進(jìn)行了為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，筆者真切地感受到了學(xué)習(xí)和實(shí)踐的一些差異，發(fā)現(xiàn)有些與實(shí)踐密切相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)在外貿(mào)教材中或被縮小或被忽略，而這些都需要教師在課堂中逐步滲透和補(bǔ)充。

參考文獻(xiàn)：

[1]李麗.商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課與學(xué)生口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)[J].遼寧高職學(xué)報(bào)， 2006 (4).

[2]翟穎璐.大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)能力教學(xué)探索[J].內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2007 (2).

[3]劉伽.商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)創(chuàng)新教育探討[J].湖南科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2005 (8).

（作者單位：廣東省中山市技師學(xué)院）