關(guān)于高校圖書館評估的幾點(diǎn)思考

摘 要：高校圖書館評估，是高校科學(xué)管理的重要組成部分，是管理部門使用現(xiàn)代科學(xué)管理方法，對高校圖書館工作進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地考核和評價(jià)的過程。完善高校圖書館評估，確立科學(xué)可行的評估指標(biāo)體系，對客觀反映高校圖書館的工作現(xiàn)狀，加強(qiáng)高校圖書館整體建設(shè)的宏觀調(diào)控，促進(jìn)高校圖書館的健康發(fā)展起著積極而有效的推動作用。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 評估

高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是培養(yǎng)全面發(fā)展的創(chuàng)造型人才和開展科學(xué)研究的重要基地。因此圖書館成為學(xué)校評估的重要部門之一。目前還有一些學(xué)校不能正確的對待評估，因此，完善高校圖書館評估，客觀地反映高校圖書館工作現(xiàn)狀，加強(qiáng)對高校圖書館整體建設(shè)的宏觀調(diào)控，促進(jìn)高校圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。

一、我國高校圖書館評估工作存在的問題

1、高校領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)對圖書館建設(shè)的重視程度不均衡。有的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，對圖書館建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足，圖書館在硬件和軟件建設(shè)方面都跟評估的要求差距很大，雖然圖書館也想做好高校圖書館評估工作，但這項(xiàng)工作沒有高校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，難以達(dá)到理想效果。

2、評估工作機(jī)制不夠健全。從評估的主體來看，基本上是教育行政主管部門組成評估組，其成員大多以教育行政部門領(lǐng)導(dǎo)、高校領(lǐng)導(dǎo)為主，幾乎沒有圖書館學(xué)專業(yè)的專家或館長。這在一定程度上就會只注重對辦館條件、管理水平等宏觀方面的測評，而忽視對文獻(xiàn)工作水平、讀者服務(wù)水平等微觀方面的測評，因此容易導(dǎo)致評估失真，降低評估的效率和公正性。

3、圖書館服務(wù)質(zhì)量難以評估。評估圖書館服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到圖書館是否得到充分的利用，首先要檢查圖書館實(shí)體物質(zhì)的擁有量，看圖書館將錢花到什么地方；其次，調(diào)查圖書館的服務(wù)效果，即管理水平如何，讀者滿意不滿意，這一項(xiàng)很難通過量化的指標(biāo)去衡量。

二、完善高校圖書館評估的幾點(diǎn)建議

1、高等教育部門應(yīng)盡快優(yōu)化評估體系

首先，高校圖書館評估的成效最終將體現(xiàn)在對讀者服務(wù)水平和質(zhì)量這個層面，但目前各高校在對待圖書館的評估問題上仍無法可依。因此，高校圖書館的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評估體系沒有一個科學(xué)的、系統(tǒng)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其次，高校圖書館新型工作不斷涌現(xiàn)，如館際互借、文獻(xiàn)傳遞工作、學(xué)科館員工作、文獻(xiàn)整合工作等，如何通過評估指標(biāo)來引導(dǎo)高校圖書館工作的發(fā)展，是值得深思和探討的。再次，評估的主體結(jié)構(gòu)不夠合理，傳統(tǒng)的高校圖書館評估以教育部評估為主，來自社會和讀者的評價(jià)較少，評估主體結(jié)構(gòu)和人員類型結(jié)構(gòu)單一，在一定程度上造成評估過程和結(jié)果片面，這也需要盡快采取措施予以解決。

2、完善圖書館自動化建設(shè)評價(jià)指標(biāo)

當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，館藏文獻(xiàn)資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化程度正在不斷提高，網(wǎng)絡(luò)信息資源在文獻(xiàn)資源保障體系中的地位已越來越重要。數(shù)字化建設(shè)包括數(shù)據(jù)庫建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)和信息資源利用效用，其中數(shù)據(jù)庫建設(shè)包括數(shù)據(jù)庫購入量、數(shù)據(jù)庫自建與開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)包括網(wǎng)絡(luò)信息資源的采集、分類與組織；信息資源利用效果包括利用程度和信息需求滿足率評價(jià)。對電子文獻(xiàn)不能參照印刷型文獻(xiàn)的人均種數(shù)和復(fù)本量來衡量館藏的多少，而應(yīng)考慮以提供給讀者的電子文獻(xiàn)資源覆蓋學(xué)校學(xué)科的廣度和深度來測量。能夠量化的盡量量化，對于不能以多少來量化的指標(biāo)，根據(jù)內(nèi)涵全面表述，以定性指標(biāo)表明建設(shè)和發(fā)展的方向。而且，隨著圖書館投資于數(shù)字化建設(shè)和電子出版物的費(fèi)用逐年增加，將改變讀者利用圖書館信息資源的方式，而讀者利用網(wǎng)絡(luò)信息資源的能力將是衡量圖書館服務(wù)效益的主要標(biāo)準(zhǔn)。

3、注重科學(xué)性與實(shí)用性相結(jié)合的原則

高校圖書館評估指標(biāo)體系的制定，要力求抓住評估對象的本質(zhì)特征和主要矛盾，要反映決定高校圖書館本質(zhì)的主要因素及內(nèi)在聯(lián)系，反映高校圖書館事業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律。一套科學(xué)的評估指標(biāo)體系要能反映高校圖書館的工作現(xiàn)狀與水平。但是，在注意把握評估指標(biāo)體系科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)，還要注意其實(shí)用可行，特別是對一些量化指標(biāo)的確定，往往涉及到高校圖書館日常的統(tǒng)計(jì)工作，因此評估指標(biāo)的確定要力求簡捷、實(shí)用，可操作性強(qiáng)。因?yàn)?，無論是高校圖書館平時(shí)的統(tǒng)計(jì)工作，還是評估時(shí)的統(tǒng)計(jì)工作，都只是高校圖書館管理工作的一個環(huán)節(jié)，不應(yīng)該占用過多的人力、物力和時(shí)間。

4、處理好重點(diǎn)評估與全面評估的關(guān)系

圖書館的評估從其內(nèi)容劃分，可分為重點(diǎn)評估和全面評估，或是單項(xiàng)評估和全面評估。全面評估雖能全面反映圖書館的辦館水平，但由于涉及面廣、工作量大、參與人多、時(shí)間長，不宜經(jīng)常開展。重點(diǎn)評估或單項(xiàng)評估由于規(guī)模相對較小、時(shí)間較短且又能有效促進(jìn)工作的開展，故可經(jīng)常進(jìn)行。重點(diǎn)評估、單項(xiàng)評估能直接影響到全面的評估質(zhì)量，全面評估又是對重點(diǎn)評估、單項(xiàng)評估工作的總結(jié)。經(jīng)常性的重點(diǎn)評估、單項(xiàng)評估并不能替代全面評估，全面評估也無法替代重點(diǎn)評估、單項(xiàng)評估，兩者需要有機(jī)結(jié)合。此外，要做好抽查評估工作。抽查評估既可節(jié)省人力、物力、財(cái)力，又能有效促進(jìn)圖書館工作的開展，可經(jīng)常實(shí)施，對成績卓著單位的表彰也能起到鼓舞和促進(jìn)作用。

5、建立內(nèi)部外部雙向評估方式

外部評估，主要是指建立第三方評估力量，構(gòu)建高校圖書館服務(wù)質(zhì)量專業(yè)評估機(jī)構(gòu)，首先，第三方以比較客觀的立場，直接服務(wù)于教育部評估活動，為評估專家組提供比較客觀的圖書館服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)。其次，第三方評估力量的獨(dú)立化、社會化與專業(yè)化能最大限度地保證調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠性，促進(jìn)圖書館服務(wù)質(zhì)量評估工作的公開與公正，將高校圖書館的建設(shè)狀況與服務(wù)工作真正置于業(yè)界、讀者及全社會的監(jiān)督之下。再次，定期開展評估活動、公布評估數(shù)據(jù)也能在高校圖書館之間形成有益的、競爭發(fā)展的關(guān)系。內(nèi)部評估，主要是指圖書館內(nèi)部自評體系的構(gòu)建。為了貫徹教育部“以評促建”的精神，堅(jiān)持“可持續(xù)發(fā)展”的原則，突出以人為本的服務(wù)工作模式，圖書館應(yīng)該創(chuàng)建適合本館的自評體系，通過經(jīng)常性自我評估檢查本館管理效果，發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，并根據(jù)預(yù)期的管理目標(biāo)做出相應(yīng)的調(diào)整，以推動圖書館各項(xiàng)工作的深入開展。

總之，新時(shí)期，應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)對圖書館評估工作的重視，提高圖書館在新時(shí)期的服務(wù)水平和辦館效益，促進(jìn)圖書館工作向更高、更有成效的目標(biāo)努力前進(jìn)，從而更好地為學(xué)校教學(xué)科研服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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