與朋友交往,難免會(huì)遇到不得不說“不”的情況。但是,如果拒絕不得法的話,則可能因此失去友情,被人誤會(huì),甚至遭人不滿、怨恨、唾罵和仇視。那么,應(yīng)該怎樣技巧性地說“不”才能贏得朋友的理解和體諒呢?
19世紀(jì),英國有位軍官一再請求首相狄斯雷利加封他為男爵。狄斯雷利知道此人才能超群,而且他們一向關(guān)系不錯(cuò),但這位軍官不夠加封條件,因此,狄斯雷利無法滿足他的要求。一天,狄斯雷利把這位軍官單獨(dú)請到辦公室,對(duì)他說:“親愛的朋友,很抱歉我不能給你男爵的封號(hào),但我可以給你一件更好的東西?!钡宜估桌诺吐曇粽f:“我會(huì)告訴所有人,我曾多次請你接受男爵的封號(hào),但都被你拒絕了?!毕鞒?,眾人都稱贊這位軍官謙虛無私、淡泊名利,對(duì)他的禮遇和尊敬遠(yuǎn)超過任何一位男爵。這位軍官由衷地感激狄斯雷利,后來成了狄斯雷利最忠實(shí)的伙伴和軍事后盾。這就是對(duì)朋友巧妙說“不”的第一種方法:獻(xiàn)可替否。意思是勸善歸過,提出合理的建議,替代錯(cuò)誤的意見。拒絕朋友后,幫助想一些別的辦法作為替代補(bǔ)償。
美國出版家赫斯脫在舊金山辦第一張報(bào)紙時(shí),他的朋友、著名漫畫大師納斯特為該報(bào)創(chuàng)作了一幅漫畫,內(nèi)容是喚起公眾來迫使電車公司在電車前面裝上保險(xiǎn)欄桿,防止意外傷人。然而,納斯特畫的這幅漫畫完全是失敗之作。發(fā)表這幅漫畫,有損報(bào)紙質(zhì)量;不刊登這幅漫畫,怎么向納斯特開口呢?當(dāng)天晚上,赫斯脫邀請納斯特共進(jìn)晚餐。他先對(duì)這幅漫畫大加贊賞,然后一邊喝酒,一邊嘮叨不休地自言自語:“唉,這里的電車已經(jīng)傷了好多孩子,多可憐的孩子!這些電車、這些司機(jī)簡直不像話……這些司機(jī)真像魔鬼,瞪大眼睛,專門搜索著在街上玩的孩子,一見到孩子們就不顧一切地沖上去……”聽到這里,納斯特從座椅上彈跳起來,大聲喊道:“我的上帝,赫斯脫先生,這才是一幅出色的漫畫!我原來寄給你的那幅漫畫請扔入廢紙簍?!边@是我們介紹的第二種方法:自言自語。日本教授多湖輝總結(jié)了一條拒絕朋友要求的經(jīng)驗(yàn):人們礙于朋友的情面,推拒話不好正面說出口,如果裝作自言自語說出心中所思所想,對(duì)方便會(huì)知趣而退。
馬來西亞著名作家尤今生病在家休養(yǎng)時(shí),每天都有探病的朋友絡(luò)繹不絕。尤今忙于招待朋友,根本無法安心養(yǎng)病,并且因得不到很好的休息而日漸憔悴。她更不愿意聽那些“膩得如‘吞了大碗肥肉’重復(fù)又重復(fù)地說過千百次的話”。尤今拒絕朋友的方法有效且有趣。她主動(dòng)給一位要來看望她的女友打電話:“我聽說你要來看望我?”“是,今晚就來?!薄澳愕暮靡馕液芨袆?dòng)。可是……我動(dòng)手術(shù)那個(gè)部位實(shí)在不方便讓你看到呀?!睂?duì)方啞然失笑,拒意盡在不言中。這就是我們要講的第三種方法:先承后轉(zhuǎn)。先承后轉(zhuǎn)是一種避免正面表述而采用間接拒絕朋友的方法。
喜劇大師卓別林曾說:“學(xué)會(huì)說‘不’吧!那你的生活將會(huì)美好得多?!泵鎸?duì)朋友,利用上述三種方法巧妙地說“不”,如此拒絕得法,自然能夠免傷和氣,不致在人際交往中陷于被動(dòng)。
(摘自《黃河黃土黃種人》)