公共檔案館文化傳播效果研究

摘要：檔案文化傳播是社會(huì)主義民主文明時(shí)代檔案工作實(shí)現(xiàn)公民文化權(quán)利的重要手段。筆者以公共檔案館作為傳播者的定位進(jìn)行了研究，而傳播效果的好壞與否是對(duì)前個(gè)傳播活動(dòng)的評(píng)價(jià)和對(duì)后個(gè)傳播活動(dòng)的引導(dǎo)，因而筆者著重介紹了公共檔案館文化傳播的效果，并介紹了檔案文化傳播效果的衡量標(biāo)準(zhǔn)以及如何更好的獲得較佳傳播效果的途徑。

關(guān)鍵詞：公共檔案館檔案文化傳播效果

檔案館是我國(guó)的科學(xué)文化事業(yè)機(jī)構(gòu)之一，其發(fā)展必然要順應(yīng)文化大潮流的發(fā)展方向。文化體制改革的社會(huì)大環(huán)境之下，檔案文化傳播活動(dòng)的實(shí)施，顯得更加必要和重要，其是改善自身工作狀況、實(shí)現(xiàn)公民民主權(quán)利和文化權(quán)利的重大舉措。

一、公共檔案館檔案文化傳播最佳效果的人文定位

檔案文化傳播受眾是檔案需求者及社會(huì)大眾，傳播效果要強(qiáng)調(diào)受眾對(duì)傳播行為的反應(yīng)程度，故要想獲得很好的傳播效果，要努力使傳播過(guò)程中各個(gè)要素都具有人類喜好或熱衷于的性質(zhì)，如人本主義，人們都相對(duì)喜歡可以融入內(nèi)心的東西，無(wú)論是實(shí)體建筑、物品還是虛擬的文化信息等。檔案文化傳播效果的人本化，首先是檔案機(jī)構(gòu)的人本化，這與當(dāng)今我國(guó)公共檔案館建設(shè)的注重不謀而合，真正意義上的公共檔案館是獲得最佳檔案文化傳播效果的人文定位。其所強(qiáng)調(diào)的民主開(kāi)放渠道的提供、公民利用檔案信息的平等化民主化、檔案信息公眾化親民化，正是為更好的進(jìn)行檔案文化傳播所作的前期準(zhǔn)備工作，盡管并不是刻意而為，但卻恰巧為檔案文化傳播做了一個(gè)很好的鋪墊。公共檔案館除了滿足最基本的人文定位之外，其他各方面建設(shè)也是比較滿足檔案文化傳播需求的，如擁有大量的檔案信息“元”資源，檔案館加大了館藏資源建設(shè)的力度，擴(kuò)大接收范圍，收集與公眾生活密切相關(guān)的檔案，收集反映本地區(qū)民俗、自然風(fēng)貌、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化發(fā)展等各方面情況的檔案，同時(shí)加強(qiáng)檔案文獻(xiàn)的編研，能夠擁有更多更好可以傳播的資源；此外我國(guó)政府鼓勵(lì)公共檔案館建設(shè)，任何重大建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)都需要一定的后盾力量，尤其是像類似于實(shí)現(xiàn)公民文化權(quán)利之類：再有公共檔案館有很好的傳播渠道和大量的專業(yè)檔案人才作為文化傳播的重要因素。

二、公共檔案館文化傳播效果的衡量標(biāo)準(zhǔn)

一種行為的付諸實(shí)施，必定有它的必要性和價(jià)值，一定是想要產(chǎn)生什么樣的效果，實(shí)施者有這樣的動(dòng)機(jī)才會(huì)有實(shí)施該行為的沖動(dòng)。同樣，傳播行為的付諸實(shí)施，并不只是單單為了傳播而已，又是出于檢驗(yàn)傳播效果并改善傳播途徑的考慮。因而說(shuō)檔案文化傳播效果的研究是原有封閉色彩檔案工作的進(jìn)步，其考評(píng)結(jié)論可以使檔案管理者真正地注重檔案文化傳播工作環(huán)節(jié)，且為之探討和發(fā)掘更加有利于實(shí)現(xiàn)檔案文化價(jià)值的傳播途徑。故檔案文化傳播效果的研究雖然是檔案文化傳播過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，卻是至關(guān)重要、承上啟下的環(huán)節(jié)，足以影響整個(gè)檔案文化傳播過(guò)程。

公共檔案館文化傳播效果，是指公共檔案館的一切檔案文化傳播活動(dòng)對(duì)于受眾所產(chǎn)生的一系列影響。檔案文化傳播的效果有三個(gè)不同的層次：檔案文化作用于人們的知覺(jué)和記憶系統(tǒng)，引起人們知識(shí)量的增加和知識(shí)結(jié)構(gòu)的變化，屬于認(rèn)知層面上的效果；其作用于人們的觀念或價(jià)值體系而引起情緒或變化，屬于心理和態(tài)度層面上的效果；這些變化通過(guò)人們的言行表現(xiàn)出來(lái)，即成為行動(dòng)層面上的效果。從認(rèn)知到態(tài)度再到行動(dòng)，是一個(gè)效果積累、深化和擴(kuò)大的過(guò)程。既然檔案文化傳播的效果可以劃分為這樣的三個(gè)層次，而且這三個(gè)層次是逐漸遞進(jìn)的，那么傳播效果的評(píng)價(jià)就應(yīng)該根據(jù)這三個(gè)層次進(jìn)行考量，這三個(gè)層次便是檔案文化傳播效果的衡量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)公共檔案館文化傳播效果進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)要遵循一定的原理：首先，效果評(píng)價(jià)應(yīng)設(shè)立評(píng)價(jià)基點(diǎn)和范圍，即文化傳播可能在哪些具體方面產(chǎn)生影響，并根據(jù)傳播動(dòng)機(jī)的不同有所側(cè)重：其次，先根據(jù)假設(shè)實(shí)事求是地提出本該有的預(yù)期結(jié)果，再將實(shí)際結(jié)果與其進(jìn)行對(duì)比和分析論證，最后得出結(jié)論，權(quán)衡實(shí)際的傳播效果達(dá)到了怎樣的程度。

1.認(rèn)知效果層面的指標(biāo)

關(guān)于這個(gè)層面效果的指標(biāo)有“知曉度”和“理解度”：其中“知曉度”主要是指在對(duì)檔案文化被接受狀態(tài)的最基本了解，要解決的是最直接的表層認(rèn)知現(xiàn)象描述，而描述知曉度程度的指標(biāo)主要有“查閱率”(被幾成的人群查閱)、“發(fā)行量”(檔案文化產(chǎn)品比如說(shuō)檔案文獻(xiàn)的發(fā)行量)、“收視率”(比如說(shuō)檔案文化類節(jié)目的觀眾數(shù)量比率)、“收聽(tīng)率”(比如說(shuō)檔案館微博的關(guān)注度)、“點(diǎn)擊率”(檔案網(wǎng)站的定期訪問(wèn)量的大小)等。而“理解度”則更進(jìn)一步，受眾在對(duì)于檔案文化比較多的知曉的情況下，有更進(jìn)一步了解和體會(huì)檔案文化的意識(shí)和主動(dòng)性，理解度便是衡量受眾對(duì)于檔案文化的理解程度，同時(shí)也從側(cè)面反映出檔案對(duì)于受眾是不是易于理解和接受。

2.情感效果層面的指標(biāo)

喜好方面的考衡大家應(yīng)該比較容易理解，指標(biāo)有“接受度”、“認(rèn)同度”等，受眾是否喜歡這一信息?是否產(chǎn)生共鳴或其他的情感波動(dòng)?信息內(nèi)容是否被認(rèn)為有虛假和討厭的成分而使受眾產(chǎn)生抗拒情緒?一般而言，檔案是真實(shí)的歷史記錄，并不存在著影響人們喜好的因素，但是就檔案信息而言，或者是這里所指的檔案文化而言，這些內(nèi)容帶有一定的性質(zhì)：是關(guān)于哪一領(lǐng)域的?是有益于哪一群體的?是正面肯定的還是負(fù)面否定的?這些方面都會(huì)引起受眾心理上一定的變化，會(huì)多少影響受眾情感上的起伏，如果是受眾比較熟悉和感興趣領(lǐng)域文化的話相信一定會(huì)引起強(qiáng)烈的共鳴，受眾也必然會(huì)喜歡這樣的檔案文化。

3.行為效果層面的指標(biāo)

從認(rèn)知到情感態(tài)度的轉(zhuǎn)變是一個(gè)效果的積累、深化的過(guò)程，引起情感些許變化之后，通常會(huì)導(dǎo)致受眾的行為與之呼應(yīng)。就像剛剛涉獵檔案專業(yè)的學(xué)生，首先必然是通過(guò)一系列課程的學(xué)習(xí)對(duì)檔案學(xué)有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)，之后在學(xué)習(xí)過(guò)程中和知識(shí)的消化過(guò)程中，一定對(duì)于該專業(yè)的印象有一個(gè)喜歡或者是厭煩的情緒，再然后由這些情緒便會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)的行為，喜歡這個(gè)專業(yè)的學(xué)生必然會(huì)通過(guò)各種途徑來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，比如說(shuō)去圖書(shū)館閱讀檔案文獻(xiàn)、去各個(gè)檔案館等部門實(shí)習(xí)等；相反假如厭煩這個(gè)專業(yè)的話，必然會(huì)產(chǎn)生相反的行為，這樣的學(xué)生一定是恨不得對(duì)于檔案學(xué)有關(guān)的一切事物敬而遠(yuǎn)之。關(guān)于行為效果層面的指標(biāo)有“支持度”、“信奉度”等，能夠反映檔案文化傳播對(duì)受眾意志、動(dòng)機(jī)及行為產(chǎn)生影響的種種表現(xiàn)。檔案相關(guān)文化載體的被復(fù)制率、被引用和轉(zhuǎn)載率、被下載率、檔案文化產(chǎn)品的銷售量、經(jīng)濟(jì)效益等均可作為考量檔案文化傳播行為層面效果的考察指標(biāo)。

三、公共檔案館文化傳播效果的改善途徑

檔案文化傳播效果研究的目的之一，是更好地進(jìn)行檔案文化傳播以及公共檔案館建設(shè)，不同層次的考量指標(biāo)衡量檔案文化的傳播是否達(dá)到了預(yù)期效果，若達(dá)到便可以考慮進(jìn)一步拓展傳播尺度，若沒(méi)有達(dá)到如期效果，便應(yīng)反省查看哪～傳播環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，哪些因素未配合完美，知道問(wèn)題出在哪里之后，就可以因地制宜采取相應(yīng)改善措施。

從公共檔案館文化傳播的幾個(gè)因素來(lái)著眼，筆者認(rèn)為在傳播效果考評(píng)后應(yīng)著手進(jìn)行改善：首先，筆者認(rèn)為檔案文化傳播活動(dòng)中最重要的應(yīng)屬檔案信息源，即要傳播給受眾哪些檔案文化或檔案信息，要考察是否有足夠館藏檔案文化來(lái)供傳播行為的開(kāi)展，是否這些文化與受眾可以接受的程度或是立場(chǎng)，有較小差距，是否是受眾切身關(guān)注的信息，是否其經(jīng)過(guò)了必要的選擇和組織；其次，關(guān)注傳播者，即檔案文化傳播活動(dòng)的發(fā)起者，文中所指公共檔案館，要考察其在受眾心中是否具有足夠的權(quán)威性和可信度，是否擁有足以展開(kāi)傳播活動(dòng)的各種技巧，是否擁有進(jìn)行傳播活動(dòng)的專業(yè)人才隊(duì)伍以及各項(xiàng)設(shè)施是否完備等等；再次，就是介于檔案文化傳播者與受眾之間的，用以負(fù)載、傳遞、延伸、擴(kuò)大檔案信息的傳播(下轉(zhuǎn)第20頁(yè))(上接第14頁(yè))媒介，如檔案展覽會(huì)、大眾媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體等，可以完善并采用更多更合理的傳播媒介，而且傳播形式既可以采用大眾傳播形式，也可以考慮公共組織形式、人際傳播形式傳播，又可以兼用；最后，便是檔案文化傳播活動(dòng)的受眾，筆者在前文中指出，受眾應(yīng)該包括檔案需求者和社會(huì)大眾。傳播渠道的多元性也決定了檔案信息受眾具有數(shù)量眾多、構(gòu)成復(fù)雜、分布廣泛、分散流動(dòng)的特點(diǎn)，所以說(shuō)要考察公共檔案館是不是照顧了大部分受眾，是否按照受眾不同的知識(shí)結(jié)構(gòu)、信息素養(yǎng)等進(jìn)行傳播手段、傳播內(nèi)容的區(qū)別對(duì)待。

參考文獻(xiàn)：

1.徐韜.論檔案信息傳播的一般過(guò)程[J].蘭臺(tái)世界，2006(9)：4-5.

2.潘玉民.論公共檔案館的文化責(zé)任[J].檔案學(xué)研究，2010年第1期：12-17.

3.王京生.努力促進(jìn)公民文化權(quán)利的實(shí)現(xiàn)[J].特區(qū)理論與實(shí)踐，2002(9)：45-50.

4.閆哲，傳播學(xué)在當(dāng)代圖書(shū)館工作中的應(yīng)用[J].圖書(shū)館工作與研究，2007(5)：18-19.

5.李靈風(fēng).公民文化權(quán)利與檔案館公共文化服務(wù)[J].山西檔案，2010(2)：19-21.

6.董文君.檔案館傳播效果芻議[J].黑龍江檔案：18-19.

7.衛(wèi)奕.檔案信息傳播效果研究[J].檔案學(xué)通訊，2005(5)：44-46.

8.王華.試論圖書(shū)館的信息傳播效果[J].晉圖學(xué)刊，2004(4)：20-22.

9.周鴻鐸.傳播效果研究的兩種基本方法及其相互關(guān)系[J].現(xiàn)代傳播，2004(3)：12-18.

10.何振.檔案信息傳播效果的形成[J].陜西檔案，1999(2)：17-19.

11.陶醒.論檔案信息傳播效果的優(yōu)化[J].安徽科技，2007(11)：46-47.

作者單位：上海大學(xué)圖書(shū)情報(bào)檔案系