游戲與我的圖書館工作

上世紀八十年代末，我進入圖書館行業(yè)工作的單位是中山大學(xué)中文系圖書資料室。該資料室的服務(wù)對象主要是中大中文系的師生。中大中文系是全國聞名的學(xué)系，也是國家一級重點學(xué)科和教育部的人文學(xué)科重點基地，有很多全國知名的教授。我在資料室工作的第一個崗位是負責借還書，每天坐在書庫門口，不斷重復(fù)地、機械地蓋章。整天對著不會說話、也沒有熱血活力的書刊，加上還沒有找到深化本職工作的路徑，我覺得工作沉悶。是什么打破我沉悶的心境？是游戲。一場游戲開啟我職業(yè)發(fā)展的潛能。

1991年的夏季，我的一個朋友約我玩電腦游戲，當時，電腦是稀有之物，用電腦玩游戲更少，我當然想玩啦。我和朋友玩的游戲叫“集裝箱”，這個游戲主要靠鍵盤調(diào)動，快速地把從外面運來的體積大小不同的貨物盡快裝進集裝箱里。因為要節(jié)省成本，在越短的時間，用越小的空間放置越多的貨物，同時又能把貨物調(diào)出來，就能得高分。我把自己想象為倉庫調(diào)度，忙上忙下，忙里忙外，急切地安置源源不斷、應(yīng)接不暇的、體積大小不等的貨包。由于我的電腦操作不熟練，玩了大半天，我的積分不高。沒想到，這個游戲給我平靜的圖書館工作帶來活力和靈動。

中文系資料室因為要搬遷到新的教學(xué)辦公大樓，為了不影響老師們的教學(xué)和科研，資料室的十萬冊書刊怎樣有序地、快速地搬遷和重新上架，成為我們要解決的難題，這項工作考驗我們的智能。由于是搬運工作，使我聯(lián)想到集裝箱游戲，我把整個搬遷過程模擬為集裝箱游戲的裝卸操作，運用游戲快速、有序、準確的工作原理，在搬家公司搬運之前，把所有的文獻打包，每一包文獻都做標記。把每一類書有多少包、每類書占多少架位，都做了詳細的記錄。在運輸?shù)臅r候，計劃好每一趟車運送圖書的種類和數(shù)量，書運到新樓后該放在書庫的什么位置。由于搬家公司是大批量操作，盡管我們事前作了安排，書刊運到新樓后仍然十分混亂。面對雜亂無章的局面，怎樣才能把圖書快速、有序地上架？“集裝箱”游戲的條理性再次啟發(fā)我。我先把大量的、混亂的圖書歸類，根據(jù)搬家前記錄的數(shù)據(jù)，計算好每類圖書所占用的架位。上架時，我把自己想象為集裝箱的調(diào)度員，把書庫當成集裝箱，周密地計劃哪些書架擺放哪類圖書，放多少，每一類書、每一包圖書怎么銜接？當時，我們的書庫還沒有調(diào)整好，已經(jīng)有不少老師急著來找書了。由于我把圖書做了有序的調(diào)度整合，書還沒有解包，還是很快就能把書找出來，供老師們及時查閱。

這次搬遷，使我意識到，圖書館的工作不是枯燥地守門口、蓋幾個章那么單調(diào)，在我們平靜的工作后面，有著不可估量的“蝴蝶效應(yīng)”。如果我們“搬家”，調(diào)整書庫沒有效率，教授們就找不到書，可能就會因為某本書、某條注解不落實，而影響一篇重要文章的發(fā)表，這不但影響教授們出成果，還會影響到整個學(xué)術(shù)團隊的國際影響力。書庫和集裝箱很相似，它必須以最少的體積，有條不紊地、快速地裝載書刊，在有限的空間內(nèi)，還要考慮放置不斷增加的館藏，同時，在讀者需要某種館藏時，要及時、準確地調(diào)出。集裝箱的裝載關(guān)系到企業(yè)的效率、成本，關(guān)系著企業(yè)的生命，同樣，書庫的管理也影響到所服務(wù)的學(xué)術(shù)團隊的國際競爭力。

中文系資料室每天都有讀者來借還書。他們有的是赫赫有名的專家，有的是稚氣未脫的研究生，為了做好服務(wù)工作，為了與讀者融合相處，了解他們需要怎樣的資料服務(wù)，于是，我約年輕的學(xué)生們一起玩撲克游戲。

我和研究生們玩撲克游戲在周末。周末一早，我就去菜場采購，買回一天吃的菜料和火鍋料。大約十點，同學(xué)們就到我家，有的幫忙洗菜，有的負責切肉，有的洗鍋，有的準備碗筷。因為大家都是年輕人，有說有笑，干活輕松，不一會功夫，就把事情做好了。我們一邊打火鍋，一邊吃，一邊聊。吃飽了，就開戰(zhàn)“拖拉機”。學(xué)生們玩拖拉機游戲是很輕松的。玩得牌勢順利，不斷得分時，情不自禁得意洋洋；出錯牌時，也會隨口罵一聲；關(guān)鍵時刻悔牌，各方互不相讓，還會爭執(zhí)。在玩牌的時候，學(xué)生們也會談自己最希望讀到的書和資料。當時，帶著“文革”的傷痛走進改革開放，在心理療傷和修復(fù)的時候，希望重新確立個體生命的價值，重新建構(gòu)個體經(jīng)驗語言，重新發(fā)出個人的聲音，同時，又面臨全球化的問題，學(xué)生們很想了解西方乃至世界的文明。我了解他們的想法，根據(jù)他們的需要，選取外國文學(xué)學(xué)科作為切入點，做資料整理工作，同時也編譯一些外文資料，希望通過資料整理，歸納和介紹國內(nèi)外的最新研究成果。由于我和研究生們的聚會是經(jīng)常性的，每次聚會他們都把對資料整理的意見反饋給我，我們以玩游戲的方式交流，他們的意見沒有過多的修飾，非常真實。聽了他們的意見后，我就對資料整理工作做出調(diào)整。后來，我還了解到，為了溝通，為了合作，很多教授都玩游戲，其中，中文系古戲曲研究的泰斗王季思先生生前就經(jīng)常和學(xué)生玩麻將。王先生玩麻將的歷史很長，解放前，他和一些文人、好友玩麻將、喝酒，寫詩吟對，玩得高興時還把埋藏在心底的初戀故事講出來。還有雜交稻研究專家袁隆平院士，也經(jīng)常和年輕人玩撲克，輸了還要鉆桌子。袁隆平院士說：和年輕人一起玩，很輕松，氣氛融洽。玩牌時相互了解，對整個團隊的合作也有利。

看來，游戲還有不少正能量。在我的經(jīng)歷中，游戲還真啟發(fā)和推動我的工作呢。

資料室因為文獻多，服務(wù)對象多，人手不夠，要請學(xué)生助理幫忙。學(xué)生助理在資料室的主要工作是搞衛(wèi)生和搬運圖書。大學(xué)生的生活理想是斯文、高雅、瀟灑，而這些粗、重、臟、累的工作確實令他們難適應(yīng)。但如果資料室的閱覽環(huán)境布滿灰塵，將是怎樣？中大中文系資料室的服務(wù)對象是一個優(yōu)秀的教學(xué)科研團隊，在學(xué)學(xué)生很多都是出類拔萃的人才，通過服務(wù)這樣優(yōu)秀的群體，自己收獲成長，內(nèi)心一定充滿喜悅。如果學(xué)生助理認同這份服務(wù)的意義，就一定能把工作做好。為了使學(xué)生助理喜歡資料室的工作，我想到游戲。我把集裝箱游戲管理勞動程序、節(jié)省成本，提高效率，保證企業(yè)生命的運作原理告訴助理們：表面上，干粗重的工作不用文化，但是，細想一下，怎樣用最短的時間，把衛(wèi)生搞好？怎樣用最快的速度，把文獻扎實地打包？這些都需要動腦子的。掃地時，怎樣沿著書庫里多排書架的通道打掃，從哪兒開始做起，又到哪兒收尾？怎樣操作才能使地板和閱覽桌不用重復(fù)勞動而擦得干凈？打包文獻時，包扎的繩子怎么擺放，大概多厚的文獻就可以打成一包，怎樣包扎才結(jié)實？所做的每件事，都要考慮每一個起、承、轉(zhuǎn)、合的細節(jié)，只有每個環(huán)節(jié)都順暢，效率才高。人生最寶貴的不是金錢，而是時間，節(jié)省時間就等于贏得機會。助理們受到游戲的啟發(fā)，在每次的體力勞動中都投入腦力，在瑣碎的、粗重的勞動中學(xué)習(xí)管理勞動程序和勞動時間，把單調(diào)、乏味的工作做得有聲有色?；氐剿奚岷螅麄儼言谫Y料室工作的快樂體驗與其他同學(xué)分享，令同學(xué)們很羨慕，不少同學(xué)希望有機會也到資料室參加助理的工作，收獲成長的鍛煉。

游戲啟發(fā)我對圖書館工作的興趣，我與讀者玩游戲，不僅增進我們之間的了解，還使我聽到他們真實的想法，有利于我開展工作。與學(xué)生助理分享游戲理念的精髓，把掃地、擦桌子這些與學(xué)術(shù)研究不相關(guān)的工作賦予文化建構(gòu)的意義，從而使自己收獲了快樂，豐富了人生。