飛馬旅 大哥們的江湖

飛馬旅今天干的活就是，在它還沒(méi)有真正出息的時(shí)候，我們看好它，提供幫助。等它上市以後，我們?cè)侔阉囊徊糠仲Y源整合起來(lái)，支持其他的創(chuàng)業(yè)者。其實(shí)服務(wù)業(yè)的發(fā)展也需要互相服務(wù)，因此我們提出服務(wù)生態(tài)的概念。

如果你把服務(wù)業(yè)理清楚了，建立一種行業(yè)互動(dòng)的話(huà)，就能形成一種互相支持的力量，不是什么都需要政府政策的。

關(guān)鍵還是自己，政府稍微做一點(diǎn)巡邊員的事兒就完了。

軍樂(lè)聲中，姜文正步上臺(tái)，身後跟著周潤(rùn)發(fā)、葛優(yōu)和一幫麻匪。

面對(duì)臺(tái)下烏央央的人群，葛優(yōu)說(shuō)話(huà)了：“大風(fēng)起兮云飛揚(yáng)，安得猛士兮走四方!創(chuàng)業(yè)，任何時(shí)候都要?jiǎng)?chuàng)，不創(chuàng)不行!你們想想，你帶著老婆，出了城，吃著火鍋還唱著歌，突然被老板炒魷魚(yú)了!所以，自己創(chuàng)業(yè)的日子，才是好日子!旅長(zhǎng)請(qǐng)!”

姜文微微頜首：出發(fā)!……

大屏幕上，張嘴的是葛優(yōu)、姜文，聲音卻是袁岳、楊振宇等人現(xiàn)場(chǎng)配的。經(jīng)過(guò)這樣的“處理”，電影《讓子彈飛》變成了短片《飛馬旅是如何煉成的》。

“旅長(zhǎng)”和“君子”

2011年9月28日，袁岳在自己的博客上宣布了飛馬旅誕生的消息。于是，在其“零點(diǎn)”研究咨詢(xún)集團(tuán)董事長(zhǎng)的頭銜之外，又有了一個(gè)新身份：飛馬旅創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)CEO。至于最早有這個(gè)想法的人，袁岳說(shuō)是他和楊振宇。提及此事，這兩個(gè)相交十多年的朋友不約而同地用了“一拍即合”這個(gè)詞。

袁岳的“零點(diǎn)”一直致力于市場(chǎng)需求和消費(fèi)需求的研究，他發(fā)現(xiàn)，中國(guó)市場(chǎng)一直在講內(nèi)需如何之大，但始終缺乏一個(gè)非常重要的連接機(jī)制——服務(wù)業(yè)。所以，大家不是不買(mǎi)東西，而是買(mǎi)不到想要的。在他看來(lái)，服務(wù)業(yè)不同于新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)，它必須緊挨著人，不能建一個(gè)園區(qū)都裝進(jìn)去?！岸粊?lái)不容易看見(jiàn)，二來(lái)也不一定感興趣，它覺(jué)得不能搞在一起，就不能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，干嘛支持你呢?所以服務(wù)業(yè)喊到現(xiàn)在，一直得不到真正的支持。”這一點(diǎn)非常重要，這是他從過(guò)去所做的服務(wù)工作中意識(shí)到的。另一方面，過(guò)去他的服務(wù)對(duì)象主要是大公司。小公司沒(méi)現(xiàn)金，負(fù)擔(dān)不起。但現(xiàn)在看來(lái)，小公司以後都會(huì)有錢(qián)的，特別是創(chuàng)新型服務(wù)業(yè)。但是怎么為它們服務(wù)呢?袁岳想到了一個(gè)機(jī)制：不收現(xiàn)金，收你小股份。

與袁岳不同，楊振宇1999年曾經(jīng)創(chuàng)辦過(guò)一家類(lèi)似飛馬旅的公司，合作者是近來(lái)人氣頗旺的沈南鵬等人?！爱?dāng)時(shí)做得不錯(cuò)，影響力也還蠻大的。但是2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂之後，我們就沒(méi)再繼續(xù)下去?！北M管後來(lái)?xiàng)钫裼钭銎鹆颂焓雇顿Y，又在2009年創(chuàng)建了電子商務(wù)園區(qū)。但想來(lái)他依然惦記著這件事。

2011年9月初，這兩個(gè)老朋友在碰面時(shí)聊起這個(gè)，一個(gè)月之後，飛馬旅成立。接下來(lái)是兩個(gè)月的路演，走了15個(gè)城市。當(dāng)人們不禁拿飛馬旅跟李開(kāi)復(fù)的“創(chuàng)新工場(chǎng)”相比較時(shí)，袁岳認(rèn)為路演真是區(qū)別之一。在他看來(lái)，李開(kāi)復(fù)是登高一呼，高調(diào)宣傳；而飛馬旅則是從“基層工作”做起，到服務(wù)業(yè)最集中的鐮型地區(qū)。根據(jù)“零點(diǎn)”的調(diào)研，上市的服務(wù)業(yè)企業(yè)基本上集中在長(zhǎng)江流域和東南沿海地區(qū)。因地形恰似鐮刀，所以稱(chēng)之為鐮型區(qū)域。有意思的是，鐮型以外的北京，其上市的服務(wù)業(yè)企業(yè)80％都是由鐮型區(qū)域的人創(chuàng)辦的，“所以江湖上有個(gè)說(shuō)法，稱(chēng)我們?yōu)槟吓蓜?chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，這樣我們就理出來(lái)一個(gè)思路來(lái)操作這件事情。把路演集中在這條線(xiàn)上，加上北京?！?/p>

當(dāng)袁楊二人將想法散播開(kāi)去之後，得到了不少人的熱烈響應(yīng)。于是，就有了“飛馬旅”發(fā)起人的名單上那一串讓創(chuàng)業(yè)者兩眼發(fā)光的名字：漢庭酒店董事長(zhǎng)季琦，新東方董事長(zhǎng)俞敏洪，美邦集團(tuán)董事長(zhǎng)周成建，分眾傳媒董事長(zhǎng)江南春，樂(lè)百氏創(chuàng)始人、今日投資集團(tuán)董事長(zhǎng)何伯權(quán)，攜程旅游CEO范敏，NAUTICA創(chuàng)始人朱欽騏，上海唯眾傳媒總裁楊暉，3131電子商務(wù)聯(lián)盟主席楊振宇，1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛等等。這群江湖大佬，彼此間大多是同學(xué)校友，或者相交多年的朋友，他們給自己取了個(gè)很風(fēng)雅的名字：飛馬君子。

對(duì)于飛馬君子的要求似乎有些苛刻：第一，希望他是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家，這樣他會(huì)了解創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)過(guò)程，會(huì)幫助得更到位。第二，希望他是創(chuàng)新型服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，或者企業(yè)做得比較好，在所在領(lǐng)域中數(shù)一數(shù)二。現(xiàn)有16個(gè)發(fā)起人，基本上都是服務(wù)業(yè)上市企業(yè)的老總。也有一些企業(yè)還沒(méi)上市，但影響力很大，是不可小覷的行業(yè)領(lǐng)袖。1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛就屬于後者之一。他曾在美國(guó)某大學(xué)從教15年，教授運(yùn)營(yíng)管理課程，又擔(dān)任過(guò)跨國(guó)公司的全球副總裁。還有“驢媽媽”董事長(zhǎng)洪清華，包括驢媽媽在內(nèi)，他的其他幾家公司都在國(guó)內(nèi)相關(guān)板塊里做到了前幾名的位置。雖然沒(méi)有上市，但替力很大，而且洪清華本人也很有激情，也許更能貼近創(chuàng)業(yè)者。楊振宇總結(jié)道，飛馬旅對(duì)企業(yè)的規(guī)模、實(shí)力會(huì)稍有考慮，但不是絕對(duì)的?；旧掀髽I(yè)有特色，大家認(rèn)同，人有愿望，志同道合就可以了。

江湖事，江湖了

袁岳把飛馬旅的模式概括為“用服務(wù)業(yè)支持服務(wù)業(yè)”，他認(rèn)為這是它最重要的意義所在。他視風(fēng)投為收割者——可以不懂這個(gè)業(yè)務(wù)，也不知道具體怎么搞法，就看財(cái)務(wù)報(bào)表說(shuō)話(huà)；而將飛馬君子比作園丁，為創(chuàng)業(yè)的苗們施肥、澆水、捉蟲(chóng)，讓它們成長(zhǎng)得更好?！斑@樣就改變了過(guò)去只有播種和收割兩種人的簡(jiǎn)單分類(lèi)，增加了一個(gè)田間管理和維護(hù)。在這個(gè)意義上，我們其實(shí)就是提供一個(gè)服務(wù)，并且提供和接受服務(wù)的都是干服務(wù)的人”。他將這稱(chēng)之為“江湖事，江湖了”。

成立至今的三個(gè)半月里，全國(guó)有400多家初創(chuàng)企業(yè)報(bào)名，最終35名“飛馬之星”和“飛馬之駒”在2012年1月14日的“賽馬會(huì)”上脫穎而出。

這些企業(yè)，用袁岳的話(huà)說(shuō)，如果過(guò)過(guò)小日子，基本上都能過(guò)的；但是只要一擴(kuò)張，社會(huì)資源就不夠了。比如有的人在蘇州創(chuàng)業(yè)的，出了蘇州就有問(wèn)題。找人也找不到管事的。而飛馬君子們的企業(yè)大部分已經(jīng)形成了全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)，在此基礎(chǔ)上只要給這些創(chuàng)業(yè)者提供一點(diǎn)點(diǎn)附加支持，後者就可以順著他們的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建起自己的網(wǎng)絡(luò)了?！安徽f(shuō)別的，我們飛馬君子里面隨便抽幾個(gè)人去，地方政府也會(huì)當(dāng)回事，招商引資的重要人物啊，三個(gè)大哥帶一小弟，小弟的問(wèn)題就解決了。而對(duì)我們來(lái)說(shuō)，也就是一個(gè)順便。俗話(huà)說(shuō)，有者不難，難者沒(méi)有啊!”幫助創(chuàng)業(yè)者做資源整合，使其能在較短周期內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。袁岳說(shuō)，飛馬旅干的基本上是一個(gè)對(duì)腦子清楚的人錦上添花的活。三個(gè)核心：進(jìn)行管理診斷和管理提升，適度的資源整合，一定的品牌傳播。這就是飛馬旅的意義所在。

沒(méi)人能對(duì)各個(gè)行業(yè)都了如指掌，這一點(diǎn)楊振宇并不諱言。但是他相信，他們這些做企業(yè)做到一定層面上的人，就算在行業(yè)上不能提供很多幫助，至少可以在整體方向上把把關(guān)。而且，好馬們會(huì)被分成若干組，每組都有服務(wù)專(zhuān)員，他們都是在各行各業(yè)積累了相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)的人，也愿意來(lái)做公益服務(wù)。每位飛馬君子也會(huì)分到幾家企業(yè)，深入跟進(jìn)。此外，還有一些外圍的合作機(jī)構(gòu)。而且，飛馬天使基金也會(huì)對(duì)看好的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行投資。

“劣馬”會(huì)被毫不留情地淘汰，好馬在第二輪融資後，可以正式“畢業(yè)”。日後這些公司上市時(shí)，飛馬旅將獲得“飛馬之星”1％的微股份置換，“飛馬之駒”則為3％－5％。而這1％的不可稀釋股權(quán)，根據(jù)袁岳在博客上公布的數(shù)字，估計(jì)約為1億－4億元(人民幣)?！斑@個(gè)微股份，等到它值錢(qián)可能要好幾年了。都是在創(chuàng)業(yè)期，而且成功的比例不高。所以我們基本是以投入為主。收入會(huì)相當(dāng)少，大家花那么多時(shí)間來(lái)做，所以我就說(shuō)你一定要有那么點(diǎn)公益心，才能來(lái)做這件事情?！睏钫裼钫f(shuō)。

在第一批發(fā)起人中，朱欽騏是相對(duì)比較特殊的一位。他出生于臺(tái)灣地區(qū)，少年時(shí)隨家人移民美國(guó)。上世紀(jì)80年代，他憑借6件帆船夾克，在紐約創(chuàng)立了NAUTICA休閑服裝品牌，并擔(dān)任該品牌的首席設(shè)計(jì)師。此後，NAUTICA發(fā)展成為國(guó)際品牌，門(mén)店分布美國(guó)本土，以及歐洲、拉美、亞洲等地。作為設(shè)計(jì)師和企業(yè)家的朱欽騏，曾被福布斯選為“最著名商界的美籍華人”，同時(shí)也是美國(guó)時(shí)裝設(shè)計(jì)師理事會(huì)董事會(huì)成員之一，一直積極促進(jìn)美國(guó)時(shí)尚業(yè)和年輕設(shè)計(jì)人才的發(fā)展與提升。如今，他除了負(fù)責(zé)LINCS品牌的設(shè)計(jì)管理之外，還掌管著一個(gè)為全球性品牌負(fù)責(zé)全面的商業(yè)經(jīng)營(yíng)及品牌代理業(yè)務(wù)的國(guó)際設(shè)計(jì)公司。

創(chuàng)業(yè)不容易，這一點(diǎn)朱欽騏自己深有體會(huì)。在目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)起飛的狀態(tài)下，他覺(jué)得年輕的創(chuàng)業(yè)者確實(shí)需要幫助，這樣可以少走彎路，避免重蹈覆轍。而且，中國(guó)的“硬件”已然成熟，飛馬旅所關(guān)注的服務(wù)業(yè)和軟件方面，是他比較感興趣的。

前兩天，一個(gè)年輕人找到他，說(shuō)自己的公司在中國(guó)成立，可大部分市場(chǎng)在海外，他想問(wèn)怎么在海外做大?在朱欽騏看來(lái)，這是個(gè)觀念的問(wèn)題。他覺(jué)得，今天的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該有國(guó)際視野，不必執(zhí)著于自己是中國(guó)公司中國(guó)品牌，全世界成功的公司誰(shuí)會(huì)去強(qiáng)調(diào)自己是英國(guó)公司或者美國(guó)公司，然後要去強(qiáng)大自己?對(duì)于消費(fèi)者而言，公司、品牌并不重要，重要的是他喜不喜歡你。“今天所有的國(guó)際品牌完全是以歐美的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)界定的，歐美文化強(qiáng)勢(shì)，使得其產(chǎn)品被世界消費(fèi)者認(rèn)可。所以中國(guó)一定要打造自己的哲學(xué)和文化，文化夠強(qiáng)了以後，自然而然全世界就會(huì)公認(rèn)你的東西是最好的?！睂?lái)在中國(guó)找一些特殊的東西做成一個(gè)世界品牌，他說(shuō)這是他比較感興趣的。

反過(guò)來(lái)，年輕創(chuàng)業(yè)者也“回報(bào)”了朱欽騏一些特殊的東西。跟他們交流思想，會(huì)激發(fā)自己的思想，形成頭腦風(fēng)暴。他說(shuō)，一直renew的話(huà)，就可以一直保持年輕的想法、動(dòng)力。他喜歡這種回報(bào)方式。

干咱這個(gè)活，一半是公益

四十多歲，事業(yè)有成，真金白銀早不在話(huà)下，想的問(wèn)題卻開(kāi)始多起來(lái)。比如人生的意義。楊振宇說(shuō)，年輕的時(shí)候講這些都是瞎扯，只有到了這個(gè)階段之後，回過(guò)頭來(lái)，才知道什么是自己真正想要的東西，怎么樣讓自己覺(jué)得很快樂(lè)很有意義。

對(duì)于財(cái)富的看法，楊振宇坦承經(jīng)歷了一個(gè)變化的過(guò)程。二三十歲的時(shí)候他只有一個(gè)目的，事業(yè)成功，有錢(qián)。那時(shí)候，真金白銀就是財(cái)富，就是衡量成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。但後來(lái)他發(fā)現(xiàn)，錢(qián)跟快樂(lè)、跟人生價(jià)值之間畫(huà)不上等號(hào)。于是，他開(kāi)始思考自己到底要什么?做天使投資的時(shí)候他發(fā)現(xiàn)，如果投的是已經(jīng)成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)，人家也不覺(jué)得有多大幫助，自己也不會(huì)有太大的成就感。而投早期的企業(yè)，成就感特別大。為什么呢?“第一，證明你有眼光；第二，確實(shí)幫到了人家。這個(gè)時(shí)候你是伯樂(lè)，跟這個(gè)創(chuàng)業(yè)者的感情是不一樣的。大家是事業(yè)伙伴，這種友誼就像同學(xué)、戰(zhàn)友友誼，會(huì)很長(zhǎng)?！彼裕浆F(xiàn)在這個(gè)階段，楊振宇認(rèn)為自己做一些幕後工作是最合適的，這也是能最大程度發(fā)揮他和這些飛馬君子們優(yōu)勢(shì)的地方，他們的人脈、眼光、見(jiàn)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等等都能對(duì)這些企業(yè)有所幫助。給予帶來(lái)的快樂(lè)，讓楊振宇更加確定這是一件非常有意義的事。

袁岳則再次體會(huì)到了成就感。他說(shuō)，真金白銀是財(cái)富，這叫有形財(cái)富，成就感也是財(cái)富，“要不你活個(gè)什么勁兒呢?”對(duì)于成就感，他自稱(chēng)挺早就意識(shí)到了。小時(shí)候打架的場(chǎng)景——拉上一幫孩子跟人家打，自己個(gè)兒最小，打不了，還指揮別人去打，而那些孩子就愿意跟著他去打，打輸了也無(wú)所謂——這大約是他早年的成就感來(lái)源之一?，F(xiàn)在，“很多人物質(zhì)上很優(yōu)厚，但沒(méi)搞清楚活著為什么，沒(méi)有生命的力量感。成就感，就是生命的力量，它意味著你的生命對(duì)其他的生命是有意義的，這不是你自己能感覺(jué)到的，你得從其他人身上感受到”。

在邀請(qǐng)成功人士加入飛馬旅的時(shí)候，楊振宇堅(jiān)持對(duì)方必須有“服務(wù)的愿望”?！耙敢鈦?lái)為大家服務(wù)的，因?yàn)檫@是一件半公益的事情。一個(gè)企業(yè)家成功的道路上，肯定接受過(guò)別人的幫助。你很難的時(shí)候，你也肯定希望能得到別人的幫助?，F(xiàn)在你成功了，是否愿意拿出點(diǎn)時(shí)間來(lái)，幫一下新的創(chuàng)業(yè)者呢?實(shí)際上，這也是一個(gè)傳承，是社會(huì)責(zé)任的一個(gè)方面。我想這個(gè)一定要有?！?/p>

楊振宇看到了傳承，而袁岳則延伸到了生態(tài)層面。在調(diào)研中他發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的主板上，除了像銀行這樣具有壟斷背景的服務(wù)業(yè)外，一般的服務(wù)業(yè)(比如典型的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè))都是在美國(guó)上市的。而超過(guò)李嘉誠(chéng)資產(chǎn)的3家中國(guó)企業(yè)，都來(lái)自服務(wù)業(yè)，都在美國(guó)上市。袁岳認(rèn)為，這表明服務(wù)業(yè)的成長(zhǎng)空間是非常大的，只是在開(kāi)始的時(shí)候你不會(huì)注意到他?！爸貞c有個(gè)洗腳店要上市了，當(dāng)?shù)卣阉?dāng)過(guò)一回事嗎?人家上市了以後，你再把人家當(dāng)一回事，人家對(duì)你的感情就不一樣了。所以，“飛馬旅今天干的活就是，在它還沒(méi)有真正出息的時(shí)候，我們看好它，提供幫助。等它上市以後，我們?cè)侔阉囊徊糠仲Y源整合起來(lái)，支持其他的創(chuàng)業(yè)者。其實(shí)服務(wù)業(yè)的發(fā)展也需要互相服務(wù)，因此我們提出服務(wù)生態(tài)的概念。如果你把服務(wù)業(yè)理清楚了，建立一種行業(yè)互動(dòng)的話(huà)，就能形成一種互相支持的力量，不是什么都需要政府政策的。服務(wù)業(yè)是賣(mài)給老百姓的，它是一個(gè)市場(chǎng)化程度很高的領(lǐng)域，所以從某種角度來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在政策沒(méi)給太多，這是好事?！?/p>

通過(guò)深入考察，35家符合飛馬旅合作標(biāo)準(zhǔn)的入圍企業(yè)，來(lái)自創(chuàng)新設(shè)計(jì)、自主品牌的電子商務(wù)行業(yè)、擁有自主創(chuàng)新設(shè)計(jì)的商業(yè)與服務(wù)業(yè)連鎖、以及信息化的知識(shí)服務(wù)與創(chuàng)新教育服務(wù)以及創(chuàng)新化的物流服務(wù)?！斑@四個(gè)行業(yè)，看起來(lái)互有不同，但內(nèi)在又互相連結(jié)，是一種重要的相輔相成的關(guān)系，我們把這樣的關(guān)系稱(chēng)為服務(wù)生態(tài)。飛馬旅因此不只以發(fā)起人為核心形成輔導(dǎo)服務(wù)與資源整合服務(wù)，我們還在自己的支持對(duì)象中形成一種互相促進(jìn)的生態(tài)，從而讓服務(wù)業(yè)找到有機(jī)成長(zhǎng)的模式?！痹勒J(rèn)為，今天的社會(huì)被服務(wù)的人越來(lái)越多，干服務(wù)的人總的來(lái)說(shuō)有越來(lái)越少的趨勢(shì)。但是按照經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律，只要有需求，越來(lái)越少就代表它的價(jià)值越來(lái)越高。他在發(fā)言中對(duì)好馬們說(shuō)，今天，干服務(wù)業(yè)的人濟(jì)濟(jì)一堂，日後服務(wù)業(yè)凝聚起來(lái)，凝聚成一股力量，一種聲音，不停地推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)和中國(guó)社會(huì)前進(jìn)的重要力量。這是我們很重要的使命。

2012年，飛馬旅依然會(huì)有幾十場(chǎng)路演，到各個(gè)城市跟當(dāng)?shù)卣髽I(yè)互動(dòng)，既推廣“飛馬旅”這一項(xiàng)目，也推廣成員企業(yè)，營(yíng)造更好的創(chuàng)業(yè)氛圍。楊振宇希望能通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的服務(wù)，使這些企業(yè)能盡早成長(zhǎng)起來(lái)。同時(shí)，他也希望畢業(yè)的飛馬，能回來(lái)?yè)?dān)任輔導(dǎo)員，幫助那些還沒(méi)畢業(yè)的或者新晉成員成長(zhǎng)。