高校圖書(shū)館現(xiàn)狀分析及應(yīng)對(duì)措施

摘要：高校圖書(shū)館是“以科教為中心，以服務(wù)育人為根本，以讀者滿(mǎn)意為目的”的辦館理念，在新時(shí)期、新環(huán)境、新特點(diǎn)下，傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足讀者需求，圖書(shū)館要尋求新的服務(wù)模式，新的方式，新的理念，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，也才能更好的為高校的科研和教學(xué)提供更好的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館 現(xiàn)狀 應(yīng)對(duì)措施

高校圖書(shū)館是學(xué)校重要的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科研提供文獻(xiàn)查詢(xún)的服務(wù)性機(jī)構(gòu)，因此圖書(shū)館具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性和學(xué)術(shù)性，圖書(shū)館建設(shè)也是高校評(píng)估工作不可忽視的重要環(huán)節(jié)。然而，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，各類(lèi)電子產(chǎn)品的問(wèn)世，對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)和工作帶來(lái)了沖擊與挑戰(zhàn)。為此，高校圖書(shū)館只有通過(guò)探索新的服務(wù)方式，改變服務(wù)思路，強(qiáng)化服務(wù)理念，提高員工素養(yǎng)來(lái)吸引讀者，從而提高圖書(shū)館資源的利用率。

1 高校圖書(shū)館現(xiàn)狀

以武漢生物工程學(xué)院圖書(shū)館2009-2011年為例：

1.1 電子資源訪(fǎng)問(wèn)量

1.2 圖書(shū)館主頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)量

1.3 文獻(xiàn)借閱統(tǒng)計(jì)

從以上三個(gè)表中我們不難看出，無(wú)論在圖書(shū)借閱量還是文獻(xiàn)點(diǎn)擊率都有逐年下降的趨勢(shì)，走近圖書(shū)館的讀者在逐年減少，可據(jù)我所知，圖書(shū)館的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入?yún)s在加大。

2 如何應(yīng)對(duì)高校圖書(shū)館的這種狀況

2.1 加大投入，提高裝備水平

圖書(shū)館藏書(shū)剔舊更新是圖書(shū)館生命力所在。圖書(shū)資料配備應(yīng)以學(xué)生需求為主，兼顧教師教學(xué)需求，既要有師生共用的工具書(shū)、教學(xué)參考書(shū)、教育教學(xué)理論書(shū)籍，也要有開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富學(xué)生生命知識(shí)和生活常識(shí)的綜合類(lèi)圖書(shū)。學(xué)校要廣開(kāi)渠道籌措圖書(shū)經(jīng)費(fèi)，并保持購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)逐年遞增，保持圖書(shū)藏書(shū)量逐年增多。

2.2 最大限度滿(mǎn)足讀者需求，拓展人性化、個(gè)性化服務(wù)

“以人為本，讀者至上”是圖書(shū)館最基本的服務(wù)理念，一切工作都要從讀者的利益出發(fā)，要提供方便、快捷、周到和讓人信賴(lài)的服務(wù)。如自習(xí)室，高校里，學(xué)生的自習(xí)大多數(shù)在圖書(shū)館自習(xí)室進(jìn)行，可是，在有些高校圖書(shū)館，為了節(jié)約電費(fèi)而只開(kāi)放部分自習(xí)室，致使學(xué)生發(fā)生搶座占座的現(xiàn)象，偶爾甚至?xí)忻馨l(fā)生；再如，高校自習(xí)室都有空調(diào)，可是在可以使用空調(diào)的時(shí)候，卻以各種規(guī)定來(lái)限制空調(diào)的開(kāi)放等等一些現(xiàn)象，造成學(xué)生不會(huì)把進(jìn)圖書(shū)館自習(xí)當(dāng)成第一個(gè)可以自習(xí)的地方。其實(shí)圖書(shū)館有這個(gè)有利條件為讀者提供服務(wù)，可是為什么沒(méi)能做到呢？說(shuō)到底，是不夠人性化，其實(shí)我們可以通過(guò)加強(qiáng)管理來(lái)達(dá)到既讓讀者滿(mǎn)意又不浪費(fèi)能源，反而會(huì)提高資源利用率。今年，我們圖書(shū)館加強(qiáng)了人性化服務(wù)，如新書(shū)通報(bào)、圖書(shū)導(dǎo)讀、允許讀者帶包出入閱覽室、過(guò)刊閱讀、加大借閱冊(cè)數(shù)等，另外，我們也開(kāi)展了一些個(gè)性化的服務(wù)，如活體閱讀、經(jīng)典導(dǎo)讀、英語(yǔ)四六級(jí)和考研專(zhuān)架以及每年的讀書(shū)月活動(dòng)等等，以此來(lái)吸引讀者，提高資源利用率，從目前的情況來(lái)看，效果非常明顯。

2.3 加強(qiáng)與讀者的交流和溝通

在工作中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)狀況，就是來(lái)圖書(shū)館的人其實(shí)很固定，也有過(guò)這方面的統(tǒng)計(jì)，一學(xué)期中，借書(shū)最多的讀者借閱圖書(shū)達(dá)105本左右，有些在80-90本，而平均借書(shū)數(shù)是3.4本，不難看出，有很多學(xué)生的借閱量是沒(méi)達(dá)到的。我們可以多與那些借書(shū)較多、常到圖書(shū)館來(lái)的同學(xué)交流，問(wèn)問(wèn)他們喜歡什么類(lèi)型的書(shū)？為什么喜歡？這些書(shū)好在哪里？也可以通過(guò)網(wǎng)上留言交流，通過(guò)與讀者的交流，既能讓我們知道讀者需要什么，也讓讀者知道我們圖書(shū)館在做什么。從去年開(kāi)始，我們圖書(shū)館每個(gè)部室都設(shè)有讀者留言本，網(wǎng)上有近兩百條讀者留言，對(duì)于這些留言，圖書(shū)館老師都耐心細(xì)致的一一作答，與讀者談讀書(shū)經(jīng)驗(yàn)，談做人的道理，此項(xiàng)工作受到讀者好評(píng)。其實(shí)與讀者交流的方式還很多，如開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，定期到各系找具有代表性的讀者座談，或者就某一本書(shū)開(kāi)展讀者討論，等等這些都可以加強(qiáng)與讀者的交流和溝通。

2.4 不斷加強(qiáng)圖書(shū)館管理員建設(shè)

高校圖書(shū)館必須要有一批既熟悉本館文獻(xiàn)信息資源，具有較強(qiáng)的信息咨詢(xún)和檢索能力，又熟悉某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能的人員，這樣才能與讀者有效的溝通，為讀者提供準(zhǔn)確和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。可目前在高校圖書(shū)館，很多員工都是其他崗位轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，或者是某些原因而到圖書(shū)館工作，他們?cè)趫D書(shū)資料的專(zhuān)業(yè)技能方面還是很欠缺的。對(duì)于這種現(xiàn)象，我們可以鼓勵(lì)自學(xué)，也可以采取引進(jìn)和培訓(xùn)的方式來(lái)改善這種狀況，對(duì)于現(xiàn)有的人員，分批分層次，根據(jù)崗位要求，有針對(duì)性的進(jìn)行定期培訓(xùn)，使其達(dá)到應(yīng)有的水平，建立一支梯隊(duì)培訓(xùn)隊(duì)伍，以保持隊(duì)伍的穩(wěn)定性和連續(xù)性。硬件建設(shè)在圖書(shū)館也具有重要的作用，讀者需要一個(gè)安靜、舒適的讀書(shū)環(huán)境，加大網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的投入，改善閱覽室、自習(xí)室的環(huán)境等等，都能讓讀者走進(jìn)圖書(shū)館。

3 結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館是學(xué)校辦學(xué)條件的重要組成部分，圖書(shū)館管理水平往往反映學(xué)校的管理水平，它不僅是學(xué)校教學(xué)的輔助設(shè)施，也應(yīng)該是參與教學(xué)過(guò)程，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的主戰(zhàn)場(chǎng)，是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的第二課堂。圖書(shū)館（室）建設(shè)水平反映學(xué)校發(fā)展的潛力大小，圖書(shū)效益的發(fā)揮程度直接影響教育教學(xué)效果。圖書(shū)館建設(shè)要努力達(dá)到使學(xué)生能夠自由檢索，快樂(lè)閱讀，自主學(xué)習(xí)，成為師生互動(dòng)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣、發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng)的場(chǎng)所。我相信通過(guò)館員們積極主動(dòng)、不斷改進(jìn)創(chuàng)新工作方法，更新軟硬件設(shè)施這些手段，一定能讓更多的讀者走進(jìn)圖書(shū)館，利用圖書(shū)館資源，也使圖書(shū)館為學(xué)校教學(xué)和科研提供更有成效的服務(wù)。

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