關(guān)于高職學(xué)生語言交際能力內(nèi)涵的探究

摘要：在我們高職院校的語文教育教學(xué)中，口語教學(xué)一直在進(jìn)行，然而教學(xué)效果并不理想，我們學(xué)生的語言交際能力也一直處于雜亂和粗淺的狀態(tài)，不能滿足社會和自身發(fā)展所需。筆者認(rèn)為，這其中一個很重要的原因是我們對語言交際能力的內(nèi)涵缺乏研究和掌握。本文試從語言交際能力的概念、層次、影響因素等幾個方面對其內(nèi)涵展開探究，以期起到一定的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：語言交際能力 內(nèi)涵 語言能力 口頭表達(dá)能力

在作為高職學(xué)生求職就業(yè)第一關(guān)的面試過程中，許多用人單位是通過 “聽其言”而“識其人”并“擇其人”的。然而，學(xué)生面試時大多會膽怯、手足無措，不能聽明白考官的提問，回答更是答非所問、牛頭不對馬嘴，完全沒有表現(xiàn)出與當(dāng)代大學(xué)生專業(yè)和文化素質(zhì)相匹配的語言表達(dá)水平。一些學(xué)生往往因此而錯失良機(jī)或被拒聘。可以說，語言交際能力已成為制約大學(xué)生求職就業(yè)的“瓶頸”之一，同時也就成為了“以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向”的高職教育中一個不可缺少的能力培養(yǎng)目標(biāo)。

實(shí)際上，在我們高職院校的語文教育教學(xué)中，口語教學(xué)一直在進(jìn)行。高職語文教學(xué)大綱中提出“培養(yǎng)聽、說、讀、寫四種語文能力”，“要‘聽說’和‘讀寫’兩條腿走路”，許多高職院校都開設(shè)了“演講與口才”、“社交禮儀”等課程。可是教學(xué)的效果并不理想，我們學(xué)生的語言交際能力仍處于雜亂和粗淺的狀態(tài)，不能滿足社會和自身發(fā)展所需。筆者認(rèn)為，這其中一個很重要的原因是我們對于語言交際能力的內(nèi)涵缺乏研究和掌握，還未能“知其然”。

1 什么是語言交際

語言交際，是交際者為了達(dá)到某種交際目的，運(yùn)用語言交流信息的一種社會交往活動。它包括以下三個要素：

一是語言交際的對象。交際是語言雙向交流過程。語言交際是雙方口頭上的聽說和思想上的交流的統(tǒng)一。發(fā)出者和接受者相互依存、缺一不可，缺少其中任何一方都不能構(gòu)成交際活動。

二是語言交際的目的。語言交際過程中，信息發(fā)出者總是存在一定交際目的。沒有交際目的交際活動是不存在的，即使生活中的閑聊也有某種目的（或交流信息，或交流思想，或交流感情），只有實(shí)現(xiàn)了一定目的的交際活動才是有意義的。

三是語言交際的語境。語境是語言表達(dá)和交際的背景，包括語言交際的地點(diǎn)、時間、條件、氛圍等。一個交際者要想實(shí)現(xiàn)理想的交際效果，就必須建立一個立體的交際空間意識，注意環(huán)境對我們交際的影響。

可見，語言交際所運(yùn)用的是口語形式，以雙方面對面交際為典型方式。它既需要斟酌選擇貼切簡短的口語材料，又必須考慮對方的情況和信息反饋，而且還要受當(dāng)時社交環(huán)境的制約，這就決定了語言交際的以下特點(diǎn)：

一是及時性。語言交際一開始，思維就得緊緊跟上，要求交際者思維敏捷、反應(yīng)靈活、表達(dá)迅速。內(nèi)部語言的思維和外部語言的口語幾乎是同步的。

二是突發(fā)性，也就是隨機(jī)性?？谡Z交際的發(fā)生，并不是事先預(yù)約好的，我們不知道我們會聽到什么，下一句又會說些什么。比如兩個人不期而遇的交談，如突然被叫去談話、被采訪。

三是特定性。交際語有其環(huán)境因素的特定性。說話要切合語境，也就是“到什么山唱什么歌”，做到語言和環(huán)境和諧統(tǒng)一。

四是綜合性。語言交際是一種綜合性的語言表達(dá)藝術(shù)，交際者的人格、形象、個性，深一層的，還涉及到語言的造詣、淵博的知識、豐富的經(jīng)驗(yàn)、敏捷的思維，都對交際的成功起著重要作用。

因此，語言交際的運(yùn)用取決于兩個方面，一是語言的掌握和運(yùn)用能力，二是社會文化知識的掌握和運(yùn)用能力，這兩種能力在交際活動中恰當(dāng)?shù)鼐C合運(yùn)用是交際活動順利和成功的保證。

2 什么是語言交際能力

語言交際能力就是一個人運(yùn)用語言進(jìn)行交際的能力。在現(xiàn)代社會中，語言交際能力必不可少，說和寫有如現(xiàn)代人行走用的“兩條腿”。語言交際能力并不是一般意義上的“口才”，不是一個人愛說、能說這么簡單，而應(yīng)是“用話語解決實(shí)際問題的一種能力”，它是一個人心理、思維以及知識、能力、經(jīng)驗(yàn)等素質(zhì)的綜合反映。

美國語言學(xué)家卡納爾(M. Canale)等在二十世紀(jì)80年代提出了語言交際能力的四個方面:

2.1 語言能力——指對語言規(guī)則系統(tǒng)的掌握，包括語音、拼寫、詞的組成、詞匯、句子結(jié)構(gòu)等規(guī)則，并掌握聽說讀寫技能，能辨別并造出合乎語法的句子。

2.2 話語能力——指運(yùn)用話語進(jìn)行連貫表達(dá)的能力。

2.3 社會語言能力——指掌握語用規(guī)則，在真實(shí)的社會語境中得體地運(yùn)用語言的能力，涉及參加者、場合、交際目的和話題、會話規(guī)則等。

2.4 策略能力——指交際中根據(jù)發(fā)生的情況(如交際中斷)，策略地處理言語的能力。這些策略有解釋、強(qiáng)調(diào)、重復(fù)、委婉、迂回、圓場等，其實(shí)也就是我們平常說的應(yīng)變能力。

語言交際能力包括語言能力、話語能力、社會語言能力和策略能力，其中有語言的要素，也有社會、文化、心理等諸多方面的因素，有知識也有技能。由此可知，學(xué)生語言交際能力的培養(yǎng)其實(shí)是個系統(tǒng)工程，不是課堂教學(xué)和一些單純的語言技巧訓(xùn)練就能一蹴而就的，必須要理論和實(shí)踐結(jié)合，還要有學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)的積累。課內(nèi)我們只能解決語言能力、話語能力問題，課外要主動利用社會環(huán)境，培養(yǎng)社會語言能力和策略能力。

3 語言交際能力與語言能力、口頭表達(dá)能力的區(qū)別

我們經(jīng)常把語言交際能力與語言能力、語言表達(dá)能力混同，實(shí)際上，這三者在外延上有交集，在內(nèi)涵上卻各不相同。

3.1 語言能力指一個人掌握語言知識（包括語言要素和語用規(guī)則）的能力。

3.2 口頭表達(dá)能力通常情況下，存在著口頭表達(dá)能力（也稱聽說能力）就是語言交際能力的誤解，認(rèn)為愛說話會說話的人，語言交際能力就強(qiáng)，這也使得語文教學(xué)停留在訓(xùn)練聽、說、讀、寫等言語技能的水平上。

口頭表達(dá)能力與語言交際能力不能等同，口頭表達(dá)能力是語言交際能力的基礎(chǔ)，語言交際能力要通過聽說的實(shí)際訓(xùn)練才能獲得。

聽、說是語言能力，同時又是言語活動。我們現(xiàn)在的語言教學(xué)大多都是由理論加案例加習(xí)題構(gòu)成，從書本上我們是看不到言語技能和交際能力的，能看到的只是包含言語要素的言語材料。我們往往把例子分析來分析去，條分縷析或徹底肢解，而把教會學(xué)生說和聽這一根本目的忘卻了，這是舍本逐末的做法?，F(xiàn)在一是我們的教材應(yīng)多采用些與生活實(shí)際接近的材料，二是在教學(xué)中要牢記“能力本位”的理念，即使眼花繚亂最終要落到語言交際能力的提高上來。

應(yīng)認(rèn)識到的是，聽說能力作為語言交際的重要基礎(chǔ)和重要內(nèi)容，它不再是簡單意義上的聽說。而應(yīng)該是：如何在聽別人講話的過程中，敏捷地抓住別人談話的中心，并迅速做出反映；如何迅速、有條理、簡潔準(zhǔn)確地把自己的思想感情傳達(dá)給別人，以說服乃至感動對方。這些能力，并非與生俱來，需要科學(xué)、系統(tǒng)地訓(xùn)練。

高職學(xué)生聽說交際方式中，以口述、解說、討論、舉薦、調(diào)查、商談等樣式用得最多。聽的方面，不僅僅要聽清聽懂對方的話語，還要能及時抓住和搜索出自己所需的信息，敏銳感知到對方此時的情感態(tài)度，聽出弦外之音言外之意；說的方面，不僅要能口齒清楚地表述自己的觀點(diǎn)和想法，還要能靈活準(zhǔn)確地把專業(yè)技術(shù)方面的要領(lǐng)和理念很簡明扼要地表述出來，也就是說要把原本復(fù)雜專業(yè)的書面語轉(zhuǎn)化為準(zhǔn)確自然的口語模式。高職語文課程務(wù)必要把上述語言交際形式和技能的學(xué)習(xí)作為主要教學(xué)內(nèi)容、強(qiáng)化職業(yè)語言交際技能的學(xué)練，才能切合學(xué)生的就業(yè)實(shí)際，滿足生產(chǎn)現(xiàn)場對高職生語文技能素養(yǎng)的要求。

3.3 語言交際能力語言交際能力與前兩者最大的區(qū)別在于它要通過教學(xué)過程的交際化獲得。交際技能的形式要求在語言課不同于一般意義上的語文課，不能僅限于字、詞、句、篇的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，而一定要把重心放在生活交際當(dāng)中如何最恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用我們的語言和文字，也就是說力求做到語言的交際化。要做到課堂教學(xué)交際化，就要運(yùn)用情境設(shè)計(jì)、情境模擬等手段，還原語言交際之本位。

4 影響語言交際能力形成與發(fā)展的因素

4.1 心理因素。

高職生本身內(nèi)心普遍存在自卑心理，不大愿意和社會溝通交流，特別是來到職場，心中總是有“底子薄”的陰影在作祟，嚴(yán)重影響了他們和領(lǐng)導(dǎo)同事打交道。

4.2 真實(shí)的語言交際情境。

語言本應(yīng)該在實(shí)踐中學(xué)，在會話中、在交際中學(xué)。我們的課堂教學(xué)缺乏真實(shí)的語言交際情境，教材上的理論和案例再完美，對于真正提高學(xué)生自身的語言交際能力，也如同海市蜃樓，可望而不可即。因此，教師在培養(yǎng)學(xué)生語言交際能力上必須打破過去的授課模式，充分利用生活實(shí)際中的例子，巧妙糾集到理論當(dāng)中，使他們最大程度地把學(xué)習(xí)和現(xiàn)實(shí)生活接軌。這樣才能提高大學(xué)生們分析問題和解決問題的能力，提高其綜合素質(zhì)，使之成為創(chuàng)新型、實(shí)用型人才。

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