淺談高職電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)條件的構(gòu)建

摘要：電子商務(wù)是一門對(duì)實(shí)踐性要求很高的學(xué)科，特別對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)，實(shí)踐環(huán)節(jié)更是教學(xué)中必不可少的環(huán)節(jié)。本文闡述了電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重要性和必要性，提出了高職電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)方案，為學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，為電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)探索提供思路。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 實(shí)踐教學(xué) 高職院校 建設(shè)方案 綜合實(shí)訓(xùn)

１ 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐的重要性

電子商務(wù)是建立在經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)等學(xué)科基礎(chǔ)上的復(fù)合型學(xué)科，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)涵蓋的內(nèi)容也將至少要包含這些基礎(chǔ)學(xué)科的基本內(nèi)容和其在電子商務(wù)學(xué)科上融合、互補(bǔ)的協(xié)調(diào)關(guān)系。所以，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的豐富性和關(guān)系的復(fù)雜性決定了必須系統(tǒng)化地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，在此基礎(chǔ)上形成實(shí)驗(yàn)內(nèi)容涵蓋全面、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)邏輯清晰、實(shí)驗(yàn)層次科學(xué)合理的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)體系，該實(shí)驗(yàn)體系主要包括：CA認(rèn)證模擬系統(tǒng)、客戶呼叫中心實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行與電子支付模擬系統(tǒng)、商務(wù)物流網(wǎng)上模擬系統(tǒng)、網(wǎng)上商城系統(tǒng)、Supstar Mall電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)系統(tǒng)。通過綜合性的實(shí)驗(yàn)體系，讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的體系、框架、流程有一個(gè)感官的認(rèn)知，使電子商務(wù)的專項(xiàng)技能得到了鍛煉。

2 建設(shè)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室的必要性

2.1 提高電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

近年來(lái)，我國(guó)高校連續(xù)擴(kuò)招，就業(yè)壓力前所未有，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生面臨的就業(yè)壓力就更大。據(jù)有關(guān)研究機(jī)構(gòu)調(diào)查，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)難的根本原因在于以下三方面：

①電子商務(wù)是一個(gè)實(shí)操性很強(qiáng)的專業(yè)，而高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)大部分還停留在理論基礎(chǔ)之上，使學(xué)生不能夠熟練的掌握和操作電子商務(wù)的各項(xiàng)專項(xiàng)技能。

②高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的過程中與企業(yè)的實(shí)際需求不符，培養(yǎng)的學(xué)生不能夠很快的適應(yīng)企業(yè)。

③高職電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐與企業(yè)實(shí)際環(huán)境相脫節(jié)，使學(xué)生缺乏相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)。

鑒于以上三方面的原因，建立一個(gè)為學(xué)生提供實(shí)踐操作環(huán)節(jié)的綜合實(shí)訓(xùn)條件尤為重要。通過綜合模擬系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生電子商務(wù)的各種專業(yè)能力得到鍛煉和提升，從而引導(dǎo)學(xué)生做好自己的職業(yè)生涯規(guī)范，滿足企業(yè)的人才需求，縮短學(xué)生從畢業(yè)到進(jìn)入工作崗位的心理轉(zhuǎn)換期，更好地為社會(huì)、企業(yè)培養(yǎng)所需要的復(fù)合型應(yīng)用人才。

2.2 解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)困難的問題

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)一般是由專門的實(shí)習(xí)教師帶隊(duì)，主要在學(xué)校機(jī)房或到企業(yè)參觀，學(xué)生無(wú)法系統(tǒng)的了解和掌握電子商務(wù)的專項(xiàng)技能，更無(wú)法感悟到各部分之間的關(guān)系，不利于學(xué)生對(duì)整個(gè)專業(yè)理解和知識(shí)的掌握。

①實(shí)習(xí)企業(yè)無(wú)暇接待。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，置身于激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)中每個(gè)工作人員的任務(wù)十分飽滿，工作壓力大，個(gè)人尚且自顧不暇，接待學(xué)生實(shí)習(xí)更是“忙上添亂”。另外，現(xiàn)階段企業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)處理工作非常復(fù)雜，多數(shù)企業(yè)已開始利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行事務(wù)處理和業(yè)務(wù)管理，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和保密性有一定考慮，即使接受了實(shí)習(xí)學(xué)生，也大多不愿意讓沒有經(jīng)驗(yàn)的人接觸系統(tǒng)，因此，實(shí)習(xí)學(xué)生缺乏直接參與工作的機(jī)會(huì)。

②實(shí)習(xí)企業(yè)數(shù)量有限。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平高、功能全的實(shí)習(xí)企業(yè)非常缺乏，部分實(shí)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制落后，導(dǎo)致實(shí)習(xí)效果不佳。

③實(shí)習(xí)組織上困難較大。一是實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)不足，企業(yè)參與實(shí)習(xí)組織工作的積極性不高，部分企業(yè)組織工作還不能令人滿意；二是實(shí)習(xí)時(shí)間過于集中，場(chǎng)地分散，不利于教師進(jìn)行指導(dǎo)，答疑解惑。

電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)習(xí)正是解決這些問題的最佳途徑。實(shí)驗(yàn)室提供對(duì)企業(yè)運(yùn)作的全流程模擬，能讓學(xué)生不出校門，就能全盤掌握電子商務(wù)企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，讓每個(gè)學(xué)生都找到相應(yīng)的“職業(yè)角色”的感覺，鍛煉了學(xué)生跨專業(yè)學(xué)習(xí)、研究和動(dòng)手操作的能力，縮短了教育與實(shí)踐的距離。

2.3 響應(yīng)教育部高職高專評(píng)估工學(xué)結(jié)合的要求

產(chǎn)學(xué)結(jié)合是高職教育發(fā)展的必由之路，人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)是三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

根據(jù)教育部關(guān)于高職高專教育相關(guān)指導(dǎo)文件，高職高專院校要科學(xué)制訂人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，把加強(qiáng)基礎(chǔ)與強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性有機(jī)結(jié)合，著力培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的人才，更加注重學(xué)生能力培養(yǎng)。高職高專院校要強(qiáng)化實(shí)踐育人的意識(shí)，區(qū)別不同學(xué)科對(duì)實(shí)踐教學(xué)的要求，合理制定實(shí)踐教學(xué)方案，完善實(shí)踐教學(xué)體系。要加強(qiáng)各種形式的實(shí)踐教學(xué)基地和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。建設(shè)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室恰好符合教育部關(guān)于高職高專院校指導(dǎo)文件的相關(guān)精神，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行人才模式的創(chuàng)新將起到積極作用。

2.4 創(chuàng)新教學(xué)模式，提供教學(xué)改革的有效途徑

電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)條件能將電子商務(wù)專業(yè)中所涉及的專業(yè)技能能夠有效的融合在一起，并且體現(xiàn)出層次感。首先，學(xué)生通過專項(xiàng)技能的培訓(xùn)和鍛煉，使學(xué)生對(duì)各專業(yè)課程有了更深入的了解。其次，通過電子商務(wù)綜合模擬系統(tǒng)，使學(xué)生對(duì)各專業(yè)課程所要達(dá)到的要求及在整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)中所起的作用或地位有了更清楚的認(rèn)識(shí)。最后通過電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生通過實(shí)踐不斷的獲取知識(shí)，使“教 學(xué) 做”三者融為一體，學(xué)生的自學(xué)能力得到了提升。

3 電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)方案規(guī)劃

3.1 電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)條件可以承擔(dān)電子商務(wù)認(rèn)知實(shí)習(xí)，電子商務(wù)實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)站建設(shè)與管理、網(wǎng)上支付與網(wǎng)絡(luò)安全、客戶關(guān)系管理、企業(yè)電子商務(wù)解決方案等專業(yè)課程的理實(shí)一體化，同時(shí)承擔(dān)電子商務(wù)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)站建設(shè)與管理實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)實(shí)訓(xùn)等實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

3.2 電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室可以組織電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生參加由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)組織的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀”的專項(xiàng)技能大賽，提高電子商務(wù)專業(yè)的影響和知名度。

3.3 開展電子商務(wù)師職業(yè)資格或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師認(rèn)證項(xiàng)目，學(xué)生通過系統(tǒng)的培訓(xùn)之后，可以參加有中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)頒發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理證書，通過認(rèn)證項(xiàng)目的培訓(xùn)，使學(xué)生的專業(yè)技能得到了提升，同時(shí)學(xué)生提升自身就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，更容易獲得合適的崗位，增加擇業(yè)的機(jī)會(huì)。

3.4 電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案

電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室主要分為三個(gè)區(qū)

①專業(yè)認(rèn)知實(shí)訓(xùn)區(qū)

主要包括：電子商務(wù)動(dòng)態(tài)展示區(qū)；

目的：進(jìn)行專業(yè)認(rèn)知，使學(xué)生了解電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)及涉及的行業(yè)等。

②專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)區(qū)

主要包括：電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行與電子支付模擬系統(tǒng)、商務(wù)物流網(wǎng)上模擬系統(tǒng)、網(wǎng)上商城系統(tǒng)、移動(dòng)商務(wù)模擬系統(tǒng)、電子商務(wù)項(xiàng)目策劃模擬系統(tǒng)、網(wǎng)上商城系統(tǒng)、Supstar Mall電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)系統(tǒng)等。

目的：通過模擬系統(tǒng)使學(xué)生能夠掌握各項(xiàng)專業(yè)技能并熟練的使用。

③創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化區(qū)

主要包括：與企業(yè)合作，共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)前的培訓(xùn)與指導(dǎo)，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施過程的指導(dǎo)。

目的：通過創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化區(qū)的訓(xùn)練，使學(xué)生個(gè)人的單項(xiàng)技能得到了鍛煉和提升，同時(shí)學(xué)生與企業(yè)接觸，了解目前企業(yè)在電子商務(wù)方面的需求，給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位；其次，通過孵化區(qū)，培養(yǎng)和扶持部分創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

通過三個(gè)區(qū)的劃分，使學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)知得到了提升，專項(xiàng)技能得到了鍛煉，對(duì)企業(yè)的需求掌握，通過項(xiàng)目的孵化使大部分學(xué)生的專業(yè)核心能力得到了鍛煉，同時(shí)可能產(chǎn)生少數(shù)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

4 結(jié)論

通過建立電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室，解決學(xué)生在校期間的專業(yè)認(rèn)知學(xué)習(xí)以及綜合實(shí)踐和崗前培訓(xùn)等問題，使學(xué)生在畢業(yè)之前完成專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和職業(yè)素養(yǎng)培育的雙重任務(wù)，在進(jìn)入企業(yè)之后無(wú)需再培訓(xùn)可以直接上崗，很好的解決了高校人才培養(yǎng)與企業(yè)人才需求脫節(jié)的問題。為高職院校實(shí)踐型專業(yè)人才的培養(yǎng)模式的確定提供了一個(gè)思路。

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