淺談RFID圖書管理系統(tǒng)在高校圖書館的應用

摘要：隨著網(wǎng)絡通信技術的進步及對圖書管理效率要求的提高，基于 RFID 核心技術的新一代圖書管理系統(tǒng)開始在世界范圍內(nèi)數(shù)字化管理水平較高的圖書館得到率先應用。本文首先介紹了RFID技術的特點及其應用優(yōu)勢，其后概括了RFID在圖書館中應用的情況，最后分析了RFID圖書管理系統(tǒng)如何推進高校圖書館服務模式的創(chuàng)新。

關鍵詞：RFID 圖書管理系統(tǒng) 圖書館

隨著科技信息時代的到來，計算機技術、網(wǎng)絡技術和通信技術已經(jīng)被廣泛運用到圖書館領域，推動著圖書館管理模式和服務方式的改變。近年來，RFID技術引入又一次掀起了科技熱潮，在全國各大高校圖書館普及應用，有著取代光學條形碼的趨勢。

1 RFID圖書管理系統(tǒng)介紹

RFID（Radio Frequency Identification）圖書管理系統(tǒng)是基于RFID技術的一種全新圖書管理方案。RFID稱為無線射頻識別技術，這是一種通過無線射頻信號對目標物進行識別并讀取存儲信息，獲得認知的一種技術。這種技術是一種非接觸式的自動識別技術，能迅速、簡單、方便地追蹤和管理館藏文獻。RFID技術的工作原理是將存儲信息的芯片標簽安裝在天線上，通過讀卡機以無線電波發(fā)送出去，然后通過位于接收端的處理系統(tǒng)進行解碼識別，以達到安全保護的目的。

1.1 RFID技術與條形碼技術的比較

一直以來，多數(shù)高校圖書館采用光學條形碼來辨別、標識每本圖書，外加貼磁條以防圖書被竊。讀者在借還圖書時，由圖書館員使用條碼槍讀取出圖書的信息呈現(xiàn)在管理系統(tǒng)上，進行借、還、續(xù)借等操作。而RFID技術是一種非接觸式的自動識別技術。帶有RFID標簽的圖書可以識別標簽上高度集成的數(shù)據(jù)信息，從而實現(xiàn)自助借還，無需人工操作。RFID技術的優(yōu)越性更多的表現(xiàn)在防盜標簽的可充消磁，標簽的安全磁條不會被公文包、背包、人體等物品屏蔽，信號強度也不會隨著時間的推遲而衰減。這種標簽可以重復地充消磁，并能保證充磁飽滿，提供最優(yōu)等級的保護，不會引起誤報。從信息存儲容量上來看，RFID標簽的信息存儲容量是傳統(tǒng)的條形碼的幾百倍以上。這種技術能夠?qū)D書館館藏資源中的圖書文獻、光盤、影像資料等物品提供簡單有效的保護，使文獻資料的管理變得簡單、快捷，圖書館員可以通過RFID管理系統(tǒng)實現(xiàn)很多應用，如自助借閱服務，讀者可以非常輕松地體驗到自助借還帶來的方便與享受；整理書架、盤點館藏，圖書館員只要手持設備探測RFID標簽，就可以對館藏進行精確管理，極大的提高了服務效率。

1.2 RFID技術的優(yōu)點

1.2.1 讀取方便，加速流通過程。通過條形碼進行圖書借還管理，由于條形碼技術的障礙，只能一本本的進行掃描處理借還業(yè)務，時常因為條碼槍等設備或者掃描角度的原因出現(xiàn)重復掃描或因條形碼印刷不清楚、顏色脫落而導致誤操作。這些都會增加圖書館員的重復勞動，降低工作效率，不能及時滿足讀者的借還請求，使得借還臺排起長隊，浪費了讀者時間。而RFID標簽讀碼器能夠讀取多本圖書，讀者可以一次辦理多本圖書借還手續(xù)，讓借閱和歸還圖書的操作變得快速和簡單。

1.2.2 實現(xiàn)快速上架，排除亂架功能。利用RFID圖書分揀系統(tǒng)對圖書館內(nèi)各樓層和各類目圖書進行分揀，能夠大大縮短圖書上架的時間，降低圖書管理員的勞動強度，而且能使讀者及時找到所需要圖書，從而更好地實現(xiàn)圖書通借通還，最大化的利用圖書資源。以我校圖書館現(xiàn)在的全開架式排架方式為例，如果有一本書放錯了位置，就會成為死書，讀者甚至圖書館館員也很難在百萬多本甚至更多的圖書中查找出來。利用RFID技術，可以確定圖書的相對位置，如果放錯了位置，只要通過手持RFID設備進行掃描，錯排了的圖書就會發(fā)出聲音提示，同時漏點圖書的信息會在系統(tǒng)中標注，馬上可以在點檢儀上得到提示，并示意該書的正確位置。

1.2.3 提高盤點速度。當圖書館進行盤點時，只要管理員手持點檢儀，通過電波訊號與RFID芯片交換信息，可以同時讀取多本書籍信息。這種方式不需要從書架上取下書，也不需要打開書籍找到條形碼的位置，與傳統(tǒng)的點檢方式相比，節(jié)省了大量的工作流程及時間，節(jié)約了人力成本。

1.2.4 提高館藏目錄的準確性。在現(xiàn)有的圖書管理系統(tǒng)下，如果館藏目錄出現(xiàn)錯誤，進行重新盤點的成本很大，即使發(fā)現(xiàn)錯誤也沒辦法及時排除。如果利用RFID技術進行圖書管理，重新編制圖書館的館藏目錄就會變得很輕松，而且準確率高，從而解決了諸如檢索目錄里有的書在書庫中卻找不到等繁瑣的問題，這樣既降低了圖書館的管理成本又提高了服務水平。

1.2.5 安全防盜性強。目前多數(shù)高校圖書館使用的安全防盜系統(tǒng)是采用磁條檢測技術和條形碼識別技術，由于磁條的使用壽命和電磁狀態(tài)難以確保正常、穩(wěn)定，使得安全系統(tǒng)不可靠，而RFID技術的靈敏度、準確性遠遠高于磁性圖書檢測報警器。圖書館如果引進和應用RFID系統(tǒng)，能更有效地防止未借出資料被帶離館外，且RFID電子標簽的數(shù)據(jù)存取有密碼保護，不易被偽造和更改。另外還可以實現(xiàn)對附有RFID標簽的圖書進行追蹤定位，防止圖書丟失。

2 RFID在圖書館中的應用情況

RFID技術在圖書館界的應用開始于上個世紀90年代。目前，全球已有超過五百余家圖書館采用了RFID系統(tǒng)進行管理，其中新加坡、美國、澳大利亞和歐洲等圖書館事業(yè)較為發(fā)達國家地區(qū)已廣泛使用RFID技術。在國內(nèi)，2006年7月正式對外開放的深圳圖書館新館是中國最大的RFID項目和國內(nèi)第一家全面使用RFID設備的圖書館，從文獻的采訪、分編、加工到流通、典藏和讀者證卡，RFID標簽和閱讀器已經(jīng)完全取代了原有的條碼、磁條等傳統(tǒng)設備。2006年廈門集美大學誠毅學院圖書館正式對外開放，配套建設的“RFID智能館藏管理系統(tǒng)”，成為國內(nèi)第一家采用RFID智能館藏管理系統(tǒng)的高校圖書館。汕頭大學圖書館、北京石油化工學院圖書館、西安理工大學圖書館等已開始運用了RFID，北京理工大學圖書館從2010年3月份起實現(xiàn)了120萬冊開架圖書和期刊的RFID標簽轉(zhuǎn)換和自動識別，是目前國內(nèi)RFID應用規(guī)模最大的高校圖書館。由此可見，RFID系統(tǒng)大規(guī)模進入高校圖書館，逐步取代條形碼系統(tǒng)，已經(jīng)成為大勢所趨。隨著高校招生規(guī)模的擴大，很多高校本校區(qū)已經(jīng)不能滿足學校發(fā)展的需要，開始建設新校區(qū)。新校區(qū)圖書館不僅是學校的文獻信息中心，也是學校總體水平的重要標志，更是學校學術精神的象征。因此，新圖書館的規(guī)劃和建設應符合現(xiàn)代圖書館的發(fā)展趨勢，引進RFID技術將推動高校圖書館建設邁向新的臺階。

3 引進RFID系統(tǒng)，推進高校圖書館服務模式創(chuàng)新

現(xiàn)行的高校圖書館服務模式是讀者的借還書需求，通過圖書館員按照管理者的工作流程和習慣來完成藏書借閱、資料檢索、文獻復印等活動。對于讀者而言，這是一種被動接受的服務，不能實現(xiàn)個性化的需求。未來圖書館更多的應該提供一種自助服務模式，在一定的技術條件支持下，讀者根據(jù)自己的閱讀興趣、需要和研究方向等，自主地完成文獻搜索、借還的一種自主服務方式。RFID圖書管理系統(tǒng)的運用，可使自助服務模式得以普及推廣，其自有的優(yōu)勢也得到了發(fā)揮，因而引進RFID技術是對高校圖書館服務模式的創(chuàng)新。

首先，圖書館采用自助服務模式體現(xiàn)以讀者為本的服務精神。圖書館自助服務是以滿足讀者自我需求為前提，這種服務突破時間和空間限制，體現(xiàn)出便捷性。讀者可以自助控制借還時間，館員下班后仍然可以通過設備進行借還書，同時能夠保護讀者隱私，有利于將讀者對文獻資源的潛在需求轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性需求，激發(fā)讀者獲取文獻信息的渴望與需求。這種自助式的讀者個性化自我服務，強調(diào)讀者發(fā)揮主觀能動性，讀者可以實現(xiàn)在利用圖書館閱讀和研究中方便自我、滿足自我。通過自助服務的方式，讀者對圖書館藏信息資源的了解和掌握程度也進一步加深，這樣就可以解決因圖書館員個人的素質(zhì)水平參差不齊、專業(yè)局限性等帶來的服務局限，使讀者用最低的成本尋找到自己所需要的文獻資源信息，對提高館藏資源的利用率也有幫助。采用FRID圖書管理系統(tǒng)后，對培養(yǎng)讀者的搜索信息能力、掌握分析信息能力有極大幫助，這種服務模式讀者參與程度高，服務策略和服務內(nèi)容針對性強，而原先作為服務工作主體的圖書館員只起個別指導、參考咨詢的輔助作用。

其次，為讀者創(chuàng)造了多維選擇空間。讀者可以根據(jù)自己的需要決定是選擇接受別人的服務還是選擇自我服務，同時，自助服務方式能使讀者遵循圖書館內(nèi)部體系框架，對館藏信息的了解與使用有了進一步的深入，讀者的操作過程變得更為自由和便利，圖書館業(yè)務工作開展也變得更加順利。在這種優(yōu)化環(huán)境中，圖書文獻資源的使用率也會提高，圖書的使用次數(shù)增加，服務的讀者數(shù)量也相對增加，圖書館的服務層次也得到提高。以圖書館借還圖書業(yè)務為例，使用RFID自助借還書系統(tǒng)，圖書館的服務方式從單一的人工借還擴展為人工借還與機器自助借還并存的借還服務模式，讀者有了更多的選擇空間，因開館時間、人力成本造成的約束減少了，既維護了讀者的隱私權又便于讀者自我掌控借還書時間。借書時，讀者只需選中自己需要的書，進入指定借書區(qū)域進行操作，閱讀器會讀取書本信息和讀者借書證信息，借書一次性完成。讀者還書時只需將書放入還書箱即可完成。自助式服務使服務本身更顯個性、自由、方便，給讀者提供愉悅的學習條件，同時也能滿足讀者多樣化、個性化的需求。

再次，基于FRID技術的高校圖書館管理是一項新型的服務管理方式，有著旺盛的生命力。它極大的方便了教師和學生，優(yōu)化了圖書館的讀者服務工作，提高了服務質(zhì)量，減少了圖書館人力成本的投入。對于讀者而言，可以減少排隊，在借還書高峰期，對流通臺人流進行分流，減少讀者排隊等候時間；借還手續(xù)簡便，只需要按照屏幕進行讀者識別和圖書標簽掃描，幾秒鐘便可完成借還。同時，新技術的應用能夠促使讀者素質(zhì)提高，通過日常的圖書館利用，讀者對數(shù)字化圖書館中使用的高新信息技術有了更多的認識。高校圖書館的服務對象是接受高等教育、具備較高信息素養(yǎng)和學習能力的群體，他們不論在專業(yè)知識、外語水平、計算機能力等方面都比普通用戶要強，基于這個因素，RFID圖書管理系統(tǒng)更加適合在高校圖書館應用和推廣。

最后，圖書館自助服務的推廣，促使高校圖書館日常低層次服務轉(zhuǎn)為高層次服務。館藏的精確性將提供更輕松、更人性化的服務環(huán)境以及更多性化的定制服務。對于人力資源日趨緊張的圖書館而言，自助服務可以將館員從重復的機械式勞動中解放出來，能夠提高館員的工作熱情，減輕體力勞動強度，有更多的時間去為讀者提供高層次的參考咨詢服務。

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基金：貴州省科技廳工業(yè)攻關項目“貴州農(nóng)家書屋建設中數(shù)字化平臺架構(gòu)及關鍵共性技術研發(fā)”（項目編號：黔科合GY字[2010]3053號）研究成果之一。

作者簡介：

高雅（1982-），女，管理學碩士，助理館員工作單位：貴州財經(jīng)大學圖書館。