加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 促進(jìn)行業(yè)精神文明

摘要： “正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀，是中國(guó)移動(dòng)公司企業(yè)文化理念體系的核心，“責(zé)任”和“卓越”則是企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵。企業(yè)精神文明的建設(shè)成效正是企業(yè)以“人本管理”為要的企業(yè)文化建設(shè)效能的體現(xiàn)和延伸。作為電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的龍頭，中國(guó)移動(dòng)堅(jiān)持“以人為本”苦練內(nèi)功、自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出了不懈的努力。本文就企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)，力促行業(yè)精神文明工作進(jìn)行了初步探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 促進(jìn) 精神文明

幾年來(lái)，中國(guó)移動(dòng)公司“以快促好，引領(lǐng)行業(yè)和價(jià)值鏈的共同繁榮”、“做一流企業(yè)，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越”的豪邁氣度已成為“移動(dòng)人”堅(jiān)定的精神追求，更是光榮使命和責(zé)任。為此，移動(dòng)公司以不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)為抓手，始終秉持做優(yōu)秀企業(yè)公民的誠(chéng)意，以誠(chéng)信實(shí)踐承諾，以永不自滿、不斷創(chuàng)新超越的進(jìn)取心態(tài)精益求精，追求企業(yè)、社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展，為促進(jìn)行業(yè)精神文明進(jìn)步做出了積極地探索。

1 企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)在要求

履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)與社會(huì)良性互動(dòng)的紐帶。企業(yè)離不開(kāi)社會(huì)，社會(huì)也離不開(kāi)企業(yè)。一方面，企業(yè)通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任影響社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)。企業(yè)以多種形式自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，包括為社會(huì)、為人民群眾提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和市場(chǎng)繁榮作貢獻(xiàn)，為國(guó)家提供稅收，構(gòu)建和諧社會(huì)就有了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任還有助于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)育。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是市場(chǎng)主體在公平的市場(chǎng)環(huán)境下自由競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)，它保護(hù)市場(chǎng)主體通過(guò)合法的競(jìng)爭(zhēng)謀求最大化利潤(rùn)的行為，但它并不鼓勵(lì)損人利己的極端利己主義行為。也就是說(shuō)，企業(yè)在追求利潤(rùn)的同時(shí)履行社會(huì)責(zé)任有利于市場(chǎng)機(jī)制的不斷完善。另一方面，良好的社會(huì)信譽(yù)、社會(huì)影響力能促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)更好更快地發(fā)展。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任越來(lái)越成為人們衡量一個(gè)企業(yè)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)怎樣處理好自身與社會(huì)的關(guān)系，怎樣平衡效益與就業(yè)，怎樣轉(zhuǎn)移經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)和增加就業(yè)崗位，怎樣在納稅之外做一些力所能及的公益事情，這些也正是衡量企業(yè)是否合格的尺度。其實(shí)，對(duì)于企業(yè)而言，贏利和社會(huì)責(zé)任并不矛盾，企業(yè)通過(guò)積極參與公益活動(dòng)，能夠樹(shù)立起良好的企業(yè)形象。而良好的企業(yè)形象，恰恰是爭(zhēng)取更大市場(chǎng)份額的資本。在消費(fèi)者心中，一個(gè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的企業(yè)，一定也會(huì)對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。可見(jiàn)，只有“取之于社會(huì)，用之于社會(huì)”的企業(yè)，才能在自身發(fā)展中與社會(huì)形成良性互動(dòng)。

2 精神文明建設(shè)是企業(yè)管理的重要內(nèi)容

企業(yè)管理就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物進(jìn)行合理配置，使之能發(fā)揮最佳效果，做到“人盡其才，物盡其用”，從而成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的成功者。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)之間的各種因素的競(jìng)爭(zhēng)，人是一個(gè)重要的變量，人的積極性、創(chuàng)造性和聰明才智，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的決定因素。企業(yè)管理必須以人為本，所以，將精神文明建設(shè)作為企業(yè)的管理內(nèi)容，不但是社會(huì)精神文明建設(shè)的需要，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理提出的必然要求。精神文明建設(shè)主要強(qiáng)調(diào)“人本管理”，它已不僅僅局限于對(duì)生產(chǎn)秩序和具體的生產(chǎn)行為的管理，而是促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，形成企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要因素，已經(jīng)成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)，將精神文明建設(shè)作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是企業(yè)自身的需要，也是建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天的必然。只有將企業(yè)的精神文明建設(shè)納入到企業(yè)管理體制之中，用靈活、高效的管理方式，創(chuàng)造出最好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，才能完成一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家、對(duì)政府和對(duì)人民所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)要發(fā)展，要提高經(jīng)濟(jì)效益，就必須有一支技術(shù)高、政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、素質(zhì)好的職工隊(duì)伍，才能夠生產(chǎn)合格的企業(yè)產(chǎn)品，才能夠樹(shù)立起良好的企業(yè)形象，使企業(yè)在買方市場(chǎng)中占據(jù)有利位置。而培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，就必須加強(qiáng)企業(yè)的精神文明建設(shè)，密切企業(yè)與職工之間的關(guān)系。在外延，精神文明建設(shè)為企業(yè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。古人云：“聚人而成家，聚家而成國(guó)”。員工對(duì)企業(yè)的信心和摯愛(ài)是企業(yè)發(fā)展不可替代的潛動(dòng)力。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們逐步意識(shí)到，有了“大家”，才有“小家”；只有“大家”的繁榮富強(qiáng)，才有“小家”的幸福安康。當(dāng)每名員工把企業(yè)的發(fā)展愿景與自己的個(gè)人追求融為一體時(shí)，當(dāng)員工個(gè)人素質(zhì)和合作精神不斷增強(qiáng)時(shí)，企業(yè)才能獲得巨大的成功和發(fā)展。

3 企業(yè)文化是企業(yè)精神文明建設(shè)的堅(jiān)實(shí)根基

企業(yè)管理中，員工工作的動(dòng)力在物質(zhì)層面體現(xiàn)的是收入與福利；在精神層面，是成長(zhǎng)的空間與工作成就感。人才的基本需求理論和實(shí)踐證明：人才的物質(zhì)滿足是暫時(shí)的，而精神上的滿足才是持久的。因此，企業(yè)推崇“以人為本”的人性化管理理念，即為員工鋪設(shè)了尊重、信任、成長(zhǎng)的平臺(tái)，以滿足員工“工作不怕累，就怕沒(méi)有成就感”的精神層面上需求，從而激發(fā)員工熱情和激情，激發(fā)組織創(chuàng)新能力，使企業(yè)發(fā)展充滿活力。企業(yè)文化建設(shè)便締造和產(chǎn)生了企業(yè)“以人為本”經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的能動(dòng)效應(yīng)。營(yíng)造激情工作，快樂(lè)生活，健康成長(zhǎng)”的組織環(huán)境；打造公司共同語(yǔ)言，突破固有界限的工作態(tài)度；樹(shù)立全員“勇?lián)?zé)任”、“追求卓越”的意識(shí)，最終打造一支以高績(jī)效為目標(biāo)的“和諧、進(jìn)取、務(wù)實(shí)、高效”、富于戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)的健康發(fā)展便有了精干的儲(chǔ)備。因此，可以說(shuō)企業(yè)文化也是生產(chǎn)力。企業(yè)精神文明建設(shè)也就是要通過(guò)有效途徑和載體服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供思想保證、精神動(dòng)力和智力支持，使具有時(shí)代特征的先進(jìn)思想內(nèi)化為職工的思想道德意志，并轉(zhuǎn)化為持久不衰的工作熱情，加快企業(yè)的發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)，推進(jìn)和諧企業(yè)發(fā)展，應(yīng)該成為企業(yè)內(nèi)每一位員工共同的信仰與追求，員工對(duì)于企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)責(zé)任文化的認(rèn)同，能夠激發(fā)員工個(gè)體與企業(yè)團(tuán)隊(duì)共命運(yùn)、共發(fā)展的積極性，自覺(jué)參與到企業(yè)責(zé)任文化的建設(shè)中去。所以必須充分發(fā)揮和培育員工建設(shè)和諧企業(yè)的意識(shí)，將企業(yè)的精神文明建設(shè)大而化小，提煉凝聚成和諧企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)精神文明建設(shè)才會(huì)有堅(jiān)實(shí)的根基。

4 企業(yè)文化促進(jìn)精神文明重在實(shí)效

弘揚(yáng)企業(yè)文化、促進(jìn)精神文明關(guān)鍵在落實(shí)。在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中，堅(jiān)持以人為本，并融入創(chuàng)新和精細(xì)內(nèi)涵；以卓越績(jī)效模式為統(tǒng)籌，融入卓越績(jī)效模式的核心價(jià)值觀，無(wú)疑是企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀落地的鋪墊。而企業(yè)文化建設(shè)的理念、氛圍、平臺(tái)、機(jī)制則成為其發(fā)揮效能的重要保障。隨著各種體制改革的不斷深人，企業(yè)利益與職工個(gè)人利益之間的矛盾日趨突出，已成為制約企業(yè)發(fā)展的主要因素之一。鑒于此，在企業(yè)內(nèi)部踐行方面，大力弘揚(yáng)“以人為本、人文關(guān)懷”的管理理念尤為重要。一是人文關(guān)懷，要注重員工辦公環(huán)境的改善和員工身心的健康，以其潛移默化的無(wú)形的力量來(lái)調(diào)動(dòng)員工工作積極性、轉(zhuǎn)變員工思想觀念，增強(qiáng)每位員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度。二是教育輸入。使員工盡快了解、理解企業(yè)意圖，從而在較短時(shí)間內(nèi)，在企業(yè)文化核心價(jià)值觀上達(dá)成共識(shí)。三是輿論導(dǎo)向。以員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式抓好企業(yè)文化建設(shè)，提高員工業(yè)務(wù)能力、競(jìng)技能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化廣大員工對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的理解認(rèn)知。在員工對(duì)企業(yè)文化理念基本達(dá)到認(rèn)知服從后，即可進(jìn)行從被動(dòng)執(zhí)行到主動(dòng)執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，一是行為激勵(lì)。采取物質(zhì)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、成就激勵(lì)、情感激勵(lì)等方法，滿足員工物質(zhì)上或精神上的需要，激發(fā)員工的積極性，使員工看到并體驗(yàn)到企業(yè)倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀不是空洞無(wú)物、脫離實(shí)際的，從而自覺(jué)調(diào)整自己的心理和行為，并真正認(rèn)同企業(yè)文化。二是典型示范。企業(yè)文化的認(rèn)同離不開(kāi)先進(jìn)典型的帶動(dòng)作用，榜樣的力量是無(wú)窮的。讓身邊人、身邊事震撼廣大員工的思想，以此激發(fā)員工集體榮譽(yù)感，加快員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同接納的步伐。三是情感交流。促進(jìn)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、員工之間以誠(chéng)相待，傳遞積極向上健康的信息，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。使員工思想不斷得到升華，并自覺(jué)調(diào)整價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則，向著企業(yè)倡導(dǎo)的文化方向發(fā)展。此外，要注重企業(yè)文化的對(duì)外宣傳和輻射，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象，以激發(fā)員工的自豪感、責(zé)任感和使命感。如通過(guò)積極參與社會(huì)公益型工程的建設(shè)，不失時(shí)機(jī)的承擔(dān)社會(huì)主義建設(shè)責(zé)任；通過(guò)組織形式多樣的社會(huì)性公益活動(dòng)，增強(qiáng)員工自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)。如“送愛(ài)心，送溫暖”活動(dòng)、扶貧助學(xué)活動(dòng)、組織中國(guó)傳統(tǒng)文化傳播、開(kāi)通農(nóng)業(yè)專家咨詢服務(wù)熱線；與各地媒體合作，以正面宣傳和熱線互動(dòng)等多種形式傳播企業(yè)文化等。同時(shí)，強(qiáng)化員工規(guī)范意識(shí)。利用企業(yè)行為準(zhǔn)則和群體規(guī)范的強(qiáng)制力、約束力，使員工遵守企業(yè)的規(guī)范要求，并逐步養(yǎng)成習(xí)慣，確保企業(yè)文化理念體系對(duì)內(nèi)、對(duì)外展現(xiàn)方式的統(tǒng)一規(guī)范，營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)只有在扎實(shí)的基礎(chǔ)工作和長(zhǎng)效的企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制上下功夫，才能為企業(yè)文化的實(shí)效性提供保證。

社會(huì)是企業(yè)的依托，企業(yè)是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞。企業(yè)離不開(kāi)社會(huì)，社會(huì)也離不開(kāi)企業(yè)。黨中央提出構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大號(hào)召，這是企業(yè)為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量的時(shí)代機(jī)遇，也是企業(yè)應(yīng)該肩負(fù)的新的歷史使命。這個(gè)使命，要求我們用新的思維、新的視角審視自己，進(jìn)而從理性的層面，在努力實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的同時(shí)，適應(yīng)時(shí)代要求，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉為民，顧嘉福主編.《精神文明與企業(yè)文化建設(shè)概論》.人民交通出版社.