上海市拓展培訓(xùn)師現(xiàn)狀調(diào)查

拓展培訓(xùn)自1995年進(jìn)入中國以來，在中國得到了迅猛的發(fā)展。與此同時(shí)也催生了一個(gè)新興的職業(yè)——拓展培訓(xùn)師。本文采用了問卷調(diào)查法，電話訪談法等方法對(duì)上海市的拓展培訓(xùn)師群體進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)調(diào)查所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理后發(fā)現(xiàn)：上海市培訓(xùn)師群體整體年齡層次較輕，是一個(gè)高學(xué)歷的群體。培訓(xùn)師群體普遍缺乏管理經(jīng)驗(yàn)且兼職人員比例過大，收入相對(duì)可觀；培訓(xùn)師群體缺乏相關(guān)證書且考證意愿淡??；培訓(xùn)師群體的學(xué)習(xí)多為模仿，缺乏自主創(chuàng)新；培訓(xùn)師群體的整體穩(wěn)定性不高，缺少有執(zhí)著追求的從業(yè)者；上海市缺乏權(quán)威的針對(duì)拓展培訓(xùn)師的認(rèn)證資質(zhì)。

本文采用了文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法和電話訪談法等方法對(duì)上海市從事拓展培訓(xùn)工作的人群（以下簡稱為培訓(xùn)師群體）進(jìn)行了調(diào)查，用以了解上海市培訓(xùn)師群體的基本情況，為上海拓展培訓(xùn)行業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍的整頓提供理論依據(jù)，并提出可行的意見和建議。

一、培訓(xùn)師群體的性別比例和年齡結(jié)構(gòu)

就上海市拓展培訓(xùn)師群體的性別和年齡構(gòu)成調(diào)查。其中，男女培訓(xùn)師的性別比例約為9：1，這與這項(xiàng)工作的特殊性有關(guān)。第一，這個(gè)職業(yè)對(duì)從業(yè)者的身體素質(zhì)要求較高。第二，有些拓展培訓(xùn)項(xiàng)目要求培訓(xùn)師首先自己要能夠操作。這項(xiàng)工作對(duì)于體力和精力考驗(yàn)都比較大，這從抽樣的從業(yè)人員的年齡結(jié)構(gòu)中也可以體現(xiàn)。在此次調(diào)查中，21-35歲的占到97.44%，由此可見，目前的拓展培訓(xùn)師群體是一個(gè)年輕人的群體。

二、培訓(xùn)師群體的學(xué)歷及管理經(jīng)驗(yàn)

在此次抽樣調(diào)查中，培訓(xùn)師群體的學(xué)歷分布統(tǒng)計(jì)，其中碩士學(xué)歷和本科學(xué)歷所占比例分別為42.31%和48.72%，只有8.97%的人員未達(dá)到本科學(xué)歷，毫無疑問，這是一個(gè)高學(xué)歷的群體。但是不容樂觀的是擁有1年及以上的管理經(jīng)驗(yàn)的人員只占總體人數(shù)的29.49%，這對(duì)于一個(gè)注重經(jīng)驗(yàn)和資歷的行業(yè)來說，是很不正常的現(xiàn)象。這也說明這個(gè)市場還很年輕，培訓(xùn)師的市場準(zhǔn)入制度有待完善。

三、培訓(xùn)師群體的兼/全職狀況和月收入水平

在所有參加抽樣調(diào)查的人群中，兼職人員占到的比例為60.26%，全職人員只有39.74%。這樣的現(xiàn)象與拓展公司的規(guī)模和這個(gè)行業(yè)的季節(jié)性特點(diǎn)有關(guān)。在拓展培訓(xùn)的旺季，一個(gè)中等的拓展公司（全職人員在5-10人）平均每周需要的培訓(xùn)師的人次在5-10名左右，這還不包括助理培訓(xùn)師的名額。但是在經(jīng)營的淡季，這樣的公司業(yè)務(wù)很少，平均每周需要的培訓(xùn)師人次僅1-2名，這樣季節(jié)性的培訓(xùn)師數(shù)量的需求差異就導(dǎo)致了市場上兼職培訓(xùn)師要多于全職培訓(xùn)師的局面。因?yàn)?，?duì)于一個(gè)中等的拓展培訓(xùn)公司來說，在經(jīng)營的淡季，要維持這么多的培訓(xùn)師的生活，無疑是一筆相當(dāng)大的開銷。

在此次調(diào)查中，培訓(xùn)師的月收入分布統(tǒng)計(jì)結(jié)果，1000元以下的占34.62%，1000-3000元和3000-5000元分別占29.49%和23.08%，5000元以上的有12.82%。月薪在3000元以上的人員占到群體總?cè)藬?shù)的35.90%。一個(gè)兼職人員的比例占60.26%的群體來說，還有這樣的收入水平，這對(duì)于那些剛畢業(yè)或是未畢業(yè)的大學(xué)生來說應(yīng)該是相當(dāng)有吸引力的。

四、培訓(xùn)師群體持證狀況及考證的意愿

就上海市拓展培訓(xùn)師群體是否擁有相關(guān)證書及考證意愿，本次調(diào)查結(jié)果（如表2）所示，擁有相關(guān)證書的人員僅占群體總?cè)藬?shù)的17.95%，即目前有高達(dá)82.05%的培訓(xùn)師是在“無證經(jīng)營”，且其中有40.62%的人員尚未考慮或者根本就不想去“有證經(jīng)營”。這一方面說明，目前上海市拓展培訓(xùn)師市場混亂，培訓(xùn)師的市場準(zhǔn)入門檻較低；另一方面也說明，目前的上海市的拓展培訓(xùn)師群體是一個(gè)極不穩(wěn)定的群體，許多人只是為了薪水或者個(gè)人愛好在從事這樣的工作，說不定什么時(shí)候就會(huì)離開。另外這也反映出目前的拓展培訓(xùn)存在嚴(yán)重的安全隱患。因?yàn)楹芏囗?xiàng)目的開展要涉及到專業(yè)保護(hù)器械的使用，以及相關(guān)的技能技巧等，未參加過正規(guī)培訓(xùn)的培訓(xùn)師在從事這些工作的時(shí)候，因人不同隨機(jī)性就比較大，安全系數(shù)也就難以得到穩(wěn)定的保證。

五、培訓(xùn)師群體對(duì)持有證書與改善自己的收入狀況的態(tài)度

就上海市拓展培訓(xùn)師群體對(duì)持有相關(guān)證書能否會(huì)改善自己的收入狀況的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示將近有65.39%的人員認(rèn)為持有相關(guān)證書對(duì)改善自己的收入狀況作用不大或根本沒有作用。由此可以看出，相關(guān)證書并不被培訓(xùn)師們所重視。這樣的現(xiàn)實(shí)說明：一是在這個(gè)注重經(jīng)驗(yàn)和資歷行業(yè)，相關(guān)證書并不被培訓(xùn)師（或者可以說是市場）所重視；二是相關(guān)證書的培訓(xùn)、發(fā)證機(jī)構(gòu)并不足夠權(quán)威，或者是這樣的機(jī)構(gòu)并不夠完善。

六、培訓(xùn)師群體對(duì)培訓(xùn)師角色的理解

在本次調(diào)查中，綜合大多數(shù)人意見，培訓(xùn)師群體對(duì)角色的理解為：培訓(xùn)師是培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者和執(zhí)行者，在培訓(xùn)中要監(jiān)督學(xué)員完成任務(wù)并做好總結(jié)工作，在活動(dòng)中是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和監(jiān)督者的角色。

拓展培訓(xùn)是一個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)師在培訓(xùn)中的任務(wù)已經(jīng)從簡單的知識(shí)、技能的傳授轉(zhuǎn)移到態(tài)度、思維方式的培養(yǎng)上，所以調(diào)查中培訓(xùn)師對(duì)于培訓(xùn)師這個(gè)角色的理解還是存在一定的偏差的。在新加坡的外展學(xué)院，他們對(duì)導(dǎo)師稱呼各種各樣：模范人士、師傅、輔導(dǎo)員、戶外教學(xué)者、導(dǎo)師、朋友等。這些人所從事的工作就是前面我們所提到的“指導(dǎo)員和訓(xùn)練師”的工作。目前國內(nèi)尚無一家機(jī)構(gòu)給培訓(xùn)師作過準(zhǔn)確的定義，所謂名不正，則言不順，結(jié)合體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的定義：“人們在以往的體驗(yàn)和知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過對(duì)自己的經(jīng)歷或?qū)κ挛锏挠^察有意識(shí)或無意識(shí)的內(nèi)化中獲得的洞察?！蔽覀兛梢越o培訓(xùn)師下個(gè)定義：能為體驗(yàn)式學(xué)習(xí)創(chuàng)造環(huán)境，且在學(xué)員進(jìn)行體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的過程中，能夠有效引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行知識(shí)內(nèi)化的人。

七、結(jié)論和建議

（一）結(jié)論

在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合第3部分的分析，筆者得出以下結(jié)論：一是上海市培訓(xùn)師群體是一個(gè)高學(xué)歷但相對(duì)缺乏管理經(jīng)驗(yàn)的群體，整體收入可觀，而且男性拓展培訓(xùn)師的數(shù)量要明顯的多于女性。二是上海市拓展培訓(xùn)師群體整體年齡層次較輕且普遍缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。三是上海市拓展培訓(xùn)師群體兼職人員比例過大，整體缺乏相關(guān)證書且考證意愿淡薄。四是上海市拓展培訓(xùn)師群體的學(xué)習(xí)多為模仿，缺乏自創(chuàng)的東西。五是培訓(xùn)師群體的整體穩(wěn)定性不高，缺少有執(zhí)著追求的從業(yè)者。六是上海市缺乏權(quán)威的針對(duì)拓展培訓(xùn)師的認(rèn)證資質(zhì)機(jī)構(gòu)。

（二）建議

從拓展培訓(xùn)行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，規(guī)范拓展培訓(xùn)師市場是非常有必要的。短期內(nèi)，我們可以根據(jù)現(xiàn)有從業(yè)人員的具體情況，對(duì)照行業(yè)的基本要求，制定統(tǒng)一的“拓展培訓(xùn)從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)”，并敦促各培訓(xùn)企業(yè)共同遵守。同時(shí)，制定適合的培訓(xùn)師的認(rèn)證費(fèi)用，提高認(rèn)證的質(zhì)量，讓更多的“培訓(xùn)師”能夠加入正規(guī)軍行列。針對(duì)長遠(yuǎn)的市場發(fā)展，筆者提出以下建議：一是明確培訓(xùn)師的概念和職責(zé)范圍。二是為了市場的有序發(fā)展，盡快成立行業(yè)協(xié)會(huì)。三是建立健全拓展培訓(xùn)師的認(rèn)證資質(zhì)。

【作者單位：上海市青浦區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)】