社區(qū)工作的幸福感悟

“我在乎干任何事都要為他人著想，不干實(shí)事就別想贏得職工家屬群眾的支持和擁護(hù)?！边@是人民日?qǐng)?bào)社社區(qū)居委會(huì)主任韓連英跟記者說(shuō)的一句心里話。2003年8月1日，對(duì)年僅39歲的韓連英來(lái)說(shuō)，是極其特殊而重要的日子。這一天，她來(lái)到了社區(qū)工作。從此，她開(kāi)始了人生別樣的一番精彩。她熱衷于社區(qū)事業(yè)，把社區(qū)居民當(dāng)做自己的親人，把社區(qū)居委會(huì)當(dāng)做自己的家。她為人正直，敢說(shuō)敢做，愛(ài)崗敬業(yè)，是構(gòu)建“平安社區(qū)”的實(shí)踐者、帶頭人。

“三個(gè)第一”：體現(xiàn)的是一個(gè)“情”字

人民日?qǐng)?bào)社社區(qū)位于金臺(tái)西路2號(hào)院內(nèi)，是基于人民日?qǐng)?bào)社員工宿舍發(fā)展起來(lái)的社區(qū)，共有39棟樓房，常住居民8000余人……韓連英從上班的第一天起，她就給自己立了個(gè)規(guī)矩——“一心”、“二勤”、“三個(gè)第一”?！耙恍摹本褪窃诠ぷ髦袝r(shí)刻想到自己是一個(gè)普通社干，做事突出一個(gè)責(zé)任心?！岸凇本褪峭惹?、腦勤?！叭齻€(gè)第一”就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間解決居民提出的問(wèn)題，第一時(shí)間向居民告知解決問(wèn)題的結(jié)果。說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難。她說(shuō)，其實(shí)，這幾點(diǎn)這么多年了她一直在堅(jiān)持著。

剛來(lái)社區(qū)上班時(shí)，分配給她的任務(wù)就是負(fù)責(zé)幾棟新樓入戶的居民約800戶的“戶口調(diào)查”統(tǒng)計(jì)工作，也叫“入戶調(diào)查”。但當(dāng)時(shí)還是“手工操作”，且有些住戶對(duì)“戶口調(diào)查”的目的、意義認(rèn)識(shí)不足，且心存疑慮，不肯很好配合。有的門難進(jìn)，臉難看，不太愿意接受普查人員的調(diào)查；有的敷衍了事

當(dāng)遇到居民反映的問(wèn)題時(shí)，如何處理，她也曾有過(guò)困惑。那段時(shí)間，她不厭其煩地進(jìn)行解釋……別人下班了，她不能，得利用這段時(shí)間去“入戶”。雙休日，她放棄自己和家里人的團(tuán)聚，也得去居民家，但并不是所有的居民都喜歡在休息時(shí)間有人來(lái)“訪”。所以，她每次都面帶笑容，用誠(chéng)心去和對(duì)方溝通。通過(guò)不懈努力，晟終圓滿完成普查工作。她說(shuō)，也就是從那時(shí)起，她真正明白，作為一名社區(qū)工作者，一定要在各種工作中，突出一個(gè)“急”字，行動(dòng)一個(gè)“快”字，體現(xiàn)一個(gè)“情”字，關(guān)鍵一個(gè)“干”字。

想方設(shè)法：在“為老”服務(wù)上下工夫

2006年，韓連英當(dāng)選為人民日?qǐng)?bào)社社區(qū)主任?！敖邮趾?，我明顯感到干社區(qū)工作，早已經(jīng)不是前幾年剛來(lái)時(shí)那種管理模式。不僅要耐心、熱心、誠(chéng)心，更重要的是要有創(chuàng)新的意識(shí)。因?yàn)殡S著人民生活水平的提高和社會(huì)生活方式的轉(zhuǎn)變，老年人對(duì)日常生活照料、精神慰藉、家政服務(wù)等等方面的需求日益增長(zhǎng)，所以我們就要想方設(shè)法在這個(gè)‘為老’服務(wù)上下工夫?！?/p>

比如，這幾年來(lái)，社區(qū)陸續(xù)為幾百名老年人辦理了“居家養(yǎng)老服務(wù)卡”，“為了防止老人丟失服務(wù)卡，制作了200多個(gè)紙口袋，同時(shí)寫(xiě)上服務(wù)卡使用說(shuō)明和使用截止日期；當(dāng)然，此舉很快就受到了老人、服務(wù)中心和服務(wù)商的稱贊。我們當(dāng)時(shí)還專門為5名90歲以上老人辦理了高齡津貼，為9戶老人免費(fèi)安裝了衛(wèi)生間扶手，還為30名困難居民申辦了‘愛(ài)心家園卡’……”“情暖萬(wàn)家，生育關(guān)懷行動(dòng)”也是社區(qū)在2008年時(shí)的一個(gè)舉措。當(dāng)時(shí)，為了解全民健康狀況，實(shí)施了“健康工程”，專為該社區(qū)居民建立了家庭健康檔案和個(gè)人健康檔案?！按蟾庞幸磺俣喾莅伞Ｎ覀冞€組織社區(qū)的已婚流動(dòng)?jì)D女做免費(fèi)孕檢，為流動(dòng)兒童進(jìn)行了小兒麻痹的預(yù)防工作。”

“我在社區(qū)負(fù)責(zé)過(guò)計(jì)劃生育的工作，因此如何利用現(xiàn)代科技手段，開(kāi)展‘零距離’婚育新風(fēng)宣傳工作很重要。計(jì)劃生育協(xié)會(huì)開(kāi)展了‘生育關(guān)懷，走訪慰問(wèn)’活動(dòng)；還開(kāi)展了‘親情牽手’活動(dòng)，組織計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員與空巢家庭、傷殘家庭進(jìn)行結(jié)對(duì)子，定期入戶走訪，宣傳政府各項(xiàng)惠民政策。為了加大計(jì)生法律法規(guī)的宣傳力度，搭建居民與社區(qū)之間的交流平臺(tái)，我們?cè)谟?jì)生工作宣傳欄上公布了計(jì)生專干的聯(lián)系電話以及QQ號(hào)碼，以方便現(xiàn)代年輕人的網(wǎng)上咨詢及解答。社區(qū)還提供了計(jì)生法律法規(guī)、新型婚育觀念、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等圖書(shū)，為新婚夫婦健康育兒提供幫助……”

同時(shí)，時(shí)刻把貧困家庭的冷暖掛在心上。比如，報(bào)二黨員李女士身患肺癌，由于離異，又有一個(gè)80多歲的老母親需要贍養(yǎng)，自己的退休金又不高，報(bào)二黨支部知道情況后，發(fā)動(dòng)黨員、入黨積極分子為其捐款2100元，幫助她減輕了一些生活上的困難。像這種臨時(shí)救助，社區(qū)一直在盡力做好工作。比如，為患有癌癥導(dǎo)致家庭困難的幾個(gè)家庭辦理了1000元、1500元、2500元的慈善救助。這項(xiàng)救助也包括特困家庭。社區(qū)也為兩戶殘疾人家庭的子女申請(qǐng)了助學(xué)款，為患大病的低保戶陳某申請(qǐng)了2000元救助金等等。“總之，像‘捐一元錢，獻(xiàn)一份愛(ài)’這樣的捐款活動(dòng)，在轄區(qū)內(nèi)營(yíng)造了人人為我，我為人人的良好社會(huì)風(fēng)尚……”

珍惜榮譽(yù)：讓居民生活得更安全

“作為一名社干，特別是一個(gè)社區(qū)的行政負(fù)責(zé)人，決不能滿足于掃地、清除垃圾，而應(yīng)該帶領(lǐng)廣大工作人員，為居民創(chuàng)造一個(gè)溫馨的家園……”她說(shuō)。這幾年來(lái)，人民日?qǐng)?bào)社社區(qū)為給居民創(chuàng)造了更優(yōu)的環(huán)境，除了做好日常防護(hù)外，更是加緊了對(duì)租住戶的管理，將社區(qū)的平安做到萬(wàn)無(wú)一失。該社區(qū)有專職、兼職相結(jié)合的治安巡邏隊(duì)伍，機(jī)動(dòng)車、樓門院門均配有管理人員，60名保安員和167名治保積極分子組成了安全防護(hù)網(wǎng)。此外，樓房區(qū)域還以小區(qū)為單位實(shí)行封閉式管理，39個(gè)旋轉(zhuǎn)探頭和門禁樓宇對(duì)講系統(tǒng)組成了安全防范體系。與報(bào)社武警、保安隊(duì)進(jìn)行聯(lián)系和溝通，結(jié)合報(bào)社武警、社區(qū)保安的巡邏時(shí)間和巡邏地點(diǎn)，制定出社區(qū)的主要巡邏位置。小區(qū)為了布控?zé)o死角，去年又增加了26個(gè)攝像頭，主要服務(wù)于樓與樓之間的監(jiān)控，之前小區(qū)監(jiān)控都是設(shè)置在主路，現(xiàn)在設(shè)在樓與樓之間目的就是加強(qiáng)防控，為居民安全服務(wù)。在我國(guó)第四個(gè)“防災(zāi)減災(zāi)日”，社區(qū)集中開(kāi)展“弘揚(yáng)防災(zāi)減災(zāi)文化，提高防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)”為主題的防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)宣傳周活動(dòng)，以提高居民的防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)?！靶^(qū)環(huán)境更清潔優(yōu)美，居民生活環(huán)境質(zhì)量提高了，大家心情就更舒暢了……”她說(shuō)。社區(qū)連續(xù)兩年獲市“百姓心目中的平安社區(qū)”獎(jiǎng)。她希望社區(qū)要在去年獲得“平安社區(qū)”的基礎(chǔ)上，繼續(xù)鞏固成果，讓社區(qū)更宜居，居民生活得更安全……

采訪手記

記者在該社區(qū)結(jié)束采訪任務(wù)后，就因?yàn)樽咤e(cuò)了門而被告知，工作區(qū)與居民生活區(qū)請(qǐng)別亂“穿行”。這個(gè)確實(shí)讓我感到了該社區(qū)在“平安”這塊做足了工作。而此時(shí)耳邊回響的仍是韓主任的那句貼心話：“讓居民滿意，讓群眾得實(shí)惠……我能在社區(qū)這個(gè)小小的舞臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)自己無(wú)悔的人生，非常知足……”

潘家園街道黨員奉獻(xiàn)日 頭戴紅帽做公益，黨員奉獻(xiàn)真風(fēng)采

彭立昭

2012年6月16日上午，潘家園街道在松榆西里社區(qū)開(kāi)展了“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng)兩周年紀(jì)念活動(dòng)。上午9點(diǎn)，活動(dòng)正式開(kāi)始，社區(qū)文化廣場(chǎng)上彩旗飄揚(yáng)，火紅的黨旗在陽(yáng)光下生輝，幾百名頭戴小紅帽的黨員，整齊地站在廣場(chǎng)中央……每月19日是北京市朝陽(yáng)區(qū)潘家園地區(qū)黨組織和共產(chǎn)黨員以奉獻(xiàn)為主題，走上街頭、進(jìn)入小區(qū)、走進(jìn)家庭，面向社會(huì)開(kāi)展豐富多彩、各具特色奉獻(xiàn)活動(dòng)的日子?！包h員奉獻(xiàn)日”，其寓意是黨組織和黨員開(kāi)展義務(wù)奉獻(xiàn)，始終保持“五個(gè)好”、“五帶頭”，永葆黨的先進(jìn)性。在此次活動(dòng)中，街道工委書(shū)記劉炳起致詞，重溫入黨誓言，簽訂了困難幫扶協(xié)議等。參加會(huì)議的有社區(qū)黨委、黨總支和支部委員、社會(huì)單位黨組織代表、街道機(jī)關(guān)黨支部成員和黨員、居民黨員、殘疾入黨員等共計(jì)幾百人。

左安浦園社區(qū)百姓劇場(chǎng)成“星光大道”

董巖文

近日，記者來(lái)到東城區(qū)龍?zhí)督值雷蟀财謭@社區(qū)的“百姓劇場(chǎng)”演出現(xiàn)場(chǎng)。演出開(kāi)始前社區(qū)百姓都在積極參與生活常識(shí)答題，答對(duì)的百姓將獲得一些小禮物。與一般的演出不同，百姓在這樣的活動(dòng)中能夠了解很多日常生活、養(yǎng)生常識(shí)，還能獲得一些獎(jiǎng)品，大家反映這樣的活動(dòng)很有意思?！鞍傩談?chǎng)”是融居民文化活動(dòng)和品茶聊天為一體的社區(qū)文娛休閑活動(dòng)場(chǎng)所。通過(guò)兩年的運(yùn)作已逐漸成為浦園百姓展示自我，交流互動(dòng)的平臺(tái)，今年起社區(qū)進(jìn)一步完善運(yùn)行管理模式，逐步形成“1357”的體系，即每周舉辦一次專場(chǎng)演出，一個(gè)月推出三次主題活動(dòng)，每周五舉辦一次電影專場(chǎng)，電影開(kāi)演前社區(qū)還將制作一段介紹民俗傳統(tǒng)文化的短片作為序幕。社區(qū)通過(guò)組建的臺(tái)唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)、太極隊(duì)、京劇隊(duì)在內(nèi)的七支隊(duì)伍，使居民能夠經(jīng)常參與社區(qū)文化活動(dòng)，盡享文化大餐。開(kāi)辦兩年多，龍?zhí)督值雷蟀财褕@社區(qū)的“百姓劇場(chǎng)”越來(lái)越紅火。