萬豪敦重振飛利浦

對于52歲的萬豪敦來說，在2011年4月接手飛利浦這家龐大的跨國公司并出任首席執(zhí)行官一職，似乎并不是一個特別好的時機。彼時，歐債危機四處蔓延，全球經濟低迷不振，飛利浦深陷下滑泥潭。然而，對于一名從26歲起就加盟飛利浦的老員工來說，在這個時候升至這家公司管理層的頭把交椅，或許恰恰是瓜熟蒂落，順理成章。

10月中旬的一天下午，在飛利浦位于荷蘭南部埃因霍溫的總部大樓里，萬豪敦隨意坐在一把座椅上：富有質感的金屬支腿，厚實圓潤的椅面，頗有飛利浦這一品牌之“精于心、簡于形”承諾的韻味。

盡管歐債危機的陰霾尚未散去，飛利浦的轉型陣痛依然延續(xù)，但萬豪敦接受《財經國家周刊》記者采訪時的心情似乎并未受到這諸多未知因素的干擾，語速平緩、語調溫和，給人的感覺恰如他辦公室里柔和光線般溫暖。這位面龐瘦削、滿頭銀發(fā)的長者，向記者如數(shù)家珍地介紹了他管理的龐大帝國，其中不時穿插諸多翔實的數(shù)據(jù)，這成為他對這家已有121年歷史的企業(yè)了如指掌的明證。

自救

1891年，飛利浦公司在埃因霍溫成立。作為一家生產碳絲燈泡的公司，其發(fā)展進程基本上成為一部濃縮了人類社會電子科技進步的歷史書。在這家公司的第一個100年里，他們成功地成為了世界上最大的電子公司，員工總人數(shù)超過10萬人。然而，就在跨越21世紀的門檻時，飛利浦卻開始走上了下坡路。1999年，飛利浦的盈收和員工數(shù)量都開始出現(xiàn)下降。

2011年10月，就在萬豪敦接掌飛利浦大約半年之后，該公司的三季報顯示各項財務指標均出現(xiàn)了大幅下降，其中凈利潤同比下滑85.9%。也正是在這份財報公布之際，飛利浦宣布了全球4500人的裁員計劃，這是一個令飛利浦異常尷尬的時刻。

“飛利浦是一個擁有著121年悠久歷史的跨國公司。在醫(yī)療保健、節(jié)能照明和消費產品領域，我們已經在市場中樹立了非常良好的品牌形象，而裁員是對我們未來發(fā)展的一個極好的保障。”

萬豪敦解釋說，在2011年4月，當他當上首席執(zhí)行官的時候，已經意識到飛利浦的市場觀念、文化觀念、組織架構和顧客導向等等都有很大的改善空間。也正是出于這個原因，他開始進行名為“加速成長”的公司轉型系列舉措，并開始以創(chuàng)新為重點來改善經營和提高業(yè)績。

經過和公司股東們的交流，他們已經達成一致意見，認為飛利浦自身依然蘊藏著極大的潛力等待釋放，完全可以給客戶帶來更多有意義、能改善人們生活的創(chuàng)新產品。

于是，萬豪敦開始帶領著飛利浦走上了轉型之路。

“任何優(yōu)秀的企業(yè)，都會一手抓削減成本，另外一手抓增加投資，飛利浦也正是這么做的。所以，我對飛利浦的成本結構進行了深入的分析，研究究竟是什么原因讓飛利浦能夠成為一個偉大的企業(yè)，后來，我發(fā)現(xiàn)，飛利浦的研發(fā)投入超過了營業(yè)收入的7%。”

萬豪敦改革的另一個目的是，減少那些無助于提高管理和實現(xiàn)發(fā)展的費用開銷，讓所有的資金使用都能有助于實現(xiàn)公司的增長。

他希望，飛利浦在創(chuàng)新與研發(fā)方面增加投入，為人們提供更多他們所需要的產品，同時也期待借助更好的產品不斷改善人們的生活。

“如果你環(huán)顧整個世界，特別是歐洲，就會發(fā)現(xiàn)我們正處于嚴重的危機之中，全球的增長也在放緩。但我們對自己說，危機不是借口，我們需要自救。無論世界發(fā)生什么事，我們都應該好好地表現(xiàn)自己?！?/p>

萬豪敦介紹，飛利浦正在減少對歐洲市場上的投資，將這部分資本轉投到眼前具有商機的市場上去。他認為，中東、俄羅斯、中國等都會有強勁的增長。他們一方面將注意力放在具有機會的潛力市場上面，同時也在增長緩慢的市場里進行調整。

“我想，盡管全球經濟疲軟，但我們目前的這個藥方正在起作用?！?/p>

與最低谷時的1999年相比，飛利浦的表現(xiàn)已經開始好轉。2012年，有兩個季報的數(shù)據(jù)證明，飛利浦已經回到了市場的軌道上，并恢復了股東們的信心。

轉型

作為一家從照明行業(yè)起家的公司，飛利浦歷經多年的發(fā)展后，形成了三大業(yè)務板塊，即醫(yī)療保健、照明和消費者業(yè)務。在萬豪敦看來，如今，飛利浦必須要將業(yè)務中心從照明的老本行轉移到醫(yī)療保健方面。

“我們的使命是進行有價值和有意義的創(chuàng)新，以提高人們的生活質量。面對如今的挑戰(zhàn)，我們常常思考，如何才能使我們的創(chuàng)新更有價值？”

顯然，在提出這個問題之前，萬豪敦已經有了答案：從全球范圍來看，醫(yī)療市場正呈現(xiàn)出一個增長的趨勢。過去，美國曾是最大的市場；如今，中國已然成為醫(yī)療保健業(yè)的第二大市場。隨著人口老齡化時代的到來，像慢性阻塞性肺病、心臟病這樣的慢性病等疾病都呈現(xiàn)出增長的趨勢。人們的壽命增加了以后，慢性病也隨之增加，而科技能夠改變這一切。

“我相信我們的創(chuàng)新能夠使醫(yī)療保健系統(tǒng)更加健全、更加有效，對于病患來說能夠帶來更好的結果。這就是我們?yōu)楹螞Q定要在醫(yī)療保健領域加大創(chuàng)新的原因?！?/p>

回顧歷史，或許可以說如今飛利浦業(yè)務上的重心轉移并非無跡可尋。飛利浦在醫(yī)療保健領域的首次奮進，早在上世紀20年代就開始了。當時飛利浦在電子管方面的科研發(fā)展，使得X射線技術得以后來大規(guī)模進入醫(yī)用領域。

萬豪敦認為，如今，飛利浦需要大規(guī)模地擴張其在醫(yī)療保健領域的業(yè)務，必須抓住他們已經在這個變化迅速的世界中看到的機遇，并且深信，飛利浦的創(chuàng)新和技術將能夠帶來改變。

為了專注醫(yī)療保健業(yè)務，飛利浦在去年年底，將經營多年的電視機業(yè)務交給了其與冠捷科技成立的合資公司。萬豪敦認為，這一決策并不是像外界所解讀的那樣“飛利浦完全退出電視機行業(yè)?！?/p>

“電視是消費者業(yè)務中重要的一個單元，飛利浦有著強大的創(chuàng)新能力和品牌效應?！?/p>

萬豪敦做出這樣的決策，是因為選擇與臺灣的冠捷科技成立合資公司，可以將飛利浦的創(chuàng)新能力和品牌效應與冠捷的生產能力相結合，并因此能夠延續(xù)飛利浦在電視領域多年積累而形成的傳奇故事。

“我將這樣的合作看成是一種新的商業(yè)模式，這將為飛利浦電視創(chuàng)造新的未來。”

萬豪敦認為，我們身邊的這個世界變化非常迅速，許多公司都無法在電視業(yè)務中再取得盈利，這一點你只需要看一下很多日本品牌就能夠知道。

“在如今這個競爭日常激烈的世界里，只顧一如既往地埋頭苦干并不是取勝之道。”

飛利浦在今年10月22日發(fā)布的三季度財報顯示：今年三季度，飛利浦實現(xiàn)銷售額61.27億歐元，同比增長5%；實現(xiàn)凈利潤1.7億歐元。按照公司業(yè)務部分劃分，今年三季度，飛利浦醫(yī)療保健業(yè)務銷售額為24.43億歐元，同比增長7%；照明業(yè)務銷售額為21.39億歐元，同比增長4%；公司旗下涉及消費者生活的產品銷售額為14.53億歐元，同比增長3%。

與此同時，飛利浦的藍色標志，也已經開始越來越多地出現(xiàn)在了各種高尖端的醫(yī)療設備上了。

機遇

同樣在上述最新發(fā)布的三季度財報中，飛利浦宣稱，公司業(yè)務亮點主要包括在中國等新興市場上。

萬豪敦直言，中國市場對于飛利浦而言十分重要?！爸袊陌l(fā)展是如此之快，非常令人振奮?！?/p>

萬豪敦說，飛利浦在中國開展業(yè)務已經將近90年了，作為一家歐洲公司，我們必須在各個角落都貼近客戶的需求。因此，我們承諾將把更多的研發(fā)業(yè)務放在中國，這也是我們?yōu)楹卧谥袊呀洸辉購氖潞唵紊a的原因。

盡管并沒有專門負責過中國業(yè)務，但萬豪敦依然對中國業(yè)務非常熟悉：“我們現(xiàn)在在中國有超過2500名研發(fā)人員，大約15個實驗室。這一切能夠幫助我們更加貼切地了解中國市場和中國消費者的需求。我們非常密切地和高校、醫(yī)療機構以及政府開展合作，而且我們還在中國收購了奔騰電器公司，所有這一切，都讓我們在中國比過去更加成功?！?/p>

在萬豪敦看來，中國正在成為飛利浦繼續(xù)成長和發(fā)展的引擎，但僅僅擁有中國市場的成功顯然是不夠的，飛利浦期望的是贏得整個未來。

在“加速成長”變革計劃的帶動下，飛利浦2012年第三季度的運營和財務業(yè)績令人鼓舞，“這表明我們向實現(xiàn)2013年的中期財務目標又邁出了重要的一步。”

萬豪敦認為，飛利浦為滿足不同市場的客戶需求而開發(fā)有意義的創(chuàng)新型解決方案，正在對公司的成長和業(yè)績產生積極作用；公司在運營效率和靈活性方面取得的進步為未來數(shù)年取得更好的業(yè)績打下了良好的基礎；而在近期宣布的額外節(jié)流計劃以及降低采購成本方面的行動，都將進一步提升公司的盈利潛能。

對于飛利浦的未來，萬豪敦非常自信：“我非常確信，通過一系列正在進行的‘加速成長’轉型舉措，飛利浦已經擁有了塑造自己未來的能力，我們將在醫(yī)療保健和高效照明以及消費者業(yè)務領域成為行業(yè)的領軍者?！?/p>

萬豪敦始終認為，在飛利浦業(yè)績不斷提升的同時，公司也將更加強大，發(fā)展更快。因為在一個全球經濟低迷并充滿變革和挑戰(zhàn)的時代，飛利浦還能取得這樣的業(yè)績，尤其是在一些新興市場，如中國，飛利浦去年的業(yè)績增長持續(xù)保持了近20%。

萬豪敦坦言，我們對一些業(yè)務的削減，是因為想把資源更多地集中在具有發(fā)展機遇的地方。飛利浦是一個具有優(yōu)秀品牌的企業(yè)，我們將抓住機遇使得我們的夢想成真；飛利浦不是一個動作遲緩、光環(huán)漸褪的公司，它是一個能夠靈敏應對市場變化，具有成熟企業(yè)特質的公司，我們能夠贏得未來。