二維碼中的商業(yè)版圖

二維碼在移動電子商務(wù)、跨媒體營銷、物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等領(lǐng)域遍地開花，產(chǎn)業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)，移動運營商、解決方案提供商、識讀設(shè)備廠商、媒體、廣告客戶等，也逐漸在二維碼的商業(yè)版圖中找到自己的位置。??王陽/文

2012年春運，深圳市公路客運推出了手機購票的新模式，乘客可在手機安裝客戶端購票，然后刷二維碼進站乘車，省去了排隊買票或者換票的麻煩。2011年12月，成都市“公交快信”上線，用手機拍攝公交站牌上的二維碼便可確認自己所在的位置和附近的公交路線，甚至可以了解附近的消費信息。騰訊在其手機IM工具微信3.5版本中添加了生成二維碼的功能，用戶有自己的專屬二維碼，其他人掃描二維碼便可添加其為好友。2011年12月8日出版的《開封日報》推出二維碼閱讀體驗，掃描二維碼即可收看NBA新賽季宣傳片，推出當(dāng)日，超過2000人試用了該服務(wù)。

曾經(jīng)陌生的二維碼，仿佛一夜間在中國遍地開花。

2006年以前，中國已經(jīng)有一些企業(yè)利用二維碼進行宣傳，但幾乎沒有形成任何影響力。2006年8月，中國移動正式推出二維碼業(yè)務(wù)，從北京、上海等大城市開始試點，借助著龐大的用戶基礎(chǔ)，二維碼在運營商的推動下走進了公眾視野，也開啟了中國二維碼行業(yè)運營商主導(dǎo)的模式，但同樣是雷聲大雨點小。直至近兩年，隨著智能手機走進千家萬戶，手機網(wǎng)民數(shù)量爆發(fā)性增長，無論是從硬件條件還是用戶基礎(chǔ)來看，中國都已經(jīng)具備了二維碼的生存土壤。Strategy Analytics的研究數(shù)據(jù)顯示，2011年第三季度中國智能手機出貨量達到2390萬部，中國已經(jīng)超過美國成為全球最大的智能手機市場。另外，據(jù)《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2011年12月底，中國手機網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到3.56億。

據(jù)此，我國的手機二維碼業(yè)務(wù)正逐漸從體驗推廣階段向大規(guī)模商用階段過渡，二維碼有望在移動電子商務(wù)、跨媒體營銷和物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等領(lǐng)域大展拳腳。二維碼業(yè)務(wù)價值鏈的參與者眾多，大體上分為移動運營商、解決方案提供商、識讀設(shè)備廠商、媒體、廣告客戶、SP（服務(wù)提供商）、手機廠商、手機用戶等幾大部分，各部分憑借自己的核心優(yōu)勢在價值鏈中扮演著獨特的角色，它們在保持著相對獨立性的同時，又通過出售-購買、業(yè)務(wù)分成等形式進行緊密的合作，共同拼出一個二維碼業(yè)務(wù)的完整商業(yè)版圖（附表）。

應(yīng)用形式多樣

表面看來，二維碼是黑白相間的小格子，實際卻蘊含了大量的信息。它巧妙利用構(gòu)成計算機內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“0”、“1”比特流的概念，將某種特定的幾何圖形按照一定規(guī)律分布在二維方向上，組成黑白相間的圖形來表示文字數(shù)值信息，并通過相關(guān)設(shè)備自動識讀以實現(xiàn)信息自動處理。因此，二維碼就像是一個需要專業(yè)設(shè)備解碼的“密碼”。目前，手機是它最常見的“居住”場所，也就是手機二維碼。

作為信息存儲的載體，二維碼信息容量大，可容納500多個漢字，并可以把文字、圖片、指紋等多種信息進行數(shù)字化編碼，而且，二維碼的譯碼可靠性比普通條碼要高很多，錯誤率基本不超過千萬分之一。另外，二維碼具備強大的糾錯能力，甚至可以恢復(fù)污損面積高達50%的條碼信息。正是這些優(yōu)勢，決定了二維碼廣闊的商業(yè)應(yīng)用前景。

從二維碼應(yīng)用的本質(zhì)來看，目前與其相關(guān)的業(yè)務(wù)基本可分為四種類型。最基本的一種是讀取數(shù)據(jù)，利用識讀設(shè)備獲得二維碼中的信息，例如電子名片、產(chǎn)品信息的讀取等。第二種是解碼上網(wǎng)，省去了輸入網(wǎng)址的麻煩，用戶上網(wǎng)之后可以進行多種行為，如瀏覽、購買、下載等，這也為以二維碼為工具開展多種業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ)。解碼驗證是第三種應(yīng)用，將掃描的二維碼提交給驗證服務(wù)器，服務(wù)器反饋結(jié)果，從而核實產(chǎn)品或者服務(wù)的有效性，可應(yīng)用于產(chǎn)品防偽、溯源，身份確認等領(lǐng)域。最后一種應(yīng)用是解碼通訊，解碼結(jié)果為短信、郵件、電話號碼等，可以進一步進行通訊操作，其實是第一種的延伸，用于短信投票、電話咨詢等。

從全球范圍來看，二維碼的應(yīng)用已經(jīng)十分成熟，尤其以日本和韓國發(fā)展最為突出。日本是最早啟用的國家，二維碼被廣泛應(yīng)用于電子票務(wù)、優(yōu)惠券等各個領(lǐng)域，認知度已經(jīng)超過90%。韓國的二維碼服務(wù)則由運營商主導(dǎo)，解決方案提供商占據(jù)重要地位，最熱門的應(yīng)用為鈴聲下載和游戲，基本所有新出廠的手機都內(nèi)置有拍碼工具。

移動電子商務(wù)的點金石

二維碼的應(yīng)用雖然眾多，但縱覽其目前在中國的發(fā)展情況，還要數(shù)在移動電子商務(wù)領(lǐng)域里的賺錢思路最為清晰。《2011中國移動電子商務(wù)發(fā)展報告》估計，全年移動電子商務(wù)整體交易額有望突破100億元，其中移動電子商務(wù)實物交易規(guī)?？赡艹^40億元。這為二維碼在移動電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用許下了一個光明的未來。用手機、平板電腦等移動設(shè)備直接登錄網(wǎng)站購物是傳統(tǒng)PC購物的翻版，而與之相比，拍二維碼購物則更具有移動氣息。

歐洲零售業(yè)巨頭樂購（Tesco）以Home Plus的名字進入韓國市場，并在近年推出了虛擬電子超市移動購物模式。虛擬超市的貨架設(shè)在地鐵站臺的自動門兩側(cè)，每一件商品都有自己的專屬二維碼，顧客可在等車的間歇里，用手機進行拍碼，被掃描的商品自動進入購物車，結(jié)算可以在地鐵上進行，而以新鮮蔬菜、肉類等食材為主的商品則會在當(dāng)天送到顧客家中。這種節(jié)省時間、提高效率的購物模式深受消費者，尤其是上班族的青睞。

受Home Plus啟發(fā)，網(wǎng)絡(luò)超市1號店也在北京和上海兩地試推虛擬超市，消費者可安裝1號店的軟件，通過掃描二維碼進行購物。由于缺乏成熟的手機支付模式作為支撐，這種虛擬超市還處于“嘗鮮”階段，觀望的多，動手的少。不過，為了打破這一困局，支付寶正著手推出手機二維碼支付，商家可將賬號、商品價格等信息編成二維碼，用戶用支付寶客戶端進行二維碼掃描便可完成支付結(jié)算。國際支付巨頭PayPal也透露未來將發(fā)力無線支付，并將條碼與二維碼作為兩條主線。

未來，從信息查詢、在線比價到購買、支付，二維碼可以貫穿到移動電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)，而對于那些需要到店里享受的商品或者服務(wù)，二維碼也可作為電子憑證，成為移動電子商務(wù)領(lǐng)域名副其實的“點金石”。

跨媒體營銷的橋梁

在移動電子商務(wù)領(lǐng)域，二維碼的賺錢經(jīng)很“直接”，而在跨媒體營銷上，二維碼略顯含蓄，充當(dāng)了連接多種媒體的橋梁，通過提高營銷效果間接賺錢，起到的是一種整合的作用。

“欲知詳情，請登錄www.xxx.com”、“請致電xxxxxxxx了解更多”，這些經(jīng)常在報紙、雜志、電視上出現(xiàn)的句子，正是傳統(tǒng)媒體內(nèi)容容量有限的產(chǎn)物，而復(fù)雜的鍵入過程也將很多人擋在了“了解更多”的門外。二維碼的出現(xiàn)不僅能讓“了解更多”變得非常簡單，同時把傳統(tǒng)媒體、手機、互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系在一起，并在此基礎(chǔ)上形成以受眾為核心，具有互動性、并可進行效果檢測的媒體生態(tài)圈。

作為目前國內(nèi)最大的自助游產(chǎn)品預(yù)訂及資訊服務(wù)平臺，驢媽媽旅游網(wǎng)在2012年初推出元旦出游精選活動時，就在宣傳廣告中使用了二維碼，感興趣的讀者可以對二維碼進行掃描，省去輸入網(wǎng)址的繁瑣過程，通過鏈接快速進入活動專題頁面，可以對活動信息有更全面的了解，并實現(xiàn)在線報名。

對于消費者而言，通過掃描傳統(tǒng)媒體二維碼進入網(wǎng)頁既是對傳統(tǒng)媒體所包含信息的擴展，也是對互聯(lián)網(wǎng)海量信息的篩選，這是一個變被動接受為主動選擇的過程。此外，廣告效果無法有效檢測一直是商家的困擾，而手機作為絕對私人的物品，能精準定位掃描二維碼的人群，并進一步分析他們的消費行為。通過數(shù)據(jù)挖掘，商家可以充分了解潛在受眾，掌握市場需求，進而進行精準營銷。

物聯(lián)網(wǎng)時代的標簽

二維碼包含特定信息并具有可識別性，可以起到物品“身份證”的作用，這張標簽就是物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，可以在產(chǎn)品溯源、智能物流等方面發(fā)揮作用。

2011年12月，工業(yè)和信息化部發(fā)布了《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，這是國家首次出臺如此詳細的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，在分析了物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢的基礎(chǔ)上明確了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，并提出了中國物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的的目標與路徑，規(guī)劃中提到要將二維碼解碼芯片研究作為需要大力攻克的核心技術(shù)任務(wù)。根據(jù)工信部的預(yù)測，2015年我國物聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將逾5000億元，2020年突破萬億元。二維碼識別和FRID射頻技術(shù)作為物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，將成為物聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的最大受益者。

同樣也是在2011年12月，貼著二維碼的“可溯源海南綠色果蔬”成為中國國際熱帶農(nóng)產(chǎn)品冬季交易上的亮點。消費者通過掃描二維碼便可查詢農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地、農(nóng)藥等相關(guān)信息。雖然穿上二維碼外衣的農(nóng)產(chǎn)品價格稍稍貴于普通產(chǎn)品，但是，在食品安全形勢不甚樂觀的今天，二維碼相當(dāng)于給農(nóng)產(chǎn)品打上了誠信的標簽，可以為品牌帶來增值效應(yīng)。

除商品的溯源和防偽之外，二維碼也是建設(shè)智能物流過程中一項關(guān)鍵的技術(shù)。智能物流可以高效收集物流信息，通過統(tǒng)一信息處理實現(xiàn)物流信息統(tǒng)計、分析、管理，提高效率，降低成本?！段锫?lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中提出將智能物流作為重點工程進行建設(shè)，“建設(shè)庫存監(jiān)控、配送管理、安全追溯等現(xiàn)代流通應(yīng)用系統(tǒng)，建設(shè)跨區(qū)域、行業(yè)、部門的物流公共服務(wù)平臺，實現(xiàn)電子商務(wù)與物流配送一體化管理。”這將為二維碼商家擴張版圖提供新的支撐。