編者的話(huà)

把握過(guò)程

在歐債危機(jī)高燒不退，全球金融仍然腿軟之際，一家企業(yè)的破產(chǎn)居然暫時(shí)壓過(guò)這一切憂(yōu)慮，成為關(guān)注的焦點(diǎn)。它就是美國(guó)柯達(dá)公司。這家始創(chuàng)于1880年，曾以科技創(chuàng)新蜚聲國(guó)際的公司遞交了破產(chǎn)保護(hù)申請(qǐng)。

從某種意義來(lái)說(shuō)，柯達(dá)是被自己發(fā)明的“矛”刺死的。1975年，第一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)正是在柯達(dá)面市，由此掀開(kāi)了數(shù)字化浪潮的第一篇章。遺憾的是，最精彩的篇章中，它卻成為成功者的反襯。似乎正印證了列寧曾說(shuō)的：資本家為了利潤(rùn)，會(huì)賣(mài)出吊死他們自己的繩子。

頗有點(diǎn)諷刺意味的是，就在柯達(dá)宣布破產(chǎn)的2012年1月19日，憑借數(shù)字化東風(fēng)做大的蘋(píng)果公司市值一度突破4000億美元大關(guān)，穩(wěn)居全球市值最高科技公司榜首，目前市值比奧地利、阿根廷、希臘、南非等國(guó)家一年的GDP總量還高。

看到了趨勢(shì)，卻把握不了過(guò)程，最終折戟沉沙，是很多企業(yè)的痛點(diǎn)。類(lèi)似柯達(dá)這樣的百年老店，不管曾經(jīng)創(chuàng)造過(guò)多少輝煌，也不能逃脫失敗的命運(yùn)，市值從15年前的310億美元，萎縮至區(qū)區(qū)1.5億美元。

無(wú)獨(dú)有偶，開(kāi)創(chuàng)智能手機(jī)市場(chǎng)的黑莓，其走向衰落的過(guò)程，與柯達(dá)異曲同工。它們共同的失誤之一，是未能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)方向和消費(fèi)者的需求變化。

柯達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)者曾多次捕捉到數(shù)字化時(shí)代的機(jī)遇，1979年便指出市場(chǎng)將由膠卷轉(zhuǎn)入數(shù)字化，可惜動(dòng)作跟不上大腦；上世紀(jì)90年代又讓客戶(hù)把相片傳上網(wǎng)與他人分享，但也就僅此而已， 未能把這個(gè)構(gòu)想轉(zhuǎn)變成類(lèi)似Facebook的產(chǎn)品。

當(dāng)普通用戶(hù)成為智能手機(jī)的主流客戶(hù)時(shí)，黑莓也拒絕與時(shí)俱進(jìn)，依然偏執(zhí)地把重心放在企業(yè)用戶(hù)上。

無(wú)法真正了解用戶(hù)的需求，讓這些企業(yè)失去了變革和創(chuàng)新的能力。奢侈操盤(pán)手們卻深諳此道，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)本身就是在“創(chuàng)造一種本來(lái)不存在的需求”，段位更高。

個(gè)中真味，值得中國(guó)企業(yè)好好琢磨。近期，茅臺(tái)和五糧液苦惱于登上了某份奢侈品榜。稀稀拉拉的掌聲之外，更多的是質(zhì)疑的聲音，茅臺(tái)忙不迭地否認(rèn)，頗有點(diǎn)無(wú)所適從。

其實(shí)大可不必。奢侈品行業(yè)正處在一個(gè)敏感時(shí)期，中國(guó)作為新晉的全球第一大市場(chǎng)，為本土高端品牌“入奢”提供了大好機(jī)遇，茅臺(tái)們沒(méi)必要避之唯恐不及?！百I(mǎi)力” 強(qiáng)勁的中國(guó)消費(fèi)者，也正一改用奢侈品傍身的“炫耀“，轉(zhuǎn)而想成為奢侈品牌的主人。

這個(gè)過(guò)程把握好了，中國(guó)錢(qián)將不僅墊伏于奢侈產(chǎn)業(yè)鏈的最下端，還將向上延伸，掌握更大話(huà)語(yǔ)權(quán)。