“職”里的智慧

老范行軍

中國漢字博大精深、氣象萬千，一筆一劃都蘊藏著智慧。“漢字道場”對漢字結(jié)構(gòu)、筆畫進行“拆解”、分析，詮釋職場的生存技巧，挖掘古老漢字的無窮智慧，賦予其當(dāng)下的精神氣質(zhì)，讓我們在“看字習(xí)字”的過程中，輕松、自在地感悟前程之道、職場之趣。

身在職場，不能好好審視一下中國漢字中的“職”字，很是遺憾。

職=耳+只，左右結(jié)構(gòu)，乍看起來，一目了然，但里面的信息卻是非常豐富的，不可一看而過，不了了之。

“職”之左“耳”，接收信息之源，耳聽八方——“職”之右下的“八”已經(jīng)提示了這一點。常言道，耳朵要靈。不單要被動接收信息，還要主動收聽消息；正式渠道的聲音要聽，小道消息的發(fā)布也要聽。只有聽得多了，正面反面、真真假假、虛虛實實，匯集到一起，加以分析，才可以辨別真?zhèn)吻薄Ｕ芍^兼聽則明。

“耳”聽八方之外，還要留心收集大家對自己的看法，好的壞的都要聽。這個聽，有個原則，就是“有則改之，無則加勉”，不能偏聽，更不能相信小道消息和讒言。

“職”之右上“口”，發(fā)出聲音之地。但現(xiàn)實中，我們是不是常常感到——話，越來越不好說了？是的。不是“話不投機半句多”，而是不知道哪句話“說者無心，聽者有意”，甚至坦言被曲解了，跳進黃河也洗不清了。真是禍從口出。經(jīng)驗還告訴我們：辦錯事不可怕，說錯話才可怕。

唉，那該怎么辦？

如果非要給出答案，那就是四個字：少說慎言。尤其在有人要你“表態(tài)”、“征求意見”、“懇談”的時候。而會議室，是殺人的地方。如果你沒有考慮十分成熟與周全，就當(dāng)啞巴。職場上離開的人，許多時候，都是因為管不住自己的舌頭。

裝聾作啞是職場上的一門藝術(shù)。

難怪明人呂坤（呂新吾）在其《呻吟語》中感慨：“人生惟有說話是第一難事?！?/p>

“職”之右下“八”，不是威風(fēng)“八”面，也不是玲瓏“八”面，而是路子要“八面”——建立一個良好的交際網(wǎng)絡(luò)，融入其中，汲取先進理念，分享知識快樂，大家取長補短，禮尚往來，既投入思想與智慧，又借力他山之石，奠基薄弱之地。我們在朝九晚五之后，如果沒有社交，職場的“后花園”就等于缺失一棵美麗的樹冠。1967年，哈佛大學(xué)教授米爾格拉姆用連鎖信件實驗，證明人與人之間大多數(shù)只需經(jīng)歷5到6個步驟即可連接。這一理論奠定了社交網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了一個普遍規(guī)律：社會化的現(xiàn)代人類社會成員間都可通過“六度空間”鏈接，絕對沒有聯(lián)系的兩個人是不存在的。既然這樣，我們就應(yīng)該積極地建立起自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，彼此互通有無，互惠互利，何樂而不為？

分別說了“職”字的“耳”、“口”和“八”，我們再一次盯著“耳”字——這個“耳”是不是很像一個單腿的梯子。不錯。但是，單腿的梯子是靠不住的。所以，這個梯子必須深深地扎根于“場”中之“土”上，這樣，這個梯子才“易”于穩(wěn)固。

同樣，“職場”之土也不能依靠他人，還得自己來培土才叫獨立自主，也方可豐衣足食。

如何“聰”明

說完了“職”字，現(xiàn)在再說“聰”，因為兩字有許多相同之處，說“聰”也捎帶著替“職”做點補充。

簡單看來，把“職”字右邊的“只”顛倒過來，下面放上“心”，就是“聰”了。那么，簡單說來，“職”場上說話做事，必須要走“心”。

聰=耳+丷+口+心。

許慎在《說文解字》釋“聰，察也”。

察：觀察、體察、檢察。那么，我們好好看看這個“聰”，由表及里地審察“耳+丷+口+心”四個部分里隱藏著的職場上的技能和信息，如果都能做到，應(yīng)該算得上絕頂聰明的人了。

具體來說——

“耳”：聽得明白。

1.我們要善于聽取他人的建議，尤其是批評，這樣為人低調(diào)，取長補短，行為嚴(yán)謹，人際關(guān)系和諧，可以為自己營造一個寬松的成長空間。

2.我們要習(xí)慣傾聽，其過程還要保持眼神接觸。如果我們做了經(jīng)理人，傾聽更是必須掌握的一項領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

3.我們要耳聽八方，不難理解：不汲取知識和信息等于把海綿放在空氣中，失去水分。

“口”：說得明白。

1.我們的表達能力必須強，這樣才能與他人友好地交流，取得信任。

2.我們的溝通能力必須強，這樣才能與他人合作好，共同進步。

3.我們要敢于說話，尤其當(dāng)說的時候，要力陳想法和主張，要是不說，就沒人知道。正如呂坤在《呻吟語》中講到的：“到當(dāng)說處，一句便有千鈞之力?！?/p>

關(guān)于說話，稻盛和夫在《活法》中的一段話，很值得我們深思，他說，“中國明代的思想家呂新吾花了30年時間在其81歲才完成的著述《呻吟語》”中講到：“深沉厚重是第一等資質(zhì)，磊落豪雄是第二等資質(zhì)，能言善辯是第三等資質(zhì)”。這“能言善辯”就是說，“頭腦靈活、有才能，聰明伶俐”的人，僅擁有了第三等資質(zhì)。所以，我們可以做到聰明，但還要做到“深沉厚重”與“磊落豪雄”。

“心”：想得明白。

1.我們要善于用心思考，不盲從，有主見。

2.我們要習(xí)慣用心學(xué)習(xí)，不膚淺，有深度。

3.我們要學(xué)會坦蕩做人，心底無私天地寬。

“丷”：做得明白。

在此，如果能將“聽得明白、說得明白、想得明白”從一“點”一“滴”做起，而且“做得明白”，積少成多，腳踏實地，目標(biāo)長遠，終成大器。

前文講“職”，現(xiàn)在又說“聰”，兩字都有“耳”和“口”，這就提醒我們，與人交往的時候，一定要“耳”聽明白，尤其要聽人用“口”把話說完。否則，定會留下遺憾。下面的故事，值得一看——

多年以前，在美國有一對老夫婦，衣著樸素，甚至有點寒酸地坐火車來到波士頓，找到了哈佛大學(xué)。夫婦倆沒有事先預(yù)約，直接去拜訪哈佛校長。

校長秘書瞥了兩人一眼，沒有說話。

那位先生開口了，他輕聲地說：“我們要見校長。”

秘書倒也禮貌，說：“校長一天都很忙！”

那位女士微笑了一下，淡然地說：“沒有關(guān)系，我們可以等?！?/p>

這一等，就是幾個小時。校長秘書一直忙著自己的事情，也沒搭理他倆，希望他們知難而退，趁早走人。

但是，這對老夫婦毫無怨言，一直默默地等著。

校長秘書終于沉不住氣了，去找校長，建議道：“您去見見吧，也許他們跟您講幾句話就會走了的，只需您幾分鐘的。”

校長不耐煩地同意了。

很快，校長與這對老夫婦面對面了。

那位女士說：“我們的兒子進入哈佛大學(xué)一年了，他愛哈佛，他在這里很快樂?！?/p>

“夫人，謝謝你的兒子愛哈佛，你知道，哈佛的學(xué)生都會如此?！?/p>

“可是……一年前，他意外地死了?！?/p>

“噢，夫人！”

“我丈夫和我想在學(xué)校的某個地方為他樹立一個紀(jì)念物?！?/p>

這時，校長被這個想法震動了，連忙說：“非常遺憾，夫人，你知道，我們不可能為每一個進入哈佛大學(xué)后死去的人樹立紀(jì)念物。如果這樣做，我們的校園看起來就像墓園了?！?/p>

“對不起，校長先生！”女士連忙解釋，“我們并不想為兒子樹立一尊雕像，我們只是打算給哈佛建座樓?！?/p>

校長一怔，仿佛不相信自己的耳朵。他再次仔細地打量了一下兩位老人的衣著：女的穿著條紋棉布衣服，男的穿著粗布便宜的西裝。然后，他吐了一口氣，懷疑地問道：“你們知不知道建一棟大樓要花多少錢？僅在哈佛的自然植物，價值就超過七百五十萬美元?！彼难酝庵饩褪牵耗銈兊南敕ㄌ字闪恕?/p>

聽了這話，那位女士沉默不語了。她的丈夫默默地看著她，也不知道要說些什么。不過，校長倒是很高興，心想：總算可以把他們打發(fā)了……還有許多大事等著我處理。

這時，那位女士平靜地對她丈夫說：“親愛的，如果耗費一些錢……我們?yōu)槭裁床唤ㄒ蛔髮W(xué)來紀(jì)念我們的兒子？”

就這樣，這對老人——斯坦福夫婦離開了哈佛，他們?nèi)チ思永Ｄ醽喼?，在那里，他們建立了以自己兒子的名字命名的大學(xué)——斯坦福大學(xué)。