誠信:博弈論視角下民營企業(yè)組織文化的理性選擇

潘權(quán)驍

【摘要】本文針對當前中國民營企業(yè)的組織文化建設(shè)中核心價值觀缺位的問題，從內(nèi)外部展開分析組織文化在民營企業(yè)中缺位的原因，并點出了中國民營企業(yè)家“草根性”特質(zhì)，運用博弈論科學地論證以誠信為核心價值觀的組織文化是企業(yè)長期生存與發(fā)展的必然選擇。

【關(guān)鍵詞】組織文化民營企業(yè)文化斷層博弈論

我國民營企業(yè)如雨后春筍蓬勃發(fā)展的繁華背后，卻有著一串驚人的數(shù)字。據(jù)調(diào)查，全國每年新生15萬家民營企業(yè)，但同時又有l(wèi)0萬多家死亡，60% 的民營企業(yè)在5年內(nèi)破產(chǎn)，85% 的在10年內(nèi)破產(chǎn)，平均壽命只有2.9年，導致民營企業(yè)“短命”的一個重要原因就是企業(yè)組織文化的缺位。

一 組織文化的缺位已成為制約民營企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸

中國大部分民營企業(yè)核心價值體系的缺失一直是制約企業(yè)長期發(fā)展的瓶頸。民營企業(yè)在誠信方面的缺失諸如合同欺詐、欠賬賴賬、假冒偽劣、違背合同、賬目造假、偷稅漏稅等問題日趨嚴重。此外，近年來在食品藥品安全領(lǐng)域，我國民營企業(yè)的一些行為，我們也能管中窺豹我國民營企業(yè)組織文化的道德價值觀缺失到了何等地步。安徽阜陽“毒奶粉”事件、“三聚氰胺”、“瘦肉精”、“毒膠囊”、“老酸奶”等事件，國人近年來上了幾堂深刻而慘痛的化學課，對一些民營企業(yè)的“開源節(jié)流”斂財法都“深感欽佩”。

核心價值體系是一個企業(yè)成功最重要的因素。管理大師彼得?德魯克在談到企業(yè)價值觀的重要性時說：“企業(yè)要思考三個問題：第一個問題：我們的企業(yè)是什么？第二個問題：我們企業(yè)將是什么？第三個問題：我們的企業(yè)應該是什么？”可以說，對三個問題實踐與否，則在很大程度上決定著企業(yè)的成敗。諸多案例可以證明，企業(yè)可以在短期內(nèi)攫取較多的利潤，但是其要持續(xù)成長和良性發(fā)展所要依靠的絕不僅僅是簡單的財務指標，更為重要的是企業(yè)是否確立了正確的價值觀并為之奮斗。

從種種跡象看來，中國民營企業(yè)許多傲人成績是建立在一種“求量不求質(zhì)”的陋習上的，這是十分可怕的。組織文化的缺位，特別是企業(yè)核心價值觀的缺位是民營經(jīng)濟進一步發(fā)展壯大的一大“瓶頸”。在當前競爭激烈的市場經(jīng)濟下，這樣的民營企業(yè)隊伍只能算作是一支不正規(guī)的“游擊隊”，是不可能和其他裝備精良、訓練有素的“正規(guī)軍”相抗衡的。即使不得不上戰(zhàn)場，大概也只能用上“打不過就跑”的原則，如果不積極尋求壯大之道，遲早是要被國外的競爭對手鯨吞蠶食的。

二 民營企業(yè)組織文化缺位的原因分析

如何彌補企業(yè)組織文化缺位已成為當前我國眾多民企積極探尋的命題。其實，這個道理許多民營企業(yè)都了解，因為已經(jīng)有太多名家講座與著作強調(diào)這個問題，但為什么還是有這么多民企深陷這個泥沼難以自拔，甘心做個殺雞取卵的短視者？筆者認為原因是多方面的，有無知也有無奈，有內(nèi)部因素也有外部制約。

1．內(nèi)部因素

第一，組織文化斷層——歷史遺傳基因未能較好延續(xù)，新文化尚未形成。在中國歷史上，曾經(jīng)出現(xiàn)過十大商幫。作為中國第一商幫，晉商資格最老、歷史最久、經(jīng)營范圍與地域最廣，在中國歷史乃至世界歷史上都留下了不可磨滅的印痕。而晉商之所以輝煌，是因為他們創(chuàng)造了獨特的商業(yè)倫理和道德，其中很重要的就是傳統(tǒng)儒家思想里的誠信理念與群體意識。中國歷史上如徽商、晉商等都是比較推崇儒家文化、注重“道義”經(jīng)商的，這也算是一種“民營經(jīng)濟”，而現(xiàn)在所說的民營企業(yè)應該是新中國成立以來的一些現(xiàn)代意義上的企業(yè)組織。中國民營企業(yè)的發(fā)家成長真正是得益于改革開放的春風。民營企業(yè)家們正是在此基礎(chǔ)上擺脫了“社”“資”的枷鎖，成為“敢吃螃蟹”先富起來的一部分人群。在這些民營企業(yè)家中，農(nóng)民占了絕大多數(shù)，從工人、銷售員逐漸走上管理者、總裁的職務。這樣的起步方式不可避免的帶上了中國民企發(fā)展的歷史獨特性——草根性。再加上近代以來的新文化運動和文化大革命等對傳統(tǒng)文化的沖擊，民營企業(yè)身上流淌的基因中原先的商業(yè)倫理和道德，那些組織文化已經(jīng)幾乎找不到蹤跡。而且在引入市場經(jīng)濟的同時，西方的契約精神又沒有很好地樹立和融入，導致價值觀的模糊。來自田間，受教育程度低，對國際國內(nèi)大環(huán)境的變化缺少敏銳的洞察力，對現(xiàn)代科技、文化和管理知識難以熟練把握和運用，這是對絕大多數(shù)民營企業(yè)家“草根性”的最好描述?！奥耦^做產(chǎn)品，積極把錢賺”的民企老板們大多所保有的觀念，他們更在乎眼前的效益而缺少長遠的戰(zhàn)略目標，走一步算一步，哪里有利就往哪里鉆。很少有人會去注意一個企業(yè)的組織文化建設(shè)這樣看似務虛無用的東西，缺乏企業(yè)長期經(jīng)營的戰(zhàn)略眼光。

第二，民營企業(yè)內(nèi)部缺乏行之有效的組織文化創(chuàng)建與維系體系。長期以來我國民企主要采用粗放式的經(jīng)營模式，靠廉價勞力、低價競爭搶占低端市場，但這種缺乏核心競爭力的經(jīng)營方式必將在競爭日益加劇的市場洪流中被淘汰。經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫，這其中包括了企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增長方式等等的脫胎換骨。而組織文化是極其重要的一環(huán)，在組織文化創(chuàng)建與維系中均存在較大缺陷。

馬云的阿里巴巴算是在民企中的佼佼者，在組織文化的愿景規(guī)劃中，提出了十年規(guī)劃等，做好“過冬”的準備，提出的“深挖洞，廣積糧，做好做強不做大”的策略等都是建立組織文化的良好開端。但正如先前講到的民營企業(yè)的“草根性”，很多企業(yè)缺乏這些戰(zhàn)略目標。

2．外部因素

在過去的三十年里，中國一直處在一個劇烈轉(zhuǎn)型的時代。從計劃經(jīng)濟逐漸向市場經(jīng)濟國家轉(zhuǎn)型過程中，似乎一切都是“摸著石頭過河”，沒有明確的改革目標與藍圖，農(nóng)民企業(yè)家也是一步一個腳印摸索著前進，如同溫州龍港農(nóng)民城鎮(zhèn)長陳定模所說“改革總從違法開始的”。沒有清晰的法律界定，加上鄧小平“不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓”的論斷，極大的鼓舞了農(nóng)民企業(yè)家的冒險精神，只要不動搖社會的穩(wěn)定，一切發(fā)展皆是硬道理；只要能夠賺取更大的利潤，馳騁于“灰色地帶”又有何妨？這種整個社會浮躁冒進、一切以“利”為先的心態(tài)成就了當前中國獨特的商業(yè)環(huán)境。過分地夸大“發(fā)展”“利益”導致社會物質(zhì)和精神追求上的極不平衡，反映在商業(yè)上即眾多企業(yè)的“商術(shù)發(fā)達而商道缺失”。民營企業(yè)的組

織文化當然也難逃大環(huán)境思想的影響熏陶。

三 博弈論視角下以誠信為核心的組織文化是強企之路的必然選擇

企業(yè)誠信文化是指在市場經(jīng)濟條件下，用以規(guī)范和調(diào)節(jié)企業(yè)與社會、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與個人之間信用關(guān)系的一

種道德理念，它要求企業(yè)在追求自身利益的同時，尊重他人利益，誠實守信，遵紀守法，不損害對方和公眾利益。企業(yè)誠信文化是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，一種稀有資源，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中必須遵守的道德規(guī)范。誠信文化作為企業(yè)文化的重要組成部分，體現(xiàn)于企業(yè)經(jīng)營活動的各個領(lǐng)域，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中必須遵守的行為準則和道德規(guī)范。

美國著名管理學家埃德加?沙兇（EdgarH．Schein）在《企業(yè)文化生存指南》一書中指出：“大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進的原動力，但是誠信作為核心價值觀是萬古長存的，它是企業(yè)文化的一個永恒主題——誠信作為企業(yè)生存發(fā)展和企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)是不能動搖的。誠信孕育于企業(yè)文化、扎根企業(yè)文化、滲透于企業(yè)核心競爭力的基石?！?/p>

下面是筆者簡單地分析兩個企業(yè)之間的誠信博弈模型列表：

甲企業(yè)誠信 甲企業(yè)不誠信

乙企業(yè)誠信 以低成本獲取利潤；建立良好的合作機制；獲取良好的發(fā)展機遇；提高企業(yè)自身發(fā)展的軟實力 以較高的成本獲取利潤；乙企業(yè)終止和甲企業(yè)合作，甲企業(yè)失去發(fā)展的機遇；甲企業(yè)失去了自身發(fā)展的軟實力

乙企業(yè)不誠信 以較高的成本獲取利潤；甲企業(yè)終止和乙企業(yè)合作，乙企業(yè)失去發(fā)展的機遇；乙企業(yè)失去了自身發(fā)展的軟實力 以最高的成本獲取利潤；甲乙企業(yè)失去自身發(fā)展的軟實力和核心價值觀

從上述的分析框架中我們可以可以發(fā)現(xiàn)只有在兩方都誠信的前提下才能夠達成利益的最大化，雖然可能存在著“囚徒困境”，但應當了解到企業(yè)之間的博弈是重復的，不是一次性的，存在著合作的可能與必要，是重復博弈的過程。企業(yè)要學會在重復博弈中覺醒，學會保護自己，明白在現(xiàn)今不斷激烈的市場競爭中，建立以“誠信”為核心價值觀的組織文化是一個企業(yè)長期生存與發(fā)展的必由之路，這樣才能在重復博弈中獲得長久的利益。

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