析案例教學法在職?！豆芾韺W》教學中的應(yīng)用

郁玨

【摘要】案例教學法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學法，目的在于使學習者通過對過程的研究與發(fā)現(xiàn)來進行學習，在必要的時候回憶出并應(yīng)用這些知識與技能。本文高職?！豆芾韺W》教學為例,從理論和實踐兩方面對案例教學在課程教學中的具體應(yīng)用進行了有益的探討。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)教育非智力因素管理學案例教學

《管理學》是一門集科學、實踐、藝術(shù)于一體的學科。將《管理學》的基本原理、方法科學、合理地運用到具體實踐中是《管理學》課程教學的中心目標。因缺乏工作實踐，如沒有合適的載體和途徑，對職校生而言，管理的理論與方法只會是抽象、繁雜的。案例教學法注重師生間雙向交流、鼓勵學員獨立思考、引導(dǎo)學員變注重知識為注重能力的特點，有助于學生實際運用能力和獨立思考決策能力的培養(yǎng)，有助于《管理學》教學目標的達成。

一、管理學的特性決定了案例教學法是其最適合的教學方法

我國職業(yè)教育中的專業(yè)基礎(chǔ)課程，依舊習慣用理論考核簡單地衡量一個學生是否優(yōu)秀，而事實表明，智力高、成績好的未必一定能成才，隱藏在事實背后的一條真理是：人的成才除了一定的智力因素和社會條件外，還取決于一些非智力因素。非智力因素的培養(yǎng)包括學生的意志力、道德修養(yǎng)、克服困難的勇氣和能力，以及自信、自立、自強的良好心理素質(zhì)等。在教育過程中，非智力因素的培養(yǎng)和智力因素的培養(yǎng)同等重要，教育既要“解惑”更要“授道”，注重的應(yīng)是學生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，而不僅僅是智力水平。因此，作為職校教師，我們所要做的是充分發(fā)掘?qū)W生的非智力因素，學會期待，學會欣賞他們潛在的價值，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造力。

（一）《管理學》的特性

管理知識與科學知識最大的區(qū)別就是他的不確定性和變化性。科學知識的規(guī)律性較強，知識可以潛移默化的傳授給學生，這種知識可以自然的轉(zhuǎn)化為他們每個人的經(jīng)驗和能力；而管理知識的藝術(shù)性、實踐性較強，掌握了知識并不等于擁有了能力。例如企業(yè)家之所以很難繼承，是因為企業(yè)家們的成功經(jīng)驗都具有他的獨特性，會涉及到比較復(fù)雜以及變化較大的人、事、時、地、物，難以言傳，很難歸納出一套通行無誤的經(jīng)營管理模式。學習“管理經(jīng)驗”必須經(jīng)過“再創(chuàng)造”過程，光靠模仿是不行的。所以，管理知識不能只依賴于學校和教師的傳經(jīng)授道去掌握理論，更重要的是取決于個人的領(lǐng)悟能力，去再創(chuàng)造。由此，我們更提倡讓學生在學習了科學知識之后，更好的去領(lǐng)悟它，掌握它，而不是生搬硬套。由此，案例教學法在管理學的教學過程中凸顯出它的優(yōu)勢。

（二）案例教學法的特性

案例教學，就是在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)教學目的要求，組織學生對案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動，教給他們分析問題和解決問題的方法或道理，進而提高分析問題和解決問題的能力，加深學生對基本原理和概念的理解的一種特定的教學方法。而傳統(tǒng)的教學只告訴學員怎么去做，而且其內(nèi)容在實踐中可能不實用，且非常乏味無趣，在一定程度上損害了學員的積極性和學習效果。但案例教學沒人會告訴你應(yīng)該怎么辦，而是要自己去思考、去創(chuàng)造，使得枯燥乏味變得生動活潑，而且案例教學的稍后階段。每位學員都要就自己和他人的方案發(fā)表見解。通過這種經(jīng)驗的交流．一是可取長補短、促進人際交流能力的提高，二也是起到一種激勵的效果。一兩次技不如人還情有可原，長期落后者，必有奮發(fā)向上、超越他人的內(nèi)動力，從而積極進取、刻苦學習。

在管理學教學過程中，基于這門課程的藝術(shù)性，案例教學能起到如下作用：1.培養(yǎng)學生自學能力和獨立思考能力（快速閱讀、做札記、抓要點、列提綱、查資料、演繹與歸納、計算等）；2.培養(yǎng)學生解決問題的能力（發(fā)現(xiàn)與抓住問題、分清輕重主次、原因、擬定針對性的各種解決問題的方案、權(quán)衡與抉擇、總結(jié)與評估等）；3.培養(yǎng)學生人際交往能力（書面與口頭表達、辯論與聽取、小組的組織與管理等）等各方面。

（三）案例教學法在《管理學》中的作用

傳統(tǒng)的教學方法是老師講、學員聽，聽沒聽、聽懂多少，要到最后的測試時才知道，而且學到的都是死知識。而在案例教學中，學員拿到案例后，先要進行消化，然后查閱各種他認為必要的理論知識．這無形中加深了對知識的理解，而且是主動進行的。捕捉這些理論知識后，他還要經(jīng)過縝密地思考，提出解決問題的方案，這一步應(yīng)視為能力上的升華。同時他的答案隨時由求教師給以引導(dǎo)，這也促使教師加深思考，根據(jù)不同學員的不同理解補充新的教學內(nèi)容。雙向的教學形式對教師也提出了更高的要求。一個優(yōu)秀案例教師應(yīng)該具備三個方面的能力:首先,應(yīng)該具有深厚的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗,這樣才能更好地理解案例,熟練地運用理論解決實際問題。其次,應(yīng)該具有良好的溝通能力。當學生感覺無從下手時,能給予恰當?shù)膯l(fā);討論過程中能及時分析學生的問題,加以適度引導(dǎo);總結(jié)案例時,語言精練,點評精彩。第三,應(yīng)該具有一定的課堂控制能力和細節(jié)的把握能力。同時應(yīng)該注意到，要能夠全面關(guān)注到每一個學生，以免有些學生不動腦筋。教師這時候應(yīng)該充分的調(diào)動學生學習的主動性和積極性。

在管理學的教學過程中，大部分學生對于書本上的內(nèi)容都感覺能自學看懂，所以只是在課上照本宣科，他們會失去興趣，從而失去教學的效果。如果采用案例教學法，讓同學們針對這個知識點展開思維討論，然后老師再總結(jié)點評，這個時候很多學生才發(fā)現(xiàn)原來自己所理解的只是某些概念表面上的理解，其內(nèi)涵并未掌握。通過案例分析法，學生的興趣，求知欲望被大大的調(diào)動起來，上課的注意力也集中了。學生之間針對理論知識展開討論甚至爭論，從而進一步掌握該理論知識的實際運用。

二、案例教學法在管理學中的運用及注意點

（一）熟悉案例，個人分析

此為學生熟悉案例、進入角色、獨立思考問題、提出建議階段。在這個階段里，首先要明確學生的角色，并要求學生根據(jù)角色，閱讀熟悉案例提供的每一個情節(jié)和相關(guān)資料，進行必要的理論準備，在綜合分析的基礎(chǔ)上形成自己的獨立的見解。這個環(huán)節(jié)中教師在其中起主導(dǎo)作用。首先對于案例的選擇,應(yīng)該充分考慮到課程本身的理論體系特征,要將所有的教學案例作一個整體規(guī)劃,使其與體系化的教學內(nèi)容大體對應(yīng)和貼近,并考慮到各個部分的承接和過渡；其次,案例要真實,盡量避免假設(shè)和虛構(gòu)。事實要反映充分,有時間、人物、背景和事件,有起因、情節(jié)、過程和結(jié)局。當然教師可以根據(jù)教學需要,有針對性地剔除某些無效信息或者隱瞞某些要素,以便更有利于實現(xiàn)教學目標。第三,案例難易程度適中，案例不能過于繁雜,案例事實也不能過于淺露和直白,而應(yīng)當針對學生的程度選擇一些具有一定啟發(fā)性和疑難性的案例,避免由于案例的事實和意圖過于明顯導(dǎo)致學生的思維惰性。同時，在學生熟悉案例之前，教師要把該案例所涉及到的知識點首先回顧一下，以免學生拿到案例之后一片茫然，無從下手。

（二）小組討論，形成共識

在個人充分準備的基礎(chǔ)上，組織小組討論，在討論中組內(nèi)成員要各抒己見，充分表達各自的想法和意見，陳述自己的理由和依據(jù)，說明自己的決策和方案，并就不同的方案進行分析比較，集思廣益，達成共識。這個階段是集中集體智慧的階段，必須充分展開，不能走過場。課堂討論是案例教學的主要環(huán)節(jié)，是對學員理解案例、把握原理程度的檢驗，是鍛煉和提高學員分析、解決問題和表達能力的有效手段。由于課堂討論人員多，時間緊，因此，必須強調(diào)發(fā)言質(zhì)量和重點。課堂討論可采取推薦代表發(fā)言和學員自由發(fā)言結(jié)合的方式，或者采取先分小組討論，再推薦代表發(fā)言的方式。這樣，參與發(fā)表意見的學員會多一些。在這一環(huán)節(jié)上，教師的任務(wù)是組織與引導(dǎo)。教師要善于創(chuàng)造良好的自由討論的氣氛和環(huán)境，并設(shè)法調(diào)動學員參與積極性，使學員成為討論的主角。

（三）課堂發(fā)言，全班討論

這個階段通常由教師主持，也可由學生主持。首先由各小組選出代表在全班發(fā)言，別人也可做補充。各組也可展開爭論。全班交流是高潮，是全班學生形成共識的過程，需要學生和老師做好充分的準備。這個過程中，教師的引導(dǎo)起到了關(guān)鍵性作用。在案例教學中,案例分析是沒有標準答案的,案例討論可以大膽假設(shè),可以從多個方面尋找答案,這大大地激發(fā)了學生學習的興趣。而且在案例教學中,學生是教學中的主角,由過去被動接受知識轉(zhuǎn)變?yōu)榻邮苤R與主動探索并行不悖。大部分同學都非常樂意上案例討論課,在案例課上，學生很主動的去找尋最佳方案，去發(fā)掘每個方案的優(yōu)缺點，進行比較。這樣主動積極的行為是很值得鼓勵的。教師在討論中不要直接表露自己的觀點，以免學員產(chǎn)生依賴心理。教師要善于駕馭課堂，根據(jù)發(fā)言情況及時引導(dǎo)，圍繞案例進行分析，引導(dǎo)討論向深度和廣度發(fā)展。力爭通過課堂討論，達到一人發(fā)言，大家補充，各抒己見，相互啟發(fā)，共同受益的目的。

（四）總結(jié)歸納，內(nèi)化提升

這個階段通常由老師對課堂討論的全過程進行歸納、評估，對各組或全班形成的共識進行概括。總結(jié)并不是說出某個案例的標準答案，況且很多案例沒有標準答案，而且指出本次案例討論所運用的理論知識、討論難點、重點，需要深入思考之處。除點評學員課堂發(fā)言的質(zhì)量，還應(yīng)指明正確的分析方法、思路，要注意引導(dǎo)學員對案例有全面而深入的認識，自己提出解決問題的方案，以鍛煉和提高學員運用所學理論知識分析問題和解決問題的能力。同時，應(yīng)根據(jù)學員的表現(xiàn)，在學員成績登記表中打分，作為平時成績的一部分。這樣，使學員在學習過程中，既有壓力又有動力，也有利于調(diào)動學員參與案例教學的積極性。在案例討論結(jié)束后，教師在做總結(jié)和講評時，除了歸納學員的觀點，還應(yīng)把重點放在引導(dǎo)學員理解案例所展示的理論和基本原理，指明正確的分析方法、思路。

參考文獻

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