基于價值鏈理論的會展企業(yè)盈利模式研究

鄭秀娟

摘要：盈利模式是企業(yè)獲取利潤的方式，決定了企業(yè)在價值鏈上的位置，并指導(dǎo)企業(yè)如何生存和發(fā)展。優(yōu)秀的盈利模式可以整合的企業(yè)內(nèi)外部資源為企業(yè)帶來豐厚的收益。文章分析了會展業(yè)的價值鏈構(gòu)成以及會展企業(yè)的價值創(chuàng)造過程，并總結(jié)了幾類常見會展企業(yè)的盈利模式。

關(guān)鍵詞：會展企業(yè) 價值鏈 盈利模式

中圖分類號：F713.83文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）11-040-02

中國會展業(yè)經(jīng)過了20多年的快速發(fā)展，從辦展的數(shù)量和總體面積來講都已躍居為全球會展大國，但從國際綜合競爭力來講，我國會展業(yè)特別是會展企業(yè)還存在著主體力量不強(qiáng)、綜合競爭力缺失、盈利模式簡單單一、價值鏈整合力度不夠等問題。會展行業(yè)從暴利時代進(jìn)入了微利時代的現(xiàn)實背景下，只有那些能夠持續(xù)獲得比同行更高的利潤，找到有效著力點的會展企業(yè)才能在微利時代的盈利法則中生存下去。會展行業(yè)盈利模式研究是一個全新而又備受關(guān)注的領(lǐng)域，本文將以價值鏈理論為理論基礎(chǔ)，探討會展行業(yè)目前的主要盈利模式及其特點，努力從優(yōu)秀會展企業(yè)的盈利模式中找到可參照和復(fù)制的共性基因，并以此為其他會展企業(yè)提供有益的參考。

一、理論基礎(chǔ)

（一）價值鏈理論

價值鏈的概念和理論是邁克爾·波特（Michael E.Porter）在其1985年所著的《競爭優(yōu)勢》一書中首次提出的。他認(rèn)為：“每一個企業(yè)都是用來進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨等過程及對產(chǎn)品起輔助作用的各種相互分離的活動的集合。任何企業(yè)的價值鏈都是由一系列相互聯(lián)系的創(chuàng)造價值的活動構(gòu)成，這些活動分布于從供應(yīng)商的原材料獲取到最終產(chǎn)品消費時的服務(wù)之間的每一個環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)并相互影響?！痹诖嘶A(chǔ)上，波特提出了價值鏈分析方法，即對企業(yè)活動進(jìn)行分解，通過考察這些活動本身及活動相互之間的關(guān)系來確定企業(yè)競爭優(yōu)勢。

（二）盈利模式

企業(yè)盈利模式即企業(yè)通過怎樣的模式和渠道來獲取利潤。企業(yè)盈利模式主要有兩種：一種是內(nèi)涵式盈利，通過開發(fā)產(chǎn)品，生產(chǎn)并出售產(chǎn)品，形成規(guī)模效應(yīng)實現(xiàn)盈利；一種是外延式盈利，通過資本市場的運作、兼并、收購、重組等對外擴(kuò)張途徑來實現(xiàn)盈利。本文所探討的主要是會展行業(yè)的內(nèi)涵自主式的盈利模式。

二、會展價值鏈的構(gòu)建和企業(yè)構(gòu)成分析

（一）會展行業(yè)的價值鏈分析

會展行業(yè)是依附于貿(mào)易行業(yè)的商品的市場買賣、溝通交流而存在的，具有促進(jìn)商貿(mào)、技術(shù)交流、形象展示、宣傳推廣等多項功能，但在這許多功能里，最普遍、最核心的功能是促進(jìn)商貿(mào)。因此本文將從大型貿(mào)易類展覽會的范疇出發(fā)，研究會展企業(yè)的盈利模式，因為貿(mào)易性展會具有一般展會所應(yīng)具有的功能和特性，具有一定行業(yè)的代表性。

會展產(chǎn)業(yè)是為其他行業(yè)服務(wù)的，是一個行業(yè)性的交流平臺，因此具有整合其他行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈的功能。吳開軍認(rèn)為會展產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且砸欢ǖ漠a(chǎn)業(yè)聚集的地理區(qū)域為依托，以會展業(yè)較有實力的會展企業(yè)為主體，以主體方（招展商、代理商、場館、參展商、參觀者）為核心，整合上、下游相關(guān)利益企業(yè)（旅游業(yè)、交通業(yè)、餐飲業(yè)、廣告業(yè)、通信業(yè)等企業(yè)），以某個服務(wù)（某一主題或活動）為紐帶、通過對物流、信息流、資金流、商流的優(yōu)化組合，形成具有價值增值功能的，有較強(qiáng)競爭優(yōu)勢的鏈網(wǎng)式企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。他還從計劃、組織和控制三個角度將會展產(chǎn)業(yè)鏈的增值過程劃分為上游、中游和下游三個環(huán)節(jié)，并提出其具有向前推動效應(yīng)、后向拉動效應(yīng)和旁向溢出效應(yīng)。本文認(rèn)為會展的價值鏈?zhǔn)且栏接跁巩a(chǎn)業(yè)鏈的價值增值過程，一個成熟大型展會的會展的價值鏈?zhǔn)欠忾]的，并且呈現(xiàn)螺旋上升的。

（二）會展企業(yè)在價值鏈的構(gòu)成和增值過程分析

會展行業(yè)雖然是依附于其他行業(yè)存在并為其提供行業(yè)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，但是會展行業(yè)本身作為一個產(chǎn)業(yè)，也有其自身的產(chǎn)業(yè)鏈條。依附于該產(chǎn)業(yè)鏈的運作而存在。價值鏈可以根據(jù)價值增值過程劃分為四大價值環(huán)節(jié)：會展立項策劃環(huán)節(jié)、會展?fàn)I銷環(huán)節(jié)（主要內(nèi)容為宣傳推廣和招商招展）、現(xiàn)場組織管理環(huán)節(jié)和展后評估環(huán)節(jié)。

大型獨立會展組織運營企業(yè)（商）作為會展活動的主體是整個會展價值鏈核心，其價值增值活動貫穿于會展價值鏈條的始終，不管是會展立項策劃、宣傳推廣招展招商，還是現(xiàn)場活動組織、展會評估都參與并分享價值的增值過程，并以其在整個會展活動中的絕對支配力對參與產(chǎn)品價值鏈所有環(huán)節(jié)的企業(yè)擁有強(qiáng)大的影響力。本文所指的會展運營商，主要是指從事會議展覽的策劃、開發(fā)、組織、實施等會展全程服務(wù)的企業(yè)，在會展產(chǎn)業(yè)鏈的整合過程中發(fā)揮著核心作用，在會展的策劃、宣傳、計劃、組織、反饋中起主導(dǎo)作用，調(diào)動設(shè)計、搭建、交通、商旅等中下游相關(guān)方參與到會展活動中來，從而創(chuàng)造價值，實現(xiàn)價值的不斷增值。而其他參與到會展價值鏈的企業(yè)被稱為會展價值鏈節(jié)點企業(yè)，包括為展會現(xiàn)場提供場地支持的會展場館和為提供其他會展活動過程所需要服務(wù)的會展服務(wù)企業(yè)，包括會展搭建設(shè)計企業(yè)、廣告服務(wù)企業(yè)和商旅服務(wù)企業(yè)。價值鏈核心企業(yè)和節(jié)點企業(yè)之間具有相互依存的關(guān)系。會展價值鏈節(jié)點企業(yè)是指參與到會展價值增值鏈條的一個或多個環(huán)節(jié)，通過為活動提供所需服務(wù)，實現(xiàn)自身利潤，包括會展場館、會展服務(wù)企業(yè)等。核心企業(yè)與節(jié)點企業(yè)按照市場的規(guī)則，通過信息共享、分工協(xié)作、利益分成來取得最大的價值增值，從而實現(xiàn)“多贏的目的”。Thompson還認(rèn)為，價值鏈中作業(yè)之間的依賴程度越高（即它們的聯(lián)系越強(qiáng)），就越需要協(xié)調(diào)和管理價值鏈中節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系。

三、基于價值鏈解構(gòu)的會展企業(yè)盈利模式分析

會展企業(yè)盈利模式，即會展價值鏈上的企業(yè)通過參與會展價值鏈增值過程而建立的獲取利潤的渠道和方式。本文根據(jù)各個企業(yè)在價值鏈上的位置將會展企業(yè)分為會展運營企業(yè)（商）、會展代理企業(yè)（商）、會展場館和會展服務(wù)企業(yè)，下文將一一論述。

（一）會展運營企業(yè)的盈利模式——以展位費收入為核心的多元化、多渠道盈利

會展運營企業(yè)業(yè)務(wù)貫穿于整個價值鏈條始終，包括項目策劃、營銷推廣、現(xiàn)場組織和評估。其主要贏利呈現(xiàn)多樣化的特點，利潤渠道和來源廣泛，主要有以下幾個方面：

1.展位費增值。收取展位費會展運營企業(yè)最直接也是最初級的盈利模式，這種盈利模式比較簡單，其主要業(yè)務(wù)是組織行業(yè)展會并通過向參展商出售展位，從而收取展位費。展位銷售也是其他所有可能盈利方式的基礎(chǔ)，沒有展位銷售，那么其他的所有盈利也就失去了基礎(chǔ)。

2.廣告服務(wù)增值盈利。廣告服務(wù)盈利包括會展現(xiàn)場廣告、自有媒體廣告、會刊廣告等，廣告收益是會展運營企業(yè)另一大盈利來源，會展作為貿(mào)易交流的平臺是行業(yè)企業(yè)和行業(yè)信息聚集的地方，因此很多的會展運營企業(yè)都依托于行業(yè)媒體組織展會，或在行業(yè)展覽做到一定程度后自設(shè)行業(yè)媒體，如建立行業(yè)網(wǎng)站，設(shè)立行業(yè)雜志、展會會刊等；展會現(xiàn)場的廣告位出租、門票、會刊、宣傳冊及其他廣告收入是展覽收入的另一大來源，有時甚至超過總體展位費的收入。而依附于展會存在的常年性的行業(yè)雜志、會展通訊、行業(yè)網(wǎng)站的運行不僅是舉辦展會的需要，其成本也可以通過廣告的形式加以消化，而其收益既有展會參展商和專業(yè)觀眾數(shù)量的提高，也有經(jīng)營廣告費用的收益。相對來說，這塊收入成本較低（利用展會的固有資源），利潤率比較高，是會展運營企業(yè)積極開拓發(fā)展并體現(xiàn)其競爭優(yōu)勢的一個重要盈利領(lǐng)域。

3.贊助費用。贊助收入是展會運營商除展位費和廣告費收入以外的另一塊盈利領(lǐng)域，是廣告收入的另一種形式，相對于廣告收入而言，贊助收入的推廣對象更集中、單筆收入數(shù)額更大，資源的綜合利用度更高，宣傳的效果也更好。但并不是每一個展會運營商都擁有并重視這一塊盈利空間的，只有市場開拓做得好，重視多元化盈利并存的企業(yè)才會重視開發(fā)并享有這一塊的收益。當(dāng)然，能否成功開發(fā)這塊盈利區(qū)域不僅與開發(fā)對象選擇的匹配程度、市場銷售人員的開拓能力有關(guān)，也與展會擁有的資源和實力相關(guān)。

4.其他收益（政府獎勵及補貼及其他）。為了鼓勵和推動本地會展業(yè)的發(fā)展，各地政府紛紛出臺了扶持會展業(yè)的各項優(yōu)惠政策，尤其是為了應(yīng)對全球金融危機(jī)的沖擊，政府從財政中撥出數(shù)額不小的資金設(shè)立會展業(yè)專項扶持資金對會展企業(yè)進(jìn)行獎勵和補貼。如《寧波市展會資助資金使用管理暫行辦法》規(guī)定新辦的境外參展企業(yè)展覽面積達(dá)到總面積60%以上的進(jìn)口貿(mào)易展會總面積2萬平方米以上、3萬平方米以下的資助120～140萬元；3萬平方米以上、4萬平方米以下的資助140～160萬元；4萬平方米以上、5萬平方米以下的資助160～180萬元；5萬平方米以上、6萬平方米以下的資助180～200萬元；6萬平方米以上的資助200萬元。這塊收益是會展運營企業(yè)主營業(yè)務(wù)以外的另一塊收益來源，由于在一些地區(qū)，政府獎勵的力度比較大，補貼金額也相當(dāng)可觀，因此，也成為會展運營企業(yè)的盈利來源之一。

（二）會展代理企業(yè)的盈利模式——以代理返利為核心

會展代理企業(yè)（商）是指企業(yè)本身不擁有展會，利用其所擁有的客戶基礎(chǔ)和專業(yè)服務(wù)，專門負(fù)責(zé)招攬參展商（展位銷售）和專業(yè)觀眾赴境外或其他地區(qū)參加專業(yè)性展會，并為其提供代辦簽證、代訂酒店、機(jī)票旅游等全程服務(wù)的會展企業(yè)。其主要贏利收入有兩塊，其中核心收入為代理返利，會展代理商通過與主辦單位簽訂代理協(xié)議推廣展會、銷售其展位，從而獲取每個展位一定比例的代理返利，銷售的展位越多，返利的比例就越高。返利的數(shù)額根據(jù)展會的知名度和銷售的難易程度而定。一般成熟的知名展會，品牌知名度高，其代理體系完善成熟，銷售推廣難度相對不大，招商招展較容易，因此其代理返利較低，一般在其展位費的10%～25%左右。而一些新辦展會，其知名度不高，市場開拓難度大，招展招商較難，因此，其代理返利一般較高，返利在20%以上。會展代理商為了銷售展位，在實際操作過程中往往采取捆綁銷售政策，即參展商若想購買某個國際知名暢銷品牌的展位，需同時購買由該公司代理的其他新辦展會的展位。另一塊盈利是服務(wù)增值。代理商的工作不僅止于展位的代理銷售，還包括為參展商及專業(yè)觀眾提供的其他相關(guān)服務(wù)，包括海關(guān)手續(xù)的辦理、簽證、飛機(jī)、酒店住宿、旅游等全程的服務(wù)，通過服務(wù)的增值從參展商或?qū)I(yè)觀眾處獲得部分盈利。部分代理商還通過提供代辦進(jìn)出口許可證和代為申請中小企業(yè)開拓資金等外貿(mào)增值服務(wù)獲得盈利。

（三）會展場館的盈利模式——基于場館租賃的多元化的土地增值型盈利模式

目前，場館租賃是自有展館主要利潤來源之一，也是會展場館的核心業(yè)務(wù)之一，會展場館通過向會展運營商出租一定時段一定面積展館的使用權(quán)并為其提供水、電、展具等相關(guān)服務(wù)從而獲取收益。隨著會展業(yè)的競爭越來越激烈，會展場館的盈利不在停留于場館租賃，而是圍繞場館租賃這一核心業(yè)務(wù)提供展位設(shè)計搭建、展具租賃、商務(wù)旅游等多元化增值服務(wù)，雖然這種多元化服務(wù)增值盈利所帶來的利潤有限，但是對于提升會展場館的核心競爭力并拓展其營銷渠道以意義重大。會展場館投資大、回收周期長、風(fēng)險大，僅僅依靠場館租賃和其他配套服務(wù)是很難短期內(nèi)收回投資的。因此，會展中心一般由國家投資興建，企業(yè)承包經(jīng)營的方式來運營。但是，會展中心通過一段時間的運營，隨著周邊基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)的跟上，能夠拉動周邊土地和地產(chǎn)的增值，而土地和地產(chǎn)的增值不僅使作為固有資產(chǎn)的會展中心隨之升值，而且能夠反向拉動場館租金上漲，同時拓展會展中心所提供的增值服務(wù)的盈利空間。

（四）會展服務(wù)企業(yè)的盈利模式——以客戶為中心勞務(wù)服務(wù)型

展覽會主要工作可以分為兩個層面，一個是展覽的組織運營層面，即展覽題材的策劃開發(fā)，市場營銷、展會組織及其他相關(guān)工作（即本文所論述的會展組織企業(yè)）；另一個是展覽會的服務(wù)層面，包括展覽場地提供和展會現(xiàn)場針對展會組織者、參展商和專業(yè)觀眾提供的個性化服務(wù)，如展臺的設(shè)計搭建、現(xiàn)場物流、商旅服務(wù)等；此處所指的會展服務(wù)企業(yè)是指除會展場館外其它在展會現(xiàn)場為展會提供服務(wù)的企業(yè)。相對于第一個層面來講會展服務(wù)企業(yè)主要是勞動密集型的工作，從屬于會展組織運營層面的工作，通過為不同展會提供所需的專業(yè)化的勞務(wù)性的服務(wù)來獲取企業(yè)利潤。這是一個基于公共平臺的通用化專業(yè)性服務(wù)，他不只是為某一個展會服務(wù)，而是以不同展會的參展商和專業(yè)觀眾需求為導(dǎo)向，為其提供諸如展位設(shè)計搭建、現(xiàn)場物流服務(wù)、商旅服務(wù)等服務(wù)。會展服務(wù)企業(yè)要實現(xiàn)盈利模式的革新和突破，追求最佳利潤收益，不僅要滿足于為參展商和專業(yè)觀眾提供簡單的勞務(wù)增值服務(wù)，還要從深層次了解會展運營商的需要，創(chuàng)造量身定制的個性化服務(wù)，在為客戶創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)上建立自身的盈利模式。

（本文為杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院校級課題資助。）

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5.邁克爾·波特.競爭優(yōu)勢[M].華夏出版社，2005.

（作者單位：杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江杭州 310000）

（責(zé)編：若佳）