酷派高端征戰(zhàn)

浩然

當(dāng)三星、蘋果、諾基亞等不斷推出新產(chǎn)品，而眾多主流終端廠商都將注意力向高端市場轉(zhuǎn)移時，一向恪守以用戶體驗為先，不參與硬件比拼的酷派，終于坐不住了。11月6日，中國電信攜手宇龍酷派發(fā)布一款4.7英寸Android旗艦產(chǎn)品——大觀HD 9960四核智能手機(jī)。

“不打核戰(zhàn)爭，不代表沒有核武器！”酷派產(chǎn)品及市場體系副總裁蘇峰說這番話時，那種“老虎發(fā)威”的心情溢于言表。據(jù)悉，該產(chǎn)品由800人的研發(fā)團(tuán)隊歷時近1年精心打造。過程中，酷派與中國電信深度合作，共同對產(chǎn)品功能、應(yīng)用、體驗等進(jìn)行了大量完善優(yōu)化。

性能與體驗并重

不可否認(rèn)，智能手機(jī)的微利時代已經(jīng)來臨，而國產(chǎn)手機(jī)廠商在低端市場所面臨的困境也逐漸浮出水面。進(jìn)入2012年下半年，各品牌廠商之間圍繞高端智能手機(jī)的競爭愈發(fā)激烈。包括三星Galaxy Note 2、蘋果iPhone 5，以及Nokia Lumia 920等WP8產(chǎn)品的相繼推出。與此同時，國內(nèi)手機(jī)廠商也是風(fēng)生水起，不少主流廠商先后把注意力向高端市場轉(zhuǎn)移。

作為曾經(jīng)惟一的國產(chǎn)高端手機(jī)品牌，酷派更是牢牢把握著這一優(yōu)勢。從2010年開始，酷派便與中國電信陸續(xù)推出多款CDMA高端手機(jī)，其中，包括9930、9900、9120等3款“大觀系列”手機(jī)，以及N930、N950等明星機(jī)型。通過多年的本土市場積累，酷派逐漸摸索出了一條以雙待技術(shù)、云安全、私密、云服務(wù)等為主要特征的差異化產(chǎn)品路線。

以“大觀”手機(jī)為代表的大屏雙待機(jī)型，更是在業(yè)內(nèi)引發(fā)巨大反響?！?011年5月，酷派推出了第一款5.0吋屏手機(jī)大觀Ⅰ9930，去年下半年又推出了旗艦產(chǎn)品大觀Ⅱ9900?！苯湛崤稍俣嚷?lián)合中國電信，發(fā)布新款高端旗艦產(chǎn)品“大觀HD9960”。這也是電信致力于吸引高端用戶，重點布局的新一代“3G互聯(lián)網(wǎng)四通道”手機(jī)。

對于新推出的這款產(chǎn)品，酷派產(chǎn)品相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，“這款定位高端的年度旗艦產(chǎn)品，凝聚了酷派多項技術(shù)創(chuàng)新，堪稱酷派品牌的扛鼎之作?！睋?jù)了解，新推出的大觀HD9960，是該系列的第三代產(chǎn)品。雖然屏幕比前兩代小了，采用4.7英寸屏，但硬件配置更高，配備NVIDIA Tegra 3 “4+1”核處理器、1.5GHz四核CPU，1GB RAM，1300萬像素攝像頭以及四通道+杜比+DTS+SRS三音效解碼。

這些配置體現(xiàn)在具體應(yīng)用上，對產(chǎn)品整體性能有了很大的提升。例如，互聯(lián)網(wǎng)訪問速度最高提升4倍，APP響應(yīng)速度提升2倍，圖形性能和內(nèi)存寬帶均提升3倍，手機(jī)存儲能力速度最高可提升6倍，待機(jī)時間也比上一代提升61%。同時，支持立體3D技術(shù)、1080p 高清音頻，以及7.1聲道環(huán)繞聲規(guī)格視頻。此外，還獨有Tegra Zone專屬應(yīng)用市場。

盡管硬件上有明顯提升，但酷派蘇峰仍堅信，“這款產(chǎn)品絕對不僅僅是高配置給力，酷派長期被用戶認(rèn)可的人性化體驗，在9960上又上了一個新高度?！苯衲?月份，該負(fù)責(zé)人便曾就“拒絕核戰(zhàn)爭”發(fā)表過談話，認(rèn)為“不打核戰(zhàn)爭的本質(zhì)，是脫離簡單化的硬件競爭思路，因為硬件競爭只會降低消費者感知和對產(chǎn)品的滿意度，最終危及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。”

雖然外界對酷派此次高調(diào)推出四核配置手機(jī)表示不解。不過，酷派相關(guān)負(fù)責(zé)人私下援引蘇峰的觀點指出，“不打核戰(zhàn)爭，不代表不擁有核武器，推出系列化多核產(chǎn)品的同時，要持續(xù)優(yōu)化用戶體驗，以差異化搶占制高點。”

創(chuàng)新與借勢合力

據(jù)媒體報道，全球手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈99%的利潤被蘋果、三星所“瓜分”，其中高端手機(jī)市場三星和蘋果的市場份額超過90%。根據(jù)賽諾市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2012年1～9月份中國市場推出的3000元以上產(chǎn)品，除蘋果和三星外，其余被酷派、MOTO、HTC、索尼等品牌“蠶食”，酷派成為中國少數(shù)有能力推出3000元以上產(chǎn)品的高端品牌之一。

堅持對高端市場的布局，堅持對高端旗艦產(chǎn)品的巨大投入和創(chuàng)新，這是酷派的立身之本，也是酷派總裁郭德英在不同場合重點闡述的策略。據(jù)悉，酷派今年投入數(shù)億元加大對高端產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新力度，組成一個800人的研發(fā)團(tuán)隊專門開發(fā)、規(guī)劃高端產(chǎn)品。據(jù)內(nèi)部人士透露，宇龍酷派2012年高端機(jī)產(chǎn)品研發(fā)投入相比2011年提升20%以上。

宇龍酷派在高端市場的策略之一，就是與運營商進(jìn)行深度定制和合作。正是由于緊跟運營商發(fā)展需求，宇龍酷派成為最早推出雙網(wǎng)雙待手機(jī)的廠商，取得了巨大的市場成功，奠定了其雙網(wǎng)雙待手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

同時，宇龍酷派和中國電信都深諳高端手機(jī)市場規(guī)律，每年都會聯(lián)合推出旗艦產(chǎn)品。此次推出這款旗艦產(chǎn)品大觀HD 9960，無論是硬件配置，還是UI界面以及新技術(shù)和新工藝的應(yīng)用，都處在業(yè)界領(lǐng)先水平。宇龍酷派產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示，酷派大觀HD 9960將成為3G高端智能手機(jī)的代表之作。

據(jù)了解，大力發(fā)展智能手機(jī)是中國電信近兩年多來的一個重要發(fā)展策略。這既是中國電信應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)時代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的重要策略之一，也是落實“新三者”戰(zhàn)略，加速向“智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者”轉(zhuǎn)型的重要舉措之一。

易觀資訊分析師路理彬認(rèn)為，酷派在高端市場的布局采取深化與運營商合作的策略，有利于彌補(bǔ)酷派在品牌方面的“短板”，同時，整合運營商的資源，此次酷派與中國電信共同投入數(shù)千萬元費用進(jìn)行渠道建設(shè)、市場推廣和廣告投放等，擴(kuò)大這款產(chǎn)品的影響力。

《新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：作為之前國內(nèi)惟一的高端手機(jī)品牌，酷派對高端市場是怎樣理解的，在產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新方面做了哪些努力？

蘇峰：酷派一直在高端領(lǐng)域做得風(fēng)生水起，自09年陸續(xù)推出的N900、大觀I9930、大觀II9900等旗艦機(jī)型都有非常不錯的市場表現(xiàn)，深受業(yè)界贊譽(yù)。在高端商務(wù)領(lǐng)域積累約60萬的老用戶，擁有很高的知名度。近幾年，隨著3G市場井噴發(fā)展，三大運營商加速千元智能機(jī)的普及，酷派亦有多款中低端智能機(jī)產(chǎn)品面世，并且憑借在高端領(lǐng)域的技術(shù)積累，中低端產(chǎn)品也獲得了市場的普遍認(rèn)同。在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)領(lǐng)域，酷派從用戶體驗高于一切的產(chǎn)品訴求，自首創(chuàng)雙網(wǎng)雙待技術(shù)，到推出首個手機(jī)云計算平臺“酷云”等，不斷致力于為用戶提供良好體驗的智能終端。

《新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：酷派今后的目標(biāo)市場如何定位，高中低端全面發(fā)力還是其他？這又基于怎樣的考慮？

蘇峰：毫無疑問，酷派會在高中低端市場全面布局。一方面，在高端市場，酷派會繼續(xù)推出高端旗艦產(chǎn)品，滿足更多高端商務(wù)人士的用機(jī)需求，實現(xiàn)酷派高端品牌調(diào)性的延續(xù)。另一方面，在中低端市場全面發(fā)力，推出多款性價比與體驗感絕佳的普及型智能機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大酷派品牌的影響力，為加速推進(jìn)國內(nèi)3G市場的普及努力。在高中低三個市場的全面發(fā)力，也給消費者更多差異化的產(chǎn)品選擇，這與酷派立足本土，為國內(nèi)用戶提供最好的手機(jī)產(chǎn)品的初衷也是一致的。

《新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：作為“中華酷聯(lián)”之一的主流國產(chǎn)手機(jī)品牌，酷派怎樣看待當(dāng)前火熱的所謂山寨手機(jī)品牌，二者如何區(qū)隔？與另三者相比，酷派在品牌、硬件、軟件、渠道等方面有何優(yōu)劣？

蘇峰：所謂“山寨是沒有自己的核心技術(shù)以及品牌，依靠聯(lián)發(fā)科等企業(yè)的芯片解決方案，在低端市場推出的手機(jī)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在規(guī)模、渠道、售后等方面，與主流手機(jī)品牌廠商，存在很大的差距?！爸腥A酷聯(lián)”四家企業(yè)，則不僅有市場做支撐，在研發(fā)、渠道以及售后服務(wù)等方面，都有長期的積淀。

作為“中華酷聯(lián)”的其中一家，酷派與其他三家廠商的區(qū)別，除了酷派是惟一一家專注于手機(jī)廠商外，更在于酷派對市場和用戶需求的理解。就品牌而言，酷派在高端市場有很多年的積累，目前也在積極推出更符合年輕、時尚人群特質(zhì)的系列機(jī)型；在硬件、軟件層面，酷派除了擁有雙待（目前已經(jīng)發(fā)展到雙通）等核心技術(shù)專利外，在大屏、雙核、四核以及云服務(wù)（目前主打安全）等領(lǐng)域，也都有不少重磅產(chǎn)品陸續(xù)推向市場。尤其是大觀、風(fēng)雷電系列，更是受到業(yè)界和消費者好評。

渠道層面而言，酷派早在08年運營商重組之后，就開始了在全國建立自己的渠道構(gòu)架，并將產(chǎn)品成功打入開放渠道賣場?？崤刹扇?fù)合型渠道策略，目前已經(jīng)擁有金牌客戶500家，開拓渠道經(jīng)銷商將近2000家，覆蓋全國近5000家以上的零售終端市場，從一、二級城市向三、四級城市滲透，并成功借助運營商渠道覆蓋縣級，甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，成功構(gòu)建覆蓋全國的渠道銷售網(wǎng)絡(luò)。

《新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：在高端市場，如何與蘋果、三星等差別化？酷派的優(yōu)勢是什么？

蘇峰：高端市場，酷派與蘋果、三星等品牌的手機(jī)相比，更多是強(qiáng)調(diào)本土的差異化。也就是酷派對國內(nèi)手機(jī)用戶需求的深入理解，以及快速的市場反應(yīng)。比如，酷派在三星Galaxy Noto之前就已經(jīng)發(fā)過了5吋屏的大觀9930，在更早時間內(nèi)發(fā)布了首款雙待Android手機(jī)，同時基于Android的開放性，酷派專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊，進(jìn)行二次開發(fā)，率先推主打安全的手機(jī)云服務(wù)。在UI設(shè)計（Coollife UI）、品牌推廣方面，也更符合國內(nèi)高端消費者的審美和接收習(xí)慣。與蘋果的差異化，則體現(xiàn)在系統(tǒng)的靈活性，以及產(chǎn)品的多樣化上。

《新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：酷派曾表示，要對產(chǎn)品的用戶體驗層面，投入更大精力。如何消除用戶在硬件配置方面的直觀感覺與先入為主？

蘇峰：手機(jī)的產(chǎn)品體驗好壞，很難直接用參數(shù)來衡量?？崤刹淮蚝藨?zhàn)爭，不主張在產(chǎn)品上一味地比拼硬件，但并不排斥為用戶提供更高的產(chǎn)品配置。同時酷派更強(qiáng)調(diào)硬件與軟件的結(jié)合，以及由此帶來的全方位的用戶體驗。在產(chǎn)品硬件配置的取舍上，我們首先考慮的不是參數(shù)，而是綜合體驗。比如現(xiàn)在的手機(jī)屏幕越來越大，不少廠商盲目跟風(fēng)。這其實是一個誤導(dǎo)，因為屏幕大小是受操控性和便攜性雙重制約的。酷派在推出5吋大屏的時候，就提出了“單手掌控“的理念。而在多核領(lǐng)域，酷派認(rèn)為雙核已經(jīng)足以滿足一般用戶對手機(jī)CPU速度的需求，不在中低檔產(chǎn)品上一味強(qiáng)調(diào)四核等概念。但在大觀HD9960這樣的高端產(chǎn)品上，由于其特殊的人群屬性，酷派采用了4+1核的配置?？傮w來講，體驗還是第一位的。

《新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：未來，智能手機(jī)的競爭關(guān)鍵靠什么？包括酷派在內(nèi)的國產(chǎn)手機(jī)品牌，如何在技術(shù)與品牌上突破？

蘇峰：低端手機(jī)市場，依然是性價比為王。消費者更加看重的不是品牌，而是手機(jī)的性能和價格。在這個領(lǐng)域，未來酷派會更多地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的綜合體驗和售后服務(wù)。就高端市場而言，整個Android手機(jī)都面臨著嚴(yán)重的同質(zhì)化，如何突出產(chǎn)品的差異性，以及更有號召力的品牌，才是關(guān)鍵。技術(shù)上會更加朝著“智能“的方向發(fā)展，比如酷派大觀HD9960的人機(jī)交互功能，以及我們提出的“懂我”的理念。品牌層面，重點要把高端市場和大眾市場區(qū)隔開，尤其是要為年輕人推出更加時尚的系列產(chǎn)品，以及專屬的品牌元素。