在數(shù)字海洋中“淘寶”

馮煦明

“如果能觀察得更細(xì)致，我們能做到的就更多?！?0世紀(jì)生物科學(xué)、材料科學(xué)和制藥技術(shù)之所以能有革命性發(fā)展，非常關(guān)鍵的原因之一是30年代電子顯微鏡的問(wèn)世。而互聯(lián)網(wǎng)的逐漸成熟，正在使得洞察經(jīng)濟(jì)社會(huì)的細(xì)微變化成為可能。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用或許可以比作社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的電子顯微鏡。

眾多學(xué)者和企業(yè)加入對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的預(yù)測(cè)和探討，他們得出的結(jié)論是：在未來(lái)，數(shù)據(jù)將會(huì)像土地、石油和資本一樣，成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的根本性資源。

有人估算，數(shù)據(jù)正在以每年超過(guò)50%的速度增長(zhǎng)。這意味著每二十個(gè)月左右的時(shí)間，世界上的數(shù)據(jù)就會(huì)翻一番。真不可思議！不過(guò)想想超市 柜臺(tái)的掃描儀和商場(chǎng)的POS機(jī)，想想淘寶、攜程、大眾點(diǎn)評(píng)，想想微博、谷歌、Facebook……你也許會(huì)相信，數(shù)據(jù)的真實(shí)積累速度可能還要更快。

“物聯(lián)網(wǎng)”已不再是一個(gè)概念，而是正在形成一個(gè)實(shí)體的、有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的豐滿的網(wǎng)絡(luò)，像“互聯(lián)網(wǎng)”一樣。伴隨著電子商務(wù)、網(wǎng)上社交平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，數(shù)據(jù)像資本一樣在互聯(lián)網(wǎng)上迅速積累；與此同時(shí)，超市、交通運(yùn)輸、傳媒等傳統(tǒng)行業(yè)中的數(shù)據(jù)也將有可能被得到更有效的開(kāi)發(fā)和利用。

淘寶的數(shù)字“淘寶”

互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)就像埋藏在地下的礦石，品位是不一樣的。其中最有價(jià)值、最方便使用的數(shù)據(jù)當(dāng)然是直接產(chǎn)生于交易活動(dòng)的數(shù)據(jù)。

以“淘寶”為例，每天有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的交易在淘寶上進(jìn)行。與此同時(shí)相應(yīng)的交易時(shí)間、商品價(jià)格、購(gòu)買數(shù)量會(huì)被記錄，更重要的是，這些信息可 以與買方和賣方的年齡、性別、地址、甚至興趣愛(ài)好等個(gè)人特征信息相匹配。運(yùn)用匹配的數(shù)據(jù)，淘寶可以進(jìn)行更優(yōu)化的店鋪排名和用戶推薦；商家可以根據(jù)以往的 銷售信息和“淘寶指數(shù)”進(jìn)行生產(chǎn)、庫(kù)存決策，賺更多的錢；而與此同時(shí)，更多的消費(fèi)者“親”們也能以更優(yōu)惠的價(jià)格買到更心儀的寶貝。

二十年前，各大中小城市的百貨大樓做不到這一點(diǎn)；十年前，大大小小的超市和7～11做不到這一點(diǎn)；而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的淘寶可以。

在今年9月初舉辦的“第九屆全國(guó)網(wǎng)商大會(huì)”上，馬云提出了阿里巴巴的“三步戰(zhàn)略”：平臺(tái)、金融、數(shù)據(jù)。提到阿里巴巴發(fā)展的第三個(gè)階段時(shí)，馬云暢想道“希望大量的數(shù)據(jù)為國(guó)家做出一個(gè)氣象預(yù)報(bào)臺(tái)”。他說(shuō)，這相當(dāng)于是給每家企業(yè)裝上了一個(gè)GPS、一個(gè)雷達(dá)。

事實(shí)上，淘寶早在2011年就已經(jīng)推出了“淘寶指數(shù)”。其趣味幽默的宣傳短片“淘寶知道”更是一度被關(guān)注和熱議。在不遠(yuǎn)的未來(lái)，像淘寶這樣的企業(yè)或許真的可以在一定程度部分取代統(tǒng)計(jì)局和價(jià)格監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的功能，發(fā)布行業(yè)和宏觀經(jīng)濟(jì)的景氣指標(biāo)。

不過(guò)，如果你以為只有像淘寶這樣的電子商務(wù)企業(yè)才能在大數(shù)據(jù)時(shí)代大顯身手的話，那說(shuō)明你還是沒(méi)能理解大數(shù)據(jù)的本質(zhì)。

在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的海洋中，淘寶所擁有的數(shù)據(jù)幾乎可以說(shuō)是九牛一毛。想一想Google和百度，想一想Facebook和人人網(wǎng)，想一想 Twitter和微博……淘寶的故事遠(yuǎn)不是大數(shù)據(jù)時(shí)代的全部，大數(shù)據(jù)是所有企業(yè)的“淘寶”游戲，不管是大企業(yè)、小企業(yè)，還是電子商務(wù)企業(yè)、非電子商務(wù)企業(yè)。

看過(guò)電影《點(diǎn)球成金》或者其同名小說(shuō)的人可能對(duì)奧克蘭隊(duì)尋找棒球手的方式印象深刻——他們運(yùn)用復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)工具來(lái)深度分析比賽進(jìn)程中運(yùn)動(dòng)員的各項(xiàng)指標(biāo)，從而計(jì)算出哪位球員的市值被低估了。

美國(guó)一位政治學(xué)教授通過(guò)對(duì)微博或博客上網(wǎng)民言論的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析，成功預(yù)測(cè)了議員和總統(tǒng)選舉的結(jié)果。而且他得出結(jié)論，如果競(jìng)選團(tuán)隊(duì)足夠聰明和有心，還可能借助他的方法通過(guò)更巧妙、更有效的競(jìng)選宣傳以影響選民的態(tài)度……

有趣的故事遠(yuǎn)不止這些。只要你閉上眼睛想一想自己平日里在網(wǎng)上的各種行為：網(wǎng)購(gòu)、發(fā)微博、點(diǎn)人人……你就會(huì)很自然地發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)承載 太多的信息和信號(hào)：大眾的情緒、消費(fèi)者的喜好、市場(chǎng)的潮流、不同人群的關(guān)注點(diǎn)等等。這其中當(dāng)然有很多是數(shù)字垃圾，但聰明的人似乎總能從垃圾中找到珍寶。如 果你足夠聰明和努力，你就能找到潛在的市場(chǎng)需求，就能像奧克蘭隊(duì)“點(diǎn)球成金”，創(chuàng)造奇跡。

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范里安這個(gè)名字對(duì)大多數(shù)接受過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)或商科教育的人來(lái)講都不陌生，他撰寫的《中級(jí)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》很多年來(lái)一直是最流行的經(jīng)濟(jì)學(xué)教科 書(shū)。不過(guò)，范里安現(xiàn)在還有一個(gè)身份是Google的首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家。他斷言，未來(lái)十年內(nèi)最熱門的工作將會(huì)是“數(shù)據(jù)科學(xué)家”——互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)企業(yè)在過(guò)去十 年間積累了大量的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在到了尋找人才利用這些數(shù)據(jù)的時(shí)候了。

究竟什么樣的人才算得上是“數(shù)據(jù)科學(xué)家”呢？范里安坦言，現(xiàn)在還無(wú)法給出一個(gè)定義，因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域才剛剛興起，作為一個(gè)職業(yè)，數(shù)據(jù)科學(xué) 家才剛剛開(kāi)始演化。但顯然，數(shù)據(jù)科學(xué)家們面臨的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)大于通常意義上的數(shù)據(jù)分析員和統(tǒng)計(jì)師。他可能需要綜合統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、甚至語(yǔ)義學(xué)等 綜合背景；他需要從海量看似毫無(wú)意義的文字和數(shù)字荒漠中找到有價(jià)值的信息，并按圖索驥找出珍寶，最終發(fā)覺(jué)珍寶背后的故事，服務(wù)于商業(yè)管理決策。根據(jù)麥肯錫全球?qū)W院發(fā)布的一份報(bào)告顯示，未來(lái)僅美國(guó)市場(chǎng)就需要14萬(wàn)到19萬(wàn)擁有深度數(shù)據(jù)分析能力的專業(yè)人士。美國(guó)有些大學(xué)已經(jīng)在籌劃建立相關(guān)學(xué)科和學(xué)位項(xiàng)目，為培養(yǎng)未來(lái)數(shù)據(jù)科學(xué)家做準(zhǔn)備。

盡管互聯(lián)網(wǎng)作為一項(xiàng)技術(shù)早在上世紀(jì)60年代就誕生了，但其大眾化和商業(yè)化也就是最近十幾年 的事。在僅僅十年的時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于信息傳遞、商業(yè)模式、生活工作方式的影響可謂滄海桑田。有幸見(jiàn)證這些變遷的我們不得不承認(rèn)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是更容易誕生奇跡的時(shí)代！

而這些僅僅是開(kāi)始。不論是美國(guó)的谷歌還是中國(guó)的淘寶，它們的成功都或多或少讓人感覺(jué)像是創(chuàng)業(yè)家的探險(xiǎn)和嘗試。迄今為止，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)完 成了還主要是硬件和基礎(chǔ)設(shè)施的搭建。如果類比經(jīng)濟(jì)史的話，這些僅僅是積累原始資本的階段，隨著用戶的普及、商業(yè)模式的形成、和數(shù)據(jù)的積累，真正的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng) 濟(jì)時(shí)代才剛剛開(kāi)始。

數(shù)據(jù)是能產(chǎn)生價(jià)值的，因?yàn)閿?shù)據(jù)背后反應(yīng)的是信息。不同的學(xué)派和實(shí)踐者對(duì)于“管理”的本質(zhì)可能有著完全迥異的理解，但所有的人都會(huì)承認(rèn)，管理最核心的要素之一就是信息的收集與傳遞。哈佛大學(xué)量化社會(huì)科學(xué)學(xué)院院長(zhǎng)Gary King認(rèn)為，大數(shù)據(jù)將掀起一場(chǎng)管理革命，無(wú)論是企業(yè)界、學(xué)術(shù)界、還是政策界都將受到重大影響。

再傳統(tǒng)的管理理念中，數(shù)據(jù)分析的理念尚未被很多管理者接受。而在互聯(lián)網(wǎng)興起之前，由于真正可用的數(shù)據(jù)極少，“拍腦袋”或許還可以被原諒，不會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成太大的影響。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代，不重視數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析的企業(yè)是不會(huì)被市場(chǎng)原諒的。

根據(jù)IDC的預(yù)測(cè)，未來(lái)五年內(nèi)，大數(shù)據(jù)行業(yè)本身將以平均每年46.8%的復(fù)合增長(zhǎng)率高速發(fā)展。除此之外，大數(shù)據(jù)的發(fā)展還將萌生和帶動(dòng)其他一些相關(guān)企業(yè)。大數(shù)據(jù)時(shí)代就在向我們快速走來(lái)，你準(zhǔn)備好了嗎？（作者為新浪財(cái)經(jīng)波士頓特約撰稿人）