滾雪球的謠言

肖晶

心理學(xué)家對(duì)謠言的關(guān)注，不是針對(duì)其真?zhèn)?，一般情況下只注重它產(chǎn)生及傳播的條件及過(guò)程。社會(huì)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人與環(huán)境之間存在一種平衡系統(tǒng)，當(dāng)平衡被破壞，就會(huì)引起一種緊張，那么會(huì)導(dǎo)致力圖恢復(fù)這種平衡的移動(dòng)。

汶川地震一段時(shí)間后，某地一衛(wèi)校女生，因?yàn)樘鞜嵴l(shuí)不著覺(jué)，刷微博，下線前她發(fā)了一條微博，大意是：據(jù)地震局匿名消息，今天晚上11點(diǎn)40分左右學(xué)?？赡苡?.7級(jí)地震。那是晚上十點(diǎn)左右，她下線后就睡覺(jué)了。一個(gè)小時(shí)后，不少女生離開(kāi)宿舍，陸續(xù)跑到學(xué)校操場(chǎng)上，再晚些時(shí)候，有女生在宿舍喊：地震了！一時(shí)間，很多女生沖到操場(chǎng)上。此后，學(xué)生都不愿意回宿舍，老師們也疲于勸說(shuō)，甚至有點(diǎn)搞不清楚情況。熬到早上六七點(diǎn)，學(xué)生們才陸續(xù)回到宿舍。

這是我參加一次會(huì)議時(shí)，同行的老師說(shuō)起來(lái)的真實(shí)事件?；仡欉@一事件，女生的微博被轉(zhuǎn)發(fā)有近萬(wàn)次，其他學(xué)校的一些學(xué)生也有轉(zhuǎn)發(fā)，但是沒(méi)有出現(xiàn)相同的情況。在調(diào)查中，老師發(fā)現(xiàn)，女生的微博開(kāi)始是同校同學(xué)在轉(zhuǎn)發(fā)，大家并不當(dāng)真，但是傳到最后，由于汶川地震的影響在前，轉(zhuǎn)發(fā)的同學(xué)不斷加入主觀解讀，不安、焦慮、恐慌的心理在衛(wèi)校開(kāi)始擴(kuò)散。當(dāng)一些宿舍女生集體去操場(chǎng)“避難”時(shí)，從眾心理使得更多女生加入其中。同時(shí)，黑夜也催化了更多的不安。

類似的事件，在我們的生活中并不鮮見(jiàn)，從日本地震后的國(guó)內(nèi)“搶鹽風(fēng)波”到前陣子熱門的“泰坦尼克號(hào)刪節(jié)”事件，謠言這一始終陪伴人類的社會(huì)現(xiàn)象時(shí)不時(shí)地?cái)_亂人們的生活，尤其是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，最坑爹的內(nèi)容就是——謠言。

心理學(xué)家對(duì)謠言的關(guān)注，不是針對(duì)其真?zhèn)?，一般情況下只注重它產(chǎn)生及傳播的條件及過(guò)程。社會(huì)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人與環(huán)境之間存在一種平衡系統(tǒng)，當(dāng)平衡被破壞，就會(huì)引起一種緊張，那么會(huì)導(dǎo)致力圖恢復(fù)這種平衡的移動(dòng)。這種信息的移動(dòng)往往從信息源的偏差開(kāi)始，所以知識(shí)錯(cuò)誤、利益意圖、情緒發(fā)泄都可以成為謠言傳播的起點(diǎn)。所以，在謠言的流傳過(guò)程中，同時(shí)存在著三種傳播機(jī)制：一種是對(duì)常識(shí)的顛覆，通過(guò)一種不確定信息的突兀性形成一種水平面迅速擴(kuò)散的沖擊力，對(duì)大眾社會(huì)形成一種心理裹挾；一種是在謠言傳播過(guò)程中，把被激發(fā)的恐慌行為再度擴(kuò)散，從心理上產(chǎn)生一種逼近感，激發(fā)迅速跟隨的心理沖動(dòng)；一種是在情緒和行為感染開(kāi)來(lái)時(shí)，人們?cè)趶谋娦袨楫?dāng)中滿足自我保護(hù)的心理需求。這些描述在上面所舉的例子中，可以一一對(duì)應(yīng)。

心理學(xué)家對(duì)謠言的研究發(fā)現(xiàn)，焦慮和恐慌的情緒是傳播謠言的基礎(chǔ)。謠言就像病毒一樣，抵抗力特別好的時(shí)候，病毒不能入侵身體，恐慌和焦慮出現(xiàn)時(shí)，相當(dāng)于你的免疫力下降了，這樣謠言就乘虛而入。9.11恐怖襲擊后，美國(guó)社會(huì)謠言四起，有的說(shuō)每5瓶可口可樂(lè)中就有1瓶被注入炭疽病毒；有的說(shuō)大家身邊潛伏了很多的恐怖分子；還有的是說(shuō)9.11當(dāng)天，沒(méi)有一個(gè)猶太人到世貿(mào)大廈上班，因?yàn)樗麄兲崆爸懒丝植酪u擊。實(shí)際上，遇難者中有15%是猶太人。人們?cè)敢庀嘈胚@些謠言并且傳播，是試圖通過(guò)這樣的信息處理方式來(lái)解釋自己情緒上的焦慮和恐慌的原因。

研究還發(fā)現(xiàn)，謠言傳播過(guò)程中，普通民眾的作用會(huì)超過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖。這使得謠言很有生命力，讓傳播謠言者有種成就感，類似球迷支持自己的球隊(duì)，而球隊(duì)獲得了勝利，球迷覺(jué)得自己是英雄。隨著謠言的長(zhǎng)大，謠言就跟自己的孩子一樣，被越多人關(guān)注，傳播謠言的人就越有成就感。

除了謠言傳播的心理特征外，不同性格特征的人接受和傳播謠言的程度不一樣?？梢园讶藗兊男愿窈?jiǎn)單地分為外控型和內(nèi)控型。外控型的人容易受外界環(huán)境、他人和外界事物的影響；內(nèi)控型的人以自己的想法、觀念、認(rèn)知、態(tài)度作為行為的標(biāo)準(zhǔn)，比較傾向于問(wèn)自己事情是怎么樣的。謠言的傳遞和接受者更多是外控型的人，當(dāng)他們遇到謠言時(shí)，關(guān)于事情是不是真的、能不能做，他們不是以自己的行為準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn)，而是以別人告訴自己的為準(zhǔn)則。謠言一定是一部分人先接受，然后這部分人成為了謠言的一部分，是謠言的制造者與傳遞者，他們的存在讓謠言有更多人相信。

謠言接受者根據(jù)自己的已有經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、習(xí)慣、態(tài)度、興趣、需要、情緒等主觀因素來(lái)理解謠言的內(nèi)容，凡是符合他的主觀狀況的，他就會(huì)接受下來(lái)，同時(shí)對(duì)各種內(nèi)容按照自己認(rèn)為合乎邏輯的系統(tǒng)加以歸納整理，進(jìn)一步加工，甚至添加枝節(jié)，然后再傳播。所以最初產(chǎn)生的謠言到最后可能變得面目全非。同時(shí)，謠言的傳播并不是平均地傳給社會(huì)上的每一個(gè)人，通常是有選擇地傳給那些與其內(nèi)容有關(guān)系的人，謠言傳播的速度一般是開(kāi)始緩慢，然后不斷加快，這時(shí)候的謠言就像高速運(yùn)轉(zhuǎn)的雪球，在有動(dòng)力的斜坡上滾動(dòng)。當(dāng)接近人人皆知的飽和狀態(tài)時(shí)，謠言的傳播會(huì)緩慢下來(lái)直到停止。

你是否容易相信謠言

下列三組描述，每個(gè)條目分別計(jì)分，然后計(jì)算每組的得分。

（很不同意-3、不同意-2、不太同意-1、基本同意+1、同意+2、很同意+3）

I 總得分：()

我能否當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)主要靠我的能力。

我是否出車禍主要取決于我的駕駛技術(shù)。

我在訂計(jì)劃時(shí)，我?guī)缀蹩隙軐?shí)行它。

我擁有朋友的多少取決于我這個(gè)人怎么樣。

我完全能夠主宰我生活中的一切。

我一般能夠保護(hù)自己的利益。

我得到了我所想要的，通常是因?yàn)槲覟橹趭^努力過(guò)。

我的生活由我的行為所決定。

P總得分：()

我感到我生活中所發(fā)生的事是由有勢(shì)力的人掌握的。

盡管我能力不錯(cuò)，但如果我不拉攏那些身居高位的人就不肯能被委以重任。

我的生活多為那些有勢(shì)力的人控制。

當(dāng)同那些有權(quán)勢(shì)的團(tuán)伙發(fā)生沖突時(shí)，像我這樣的人很少能有機(jī)會(huì)保護(hù)自己的個(gè)人利益。

要想得到想要的東西，我需要討好比我有權(quán)勢(shì)的人。

如果重要人物不喜歡我，那我很可能交不上太多朋友。

我是否會(huì)出車禍，主要取決于其他駕駛者。

為了實(shí)行我的計(jì)劃，我要確信這些計(jì)劃符合那些權(quán)勢(shì)比我大的人的口味。

C總得分：()

我的生活很大程度上受意外事件所左右。

碰上倒霉事時(shí)，我常常沒(méi)有機(jī)會(huì)保護(hù)自己的利益

我獲得了我所追求的東西通常是因?yàn)槲易哌\(yùn)。

我常常發(fā)現(xiàn)那些將要發(fā)生的注定會(huì)發(fā)生。

我是否碰上車禍主要是運(yùn)氣的問(wèn)題。

照我看來(lái)，早早訂出計(jì)劃并不總是明智的，因?yàn)樵S多事情都被證明不過(guò)是走運(yùn)或不走運(yùn)的問(wèn)題。

我能否當(dāng)官取決于我是否足夠走運(yùn)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間處在恰當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

我擁有朋友多或少主要是命運(yùn)的問(wèn)題。

解讀：I組測(cè)試你是否是內(nèi)控型的人，得分越高說(shuō)明你越相信自己能夠駕馭生活，不容易相信謠言。對(duì)不確定的事情更愿意用自己的分析、思考、調(diào)查去尋找真相；P組測(cè)試他人對(duì)你的影響力，C組測(cè)試事件對(duì)你的影響力。P組、C組的得分越高，你對(duì)謠言的判斷力和抵抗力越弱，對(duì)謠言的認(rèn)知、內(nèi)容不確定更傾向于相信外界所說(shuō)，如網(wǎng)上的論壇或者微博里的消息，親戚、朋友、家人處獲知的消息。

責(zé)任編輯：張蕾磊